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MALHONNÊTES, À FUIR PRATIQUES COMMERCIALES TROMPEUSES S''ils peuvent ainsi mentir sans vergogne, peut-on leur faire confiance si on passe commande auprès d'eux? : mail trompeur pour hameçonner tous les mois depuis 5 ANS pour nous faire ouvrir leurs mails publicitaires dont l'objet est "RE : En réponse à votre demande de devis" ou "RE : En réponse à votre devis!" Ou : "En reponse à votre projet" ( version mensonge décembre 2025) ...alors qu'aucun devis n'a été demandé ou aucun projet en cours. Méfiez-vous de ceux qui d'entrée, au 1er contact, sont déjà malhonnêtes et cherchent à vous tromper. A quoi s'attendre avec de gens comme ça?😁

Premier achat en 2020 pour mon portail et mon portillon de devanture de maison : j’en étais entièrement satisfaite. Tellement satisfaite que j’ai réitéré il y a 6 mois avec l’achat d’un autre portillon pour séparer mon terrain. Ayant toute confiance en la qualité du produit, je l’ai stocké à l’abri en attendant sa pose. Mais, il y a un mois, quelle surprise au déballage : le portillon était plein de traces. J’ai même filmé avant de regarder l’autre côté. Malheureusement, le SAV ne veut rien savoir et affirme que c’est sûrement moi qui ai frotté avec un produit abrasif… J’ai donc envoyé une mise en demeure, car pour un portillon à ce prix, je pense qu’un minimum de qualité et de finition est attendu ! Je déconseille fortement cette entreprise et vous invite à nous regrouper pour faire valoir nos droits.

porte enroulable achetée en mars 2026;délai livraison respecté,conforme à la commande. installation relativement facile, j'ai appelé plusieurs fois pour avoir des renseignements,j'ai tjrs eu des réponses claires avec bcp de patience et de bienveillance.pour l'instant ma porte fonctionne très bien,Neo10 est une très bonne société que je peux recommender sans aucun doute. c

Il n'y a pas de doute sur la qualité de la porte après installation. Rien à voir avec les portes de grands magasins de bricolage. Sur la qualité des matériaux utilisés. Livré pré-monter, quelle gain de temps et de facilité au montage. A conseiller vivement.

Commande pas encore reçu et déjà une expérience honteuse. Il est indiqué partout lors du parcours d'achat que la livraison est gratuite sous une semaine. Une fois la commande payée, on nous avertit qu'il y a un mois de délai ! On se retrouve sans porte de garage pour trois semaines et avec des frais supplémentaires pour condamner l'accès à la rue le temps de la livraison... Aucune considération du service client ou de la direction. À fuir, ce n'est pas du tout sérieux.

Grosse arnaque ! Passez votre chemin. Achat sur internet puis ils m’informent de la rupture de stock alors que ma CB est débitée immédiatement. Depuis impossible d’obtenir le remboursement de plus de 300€ ! Le service client me répond toujours qu’ils relancent la comptabilité !! C’est du vol ça fait un mois que je cours après mon argent sans succès

Commande de porte basculante sur mesure le 30/11/25, livrée le 23/01/25 sans les ressorts (!), que je récupère non sans mal grâce au service client (somme toute assez sympathiques au téléphone !), après moult péripéties. Cependant les ressorts nouvellement livrés sont beaucoup (beaucoup !) trop courts, vais-je devoir bricoler moi même une sorte de rallonge métallique afin de pouvoir accrocher les ressorts entre la porte et le bâti, pour (enfin) profiter de ma porte de garage à + de 1200 euros ? On me balade de mail en mail, d'appel en appel, là plus de nouvelles depuis 3 semaines : obligé de les relancer, obligé d'ouvrir un dossier auprès du médiateur de la consommation, tout cela devient très chronophage, si ma femme m'entend encore une seule fois pester à propos de cette porte de garage je crois qu'elle va me quitter, blague à part cette expérience chez Neo10 est UN CAUCHEMAR FUYEZ

Commande, (portail, portillon et clôture) faite en octobre et pose en décembre. Très contents de notre achat. De la prise de commande à la pose, équipes très professionnelles et disponibles. Produits de qualité. On recommande vivement.