Entreprise réactive. Produits de qualité. Merci beaucoup
MONDIAL EXTINCTEUR
Fournisseur de systèmes de protection contre les incendies · Saint-André-de-la-Roche (06)
À propos de MONDIAL EXTINCTEUR
Mondial Extincteur est le plus grand site français de matériel de protection contre les incendies, livrant dans le monde entier. Ils proposent une large gamme de produits tels que des extincteurs, des couvertures anti-feu, des alarmes incendie, et du matériel de lutte incendie, avec des options de livraison rapide.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (118)
Excellent ! Très professionnel ! Bon rapport qualité/prix. Rapidité de la livraison et extincteur conforme à l'annonce. Service impeccable. Je recommande à 100%
J'ai commander 4 extincteurs pour ma maison, très bons prix, livraison très rapide, je recommande.
Très professionnel ,bons prix,rapidité de livraison. Je recommande pour vos achats. Daniel
Le site Web est bien conçu et propose un large choix. La livraison a été rapide. L'emballage était adapté. Le service commercial a pris en compte mon erreur lors de la réception.
parfait!! Un interlocuteur qui vous répond rapidement, et vous donne les infos dont vous avez besoin pour effectuer votre achat. a recommander car ils sont vraiment a votre ecoute
J’ai acheté un kit spécial atelier pour professionnels, et quand l’organisme est passé pour la vérification et la certification, les extincteurs n’était pas NF et donc non valable pour la certification. J’ai effectivement trop fait confiance à ce professionnel lors de la commande, et la seule réponse par téléphone c’est « il aurait fallu nous appeler avant de passer commande, vous pouvez toujours les offrir en cadeau client » Génial…
Extincteurs très fragiles et SAV déplorable. les extincteurs ne peuvent qu'arriver non fonctionnels vu leur fragilité. Le SAV est quant à lui organisé pour ne pas vous dédommager de leur piètre prestation. Vendeur à fuir, c'est une honte que Leroy Merlin travaille avec eux.
1ere réception de matériel rendu HS dans le transport. Apres réclamation avec photo attestant du problème, nouvel envoi très rapide et cette fois en parfait état. Donc une réaction tres pro et rapide. l me reste a trouver une solution pour me débarrasser du premier extincteur défectueux reçu.....
Dans le descriptif il est indiqué qu'on peut choisir la couleur de la cuve et mon choix n'a pas été respecté et aucune réponse du service client. Très déçue .
Commande annulée pour proposer des articles plus chère et non disponibles. Mauvaise gestion du stock. Malgré un bon contact téléphonique. C'est dommage
Bonjour, Extincteur 6 kgs commandé à 11H, livré le lendemain à 10H via GLS. très bon produit et service pour le prix!! au top!
depuis plusieurs années j'achète mes extincteurs dans cette entreprise. service rapide, produits conformes, et excellent rapport qualité prix. Aucun problème concernant cette entreprise, fiable.
Service impeccable! Les produits sont conformes à la description. Ils sont d'un bon rapport qualité-prix. L'équipes est très pro. Ils ont su répondre à toutes mes questions et préparer rapidement la commande. J'ai eu ma livraison plus tôt que je ne l'espérais. Merci à toute l'équipe MondialExtincteur :)
J'ai commandé un extincteur pour mon garage et une boule d'extinction automatique pour ma VMC, il manquait une pièce pour l'extincteur, j'ai contacté le SAV et 2 jour après je recevais cette pièce ! Bravo pour la réactivité ! Très content de mon achat.
Service client réactif, délais de livraisons court. Plusieurs commandes passés depuis 2019 et je n'ai eu aucun soucis 👍
Extincteur commandé le 15-07 après un coup de téléphone pour m'assurer de la disponibilité. Expédié par Chronopost le jour même et reçu le lendemain. Que demander de plus ? Merci
Grosse erreur d'avoir commandé chez Mondial Extincteur. Livrée presqu'un mois après la date indiquée. Pourtant leur site indique avoir du stock, livrer sous 7 jours même pendant le Covid-19. Chronoposte à 16€ tout de même pour un mois de retard. La qualité est très très insatisfaisante. Pour nous, les masques sont inutilisables et partent à la poubelle directement. Les gels hydroalcooliques sont très liquides. La société est injoignable par téléphone et par mail. A fuir !
