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FOURNISSEUR DE FENÊTRES

MRG HABITAT

Fournisseur de fenêtres · Thoiry (01)

4,5 84 avis Google Fermé
MRG HABITAT — Fournisseur de fenêtres

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À propos de MRG HABITAT

MRG HABITAT est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Thoiry (01710). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

Avis Google
4,5
84 avis
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M
Marco Moes Google

Je recommande l'entreprise MRG habitat qui a déjà effectué des travaux a plusieurs reprises dans mon logement , qui on su me conseiller et me proposez des produits adapter a mes besoin. Je remercie Frank et son équipe qui mon conseiller et fait du super travail. Merci et a très bientôt

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation ! C'était un vrai plaisir de vous accompagner tant sur la partie conseil que pour la pose et le suivi de votre besoin. A très bientôt, L'équipe MRG Habitat à Thoiry
S
Stéphane Olímpio Google

Un travail exceptionnel ! L’équipe d'MRG Habitat a remplacé ma porte d'entrée par une porte en aluminium ainsi que toutes les fenêtres et portes-fenêtres par du PVC triple vitrage avec un professionnalisme remarquable et je souligne l'envergure du travail car la pose a été effectuée en "dépose totale" et ce sont des menuiseries lourdes à cause de l'épaisseur du verre. En plus d'être particulièrement polis, sympathiques et à l'écoute, d'expliquer et de décrire toutes les étapes, ils ont réalisé une pose qui m'a l'air parfaite : l'étanchéité a l'air irréprochable et je pense sincèrement qu'elle fera ses preuves cet hiver. De plus, les finitions sont d'un soin exemplaire ! Un grand merci tout particulier à Tudor, Franck et Hussein pour leur investissement total dans ce projet. Stéphane O.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour qui nous touche beaucoup ! Remplacer votre porte d'entrée en aluminium ainsi que l'ensemble de vos fenêtres et portes-fenêtres en PVC triple vitrage était un beau projet, et la pose en dépose totale demandait effectivement une vraie rigueur compte tenu du poids de ces menuiseries. Nous sommes ravis que l'étanchéité et le soin apporté aux finitions soient à la hauteur de vos attentes. C'est exactement ce que nous visons sur chaque chantier. Merci encore pour votre confiance. Toute l'équipe de MRG Habitat vous souhaite de profiter pleinement de votre nouveau confort !
V
Villalba Susana Google

Excellent travail ! Les deux techniciens qui ont installé mes stores ont fait preuve d'un professionnalisme exemplaire : rigueur, efficacité et gentillesse. Le résultat est impeccable. Un grand merci à toute l'équipe pour leur sérieux et leur sens commercial. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre confiance et votre recommandation, Nos techniciens mettent toujours un point d'honneur à respecter les délais, sans aucun compromis sur la qualité de la pose ni sur le contact humain. Votre message nous touche donc particulièrement ! Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets menuiseries. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! L’équipe MRG HABITAT à Thoiry
G
Guillaume Fournier Google

Très belle réalisation d'un carport 5x5. Le projet s'est très bien passé. Malgré nos contraintes techniques imposés. Installée proprement, aucun défaut, monteurs très sympathique, chantier très propre. Nous sommes très satisfaits.

