Fournisseur de systèmes de climatisation · Cournon-d'Auvergne (63)
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NEO-RESSOURCES : Pompe à chaleur - Climatisation - Panneaux solaires - Energies renouvelables est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de climatisation » situé à Cournon-d'Auvergne (63800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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La société Neo Ressources est intervenue pour la pose du Clim, nous avons été très bien conseillé par le commercial Amory, les techniciens lors de la pose on étaient au top, en période de canicule les délais d’installation on était respecté, nous recommandons vivement la société Neo Ressources
Pose d'une pompe à chaleur et de deux splits. Travaux réalisés très rapidement par deux techniciens très sérieux et performants. Bien content de mon investissement. Entreprise sérieuse et de bons commerciaux
Bonjour, Je prends note de votre réponse a Mme Normand, mais certains de vos éléments ne répondent absolument pas à nos interrogations. Concernant le CONSUEL, vous indiquez que l’attestation est bien validée et que vous pouvez nous la transmettre. Très bien, mais notre question reste entière : comment cette validation a-t-elle pu être effectuée sans qu’une personne du CONSUEL ne se déplace chez mes parents afin de constater et contrôler l’installation ? Nous souhaitons simplement comprendre dans quelles conditions cette conformité a été validée. Concernant la batterie virtuelle, vous indiquez que les frais sont « intégralement pris en charge par votre société ». Pourtant, elle nous avait été présentée comme étant à 1 €, et dans les faits, mes parents ont dû payer 249 € pour sa mise en service, alors qu’ils n’avaient pas été informés de cette dépense au préalable. De plus, mes parents ont été résiliés auprès d’EDF pour être basculés vers un autre organisme, sans qu'on leur demande clairement s’ils souhaitaient rester chez EDF ou changer de fournisseur. Ce changement n'était pas quelque chose qu'ils avaient demandé en connaissance de cause. Aujourd'hui, ils se retrouvent également avec environ 150 € de dépenses mensuelles supplémentaires. Dans ces conditions, je ne vois absolument pas où se trouvent les économies qui leur avaient été promises. En revanche, ce que nous constatons très clairement, ce sont des dépenses supplémentaires qui pèsent sur leur budget, alors que ce projet devait justement leur permettre de faire des économies. C’est précisément ce décalage entre ce qui a été annoncé au départ et ce que mes parents constatent aujourd’hui qui nous pose problème. Vous indiquez également que nous avons accepté la réception sans réserve. Le fait d’avoir signé une réception ne signifie pas que nous renonçons à faire part de problèmes ou de dépenses dont nous n'avions pas été informés au préalable. Enfin, concernant les avis Google, si nous avions eu connaissance, avant la signature, de l’ensemble des avis et témoignages que nous avons depuis trouvés sur d’autres plateformes, croyez-moi, mes parents n’auraient jamais entrepris ce projet avec votre société. Nous souhaitons donc aujourd’hui des réponses précises et des justificatifs concernant le CONSUEL, les 249 € de mise en service de la batterie virtuelle, le changement de fournisseur d’électricité et, surtout, les raisons pour lesquelles mes parents se retrouvent avec des dépenses supplémentaires alors que des économies leur avaient été promises. Notre démarche n’est pas de créer un conflit. Nous demandons simplement que les engagements qui ont été présentés à mes parents soient réellement respectés et que les choses soient transparentes, pas uniquement annoncées sur le papier. Cordialement.
Le commercial a bien suivi le chantier de A à Z. Les techniciens professionnels ainsi que les secrétaires. Nous recommandons. Merci encore!
Équipe commercial très sympathique et professionnel. Les techniciens ont réalisé du très bon travail. Je recommande.
installation d une clim en 2025 et d une PAC air eau en 2026. commercial: tres competent techniquement. installateurs: travail tres soigné par un technicien tres competent. je recommanfe vivement cette entreprise. Thierry (Limoges)
Maison sérieuse, installation satisfaisante. Attendons première facture pour confirmer l'efficacité. Techniciens et commercial au top.