Commande passée par une entreprise le 5 mai 2020, reçu le 22 mai, alors qu'elle était prévue entre 11-13 mai. On les appelle personne ne répond et ça raccroche, j'ai réussi à les avoir mercredi 20 mai et biensûr c'est la faute du transporteur. Je ne recommanderai pas chez eux
A fuir !!! répond pas au téléphone et au mails .j ai fait un litige paypal pour le faire réagir 3 jours après j avais mon colis ...
J'ai commandé du gel hydroalcoolique le 28/04 dernier et toujours rien reçu à ce jour! Quand on les contacte, ils ne répondent même pas alors qu'ils ont bien prélevé la somme! Ce site fait de la publicité mensongère, il faut signaler cette entreprise d’escrocs! A fuir!
Commande effectuée le 6/5 d'un produit en stock, le 19/05 toujours aucune livraison et commande en attente. Aucune réponse aux mail, et au téléphone. a fuir
2 commandes de gel hydroalcoolique et des visières, commandes passées le 1/05/2020 (270€), nous sommes le 18/05/2020, alors que le site indique livraison en 1 jour par Chronopost facturé 2x22.90€, à ce jour je n'ai toujours pas reçu les commandes, pas de réponses à mes mails, ne répondent pas au téléphone. c'est des escrocs
Une commande a été passée le 29/04. Notre commande est toujours au point : enregistrée mais aucune avancée. Par contre la CB a été tout de suite débitée. La commande devait arriver 14- 15 jours après cette commande.Ma patience étant limitée, je pense que je vais me faire aider à UFC QUE CHOISIR: en temps de pandémie, j'attends impérieusement ma commande.
Les délais de livraison ne sont pas respectés et aucune réponse du service client ni par téléphone ni par mail alors qu’ils font payer des frais de traitement ! Absolument inadmissible.
J'ai eu un petit souci vis a vis la livraison, et j'ai eu une des employeurs au téléphone, et très franchement il m'avait r'assurer, était très gentille malgré mais attitude un peut agressif. Bravo et merci
Commande de plus de 3 semaines toujours en cours de préparation alors que les délais était de 10-15 jours et surtout aucune réponse aux mails. Je veux bien concevoir que la situation actuelle n'est pas optimale mais il ne faut pas exagérer ! Vu les notes sur trustpilot ou assimilés, je vous conseille de fuir ce vendeur ! Edit : 1 semaine plus tard j'ai bien reçu la commande mais la qualité des produits n'est pas terrible (gel hydroalcoolique bien liquide et masque en tissu bas de gamme). Le délai de livraison en cette période peut être compréhensible mais il faut le communiquer !
ARNAQUE ET ESCROQUERIE. Attention site frauduleux. Envoie de gel hydroalcoolique non conforme. Commande reçu et incomplète. Le liquide a endommagé le colis. Le colis à été réexpédier. Pas de réponse au téléphone du service client pour un remboursement. Pas de réponse par mail. J’ai déposé plainte.
Commande passée par internet en période de forte activité. Livraison dans les temps annoncés. Un flexible manquant. Le SAV a rappelé rapidement, et le problème est en voie de résolution. Pro, fiable, à l'écoute, et de bons produits. Il m'ont sauvé avec les gels hydroalcooliques. Je recommande.
pas de réponse mail pas possible téléphone, cela raccroche produits non conforme (masques en tissu) bout de tissu avec un élastique ! rembourser la commande !
Il me manque un bidon de 5 l de gel sur les 5 commandés, personne au téléphone, pas de réponse aux mails. Cela fait plus d' un an que j' attends , Fuyez, fuyez Attention boîte non sérieuse
Ma femme a passé une commande le 30/04. pas de réponse ni par mail ni par téléphone. aucune réponse à ce jour par contre le paiement a bien été prélevé! On veut le remboursement c'est pas sérieux
Gel Hydroalcoolique reçu....de l'eau, incroyable !!! Se faire de l'argent sur une crise sanitaire...lamentable !! Et me parlait pas de contrôle de produit lors de la livraison, le livreur à livré au voisin !!!
Zero respect des délais d'envoi, service client aux abonnés absents. Aucune information donnée. Bref, on frise l'escroquerie. A éviter.
Bonjour, après une commande passée le 29 avril pour des gels hydroalcooliques en litre et 250 ml pour les salariés et stagiaires de mon entreprise, aucune nouvelle depuis, livraison non effectuée, pas de réponse aux mails, ni aux appels téléphoniques (toujours occupé). Que dois-je penser ? Arnaque ?
