NIBE ENERGY SYSTEMS FRANCE

installation PAC NIBE S735 par un sous-traitant non agrée NIBE, le seul souci c'est que NIBE n'assure pas le SAV, impossible à joindre, ne répond pas aux mails et vous ne trouvez pas de contrat de maintenant donc vous ne pouvez bénéficier d'une extension de garantie de 7 ans de 960 euros... je ne recommande pas, très mécontente

Très bon support sur une pompe à chaleur déjà existante dans une maison de campagne. La PAC avait mal installée et le commercial Nibe est très gentiment venu du Havre pour corriger les paramètres et installer une commande internet à distance. Merci.

La pompe fonctionne très bien, ATTENTION cependant si vous avez un plancher chauffant. Le prestataire qui gère leur application mobile vient de passer l'option de base pour regler la température du plancher chauffant en option PAYANTE. C'est très indélicat pour une option aussi basique, alors il faut bien réfléchir vu le coût d'une PAC pour ne pas se retrouver obliger de payer un abonnement annuel pour simplement régler son chauffage.

Bon matériel mais service après vente déplorable . De plus, l'application pour piloter le matériel de son mobile est peu intuitive et payante, ce qui est inadmissible pour un produit à plus de 25 000 €. Quand on investit une telle somme, on est en droit d’attendre un service à la hauteur, ce qui n’est clairement pas le cas ici. Très déçu.

Mars 2024, nous avons pris possession de notre maison équipée d'un appareil de chauffage par air extrait Nibe S735. Après quelques mois d'utilisation, nous avons constaté une consommation non conforme à la notice technique. Nous avons transmis nos relevés à la société NIBE qui est intervenue rapidement. Après une intervention et un suivi à distance le service a bien constaté une anomalie qui a été prise en compte et résolue. La surconsommation importante a été indemnisée par NIBE. Nous remercions M. CORGNE pour sa disponibilité et son empathie. Nous remercions également la société NIBE qui pour nous est digne de confiance. Depuis l'intervention notre système de chauffage fonctionne parfaitement.

A FUIR ABSOLUMENT!!!! Malgré plus de 10 relances et une mise en demeure le représentant légal france de la marque ne répond plus. Notre PAC installée en mars 2024 est défectueuse depuis 4 mois et le SAV est totalement absent. Je vous encourage vivement à installer une autre marque avec un vrai réseau de SAV. Nous avons confié le dossier à notre conseil juridique qui demandera des dommages et intérêts conséquents.

Je suis en panne de pompe à chaleur NIBE depuis 5 mois et j'attends toujours d'être dépannée... en attendant je me chauffe avec des soufflants qui consomment énormément d'énergie, j'ai une facture EDF astronomique et NIBE reste indifférent au fait que je sois sans chauffage à plus de 76 ans ! C'est une honte...

Très satisfaite du produits et des services. J'ai pu avoir rapidement un technicien en ligne que je remercie pour sa diligence et son professionnalisme. Grâce à Monsieur Bourg j'ai pu mieux comprendre le fonctionnement de ma machine.