Mon témoignage sur mon expérience avec Neo-ressources Un jour, en allant faire nos courses à Hyper U de Fétiyat, nous avons remarqué, dans le hall d'entrée, un stand Neo-ressource qui faisait la promotion de panneaux solaires. Nous n'y avons pas vraiment prêté attention en entrant. À la sortie du magasin, nous avons été abordés par un commercial, M. M. Avec le recul, j'aurais dû écouter mon mari, qui ne souhaitait pas s'arrêter pour discuter. Mais j'ai accepté d'écouter ce qu'il avait à nous dire. Son discours était très bien rodé, rassurant et convaincant. Il nous a expliqué qu'il n'y avait aucun engagement, qu'il s'agissait simplement de prendre un rendez-vous à notre domicile pour vérifier si l'installation était réalisable. Tout semblait simple et sans risque. J'ai donc accepté ce rendez-vous. Ce que je ne savais pas, c'est que ce rendez-vous n'était pas uniquement destiné à vérifier la faisabilité du projet, mais surtout à nous faire signer un bon de commande. Lors de cette visite, M. B. a effectué plusieurs vérifications dans la maison afin de s'assurer qu'il y avait suffisamment de place pour installer les panneaux solaires ainsi que le ballon d'eau chaude. Malheureusement, les belles promesses et le discours commercial ne correspondaient pas à la réalité. Moins de deux semaines plus tard, les panneaux étaient déjà installés. Première déception : alors qu'on nous avait laissé entendre qu'ils seraient installés uniquement sur la partie avant du toit, ils ont finalement été posés sur plusieurs pans de la toiture. Concernant le ballon d'eau chaude, on nous a finalement annoncé qu'il ne passait pas, car il était trop volumineux. Cette situation m'a beaucoup étonnée puisque des mesures avaient pourtant été prises lors de la visite technique. Résultat : mon dressing a été démonté, la porte ne ferme plus correctement et un trou a été laissé sans être réparé. Autre point très décevant : la batterie virtuelle. Pendant toute la présentation commerciale, on nous a affirmé que, pour seulement 1 € de plus, nous pourrions stocker notre électricité dans une batterie virtuelle. C'est faux. Au moment de la mise en service, nous avons découvert qu'il fallait régler 250 € de frais de mise en service, auxquels s'ajoutent 150 € supplémentaires, en plus du prêt que nous avons contracté. Aujourd'hui, nous nous retrouvons à devoirs mettre de côté plusieurs projets qui nous tenaient à cœur. On nous avait également assuré que le Consuel viendrait contrôler l'installation. Or, cela fait maintenant plus de quatre mois et nous n'avons vu passer personne. Nous comptons bien profiter de cette situation pour faire vérifier non seulement l'installation, mais aussi tous les contrats qui nous ont été présentés et signés. Je tiens malgré tout à remercier les deux jeunes techniciens qui sont intervenus pour installer les panneaux et le ballon d'eau chaude. Ils ont été polis, gentils et très professionnels. En revanche, un dernier point m'a beaucoup dérangée. Lors de la réception des travaux, je souhaitais signer le procès-verbal avec réserves, compte tenu des problèmes constatés. Pourtant, on m'a répondu qu'il fallait signer sans réserves. Je l'ai malheureusement fait et je le regrette aujourd'hui. Je regrette sincèrement que nos chemins se soient croisés dans ces circonstances. Je ne remets pas en cause le travail des techniciens, mais bien les méthodes commerciales employées. Mon conseil : prenez le temps de réfléchir, demandez plusieurs devis auprès d'autres entreprises et ne signez jamais sous la pression d'un beau discours commercial. Comparer plusieurs offres et lire attentivement chaque contrat peut vous éviter bien des déconvenues. Je partage simplement mon expérience afin que d'autres consommateurs soient pleinement informés avant de s'engager. Chaque situation est différente, mais prenez le temps de comparer plusieurs devis, de lire attentivement tous les documents et de ne rien signer tant que tout n'est pas parfaitement clair. Une décision aussi importante mérite réflexion.
