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FOURNISSEUR DE SYSTÈMES DE PROTECTION CONTRE LES INCENDIES

MONDIAL EXTINCTEUR

Fournisseur de systèmes de protection contre les incendies · Saint-André-de-la-Roche (06)

3,0 118 avis Google Ouvert
MONDIAL EXTINCTEUR — Fournisseur de systèmes de protection contre les incendies

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Itinéraire Site web

À propos de MONDIAL EXTINCTEUR

Mondial Extincteur est le plus grand site français de matériel de protection contre les incendies, livrant dans le monde entier. Ils proposent une large gamme de produits tels que des extincteurs, des couvertures anti-feu, des alarmes incendie, et du matériel de lutte incendie, avec des options de livraison rapide.

Extincteurs (Eau, Poudre, CO2, Lithium, Métaux)Systèmes de lutte incendie (RIA, Couvertures anti-feu)Alarmes incendie (Types 1 à 4, PPMS)Éclairage de sécurité (BAES)Matériel de protection pour chantiers, habitations, garages, bateauxAccessoires et maintenance de matériel incendie Livraison 24H/48HVente de matériel incendieVérification des extincteursVérification des RIAVérification des colonnes sèchesVérification des poteaux incendieVérification du désenfumageVérification des alarmes et détecteursVérification des BAESFormations incendie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (118)

Avis Google
3,0
118 avis
5★51
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2★2
1★52
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Christophe anquetil Google

Entreprise réactive. Produits de qualité. Merci beaucoup

c
claude Voiret Google

Excellent ! Très professionnel ! Bon rapport qualité/prix. Rapidité de la livraison et extincteur conforme à l'annonce. Service impeccable. Je recommande à 100%

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pi a Google

J'ai commander 4 extincteurs pour ma maison, très bons prix, livraison très rapide, je recommande.

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Daniel Eymery Google

Très professionnel ,bons prix,rapidité de livraison. Je recommande pour vos achats. Daniel

P
Philippe Crest Google

Le site Web est bien conçu et propose un large choix. La livraison a été rapide. L'emballage était adapté. Le service commercial a pris en compte mon erreur lors de la réception.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Votre commentaire sera transmis à toute l'équipe.
B
Bernard Flodrops Google

parfait!! Un interlocuteur qui vous répond rapidement, et vous donne les infos dont vous avez besoin pour effectuer votre achat. a recommander car ils sont vraiment a votre ecoute

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience. L'équipe www.mondialextincteur.fr
M
Mehdi Mania Google

J’ai acheté un kit spécial atelier pour professionnels, et quand l’organisme est passé pour la vérification et la certification, les extincteurs n’était pas NF et donc non valable pour la certification. J’ai effectivement trop fait confiance à ce professionnel lors de la commande, et la seule réponse par téléphone c’est « il aurait fallu nous appeler avant de passer commande, vous pouvez toujours les offrir en cadeau client » Génial…

Réponse du professionnel : Cher monsieur. La norme NF n'est pas obligatoire en France. Partez de ce principe : c'est la norme CE EN3 qui est impérative. A ce titre, tous nos extincteurs sont conformes. La norme NF est imposée uniquement lorsque votre assurance vous demande un certificat Q4, et encore, il y a une jurisprudence qui ne l'oblige plus. Votre avis ne joue pas en notre faveur, mais vous êtes dans l'erreur. Nous vous invitons à demander à votre organisme un document attestant que nos appareils ne sont pas conformes, et nous nous ferons un plaisir de les poursuivre.
J
Jean-Christophe Roux Google

Extincteurs très fragiles et SAV déplorable. les extincteurs ne peuvent qu'arriver non fonctionnels vu leur fragilité. Le SAV est quant à lui organisé pour ne pas vous dédommager de leur piètre prestation. Vendeur à fuir, c'est une honte que Leroy Merlin travaille avec eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous avons fait une demande en ligne pour recevoir les photos de l'extincteur endommagé pour effectuer une prise en charge, mais vous n'avez jamais répondu. C'est un peu facile de vous plaindre dans ces conditions. nous faisons des efforts pour protéger les extincteurs. Nous sommes malheureusement aussi victimes de livreurs qui jettent les colis. Vous parlez de piètres prestations, mais ces les prestations des livreurs à mettre en évidence. Pour ce qui est du dédommagement, nous expliquons par mail que le colis doit être vérifié et validé en bon état lors de la livraison. Si vous acceptez un colis cassé, nous avons un process de remboursement avec des informations à nous communiquer dans les 24 heures. Nous engageons énormément d'énergie pour ne pas lire de tels messages, et sommes désolés que votre achat se soit mal passé au sein de notre site internet. L'équipe www.mondialextincteur.fr
P
Pascal T. Google

1ere réception de matériel rendu HS dans le transport. Apres réclamation avec photo attestant du problème, nouvel envoi très rapide et cette fois en parfait état. Donc une réaction tres pro et rapide. l me reste a trouver une solution pour me débarrasser du premier extincteur défectueux reçu.....

