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FOURNISSEUR DE SYSTÈMES DE CLIMATISATION

Norma-Froid | Réfrigération - Pompe à chaleur - Climatisation - Cuisine pro

Fournisseur de systèmes de climatisation · Barentin (76)

3,9 26 avis Google Fermé
Norma-Froid | Réfrigération - Pompe à chaleur - Climatisation - Cuisine pro — Fournisseur de systèmes de climatisation

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À propos de Norma-Froid | Réfrigération - Pompe à chaleur - Climatisation - Cuisine pro

Norma-Froid | Réfrigération - Pompe à chaleur - Climatisation - Cuisine pro est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de climatisation » situé à Barentin (76360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

Avis Google
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26 avis
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Petite Plume Google

Très bonne expérience avec Norma-Froid ! Désinstallation d'une vieille chaudière à fioule + installation d'une pompe à chaleur. Les techniciens au top👌 Hyper ponctuels, discrets, agréables et efficaces ! Chantier propre et nettoyage derrière très apprécié. Je recommande vivement.

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Yehoram LEXCE Google

il a été confirmé que la mise en œuvre d'un joint silicone sur les jonctions d'assemblage des profils n'est pas obligatoire, mais cela fait partie des finitions dans les règles de l'art d'une profession de poseur.Il paraît évident que les interstices avec le vent et la pluie vont se remplir de déchets terreux, qui feront apparaître des mousses ou des champignons au fur et à mesure du temps.

Réponse du professionnel : Bonjour M. LEXCE, Vous devez vous tromper d'entreprise. Nous ne vous trouvons pas dans notre base de données Client, ni même prospect. N'hésitez pas à nous appeler au 02.35.92.66.66 afin de discuter ensemble de votre mécontentement mais nous restons cependant dans l'incomprehension de votre commentaire.
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Jean Dumoutier Google

A fuir, devis exhorbitant ne vous faites pas avoir. Accueil et service deplorable. Il y a bien moins cher ailleur . Comparer les tarifs et le suivi .

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur DUMOUTIER, Nous sommes très étonnés de votre avis qui ne ressemble absolument pas à notre manière de travailler et de commercialiser. De plus, nous ne vous trouvons pas dans notre base de données, aussi bien en client qu'en prospect. Etes-vous sure d'avoir fait appel à notre société ? Nous restons joignable au 02.35.92.66.66 afin de discuter ensemble de votre expérience.
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M D (M.D) Google

remise en état installation :société vraiment très bien. résolus tout mes problèmes de chauffage, résultat immédiat. suivi de l'intervention travail vraiment bien fait propre et rapide technicien efficace . je recommande vivement cette société pour sont travail et sont efficacité

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mathilde verrier Google

Une force de vente exemplaire. Enfin pas exemplaire pour l'acheteur! Je n'ai pas donné suite à leur proposition et je ne donnerai pas suite car je n'apprécie pas le forcing

Réponse du professionnel : Bonjour madame VERRIER, Nous sommes très étonnés de votre avis qui ne ressemble absolument pas à notre manière de travailler et de commercialiser. De plus, nous ne vous trouvons pas dans notre base de données, aussi bien en client qu'en prospect. Etes-vous sure d'avoir fait appel à notre société ? Nous restons joignable au 02.35.92.66.66 afin de discuter ensemble de votre expérience.
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Aurelien Moulin Google

Je les ai contactés suite à une panne de ma PAC et à la défaillance de l'installateur initial que je ne citerai pas. Après une première intervention très rapide pour le diagnostic, la réparation définitive a été réalisée quelques jours après. Un très grand professionnalisme et une excellente réactivité, je recommande.

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David Bossart Google

Installation de PAC air/air daikin début 2023,même si un couac au depart sur le dimensionnement puissance assez vite résolu, on a trouvé une entreprise à l'écoute tant au niveau commercial, qu'au niveau de la direction, et cerise sur le gateau moins cher que les 2 autres devis demandés Boite dynamique avec un haut niveau d'exigence et de satisfaction client, Premier entretien très bien fait ce matin par Thomas qui confirme tout le bien que je pense de cette entreprise

