Only Lash Paris

Honnêtement je suis très déçu par le service après-vente. À chaque fois que j’ai commandé des produits sur ce site, il y a un problème avec un des produits. La première fois j’ai laissé le bénéfice du doute, peut-être que c’était moi? Mais pourtant cela fait Un bon moment que je propose mes prestations et j’ai des problèmes uniquement quand j’utilise des produits de ce site … est-ce qu’il y a un problème de conservation ? Si tel est le cas en tant que professionnel, nous attendons un service client quand même or sa n’est pas le cas. Comment prouver que c’est les produit et non la technicienne ?

Très contente de ma commande, l’équipe au petit soin et très à l’écoute, doté d’une réactivité à toute les situations. Merci beaucoup à la Team Only lash mon site de référence pour mes commandes.

Super ! La qualité et le choix des produits sont au rendez-vous. J’y trouve toujours tout ce que je recherche, et l’expédition est vraiment très rapide. Je recommande, c’est top !

Suite à une inversion de produits dans ma commande, j’ai appelé le service client et je suis tombée sur Odile, qui a été très gentille, à l’écoute et très professionnelle. Mon problème a été réglé dans la matinée même : on m’a directement renvoyé les bons produits et Odile m’a même rappelée dans la matinée pour me tenir informée du suivi. Un service client vraiment réactif et humain, ça mérite d’être souligné. Merci encore !

Wow je suis impressionné par la qualité de cette entreprise. Commande effectué lundi à 12h commande reçu mardi matin c’est dingue d’être aussi rapide !!! merci à vous. Hâte de tester vos produit

Service client déplorable ! J’ai acheté deux produits et payé pour une livraison express, mais ils ne les ont pas envoyés. Ils ont dit que les articles n’étaient pas en stock et m’ont finalement envoyé le colis presque 15 jours plus tard, avec seulement la moitié de ma commande. Le deuxième colis a été volé par Chronopost. La livraison était censée être sécurisée par un code, mais ma signature a été falsifiée. En plus de ne me fournir aucune assistance, j’ai dû constamment les relancer et presque supplier pour qu’ils m’aident à obtenir des informations. En résumé : cela fait un mois que je cours après eux pour résoudre mon problème, et cela risque de finir en affaire de police !

livraison super rapide dès le lendemain, un large choix de produits, colis bien emballé franchement rien à dire, étant professionnelle je recommande ce site à 100%

Franchement une super expérience avec cette marque ! Les produits sont incroyables et de très bonne qualité. J’ai aussi beaucoup apprécié le suivi de commande : j’ai reçu des mails à chaque étape, donc on est toujours informé. Le service est très rapide et surtout très sérieux. En cas de petit problème, il est très facile de les contacter. Ils répondent rapidement et, même s’ils ne sont pas disponibles sur le moment, ils rappellent. En plus, ils sont vraiment très gentils et professionnels. Je recommande sans hésiter !