Ocea Smart Building

Nous avons été contraints de déposer l'ensemble des radiateurs dans un bureau. et donc de déposer les différents capteurs de calories en avril 2026. Impossible d'obtenir la repose des capteurs ....après plusieurs relances

Donne des créneaux d'intervention mais ne vien pas, super vous bloquer des gens a la maison a attendre pour rien, certains de mes voisins on même pris des jours de congés pour être présent, aucun professionnalisme.

Entreprise choisi par mon bailleur pour remplacer mon compteur d'eau froide. Personnel arrogant, qui menace et me parle d'une facturation de 68 €. Entreprise a éviter absolument !!

Il devais intervenir se jour dans tout un immeuble de HLM ils ne se sont pas du tout présente ce jours au domicile impossible de les joindres part téléphone non plus ....

Accueil et prise en charge exceptionnels. Merci à toute l équipe d ocea sausheim pour l effort , le temps, la patience qui m ont été accordés afin de tenter de résoudre mon problème. Merci ! Surtout mr Radi !

Je tiens à exprimer mon mécontentement le plus total face au manque de sérieux et de professionnalisme dont fait preuve cette entreprise ! Deux rendez-vous ont été fixés pour la pose d’équipements liés à l’individualisation des frais de chauffage. Pour chacun d’eux, j’ai pris une journée de travail afin d’être présente. À ces deux occasions, aucun intervenant ne s’est présenté, sans la moindre information ni excuse. En parallèle, j’ai reçu un courrier recommandé particulièrement choquant, me menaçant de procédures pouvant aller jusqu’à l’intervention d’un huissier afin d'ouvrir ma porte, au motif d’un prétendu refus d’accès à mon logement. Ces accusations sont totalement fausses: j’ai été présente à chaque rendez-vous fixé. Malgré cela, j’ai consenti à poser une troisième journée de congé pour ce qui était présenté comme un “dernier passage”. Une fois encore, personne ne s’est présenté ! Cette situation est inadmissible. Il est inacceptable de faire supporter aux usagers les conséquences de votre désorganisation, tout en les menaçant de mesures abusives. Je vous invite à assumer vos responsabilités et à cesser immédiatement ce type de pratiques. À défaut, je n’hésiterai pas à engager les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits. Entreprise à fuir !

Merci à Monsieur Radi pour sa réactivité et sa courtoisie. J'ai rencontré un souci de télérelève d'un compteur d'un appartement dont je suis propriétaire non occupant. La situation a été réglée rapidement et par téléphone.

SAV au top, contacté le matin pour un problème de fuite après compteur, intervention dans la journée d'un technicien, a réglé le problème sur site. Travail soigné et propre Rien à redire. 👍