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FOURNISSEUR DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Only Lash Paris

Fournisseur de produits de beauté · Paris (75)

4,3 69 avis Google Fermé
Only Lash Paris — Fournisseur de produits de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Only Lash Paris

Only Lash Paris est un établissement de la catégorie « Fournisseur de produits de beauté » situé à Paris (75116). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (69)

Avis Google
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69 avis
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Mina Sier Google

Honnêtement je suis très déçu par le service après-vente. À chaque fois que j’ai commandé des produits sur ce site, il y a un problème avec un des produits. La première fois j’ai laissé le bénéfice du doute, peut-être que c’était moi? Mais pourtant cela fait Un bon moment que je propose mes prestations et j’ai des problèmes uniquement quand j’utilise des produits de ce site … est-ce qu’il y a un problème de conservation ? Si tel est le cas en tant que professionnel, nous attendons un service client quand même or sa n’est pas le cas. Comment prouver que c’est les produit et non la technicienne ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Après vérification, nous n’avons malheureusement pas réussi à retrouver de commande associée au nom indiqué sur cet avis. Afin de comprendre la situation et d’analyser les produits auxquels vous faites référence, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat à [email protected]. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clientes sont au cœur de nos priorités. Si un produit présente un comportement inhabituel, nous mettons systématiquement en place une analyse afin d’en identifier la cause et d’apporter une solution adaptée. Dans l’attente de votre retour, nous restons bien entendu à votre disposition. Bien cordialement, Odile Only Lash Paris
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Kheira Ben Google

Très contente de ma commande, l’équipe au petit soin et très à l’écoute, doté d’une réactivité à toute les situations. Merci beaucoup à la Team Only lash mon site de référence pour mes commandes.

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Sarah Fyj Google

Super ! La qualité et le choix des produits sont au rendez-vous. J’y trouve toujours tout ce que je recherche, et l’expédition est vraiment très rapide. Je recommande, c’est top !

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, merci pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes ravis de vous accompagner à embellir vos clientes ! À bientôt Only Lash Paris
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Giulia Grd Google

Suite à une inversion de produits dans ma commande, j’ai appelé le service client et je suis tombée sur Odile, qui a été très gentille, à l’écoute et très professionnelle. Mon problème a été réglé dans la matinée même : on m’a directement renvoyé les bons produits et Odile m’a même rappelée dans la matinée pour me tenir informée du suivi. Un service client vraiment réactif et humain, ça mérite d’être souligné. Merci encore !

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melissa dalla rovere Google

Wow je suis impressionné par la qualité de cette entreprise. Commande effectué lundi à 12h commande reçu mardi matin c’est dingue d’être aussi rapide !!! merci à vous. Hâte de tester vos produit

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, il nous fait extrêmement plaisir. Nous accordons une grande importance à la rapidité de préparation et d’expédition, donc savoir que votre commande vous est parvenue aussi vite est une vraie satisfaction pour nous. Nous espérons que les produits seront à la hauteur de vos attentes et avons hâte d’avoir votre retour après test. À très bientôt, Odile– Only Lash Paris
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Sthefanne Sousa Google

Service client déplorable ! J’ai acheté deux produits et payé pour une livraison express, mais ils ne les ont pas envoyés. Ils ont dit que les articles n’étaient pas en stock et m’ont finalement envoyé le colis presque 15 jours plus tard, avec seulement la moitié de ma commande. Le deuxième colis a été volé par Chronopost. La livraison était censée être sécurisée par un code, mais ma signature a été falsifiée. En plus de ne me fournir aucune assistance, j’ai dû constamment les relancer et presque supplier pour qu’ils m’aident à obtenir des informations. En résumé : cela fait un mois que je cours après eux pour résoudre mon problème, et cela risque de finir en affaire de police !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Concernant le second colis, une enquête a bien été ouverte auprès de Chronopost dès signalement. Dans ce type de cas (colis déclaré livré mais non reçu), le dépôt de plainte est une étape indispensable demandée par le transporteur afin de pouvoir engager les démarches d’indemnisation. Malgré nos relances, cette procédure n’a malheureusement pas été effectuée par vous même, ce qui bloque aujourd’hui la suite du dossier. Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner si vous souhaitez relancer la démarche, afin de pouvoir faire avancer la résolution de votre situation. Odile– Only Lash Paris
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cm beauty Google

