MYPUM - PUM - Siège

Au top j’ai jamais été déçu personnellement et les prix sont correct bonne journée bonne continuation

Je ne recommande pas du tout cette enseigne. Je regrette vraiment d’avoir été chez eux, plutôt qu’une grande enseigne. Pum est très rigide sur ses conditions de retour. Passé quelques jours au delà des 6 mois contractuels (a quelques jours près), ils refusent catégoriquement de reprendre de la marchandise. Je précise que je n’ai pas demandé de remboursement, juste un avoir pour pouvoir le réutiliser chez eux. Le résultat c est qu’en allant chez eux, cela m’a fait perdre plus de 500€. A noter que j’ai installé 400m2 de plomberie, donc impossible pour moi de retourner la marchandise avant les 6 mois. Le prochaine fois ce sera Leroy Merlin. A noter que les responsables sont injoignables pour essayer de trouver des solutions

A fuir ! Escrocs ! Abus de confiance. Ce qui n'était à la base qu'une "erreur" d'un commercial sur la facturation du 27 février à St Herblain (d'un montant de 156€ débités en surplus pour une livraison qui n'a jamais été demandée ni effectuée) s'apparente aujourd'hui à une arnaque. Après 7 semaines de relances, tous les deux jours, l'envoi de notre RIB, des passages en agence, nous ne sommes toujours pas remboursés. Il s'agit d'une somme importante pour des particuliers et le personnel semble prendre tout cela à la légère, ne transmettant pas nos mails à qui de droit, et ne communiquant pas. On en est au stade où nous avons contesté la réception d'un avoir (PUM voulait qu'on redépense la somme chez eux alors que cette somme n'aurait jamais dû nous être débitée). Un soit disant chèque doit nous être envoyé par la poste mais devra être détruit car l'ordre n'est pas bon. Quand nous aurons enfin reçu ledit chèque et que PUM aura la preuve qu'il est détruit, un virement nous sera peut-être fait. Combien de temps faudra-t-il encore attendre ? C'est la honte. Pas d'excuse de la part du service comptable, pas de communication, aucune explication. C'est odieux pour une entreprise commerciale. Et bien-sûr aucun geste commercial ne sera fait malgré l'ampleur du désagrément et ses répercussions. (Suite à la réponse de PUM ci-dessous, j'ajoute que du temps de travail a quand même été consacré à l'élaboration d'une réponse à ce commentaire Google, alors que je n'ai toujours pas eu d'appel, de mail d'explication ni d'excuse de la part du siège ou du service comptable. Je n'ai toujours pas récupéré mon argent malgré qu'ils aient mon RIB, mais on préfère passer du temps à tenter de redorer l'image publique de l'enseigne).

Tarifs abusif ce matin à Salon-de-Provence.Des raccords plomberie vendu 3 fois le prix public.Coude PE25, 25,65€ acheter chez vous ce matin. A Titre comparatif : Chez richardson 14€ et Chez weldom ( photo jointe) 9,95€. Comment expliquer un tel prix pour un professionnel ?