Motralec

Heureux d'avoir trouvé un fournisseur. Je recommande cette entreprise.

Je ne m’y connais pas du tout en pompes, mais ils m’ont conseillé comme des pros. Résultat : mon surpresseur fonctionne à merveille depuis. Bravo pour votre professionnalisme.

Juste parfait. Accueil téléphonique aimable et compétent, envoi rapide, produit conforme et bien emballé.

Très bonne société. Gens d’expérience

Service technico-commercial compétent associé à la bonne humeur un plus de nos jours.

Très bon contact, très professionnel.

Achat d’une pompe Grundfos. Très satisfait du service proposé par Maxime DELHAYE : réactif, de bon conseil et disponible pour répondre à toutes mes questions. Commande livrée rapidement et matériel conforme à mes attentes. Je recommande.

Traiter avec Maxime est un plaisir, il est toujours à l'écoute, de bonne humeur, très réactif et sait parfaitement répondre à nos besoins !

Très satisfait des service de la maison MOTRALEC. Très bon accueil , personnel très compétant et de bon conseil. Je recommande vivement cette Maison à laquelle je suis Client depuis plusieurs Années.

produit conforme, technicien a mon service pour les renseignements, bon suivi pour la mise en place

réponse très rapide, super service, assez étonnant même ! Bravo !

Super et très professionnelle Merci encore pour votre travail

Bonjour , merci pour votre accueil et de votre professionnalisme ! la commande et la réception de la pompe en un temps record... Merci de votre gentillesse et de votre écoute . Encore un grand merci.

services au top acceuil parfait tres bon travail

Motralec c'est une très belle équipe de gens dévoués et capables de trouver la solution qui vous dépannera. Merci à eux

Service au top et produits de qualité, je recommande !

Très bon prestataire. Qualité et professionnalisme. J'ai eu de très bons conseils. Je recommande.

Très bon accueil et forte réactivité. En résumé, haute qualité de services très appréciée de la part de Maxime DELHAYE

Merci de nous renouveler votre confiance année après année. Votre satisfaction est notre priorité.

J’ai eu à faire à la société MOTRALEC. L’accueil y est de qualité, les conseils pertinents et les délais de livraison respectés ! Je conseille donc ce partenaire pour vos besoins en pompes et moteurs

L'entreprise Motralec a délivré des produits impeccables, de qualités et dans un temps rapide. Merci!

Motralec est un acteur de première ordre dans le monde des pompes et moteurs. Avec un atelier et une présence commerciale forte et de qualité, je recommande, Julien Trapp

Le service client est excellent, amical, serviable et professionnel. Le service client m'a donné de bons conseils et m'a mis à l'aise avec mon choix.

Echanges fluides et retour rapide. Je recommande vivement LG eau

Votre réponse ne fait que confirmer que vous n'êtes ni professionnel, ni respectueux de votre clientèle et surtout, de très mauvaises foi. Ne vous trouvez pas d'excuse, je n'ai jamais mal parlé lors de mon appel, j'ai été très cordiale et polie contrairement à vous au téléphone, dans ce commentaire et les commentaires que vous adressez à vos clients insatisfaits. Oui mes commentaires sont précis, détaillés et réels... tandis que vos propos sont diffamatoires. D'ailleurs, en parlant de précision, vous qui avez pris le temps de lire mes 17 très longs avis malgré votre vie passionnante dans votre hangar, j'ai 7 avis négatifs et 10 avis positifs, je pense donc être en mesure d'affirmer que cela ne fait pas 2 avis négatifs sur 3. Vous auriez pu essayer de vous rattraper, mais au lieu de cela, vous avez préféré une réponse ridiculement puérile ce qui en dit long sur le genre de personne et de professionnel que vous êtes. On se demande qui est à plaindre... je vous souhaite du courage. Cordialement 😊 "J'ai appelé Motralec le 24 juillet à 17h35, pour m'aider à trouver une pompe de forage pour mon puits. Suite à mes explications la dame me demande la marque de mon ancienne pompe et me répond du tac au tac qu'ils ne travaillent pas avec cette marque. Je demande alors s'il est possible de trouver un équivalent même d'une autre marque. Elle me répond d'un air agacé qu'elle ne sais pas, et qu'à son avis il fallait que j'aille voir ailleurs... je ne comprends pas et reste étonnée qu'il ne soit pas possible d'acheter une pompe qui conviendrait pour mon puits chez un spécialiste. En insistant, elle me propose d'envoyer la signalétique sur une adresse mail débitée comme si j'étais déjà dans les starting-blocks avec un stylo et un papier à la main... j'ai fait semblant de noter... avec un tel accueil je n'ai pas envie d'aller plus loin. J'ai été expédiée en 3mins! Alors oui c'est vrai, c'est la fin de la journée on a envie de finir vite et de rentrer à la maison... mais on peut aussi inviter le client à rappeler pour être mieux renseigné, tout en restant cordial et professionnel... cela ne prendrait pas plus de temps. J'ai quand même suivi son conseil, j'ai acheté une pompe ailleurs. Merci 😉"