livraison super rapide dès le lendemain, un large choix de produits, colis bien emballé franchement rien à dire, étant professionnelle je recommande ce site à 100%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait extrêmement plaisir. Nous sommes ravis que la rapidité de livraison, le choix des produits et le soin apporté à l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation en tant que professionnelle est particulièrement précieuse pour nous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement. Odile– Only Lash Paris
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Lisa Sylvestre Google

Franchement une super expérience avec cette marque ! Les produits sont incroyables et de très bonne qualité. J’ai aussi beaucoup apprécié le suivi de commande : j’ai reçu des mails à chaque étape, donc on est toujours informé. Le service est très rapide et surtout très sérieux. En cas de petit problème, il est très facile de les contacter. Ils répondent rapidement et, même s’ils ne sont pas disponibles sur le moment, ils rappellent. En plus, ils sont vraiment très gentils et professionnels. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Only Lash Paris vous a pleinement satisfaite. La qualité de nos produits, le suivi des commandes et la réactivité de notre service client sont des points auxquels nous accordons une grande importance, donc votre message nous fait particulièrement plaisir. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos prestations. Bien cordialement, Odile Only Lash Paris
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Lorette THIBAUD Google

A fuir, ne respecte pas ses engagement. Résultat : perte d'une grosse somme d'argent.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, avez-vous contacté notre sav et le transporteur? Votre colis indique bien une livraison contre signature effectuée par Chronopost le 13 janvier. Nous sommes joignables à [email protected] afin de vous aider à résoudre la perte de votre colis si vous ne l'avez pas réceptionné.
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Taylor Anaïs Google

Attention quand vous passez commande il est susceptible que les produits ne soit pas en stock. J’ai passé commande 15 jours avant un événement, 2 semaines ce sont écoulé sans nouvelle, j’ai du les relancer plusieurs fois. La réponse ? Que les produits n’étais plus en stock et que les produits seront expédiés le lendemain. Ils sont partis plusieurs jours après. Je n’est toujours pas reçu les produits à ce jour, j’ai payé une livraison en 48h. Sans geste commercial, ni excuse de leurs part.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison sur votre commande suite à une erreur de stock. Depuis, nous avons mis un place un inventaire régulier afin d'avoir un stock à jour. La satisfaction client est notre priorité. Notre sav vous contactera afin de vous offrir un geste commercial.
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Milla Nihad Google

Site web au top, regroupant beaucoup de marques pour les techniciennes de cils/browlift. N’étant pas en région parisienne, se site me sauve la vie pour me fournir. Envoie rapide et toujours soigné. Je ne commande plus qu’ici! Beaucoup de conseils, que se soit sur les différents réseaux sociaux ou directement sur le site, pour chaque produit !!! Je recommande +++.

J
Julie Google

Commande passée directement sur le site, tout s’est super bien déroulé. Navigation simple, produits bien présentés, et livraison rapide. Les articles reçus sont conformes à la description et de très bonne qualité. Je recommanderai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience sur notre eshop. J'imagine que vous avez du encore plus apprécié votre expérience d'achat sur la nouvelle version de notre eshop.
E
Elisabeth GUELFUCCI Google

Toujours très satisfaite des produits, envoi très rapide et soigné, j'apprécie qu'ils référencent toutes les très bonnes marques pour le kasher/brow lift - tout est parfait 👍🏻

H
Hanna LD Google

Beaucoup de choix de produits de qualité ! Je suis très satisfaite de la commande que j’ai pu effectuée et n’hésiterais pas à recommander !