D
Dufour Thibaud Google

Merci pour votre sérieux, quelle équipe incroyable. Surtout l'équipe rouge 😀

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Elodie Lacombe Google

Grosse déception. Le patron est un bon commercial c'est a dire un beau parleur mais une fois la vente faite...si vous avez un litige il ne vous répondra surtout pas. Côté entretien les techniciens sont tops par contre, perci au patron, on vous dit que l'extension de garantie que vous payez les yeux de la tête comprends l'entretien mais il n'en ai rien ! Et si vous ne faite pas les entretiens annuellement alors que même les tech vous dis que tout les deux ans c'est suffisant....adieu l'extension de garantie.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LACOMBE, Nous sommes surpris de cet avis dont vous nous faites part maintenant, sachant que votre installation date de 2019. Après recherche dans nos archives, aucun élément de mécontentement n’ a été évoqué lors la réception de travaux ni même noté sur l’enquête de satisfaction que nous faisons remplir après chaque réalisation. D’autre part, nous n’avons aucune trace de litige vous concernant ou se rapportant à votre installation. N’hésitez pas à revenir vers nous si des éléments, dont nous n’aurions pas connaissance, restent de votre côté sans réponse. A propos de l’entretien de votre équipement, la règlementation sur les équipements sous pression (équipé d’un circuit frigorifique étanche comme votre pompe à chaleur) impose, au détenteur de l’installation, un contrôle d’étanchéité annuel à minima. Sur les notices d’installations transmises lors de la réception, vous pouvez également constaté que le fabricant DAIKIN, préconise un contrôle et une vérification d’organe de fonctionnement une fois par an, par un frigoriste habilité à la manipulation des fluides frigorigènes (l’ensemble de nos techniciens possèdent cette habilitation). Si l’entretien, selon la préconisation fabricant DAIKIN n’est pas réalisé ou si le réseau frigorifique n’est pas certifié étanche annuellement, comme le stipule la règlementation, nous ne pouvons maintenir la garantie car nous serions en dehors de la préconisation fabricant et hors réglementation. Sachez que l’extension de garantie est facultative, nous n’imposons en aucun cas cette garantie. Cette dernière permet à certains de nos clients une offre packagée et une garantie totale sur le matériel DAIKIN (pièce et main d’œuvre) pendant 5 ans (valable uniquement lors de la souscription d’un contrat d’entretien annuel et cela pendant 5 ans). Nous vous prions d’agréer, Madame, nos meilleures salutations.
F
Fleur BROCHET Google

On m'a refusé une intervention pour l'entretien de ma pompe à chaleur sous prétexte que ma situation est compliquée j'ai vendu ma maison car en procédure de divorce donc je n'intéresse pas, belle mentalité ! Il me fallait un entretien et non un simple papier.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BROCHET, Nous ne réalisons pas de visite « ponctuelle » d’entretien sur les systèmes de Pompe à Chaleur. Une Pompe à Chaleur nécessite un contrat d'entretien annuel dès la mise en service de l’équipement. Dans votre situation, nous ne sommes pas à l’origine de l’installation et nous ne connaissons pas l’historique d’entretien de l’équipement, par conséquent nous ne pouvons pas donner une suite favorable à votre demande. Nos installations répondent à des critères techniques que nous nous imposons et qui respectent les préconisations des constructeurs. Lorsque nous prenons en charge l’entretien de nouvelles installations dont nous ne sommes pas à l’origine, une visite d’expertise est réalisée en amont afin de vérifier le respect de la pose selon les préconisations des fabricants et des critères techniques de pose de notre entreprise. Toute reprise d’installation engage notre responsabilité, c’est pourquoi, si nous jugeons que l’installation est non conforme, un devis de remise en conformité est réalisé avant toute proposition de contrat d’entretien annuel de l’équipement. Toutes nos équipes collaborent afin d’assurer un accompagnement maximal auprès de notre clientèle ayant fait appel à nos services pour l’installation, le dépannage et l’entretien de leur équipement et cela pendant toute la durée d’exploitation de leur système de chauffage. Nous vous laissons vous rapprocher de votre installateur ayant mis en place votre équipement afin de réaliser une opération d’entretien. Nous vous prions d’agréer, Madame, nos meilleures salutations.
F
Florence Cousin Google

Nous avons fait appel à NORMAFROID pour l’installation d’une climatisation dans nos chambres. Le chantier s’est parfaitement déroulé. Les techniciens poseurs ont été très professionnels et ont effectué un travail de très grande qualité dans les délais prévus, et avec le sourire. Le technico-commercial est également très professionnel. Il a su être à notre écoute, répondre à nos attentes en nous proposant une solution et un matériel adaptés à nos souhaits et besoins. Nous recommandons cette entreprise qui reste à l’écoute de ses clients même une fois le chantier terminé !

