Monsieur Store Atelier Store 81

Réponse du professionnel : Cher relka81, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive . Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et du service que vous avez reçu. Monsieur Moga, Gilles et Jérémy seront très heureux de savoir que leurs efforts et leur professionnalisme ont contribué à votre satisfaction. Merci encore pour votre aimable retour.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant notre intervention et regrettons que votre experience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Concernant la bandes verticale endommagée, nous vous avons informé à nouveau ce matin qu'une nouvelle pièce avait été recommandée et serait remplacée dès reception afin de finaliser l'installation. Concernant la motorisation filaire défectueuse, nos techniciens ont effectivement constatés que votre moteur (pas de chez nous et non garantie) , en raison de son ancienneté, ne prenait plus correctement les fins de courses. Dans cette configuration il nous était malheureusement impossible d'effectuer un réglage fiable et durable. Nos techniciens vous ont donc proposé une solution pérenne qui consiste au remplacement à l'identique, solution que vous avez décliné. Au sujet du rebouchages des anciens trous, nous comprenons que le résultat final puisse ne pas correspondre à vos attentes. C'est pourquoi nous vous avons proposé ce matin de reprendre ces finitions plus à votre convenance (ca ne consistera néanmoins pas en une reprise de plâtrerie..) Nous sommes toutefois surpris par la sévérité de cette note, car les différents points évoqués ont fait l'objet d'échange avec vous et des solutions ont été proposées et sont en cours et d'autant que plusieurs opérations complémentaires , non prévues, non commandées par devis et donc non payées, ont été demandés par vos soins directement à nos techniciens . Opération réalisée gracieusement ( réglage du coulissant plus porte d'entrée et ayant aboutie par un pourboire. Démarche étonnante pour des gens mécontents qui ont été servis "par des potes" ) Nous restons néanmoins à votre écoute pour finaliser les éléments en cours et échanger, encore, de manière constructive afin de trouver une issue satisfaisante

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre équipe chez Monsieur Store Atelier Store 81. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil, la compétence et la sympathie de nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Le fait que vous ayez remarqué la qualité de nos produits ainsi que les précieux conseils de Monsieur MOGA est une belle récompense pour nos efforts. Encore merci pour votre avis élogieux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Monsieur Store Carmaux a été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et je transmettrai vos compliments à Gilles et Jérémy. Belles Fêtes à vous

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre technicien. Votre recommandation est une véritable récompense pour notre équipe.

Réponse du professionnel : merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que l'installation vous donne entière satisfaction. . Cordialement, Sebastien Moga

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et rapidité. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Nous serons heureux de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Monsieur Store