NOVA Incendie

Au-delà du matériel proposé, j'ai surtout rencontré un véritable professionnel, passionné, disponible et généreux de son temps. Il n'est pas avare de conseils et prend le temps d'échanger pour orienter ses clients vers les solutions les plus adaptées à leurs besoins. Cette qualité de service est devenue suffisamment rare pour être soulignée. Comme dans toute transaction, chacun doit naturellement y trouver son compte. Les tarifs sont très intéressants, notamment sur le matériel d'occasion. Il faut toutefois garder à l'esprit qu'il s'agit parfois de générations plus anciennes et qu'il est préférable d'être attentif aux nouveaux arrivages pour réaliser les meilleures affaires. Christophe sait également se montrer arrangeant lorsque cela est possible, ce qui témoigne d'une réelle volonté de construire une relation de confiance plutôt que de simplement vendre du matériel. En tant que formatrice en secourisme, je suis particulièrement sensible au sérieux et aux valeurs des professionnels avec lesquels je choisis de travailler. C'est donc un contact que je recommande sans hésitation, autant pour son professionnalisme que pour la qualité de ses conseils et l'état d'esprit qu'il défend.

Super contente de notre achat! Nous sommes 1 centre de formations certificatives de sécurité et bien-être au travail. Travail propre. Très réactif et inventif à la demande. Très pro. Merciii

Super contact, des échanges basés sur l'expérience. Très réactif, matériel de qualité, j'adhère totalement.

Très bonne expérience avec Christophe. Très satisfait de ses prestations 👍🏻 Je recommande 😌

En tant que professionnel de la formation, j'ai fait l'acquisition d'un bac à feu auprès de cette enseigne (gamme NOVA). Malheureusement, le produit a présenté un défaut majeur d'étanchéité : la boîte en aluminium contenant le système d'allumage a pris l'eau de manière importante. J'ai dû personnellement effectuer un trajet de plus d'une heure et demie depuis Paris pour ramener le matériel dans l'Essonne (91), à l'adresse résidentielle du fabricant où se situent son atelier de fabrication et son service après-vente (SAV). Le produit est resté une semaine sur place, mais le problème persiste à l'identique depuis que je l'ai récupéré. Le SAV n'a donc pas résolu le dysfonctionnement. Face à ce défaut d'étanchéité, j'ai effectué des recherches visuelles via Google Lens sur les composants internes et j'ai été surpris de constater que des pièces similaires étaient répertoriées sur des plateformes de vente en ligne grand public (type AliExpress). Face à mon mécontentement légitime de consommateur, je dispose d'une preuve vidéo en 4K attestant que le problème d'infiltration d'eau est constaté alors que le couvercle du boîtier est encore parfaitement scellé d'origine Au lieu de me proposer une solution technique efficace ou un remboursement, le fabricant a choisi de répondre par des intimidations et des menaces de poursuites par avocat pour tenter de faire supprimer mes retours d'expérience Mon avis est strictement factuel et basé sur l'utilisation réelle du produit payé. Je ne recommande pas cette marque et conseille plutôt de s'orienter vers des fabricants concurrents plus fiables et respectueux de leurs clients.

Très content de mon achat. Livraison rapide et de qualité ! Un merci à Nicolas pour les renseignements et pour sa réactivité Je recommande vivement !!

Je suis tres satisfait. Reparation et service apres vente pour un bac à feu. Achat de supports pedagogique, de cartes de visite métalliques. Excellents produits

Super travail concernant les fichiers SST. Merci

Très bonne société qui propose du matériel de qualité et des supports pédagogiques très utiles et conforme aux référentiels nationaux ! Les supports pédagogiques sont modifiables. Le responsable est à l’écoute et est du métier ce qui permet d’être efficace ! Merci à Nova incendie d’exister !

Excellent travail et excellent relationnel