Des commerciaux trés agréables et de trés bons conseils. La clim a été posée avant même le délai annoncé par deux poseurs trés professionnels sans aucune saleté Un suivi a été effectué pour faire le point. Je recommande NEO Ressources sans hésitation
Parfait équipe commerciale et technique au top je recommande cette société
Nous avons fait appel à cette entreprise pour la pose d'une pompe à chaleur réversible et le délai entre la prise de commande et la mise en place de la PAC a été très court. Toutes les équipes étaient au top. Je recommande !
J'ai fait poser un ballon thermodynamique, Equipe compétente, du commercial au poseur, très bonne qualité de matériel. Je recommande.
Nous avons rencontré l'entreprise à carrefour à riom, la personne a pas mal insisté pour venir nous faire un devis pour une climatisation alors que nous n'avions absolument pas prévu de faire ces travaux et nous avons bien insistés sur ceci, 2 personnes sont venu pour un devis et la tout le blabla, la personne a eu au tel son "directeur" voyant qu'il n'arrivait pas à nous convaincre, et grande mise en scène ( du déjà vu) le directeur baisse subitement de presque 2000€ avec un crédit qui est passé de 6 pourcent à 0 , ils nous ont pris pour des lapins de 6 semaines, mais n'avons pas calé et la personne est devenue beaucoup moins sympa, nous on avait rien demandé et on avait averti en plusieurs fois que l'on était pas intéressé dans l'immédiat, nous avons horreur de cette façon de faire et d'insister, de plus c'est trop cher, je ne recommande pas.
Ravi d’avoir fait appel à cette entreprise ! Une équipe compétente, sérieuse et très à l’écoute de mes attentes. L’installation de la climatisation a été réalisée avec professionnalisme, dans les délais et avec un grand souci du détail. Le travail est impeccable et le résultat est à la hauteur de mes attentes. Je recommande cette entreprise les yeux fermés pour la qualité de ses prestations, son sérieux et son excellent service client. Un grand merci à toute l’équipe !
Très content de notre installation. Équipe très pro et très sympathique. Merci à vous. Merci à notre commerciale Alice.
Nous avions pris 1 rdv avec un jeune commercial Amaury pour chiffrer un projet d'installation de clim, le commercial n'est jamais venu au rdv. 2 jours plus tard le commercial Amaury m'a harcelé au téléphone jusqu'à venir un soir à mon domicile pour se justifier du rdv annulé, et me demander d'enlever mon avis google car il est en période d'essai, inacceptable et très déplacé. Un commercial trop insistant, très déçue de cette entreprise, nous ne leur confierons aucun projet.
Commercial très gentil. De la secrétaire à l'installation beaucoup de professionnalisme. Travail bien fait.
nous avons rencontré l'entreprise lors de la foire de Colmar en Aout 2025; la commande a été installée en novembre (panneaux photovoltaïques et chauffe eau thermodynamique) avec professionnalisme. très satisfait de l'accueil commercial et du service technique. envisageons de faire installation complémentaire
Excellente expérience avec l’entreprise néo ressources. Toute l’équipe fait preuve de beaucoup de professionnalisme et reste à l’écoute du client. Les délais sont respectés. Entreprise à recommander.
Pose d une pompe à chaleur air air et d un ballon thermodynamique. Poseur minutieux chantier propre. Très bien conseiller par la représentante. Les secrétaires agréables et sympathique. Je recommande l entreprise.
Pose de panneaux photovoltaiques Travail rapide et efficace Poseurs au top Entreprise recommandée.
Posé d un ballon Thermodynamique et de panneaux photovoltaique. Chantier bien réalisé et soigné. Conseillère professionnelle, â l écoute et toujours disponible. Les secrétaires se sont occupés de toutes les demandes d aides. Je recommande Nadège et la société Neoressources.