C
Christophe Allaire Google

J'ai fait appel à Norma-Froid pour la conversion de mon installation de chauffage central gaz vers une pompe à chaleur air-eau en 2017. Le chantier s'est déroulé selon de planning prévu et la machine installée a tout de suite été parfaitement opérationnelle. Une panne du compresseur après un an a été prise en garantie. Depuis, l'ensemble fonctionne parfaitement. Le dernier entretien a été fait ce matin; la machine est absolument impeccable, les techniciens qui interviennent sont très pros et maîtrisent le sujet (je suis moi-même dans l'industrie du froid industriel). Je recommande cette entreprise qui se démarque par sa culture du travail bien fait et du suivi de ses clients.

A
Anthony Dajon Google

Bonjour j'ai fait appel à cette entreprise pour faire l'entretien de ma pompe a chaleur sur ma maison que je viens d'acheter le technicien à dit à ma femme qu'elle était bien monter qu'il y avait que 2 chose à remplacer que j'en n'avait que pour 2000 euro pour obtenir un entretien chez eux je me suis retrouver avec un devis à plus de 5000 euros et on m'a répondu que si je remplacer pas cette pièce il feront pas l'entretien je trouve ça abusif venir faire un devis payé le devis 126 euro ce retrouver avec un devis à 5000 euro alors que j'ai retrouver l'entreprise qui a monté cette pompe a chaleur elle et monter dans les réglé de 2017 et ma fournir le certificat comme quoi en 2017 il fallait pas tous ce que vous me poser normadd froid donc j'ai fait appel à une autre entreprise qui m'a répondu qu'il pouvais faire l'entretien qu'il peuvent pas obligé les personnes à faire les travaux sur une pompe a chaleur qui a bien était monté

Réponse du professionnel : Bonjour M. DAJON, La société NORMAFROID est installée depuis plus de 30 ans, ce qui lui confère une certaine expérience dans le domaine de la pompe à chaleur. Nous sommes à l’origine de plus de 500 installations réparties dans le département de la Seine Maritime et l’Eure. Nos installations répondent à des critères techniques que nous nous imposons. Lorsque nous expertisons des installations, dont nous ne sommes pas à l’origine, ne respectant pas les préconisations fabricants et ne répondant pas aux critères techniques de pose de notre entreprise, nous nous devons de réaliser un devis de remise en conformité afin de rester cohérant avec nos engagements. Nous nous efforçons chaque jour , de respecter les règles de l’art permettant de maintenir un niveau de performance optimale des équipements de nos clients. Un accompagnement maximal est réalisé en collaboration avec nos équipes, auprès de notre clientèle sous contrat, pendant toute la durée d’exploitation de leur système de chauffage. A votre demande, nous avons donc réalisé un audit complet de votre installation, dont nous ne sommes pas les installateurs et pour laquelle l’historique d’entretien nous était totalement inconnu, depuis son exploitation en 2017. De ce fait, nous vous avons rédigé un courrier, avec une liste complète des éléments techniques manquants qui nous paraissent nécessaires à la pérennité de votre installation, accompagné d’un devis permettant la remise en conformité tout en respectant nos critères techniques et permettant ainsi d’avoir une garantie de bon fonctionnement de votre équipement. Nous sommes heureux pour vous, que vous ayez trouvé une entreprise acceptant la prise en charge de votre équipement, selon vos propres conditions.
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Jerome Cauchye Google

Normafroid à installé notre pompe à chaleur il y a 15 ans. Depuis ils réalisent l'entretien avec sérieux tout les ans, elle est tombée en panne ce week-end, le SAV est intervenu dès lundi après midi avec succès.

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alexandre hecq Google

Merci norma froid pour votre professionnalisme votre réactivité je suis ravis de l’intervention sur mon véhicule magasin après une fuite de fluide réparation rapide et soigné merci à toute l’équipe très accueillant je recommande

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marc musoni Google

Très content de Normafroid et de son personnel. Très bon produit et personnel très compétent. Du travail propre. Nous avons fait installer une pompe à chaleur haute température air-eau puis installation d'une clim réversible (air-air). Normafroid s'est occupé de l'aide EDF et j'ai bien reçu les chèques (5500 euros pour la haute température et 219 euros pour la air-air. J'ai pris un forfait entretien mais cela ne seras fait qu'au mois de Mars date anniversaire de l'installation

L
Les Torréfacteurs Normands Google

Très sérieux et compétent.

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Eric Benet Google

Top dépannage je recommande