Réponse du professionnel : Nous essayons au quotidien de rendre nos clients satisfaits. Merci d'avoir partagé votre expérience chez www.mondialextincteur.fr Pour votre appareil reçu en mauvais état, vous pouvez vous rapprocher d'une déchetterie. L'équipe www.mondialextincteur.fr
P
Pauline Pereira Google

Dans le descriptif il est indiqué qu'on peut choisir la couleur de la cuve et mon choix n'a pas été respecté et aucune réponse du service client. Très déçue .

R
Rem PRO Google

Commande annulée pour proposer des articles plus chère et non disponibles. Mauvaise gestion du stock. Malgré un bon contact téléphonique. C'est dommage

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. N'hésitez à nous contacter, nous aimerions pouvoir vous satisfaire au mieux.
N
Nicolas Bravo Google

Bonjour, Extincteur 6 kgs commandé à 11H, livré le lendemain à 10H via GLS. très bon produit et service pour le prix!! au top!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience. L'équipe www.mondialextincteur.fr
C
Christian Riou Google

depuis plusieurs années j'achète mes extincteurs dans cette entreprise. service rapide, produits conformes, et excellent rapport qualité prix. Aucun problème concernant cette entreprise, fiable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience. L'équipe www.mondialextincteur.fr
S
SURGET QSE Google

Service impeccable! Les produits sont conformes à la description. Ils sont d'un bon rapport qualité-prix. L'équipes est très pro. Ils ont su répondre à toutes mes questions et préparer rapidement la commande. J'ai eu ma livraison plus tôt que je ne l'espérais. Merci à toute l'équipe MondialExtincteur :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience. L'équipe www.mondialextincteur.fr
M
Manu MAGIC Google

J'ai commandé un extincteur pour mon garage et une boule d'extinction automatique pour ma VMC, il manquait une pièce pour l'extincteur, j'ai contacté le SAV et 2 jour après je recevais cette pièce ! Bravo pour la réactivité ! Très content de mon achat.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de www.mondialextincteur.fr vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes très soucieux de la satisfaction de nos clients. Prenez soin de vous.
L
Lydia R Google

Service client réactif, délais de livraisons court. Plusieurs commandes passés depuis 2019 et je n'ai eu aucun soucis 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience. L'équipe www.mondialextincteur.fr
A
Alain C. Google

Extincteur commandé le 15-07 après un coup de téléphone pour m'assurer de la disponibilité. Expédié par Chronopost le jour même et reçu le lendemain. Que demander de plus ? Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience. L'équipe www.mondialextincteur.fr
A
Amélie G Google

Grosse erreur d'avoir commandé chez Mondial Extincteur. Livrée presqu'un mois après la date indiquée. Pourtant leur site indique avoir du stock, livrer sous 7 jours même pendant le Covid-19. Chronoposte à 16€ tout de même pour un mois de retard. La qualité est très très insatisfaisante. Pour nous, les masques sont inutilisables et partent à la poubelle directement. Les gels hydroalcooliques sont très liquides. La société est injoignable par téléphone et par mail. A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, D’après nos informations transporteur, vous avez commandé le 13/05 et avez été livré le 20/05 soit 7 jours comme indiqué. Nous ne prenons aucune marge sur nos frais de port, nous appliquons un tarif forfaitaire à toutes nos livraisons, tarif étant établis par nos collaborateurs. La liquidité des produits est normal car il s'agit de solution hydroalccolique (selon les préconisations de l'OMS)et non de gels comme indiqué sur notre site. Cependant l'efficacité n'est pas impacté, la formule commercialisé , étant celle préconisée par l'OMS , pour rappel , seul la texture change , en l'absence de gélifiant . Nous sommes navrés d'apprendre que vous n’êtes pas satisfait de nos masques, fabriqués en Europe , et conforme au descriptif en ligne . Pour toute demande ou question n'hésitez pas a contacter notre support client : [email protected] A votre écoute, Mondial Extincteur
N
Nathalie LG Google

Commande passée par une entreprise le 5 mai 2020, reçu le 22 mai, alors qu'elle était prévue entre 11-13 mai. On les appelle personne ne répond et ça raccroche, j'ai réussi à les avoir mercredi 20 mai et biensûr c'est la faute du transporteur. Je ne recommanderai pas chez eux

C
Claude Leiner Google

A fuir !!! répond pas au téléphone et au mails .j ai fait un litige paypal pour le faire réagir 3 jours après j avais mon colis ...

d
dumb account Google

J'ai commandé du gel hydroalcoolique le 28/04 dernier et toujours rien reçu à ce jour! Quand on les contacte, ils ne répondent même pas alors qu'ils ont bien prélevé la somme! Ce site fait de la publicité mensongère, il faut signaler cette entreprise d’escrocs! A fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour Dumb, Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontré concernant la réception de votre commande. Comme beaucoup, nous avons été impacté par le confinement réduisant considérablement notre effectif, ce qui explique que vous n'ayez pas réussi à nous contacter . Depuis le dé-confinement les délais sont revenus à la normale ainsi que les réponses par mail et par téléphone. Nous restons à votre disposition . Cordialement
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septeme isere Google