C
Cyrille Boissard Google

Je ne peux pas mettre moins de 1 étoile c'est dommage. Je fais installer ma porte d'entrée de maison en février 2020 par MRG Habitat. Tout parfait. Je recommande même l'entreprise et 3 voisins font des travaux avec cette entreprise. Début Aout 2024, en rentrant d'un restaurant, ma femme m'appelle pour me dire qu'il y a un problème avec la porte d'entrée. En effet une fissure grande comme la vitre est apparue et de forme régulière arrondie. C'est les vacances de l'entreprise. Fin août quand MRG Habitat rouvre je vais les voir directement avec des photos pour leur expliquer. Début septembre 2024, le patron Mr Grillet et le chef technique passe voir et constate l'anomalie. Ils me disent qu'en effet ils n'ont jamais vu ça et que cela n'est pas normal et qu'ils vont faire le nécessaire pour réparer ceci. Je leur demande de me tenir au courant. Mi-octobre 2024, n'ayant pas de nouvelles de MRG Habitat, je décide de repasser au showroom. Je tombe sur Mr Grillet le patron. Celui ci me dit que finalement "cela ne passe pas en garantie car c'est à cause de la maison qui a bouge et du choc thermique trop important imposé a la porte et qu'il faut que je fasse passer ça en bris de glace avec mon assurance habitation, ça sera mieux!" Je lui répond que c’est hors de question. C’est un défaut de fabrication. Si la maison avait bougé il y aurait un jour sur la porte et j’aurais du mal a la fermer. Quand au choc thermique, si la vitre intérieur ne supporte pas le soleil le soir de 17h à 21h, ca fait peur. Du coup devant la mauvaise fois du patron Mr Grillet, je suis allez voir la Protection juridique. L’expert est passé au mois de janvier 2025, sans que le patron de MRG ne sois la sois disant pour ne pas avoir reçu le recommandé à temps…. Bref l’expert me dit que « j’ai raison a 150 % et ne comprend pas pourquoi MRG n’a pas fait le nécessaire car il y a clairement un défaut de fabrication. » Sur le devis, la porte est garantie 20 ans mais sur les CG de Grosfillex cela n’est pas indiqué comme cela donc tout le monde se renvoie la balle. Pendant 6 mois rien ne se passe et je n’avais pas le temps de suivre le dossier. Juillet 2025, je pète un plomb et lance un ultimatum a MRG et a sa protection juridique en lui disant que maintenant il a jusqu’à fin juillet sinon cela partira au tribunal. La Protection Juridique me contacte en me disant que mes propos sont poursuivable en justice. Je ne lâche pas l’affaire et contacte ma PJ et celle de MRG et après plusieurs échanges fin juillet je suis remboursé. Que de temps perdu et d’énergie pour une porte qui aurait pu être changé. Pour conclure, je ne recommande absolument pas MRG Habitat. J’ai contacté d’autres entreprises pour venir remplacer la porte car étant donné la mauvaise fois de MR Grillet tout au long de la procédure il va s’en dire que j’ai refusé qu’il touche quoi que ce soit si c’est pour recommencer 5 ans plus tard le même cirque. En discutant avec plusieurs autres entreprises, celles-ci m’ont quand même avoué que c’était la spécialité de MRG de ne pas traité les demandes de SAV en cas de problème ! En 1 mot : FUYEZ

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour et comprenons votre insatisfaction face à cette situation. Comme évoqué lors du suivi de votre dossier, ce type de problème nécessite l’intervention de plusieurs parties (fabricant, assurances, expertise), ce qui a malheureusement allongé les délais de traitement. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu gérer ce SAV plus rapidement. Nous tenons toutefois à préciser qu’une solution a bien été trouvée, avec une indemnisation validée, permettant de clore ce dossier.Nous regrettons que cette expérience ait entaché l’image que vous aviez de notre entreprise, alors même que l’installation initiale vous avait donné satisfaction. MRG Habitat reste pleinement engagée pour accompagner ses clients avec sérieux. L’équipe MRG Habitat
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Patrice Google

Je suis pleinement satisfait de la qualité, du sérieux et du travail réalisé par l’équipe. Les menuiseries sont impeccables et le résultat final est à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement cette entreprise pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : C'était un plaisir de vous accompagner dans le choix et la pose de vos menuiseries, merci pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets, L'équipe MRG Habitat à Thoiry
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France Corbin Google

On a toujours été satisfait de cette entreprise déjà pour son équipe très réactif et sympathique et son patron toujours à l’écoute pour innover nos demandes je vous conseille cette entreprise qui est très sérieuse

