Nouvel'R Énergie

Installation réalisée par une autre entreprise mais le technicien a pris le temps de voir si il pouvait me dépanner à distance ce qui était possible . Il m'a expliqué mon tableau d'installation afin que si ça reproduise je puisse regarder si tout est normal. Un grand merci à vous en plus personne très sympathique.

Très satisfait de mon expérience avec Nouvel'R Energie. L'équipe a fait preuve de professionnalisme, de réactivité et de disponibilité tout au long de nos échanges. Les explications fournies étaient claires. J'ai particulièrement apprécié la qualité du suivi et les conseils personnalisés apportés pour répondre à mes besoins. Une entreprise sérieuse et compétente que je recommande.

Cinq ans de danger, quatre ans d’expertise judiciaire : mon calvaire avec Nouvel’R Énergie Je déconseille cette société de la manière la plus catégorique. Mon devis prévoyait explicitement une installation photovoltaïque hors réseau. Une fois les travaux terminés, j’ai découvert que ce qui m’avait été vendu était, selon leurs propres explications, impossible à réaliser en France. On m’a alors indiqué que je devais malgré tout rester raccordé à EDF. Si cela était réellement impossible dès le départ, pourquoi l’avoir inscrit sur le devis et vendu comme une prestation réalisable ? Pour moi, cela constitue une pratique profondément trompeuse. Le plus grave reste cependant l’état de l’installation. Depuis plus de cinq ans, celle-ci présente, selon les constatations effectuées dans le cadre de l’expertise judiciaire, un risque d’incendie et de dysfonctionnement ,Malgré mes nombreux signalements, Nouvel’R Énergie n’est jamais intervenue pour sécuriser ou réparer durablement l’installation. Pendant toutes ces années, je vis avec une installation potentiellement dangereuse, sans qu’aucune solution concrète ne soit mise en œuvre. Une expertise judiciaire est en cours depuis maintenant plus de quatre ans. Le pré-rapport met déjà en évidence des éléments allant dans le sens de la responsabilité de Nouvel’R Énergie et ses fournisseurs Lors de la dernière réunion d’expertise, en présence de l’Expert judiciaire et des avocats des différentes parties, les représentants de Nouvel’R Énergie ont déclaré disposer de la solution aux problèmes… alors que cela fait plus de cinq ans qu’ils laissent perdurer cette situation. Si cette affirmation est exacte, cela signifie qu’ils auraient volontairement laissé un client exposé à un risque d’incendie pendant toutes ces années alors qu’ils savaient comment y remédier. Une telle attitude est, à mes yeux, inacceptable. Je considère que cette affaire illustre un mélange d’incompétence technique, de mauvaise foi et de malhonnêteté. Lorsqu’une entreprise installe un équipement électrique susceptible de provoquer un incendie, sa priorité absolue devrait être la sécurité de son client. Ici, j’ai eu le sentiment que cette sécurité est passée au second plan. Je ne peux que mettre en garde toute personne envisageant de faire appel à cette société. Derrière un discours commercial rassurant, mon expérience est celle d’un chantier problématique, d’engagements non respectés, d’une absence totale de prise de responsabilité et d’une procédure judiciaire qui dure depuis des années. Avant de signer le moindre contrat avec Nouvel’R Énergie, posez-vous une question simple : si un problème grave survient sur votre installation, êtes-vous prêt à attendre plus de cinq ans sans solution, malgré une expertise judiciaire en cours ? Pour ma part, je ne referais jamais confiance à cette entreprise.

J’ai été pris en charge par une personne très agréable qui m’a rappelé à chaque fois que j’ai eu besoin, je conseille fortement, encore merci pour votre professionnalisme et vos conseils

Contact téléphonique très professionnel avec la représentante de Nouvel'R Énergie.J'avais un problème avec mon application Enphase qui ne m'envoyait plus de rapport de production. Contact repris le lendemain matin avec des solutions et explications très claires problème résolu. Accueil très sympathique beaucoup de patience et de disponibilité de la part de ma gentille interlocutrice. Un grand merci

BONJOUR, RAPIDITE, EFFICACITE RETOUR TEL D'UN TECHNICIEN DANS LES 30 MINUTES MAX DE L'ENVOI DU MAIL.CONSEILS PAR TEL ET SUIVI ASSURE DANS QQ JOURS. WAHOO BRAVO MERCI

J ai eu un problème avec mon onduleur panneau photovoltaïque. J ai eu une personne au téléphone qui a enregistré ma demande. La responsable du sav m'a envoyé par mail une procédure de dépannage et m'a téléphoné par la même occasion pour savoir si l'onduleur avait redémarré . Comme l'appareil etait toujours en panne la société m'a fait parvenir un devis de passage avant changement avec une demande de bien suivre la procédure de remise en route avant de répondre au devis. L'onduleur a enfin redémarré sans payer un seul centime. La responsable du Sav m'a recontacté ensuite pour bien valider le bon redémarrage. Je suis très agréablement surpris du professionnalisme de cette entreprise qui mérite d'être connue Merci encore

Personne très fiable Donne des très bons conseils. Il m'a fait Économiser des frais inutiles. Je recommande Sans hésiter Encore merci