Fournisseur.tel
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Lucas Toni Google
Expérience très décevante. dommage, pas de possibilité de mettre zéro étoile Lors de mon intervention, j’ai eu le sentiment que l’entreprise était complètement désorganisée. Le technicien semblait en difficulté et le délai d’intervention n’était pas à la hauteur de ce qui est annoncé. La communication commerciale laisse penser à une capacité d’intervention importante, alors que, d’après mon expérience, ce n’est pas ce que j’ai constaté sur le terrain. Je trouve donc que les promesses faites ne reflètent pas la réalité du service reçu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire car, malgré nos recherches, nous ne parvenons pas à identifier l’intervention à laquelle vous faites référence ni à vous retrouver parmi nos clients.
Les éléments que vous évoquez, notamment concernant le délai d’intervention et l’organisation de notre technicien, sont donc impossibles à vérifier en l’état.
Nous prenons naturellement les retours de nos clients au sérieux, mais encore faut-il pouvoir les rattacher à une intervention réelle et identifiable.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement en nous communiquant votre nom, le nom de votre société ainsi que la date et le lieu de l’intervention concernée. Nous pourrons alors vous apporter une réponse précise sur les faits évoqués.
Sans ces éléments, il nous est malheureusement impossible de comprendre ou de justifier un avis aussi catégorique.
L’équipe Oléo Services