Pose de pompes a chaleur air air avec ballon thermodynamique. Très bien conseiller. Pose impecable et propre. Les secretaires s occupent des dossiers d aide nous recommandons vivement Neoressouces
Installation conforme au devis, installateurs ponctuels, propre, agréables répondent aux questions. Satisfait de l'installation.
J'ai appel à cette entreprise pour un ravalement de façade et je suis entièrement satisfait du résultat. Le travail a été réalisé avec sérieux, professionnalisme et dans les délais annoncés. L'équipe est compétente, soigneuse et à l'écoute, avec un vrai souci du détail. Le rendu final est impeccable et a redonné vie à ma maison. Je recommande vivement Néo Ressources.
Installation d’un ballon thermodynamique aujourd’hui. L’installation s’est très bien passé. Les conseillers sont passés après l’installation comme promis. Le service primes s’est très bien occupé de mon dossier. Je suis très satisfaite de leurs services.
Entreprise sérieuse et réactive, de très bon conseils à l'écoute pour notre projet de ravalement façade
Pose d une pose d une pompe à chaleur réversible chantier réalisé proprement et rapidement. Conseillère agréable local disponible et à l écoute. Je recommande l entreprise et la conseillère.
Pose d une pompe á chaleur et d un ballon thermodynamique Poseurs a l écoute du client et professionnel. Chantier propre et de bonne explication. Secrétaire agréable. La conseillère professionnelle disponible et nous recommandons autant Neo ressources et notre conseillere
Commercial très rassurant. Responsable financier très souple. Installateurs pro et rapide. Je conseille vivement.
Pose d une isolation thermique extérieure et ravalement de muret. Secrétaire agréable. Ouvriers qui travaillent proprement et très organisé. Nadège est concencieuse et disponible on vous recommande Nadège et Néo ressources
Pose d une pompe a chaleur et de panneaux photovoltaïque avec stockage virtuel poseur professionnel et sérieux commerciale a l écoute et disponible entreprise sérieuse que je recommande vivement
Installation d’une pompe à chaleur Équipe très compétente, travail soigné. Fonctionne très bien . Je recommande cette entreprise
Entreprise à fuir absolument. Non vous n avez pas fait d installation vous n avez pas non plus réussi l entretien de la chaudière... tout le dossier vous a été envoyé par courrier recommandé/ avis de réception et copie " aux autorités compétentes "
En dehors d'un décalage du rdv initial non inscrit au planning et corrigé rapidement la visite d'entretien de première année d'installation de PAC a été effectuée avec succès par un technicien ponctuel explications claires à l'appui.neo ressources est une entreprise locale fiable
Nous sommes pleinement satisfait des travaux de panneaux solaires et de la pompe à chaleur installés par NEO-RESSOURCES. Nous avons fait d'importantes économies depuis les travaux. Nous recommandons fortement cette entreprise !
Pose de panneaux photovoltaique et ballon thermodynamique...chantier propre et professionnel. Secrétaires agréables et réactives. La conseillère a l écoute. Nous recommandons Neoressources.
Pose de panneaux photovoltaïques avec stockage virtuel. Secrétaire agréable poseurs professionnels et conseillère toujours disponible et à notre écoute depuis de nombreuses années. On re commande vivement l entreprise Neo Ressources
Pose d'une pompe à chaleur réalisée avec succès. Secrétariat agréable. Suivi des dossiers d'aide impeccable. Conseillère agréable. Je vous recommande vivement.