A FUIR matériel commandé avec promesse chronopost en 24 h et 10 jours après RIEN. Commande effectuée et payée 116€ .Pourtant j'avais vérifié, aussi, sur infogreffe entreprise immatriculé en 2015. C'est honteux. Sur Trustpilot, il y a des dizaines de plaintes de consommateurs.....qui ont le même problème et cette société est injoignable au téléphone et ne réponds pas aux emails.
Gel hydro commandé il y 15 jours….livraison annoncée sous 7jours maxi mais il n'en est rien ! j'ai comme une impression d'opportunisme ? pas de mail pour nous informer du retard, aucun suivi et quant au téléphone ben a ce jour ca ne répond pas A voir dans les jours qui viennent
mauvais site les prix sont élevés et surtout ne pas faire confiance pour la livraison commandé au mois d'avril toujours pas reçu et bien sur déjà encaisser .Ne répond pas aux mails ni au téléphone..
bonjour commandé le 5 mai 2020 numéro 3079-0050 toujours aucune nouvelle impossible de vous avoir pare tel pas de réponse pare mail je peut comprendre le retard pas souci mais il serais bien de répondre a vos client mais reste confiant
J ai commande depuis le 29 avril du gel et depuis leurs sociétés ne répondez pas c est de voleurs attention !!! Ça est un site frauduleuse Ils ne répondent jamais ni par mail ni par tel et leurs tel n existe pas
Bonjour j'ai commandé sur votre cite web le 26/4 je n'ai eu aucune confirmation de commande sauf le paiement par PayPal je me pose des questions sur le sérieux de votre entreprise après plusieurs appels et mails aucune réponse de votre part très bizarre j'ai un recours avec PayPal si c'est une arnaque ???
j'ai été débité de près de 100 € le 19 avril, je n'ai à ce jour toujours rien reçu, j'ai laissé un message pour faire réagir mais pas de réponse... je sais que la période est spéciale mais pour l'instant, j'ai vraiment l'impression de m’être fait avoir!
Commande de gel hydroalcoolique. Pas de nouvelles, pas de livraison, pas de réaction suite à litige Paypal, pas de suite aux demandes de Paypal... En faut-il plus pour vous détourner de cette société ? Faites attention. J'ai perdu 50 euros. Attention
Commande de gel hydroalcooliques faite le 14/04/20 qui devait être livrée vers le 17/04. Rien à ce jour, aucune réponse à mon mail sur contactclient et quand on téléphone l'appel est coupé de suite. Très déçue, si aucune réponse dans les jours à venir, j'engagerai une procédure à la DGCCRFF.
Commande faite dimanche , payée par virement le lundi et reçue le mercredi!! Que dire,si ce n'est qu'on ne connait pas cette sté. 1 ère cde je recommande la réactivité, les tarifs,.. Merci à cette équipe.
2 extincteurs commandés. L'un était dégoupillé avec la poignet actionnée mécanisme peu sécurisé pour le transport. Je m'en suis rendu compte après que le livreur soit parti. Pas de retour possible (mail reçu la veille dans les indésirables, précisant que les réclamations sont inutiles si l'on n'a pas fait savoir au livreur le problème) RAS pour le second.
Matériel reçu rapidement et conforme à ma demande. Très bon Tarifs. Plusieurs commandes et zéro soucis contrairement à un grossiste concurrent ,"Extinpro" pour ne pas le nommer, qui est lamentable et pas professionnel du tout... Je recommande .
Trouvé il y a quelques mois maintenant en naviguant sur le net (pour avoir une alternative à certaines grosses sociétés du genre dont je trouvais les prix plutôt excessif), c'est devenu un de mes fournisseurs au niveau du boulot. Prix moins élevés, produits de qualité, frais de port plutôt correct, jamais déçu pour le moment. Livraison rapide.
le top du top, livraison le lendemain de mes commandes et jamais de surprise.Le personnel est très pro, il sait de quoi il parle.Apres l'avoir essayé, j'ai adopté ce site, c'est le meilleur.
Très bon site dans le domaine sécurité incendie que ce soit professionnels ou particuliers ! Equipe agréable et service réactif plus de 25 commandes effectués sur ce site et peu de problèmes (toutefois ces problèmes sont réglés très rapidement). N'hésitez pas a contactez l'équipe pour toutes demandes ;)