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message chaleureux ! La réactivité et l’écoute font partie des valeurs essentielles de notre entreprise. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la concrétisation de vos projets de menuiseries, et surtout, que vous en soyez satisfaite. L'équipe MRG Habitat à Thoiry.
P
Philippe Pays de Gex Google

J'ai effectué le remplacement de ma porte d'entrée. Choix et travail effectué à mon entière satisfaction, aussi bien pour le modèle de la porte, ainsi que pour l'exécution professionnelle des poseurs. A recommander.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que le remplacement de votre porte d’entrée vous a apporté entière satisfaction, tant au niveau du choix du modèle que de la qualité de la pose. L’équipe MRG Habitat à Thoiry.
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Sandrine Giunta Google

Nous sommes satisfait des travaux réalisés nous avons eu une équipe professionnelle et respectueuse et un commercial toujours joignable

Réponse du professionnel : Merci Sandrine pour votre message. Toute l’équipe MRG Habitat Thoiry est ravie que vous soyez satisfaite des travaux et du suivi. Votre confiance nous motive à poursuivre dans cette qualité de service.
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JOE Google

Travail très bien réalisé, merci aux 3 mousquetaires 😁 pour une réparation de volets qui m’a bien dépanner. Je recommande la société de son sérieux et suivi de la commande jusqu’à la pose. Toute la maison a été couverte de moustiquaires en une journée. Merci 🙏 José et Violaine

Réponse du professionnel : Merci beaucoup José et Violaine pour votre confiance ! Toute l’équipe MRG Habitat est ravie d’avoir pu vous dépanner et d’avoir équipé votre maison de moustiquaires en une journée. Un grand merci également pour votre accueil et votre recommandation 😊 À bientôt dans le Pays de Gex !
p
patrice Google

Merci à toute l'équipe de MRG HABITAT. Du conseiller au commercial en passant par les techniciens poseurs tout c'est très bien déroulé. Le commercial est très professionnel, a l'écoutes et de bons conseils. Les techniciens poseurs quand à eux ont fait preuves d'une grande qualité d'adaptation et de professionnalisme par rapport à la configuration de notre balcon, et en plus de ça très sympathique. Respect des produits commandés du délais et de l'heure de livraison/pose. Travail propre et soigné . Les stores se distinguent à peine et sont de très bonne qualité, à voir dans le temps mais je n'ai aucun doute là-dessus. Je recommande à 200%

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que chaque étape, du conseil à la pose, ait répondu à vos attentes et que vous soyez pleinement satisfait de vos nouveaux stores. Toute l’équipe MRG HABITAT vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre installation ! À bientôt, L’équipe MRG HABITAT
S
Simple M Google