Pose d un ballon thermodynamique, ouvriers consciencieux et professionnels. Secrétaire agréable et disponible. La conseillère toujours aussi aimable consciencieuse et de confiance depuis plus de 10 ans. Nous recommandons vivement l entreprise
Je partage cet avis je suis très mécontent de NEO Ressources la pose à été mauvaise impossible de leurs faire comprendre se qui ne vas pas…ect . Le SAV laisse vraiment à désirer et très chère ( nettoyage filtre à boue et ailettes extérieurs :350 € ) à faire suivre merci
Je veux installer une pompe à chaleur au top pour l'instant ça marche bien Très bonne commercial une entreprise sérieuse qui a pignon sur rue Je vous recommande l'entreprise neo ressources basé à Cournon-d'Auvergne
et encore 1 étoile c'est bien trop! Un premier rendez vous non honoré (un retard,ça peu se comprendre). Puis un deuxième rendez vous toujours non honoré mais cette fois ci sans appel pour s'excuser. Et depuis aucune nouvelle! Je ne suis pas sûre que ça soit digne d'une entreprise professionnelle. Bref si vous voulez perdre votre temps sans aucun résultat,vous pouvez y aller sans problème! Non il ne s'agit pas d'une confusion. Le rendez vous était au nom de mon mari. Un premier le 24 septembre à 17h30 et un deuxieme le 8 septembre à 17h.
Une super équipe du salon, au suivi, à l'installation. Une prestation et des explications vraiment de qualité. Une équipe d'installation au top, le chantier s'est très bien déroulé de A à Z. Les panneaux vont parfaitement sur le toit et nous sommes ravis de l'économie que nous allons pouvoir réaliser. Je recommande cette entreprise les yeux fermés à ceux qui souhaitent faire appel à eux. Merci à tous
J'ai rencontré l'équipe de Neo-Ressources dans une foire. Excellent contact avec le commercial, m'expliquant avec précisions le fonctionnement des panneaux solaires. Mon mari et moi avons franchi le pas et nous ne le regrettons pas. Installation bien faite avec des secrétaires qui nous suivent, ce qui nous rassure. Je leur ai fait confiance pour la climatisation et j'en suis également ravie !
Matériel correct, mais alors le service… une catastrophe ! On nous avait promis une prime de 8 000 €, mais à cause du retard du secrétariat, nous n’avons reçu que 7 000 €. La mise en route de la pompe à chaleur a été un enfer : rendez-vous décalés trois fois sans prévenir, m’obligeant à m’organiser à chaque fois pour rien. J’attendais plus d’une heure avant de devoir appeler moi-même… pour apprendre que personne ne viendrait ! Résultat : la maison a pris l’humidité et tous les murs ont été abîmés. Et comme si ça ne suffisait pas, on nous avait garanti que notre chèque de 13 900 € ne serait pas encaissé avant une certaine date, le temps que la banque débloque les fonds. Finalement, il a été encaissé trois jours après, mettant notre compte dans le rouge. Et je passe encore tout un tas d’autres problèmes que nous avons rencontrés… Bref, un manque de sérieux total, des promesses non tenues et une organisation catastrophique. Je déconseille fortement cette entreprise !
Disponible et à l'écoute. De réelles économies de faites suite à une installation de pompe à chaleur air eau il y a 7 ans. Nous avons décider de recommencer l'expérience cette année pour notre nouvelle maison. Je recommande
Installation de panneaux solaires avec stockage virtuel. Entreprise très sérieuse. Le travail a été très bien fait, l'équipe de poseurs très consciencieuse. Une aide apportée pour la partie administrative de la part des secrétaires. Je recommande Néo Ressources.
Nous venons de faire poser des panneaux solaires. L’équipe de techniciens très professionnel et sympathique ainsi que l’équipe commerciale. Sans oublier les conseillères téléphonique toujours présentes et pleins de bon conseils. Un grand merci
Très bon commerciaux mais travail vraiment limite. Pose panneaux 3kw photovoltaiques Fil à nu dans le tableau électrique. Obligé de faire refaire. Dommage que le consuel ne soit pas passé. Micro onduleur trop faible. Pour 3kw payé maxi 2.4 en production maxi. Tout ça pour 10e d économie par onduleur. Pas de prise ampermetrique. Encore 20 e d économie. Ne répondent ni aux mails ni au téléphone. A fuir absolument
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