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Orange

Fournisseur d'accès Internet · Gien (45)

4,2 469 avis Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (469)

4,2
469 avis
5★334
4★37
3★19
2★13
1★66
M
Marie José Ferlat

Jonathan m a très bien conseillé sur la mise à jour de mon offre et la boutique les gens sont sympathiques

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif et très apprécié par votre conseiller. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'Equipe Orange
B
Bernard Remy

Super bien reçu par Jonathan pour l installation de la fibre avec une nouvelle tv

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
E
Edgaras Rukšėnas

Très déçu par le service. Problème non résolu malgré plusieurs démarches. Manque de réactivité et d’explications claires. Pour un opérateur comme Orange, je m’attendais à un service beaucoup plus professionnel.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Afin de répondre au mieux à votre demande nous vous proposons d'échanger ensemble depuis notre page de contact https://contact.orange.fr/. L'Equipe Orange
P
Pascal Forest

Alexandre est très opérationnel et compétent,très à l'écoute de ses clients...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
R
Roselyne Forgeard

J' ai choisi mon nouveau téléphone et Jonathan m a très bien servi. Accueillant, a respecter mon budget et a tout installé sur mon téléphone

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
S
Sylvie Delesalle

Très bonne expérience en boutique Orange. Alexandre est très à l’écoute, professionnel et de très bon conseil. Il a pris le temps de bien expliquer et de répondre à toutes mes questions. Service efficace et agréable, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente journée ! L' Equipe Orange
p
p M

Première visite dans cette boutique Orange (très mécontent et déçu). J'ai été reçu sur le pas de porte pour expliquer mon problème . J'avais été envoyé par un conseiller Sosh. Mais lorsque j'ai prononcé ce nom c'était fini pour moi. Aucune des trois personnes présentes (et visiblement pas débordées) n'ont essayé de m'aider Par contre pas de soucis pour des réflexions désobligeantes . En résumé "c'est mon choix d'avoir choisi Sosh on ne peut rien gérer en agence, faut pas venir se plaindre et je n'avais qu'à passer chez Orange". Je me suis vraiment senti rabaissé et humilié. Heureusement le conseiller très professionnel de chez Sosh m'a rappelé comme convenu pour savoir comment s'était déroulé ma visite en agence sinon je résiliais mon abonnement et passais chez Bouygues.(Les conseillers de l'agence m'avait également dit qu' ils se moquaient bien que je change d'opérateur) Voilà mon expérience que je n'espère pas revivre. Après je suis peut être trop susceptible ;)

Réponse du professionnel : Nous préférons ne pas induire en erreur les Clients qui pourraient lire votre commentaire. Nous tenons à préciser que les faits exposés dans votre avis ne correspondent pas à la réalité. Nous vous informons que les modifications des offres Sosh ne peuvent être gérées en magasin. Toutefois, nos conseillers se sont mobilisés pour répondre à vos attentes et ont effectué le renouvellement de la carte SIM. L'Equipe Orange
T
Thierry Pommier

On prend un rdv ,pour être prioritaire, et on arrive a la boutique et paf 10 personnes a attendre a quoi ca sert de prendre rdv pour ne pas attendre ,et en plus que 3 commerciale super...

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez accepter toutes nos excuses pour ces conditions d’accueil exceptionnelles. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour ce désagrément. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. L' Equipe Orange

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