Ma pompe de relevage était tombée en panne. Alors que l'installateur m'avait dit qu'il fallait la remplacer et voulait m'en vendre une autre, le service atelier de Motralec a pris le soin de regarder le problème de plus près et a pu réparer ma pompe. De grands professionnels honnêtes. Je recommande !

Déçu du service après vente, je suis un particulier j'ai acheté une pompe en promo à 600€ elle tombe en panne peu de temps après la garantie.. Étanchéité non conforme, j'ai demandé la vue éclatée de la pompe pour savoir si il manquait un élément. Impossible à obtenir. On me propose une super promo de 20€.si j en achetait une autre (la même). Service après vente catastrophique.

Suite besoin de remplacer une pompe de forage, j'ai été très bien conseillé par Maxime, qui m'a proposé un équivalent, tout aussi performant, avec une consommation électrique moins importante. Le tarif proposé a été compétitif. Le délai de livraison annoncé doit être ajusté en fonction de la destination. Merci !

Rapide et efficace, nous étions en panne, la société a bien compris et à été un partenaire efficace, livré en Belgique. Merci

C'est la bonne adresse pour rencontrer des professionnels qualifiés et qui maîtrisent très bien leurs sujets. Ils ont une très bonne communication ! La pompe que j'avais commandé en urgence a été livrée très rapidement. J'espère que Motralec continuera dans cette voie !

Je pensais que c’était que pour les pros mais ils accueillent aussi les particuliers. Supers conseils pour l’achat rapide d’une pompe pour enlever l’eau de ma cave. Je recommande!

J'ai commandé une centrale de relevage pour réseaux ramifiés, il m'a été livré une cuve pour réseau standard, suite à cela j'ai reçu la bonne cuve, mais pas la bonne centrale qui gère la pompe, j'ai dû contacter l'usine Xylem afin de trouver une solution rapide. Rapidement, j'ai eu des alertes cuve pleine, où je devais secouer les flotteurs pour qu'ils fonctionnent, Motralec me demande de mettre des poids sur les câbles, ce que je fais même si je trouve que cela fait bricolage. Le problème persiste....j'attends un retour de leur part. Suite...le flotteur neuf est arrivé, je l'ai remplacé, jusqu'ici tout va bien (enfin) mais le flotteur niveau haut a le même problème(moins important que le premier) Motralec veut qu on lui renvoie à nos frais le flotteur défectueux, on refuse, plus d'issue possible, je peux faire suivre nos échanges à ceux qui le souhaitent.

J'ai apprécié la façon dont vous m'avez accueilli lors de ma demande de cotation et rapidité de vos réponses. si vous aviez un service qui achemine la marchandise vers Brucargo ça serait beaucoup plus mieux. merci.

Très satisfait de ma pompe de relevage, de bons conseils pour une granulométrie adaptée à mon eau qui est souvent fortement chargée

Professionnalisme et sérieux sont de rigueur. De bons conseils et un très bon service après vente. À l’écoute de leurs clients et disponibles. Je suis entièrement satisfaite de leurs produits et du service. Merci à tous. Une cliente qui est satisfaite.

Problèmes de livraisons non pris en charge, pas de garantie. Échanges interminables pour trouver une solution. A éviter. Peu commerçant.

j' ai remis un moteur à rebobiner suite à un court circuit interne, cela fait 3 ans qu' il fonctionne régulièrement , travail sérieux et professionnel, très bon accueil au comptoir et à l' atelier , Merci à toute l' équipe.

Je recommande ! Station de relevage achetée chez eux à un super prix. Merci encore pour l'accueil.

Des vrais professionnels, j'ai été très bien conseillé pour ma pompe de relevage et ça fonctionne parfaitement. Je vous recommande !

Une dame d’accueil extrêmement désagréable, ne connait pas ses prix de de produit et envois le client bouler ! je déconseille vivement cette entreprise.