A
Anne Lapeyre Google

J’ai commandé à plusieurs reprises des produits toujours très qualitatifs, innovants et faciles d’utilisation. J’ai également eu la chance de les rencontrer à l’occasion du salon Beauty Profs à Paris et j’ai bénéficié d’un tas de goodies pour l’achat d’un seul produit que je voulais absolument tester ! Je recommande totalement

C
Célia Google

Déjà plusieurs commandes faites sur ce site et j'en suis très satisfaite. Délai de livraison respecté , produits de très bonne qualité. Je n'ai jamais eu de soucis contrairement à ce que j'ai pû lire dans certains commentaires. Site fiable , je recommande !

A
Aïda Google

Très satisfaite de mes achats. Produits de qualité. Envoie rapide et soigné. Odile est professionnelle et à l'écoute, facilement joignable sur les réseaux elle a pris le temps de répondre à mes questions. Je recommande fortement.

L
Laurie Astruc Google

J’achète tous mes produits sur ce site et après plusieurs commandes je suis toujours autant satisfaite ! Expédition rapide, des produits de qualité et un service client au top ! Je recommande à 1000%

S
Sabrina Damas Google

Super réactifs et de super bons conseils réponds assez vite et conseille très bien de + j’ai eu un problème dans ma commande et j’ai eu un remboursement 5 min après avoir contacter le site via INSTAGRAM. Je recommande vivement ! je ne changerais pas de fournisseurs pour les sourcils de mes clientes.

K
Klara Howiiz Google

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction concernant cette boutique. La gérante est non seulement une experte dans son domaine, mais elle est également d'une gentillesse incroyable. Sa passion pour la formation et son professionnalisme transparaissent à chaque interaction. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui recherchent des produits de qualité et un accompagnement de premier ordre. Merci pour votre dévouement et votre expertise !

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Nesrin Kilic Google

Mon expérience avec ce fournisseur de produits de beauté a été tout simplement remarquable. La qualité des produits est d'une excellence indiscutable, mais ce qui distingue véritablement cet institut, c'est l'expertise d'Odile, une formatrice d'exception. Après avoir investi des milliers d'euros dans diverses formations, je peux affirmer qu'Odile a été la seule à me transmettre un savoir aussi riche et approfondi. Son soutien quotidien est inestimable ; elle se rend toujours disponible pour répondre à toutes mes interrogations, même celles que je pourrais considérer comme triviales. Grâce à ses conseils éclairés, j'ai pu découvrir des techniques innovantes que je n'aurais jamais imaginées. Je recommande vivement cet institut à quiconque désireux d'élever ses compétences dans le domaine de la beauté !

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Caroline Noel Google

Formation au top, et les produits sont bien pour les débutantes comme moi. Et la livraison très rapide sur le site, commande le mercredi reçu le Vendredi. Un excellent suivi également 🙂

N
Nora Sml Google

« Payer la livraison rapide (48h) pour au finale ne rien recevoir après 1 semaine.. même avec shein je reçois plus rapidement mes colis.. je déconseille vraiment  »

L
Leila Diouf Google

J’ai récemment commandé des produits pour le brow lift et j’en suis très satisfaite. Il y avait 2 produits manquants à ma commande, j’ai contacté le service client et ai eu une réponse sous même pas une heure et ai reçu les produits manquants sous 24h. Agréablement surprise de la rapidité du service client et très satisfaite des produits ! Je recommande

L
Les secrets de Babi Google

J’ai passé deja plusieurs commande, toujours aussi ravie! La gérante est incroyable et à l’écoute sur les réseaux sociaux, je n’ai jamais connu un si bon service après vente! Les produits sont tous de très bonne qualité, je suis très contente d’avoir connu ce fournisseur ! Je recommande à 200%

K
Khouloud Ferdouss Google

C’est la deuxième commande que je passe chez Onlylashparis et je suis conquise. En tant que professionnel de la beauté, je recommande. Les produits proposés sont de grande qualité, c’est un bonheur de pouvoir les travailler au quotidien et une chance de pouvoir se les procurer. De plus le service est toujours disponible et réactif, en bref vous pouvez commander sans crainte. Les patch Katya vinog sont incroyable, les produits lami Beauty et thuya également. Bravo et merci!