Des fenêtres avec ventilation naturelle… merci MRG Habitat ! Si vous cherchez une entreprise pour changer vos fenêtres et que vous aimez les mauvaises surprises, vous allez être servis ! • Délais records ! (Ironie) Commandé et posé normalement en novembre 2023, travaux commencés en janvier 2024… et toujours pas finis en février 2025. Un modèle de rapidité ! • Isolation nouvelle génération ! Désormais, j’ai une option “ventilation gratuite” : le vent siffle à travers les fenêtres neuves… Un exploit. • Équipe ultra-efficace ! (Sauf un jeune Moldave qui, lui, faisait son travail. Dommage qu’il soit le seul.) Les autres ? Des rigolos sous-équipés, qui abîment parquet et radiateurs en travaillant. • Service client fantôme ! Ils devaient revenir en septembre 2024… Depuis, plus aucune nouvelle. Si vous voulez du sérieux, passez votre chemin. MRG Habitat, c’est du bricolage du dimanche… mais facturé comme du travail de pro. Ne faites surtout pas l’erreur de leur faire confiance ! Une entreprise qui ne respecte ni ses engagements, ni ses clients. Heureusement, je n’ai pas réglé le solde final. Mais apparemment, ils préfèrent abandonner leurs clients plutôt que de finir leur travail. Passez votre chemin, ces gens ne sont pas des menuisiers, mais des amateurs. Réponse à votre message concernant mon avis et notre échange téléphonique Bonjour, Je prends note de votre retour, mais plusieurs points ne peuvent être ignorés : 1. Une situation qui traîne depuis trop longtemps Vous mentionnez notre échange d’hier, mais cela fait plus d’un an que les problèmes s’accumulent : délais interminables, malfaçons, absence de suivi… Ce manque de professionnalisme justifie pleinement mon avis. 2. Les problèmes ne concernent pas que les vitrages Vous évoquez leur remplacement, mais rappelons que : • L’un des vitrages était défectueux à la livraison. • Le deuxième a été endommagé par vos équipes lorsqu’ils ont utilisé une disqueuse à proximité sans protéger la vitre ni ma cuisine, entraînant des projections de métal. Il est évident que le fabricant ne prendra pas en charge une erreur qui relève de votre responsabilité. • Mon domicile présente toujours des fuites d’air, dues à un mauvais montage. Un joint de silicone ne corrige pas un défaut structurel. • Dissimulation inacceptable d’une malfaçon : Lors de l’installation d’une fenêtre dans mon bureau, vous ne l’avez même pas fixée en haut ! Vous avez coupé la fixation et collé un cache en aluminium pour masquer l’erreur. Ce genre de pratique en dit long sur votre sérieux. 3. Concernant l’identification des collaborateurs Mon commentaire ne visait en aucun cas à stigmatiser une origine, mais à souligner un fait : parmi votre équipe, un seul professionnel a travaillé correctement, et c’est Tudor. J’avais oublié son prénom au moment de mon avis, d’où ma référence à sa nationalité. 4. Pourquoi un avis Google ? Si j’ai choisi cette voie, c’est parce qu’après des mois d’attente et de silence, je considère que c’est le seul moyen d’alerter d’autres clients potentiels. Vous dites que votre porte reste ouverte, mais pendant tout ce temps, c’est moi qui ai dû vous relancer sans cesse. 5. Des preuves des malfaçons Si vous le souhaitez, je publierai des photos du parquet abîmé, des coups sur la menuiserie, de la peinture éclatée… mais malheureusement, il est plus difficile de capturer en image les fuites d’air, les ponts thermiques inexistants ou encore le volet qui fait un bruit anormal depuis 3 mois. Pourtant, ces problèmes sont bien réels. En résumé, mon avis reflète fidèlement mon expérience avec votre entreprise. À bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience avec notre entreprise ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Lors de notre échange d’hier, nous avons pris le temps de vous expliquer la situation, et malgré la décision du fournisseur, nous avons fait le choix de prendre en charge le remplacement des vitrages pour vous apporter satisfaction. Nous tenons aussi à souligner que nous ne partageons pas l’idée d’identifier nos collaborateurs par leur origine, cela ne reflète pas nos valeurs. Notre porte reste ouverte pour échanger directement, il existe d’autres moyens que les avis Google pour trouver ensemble des solutions. L’équipe MRG Habitat
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Maryse POCHET Google

Entreprise à recommander sans retenue. Changement de toutes les portes fenêtres et fenêtres de ma maison donc chantier conséquent. Très bons conseils et suivi de Franck, le commercial. Travail de pose très soigné effectué par une équipe sympathique, professionnelle et extrêmement respectueuse du lieu de vie (chantier sur 6 jours laissé propre chaque jour d'intervention !) . Suis vraiment très satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre retour sur les travaux de rénovation de vos fenêtres et volets roulants. Vos compliments nous font énormément plaisir. Cela récompense les efforts de toute l'équipe pour apporter satisfaction à nos clients. Merci encore pour ce retour positif et à bientôt.
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Guillaume EMERY Google

Nous avons fait poser une pergola par Mrg Habitat. Franck le commercial a été à notre écoute, toujours joignable et réactif. L'équipe de poseurs a été Top, ponctuelle, travail soigné et propre. Rien à redire, je conseille fortement cette entreprise et ferait de nouveau appel à eux sans aucune hésitation.