Commande effectuée le 6/5 d'un produit en stock, le 19/05 toujours aucune livraison et commande en attente. Aucune réponse aux mail, et au téléphone. a fuir

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Najim Aidane Google

2 commandes de gel hydroalcoolique et des visières, commandes passées le 1/05/2020 (270€), nous sommes le 18/05/2020, alors que le site indique livraison en 1 jour par Chronopost facturé 2x22.90€, à ce jour je n'ai toujours pas reçu les commandes, pas de réponses à mes mails, ne répondent pas au téléphone. c'est des escrocs

D
D Marie Google

Une commande a été passée le 29/04. Notre commande est toujours au point : enregistrée mais aucune avancée. Par contre la CB a été tout de suite débitée. La commande devait arriver 14- 15 jours après cette commande.Ma patience étant limitée, je pense que je vais me faire aider à UFC QUE CHOISIR: en temps de pandémie, j'attends impérieusement ma commande.

J
Julie (Julie) Google

Les délais de livraison ne sont pas respectés et aucune réponse du service client ni par téléphone ni par mail alors qu’ils font payer des frais de traitement ! Absolument inadmissible.

L
Linda Young Google

J'ai eu un petit souci vis a vis la livraison, et j'ai eu une des employeurs au téléphone, et très franchement il m'avait r'assurer, était très gentille malgré mais attitude un peut agressif. Bravo et merci

F
Franck A. Google

Commande de plus de 3 semaines toujours en cours de préparation alors que les délais était de 10-15 jours et surtout aucune réponse aux mails. Je veux bien concevoir que la situation actuelle n'est pas optimale mais il ne faut pas exagérer ! Vu les notes sur trustpilot ou assimilés, je vous conseille de fuir ce vendeur ! Edit : 1 semaine plus tard j'ai bien reçu la commande mais la qualité des produits n'est pas terrible (gel hydroalcoolique bien liquide et masque en tissu bas de gamme). Le délai de livraison en cette période peut être compréhensible mais il faut le communiquer !

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Moi Moi Google

ARNAQUE ET ESCROQUERIE. Attention site frauduleux. Envoie de gel hydroalcoolique non conforme. Commande reçu et incomplète. Le liquide a endommagé le colis. Le colis à été réexpédier. Pas de réponse au téléphone du service client pour un remboursement. Pas de réponse par mail. J’ai déposé plainte.

Réponse du professionnel : Bonjour Moi Moi Comme beaucoup d'entreprises sur le sol Français, nous avons rencontré des difficultés face aux nombreuses commandes que nous avons eu, l'effectif étant divisé par 3 , nos équipes se sont concentrés sur la préparation des commandes délaissant le coté commercial, pour honorer le maximum de commandes. A ce jour tout est redevenu à la normale. Nous sommes disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h au 0980324313. Cordialement
P
Pascal Parant Google

Commande passée par internet en période de forte activité. Livraison dans les temps annoncés. Un flexible manquant. Le SAV a rappelé rapidement, et le problème est en voie de résolution. Pro, fiable, à l'écoute, et de bons produits. Il m'ont sauvé avec les gels hydroalcooliques. Je recommande.

N
Nelly Google

pas de réponse mail pas possible téléphone, cela raccroche produits non conforme (masques en tissu) bout de tissu avec un élastique ! rembourser la commande !

M
MOHAMED CHAACHOUI Google

Il me manque un bidon de 5 l de gel sur les 5 commandés, personne au téléphone, pas de réponse aux mails. Cela fait plus d' un an que j' attends , Fuyez, fuyez Attention boîte non sérieuse

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très vigilants et tenrons au quotidien de satisfaire nos clients. Nous n'avons pas connaissance de votre mail, ni de vos revendications. Merci d'adresser votre demande à notre responsable des ventes : [email protected] Cordialement, l'équipe www.mondialextincteur.fr
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jean pierre granier Google

Ma femme a passé une commande le 30/04. pas de réponse ni par mail ni par téléphone. aucune réponse à ce jour par contre le paiement a bien été prélevé! On veut le remboursement c'est pas sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Pierre, Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, le remboursement a correctement eu lieu suite à votre demande. Nous espérons vous revoir sur notre site en de meilleures circonstances. A votre écoute, Mondial Extincteur
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fabrice dejaer Google

Gel Hydroalcoolique reçu....de l'eau, incroyable !!! Se faire de l'argent sur une crise sanitaire...lamentable !! Et me parlait pas de contrôle de produit lors de la livraison, le livreur à livré au voisin !!!

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Vincent Stockholm Google

Zero respect des délais d'envoi, service client aux abonnés absents. Aucune information donnée. Bref, on frise l'escroquerie. A éviter.

V
Véronique Jacquet Google

Bonjour, après une commande passée le 29 avril pour des gels hydroalcooliques en litre et 250 ml pour les salariés et stagiaires de mon entreprise, aucune nouvelle depuis, livraison non effectuée, pas de réponse aux mails, ni aux appels téléphoniques (toujours occupé). Que dois-je penser ? Arnaque ?

F
Francis Girardot Google

A FUIR matériel commandé avec promesse chronopost en 24 h et 10 jours après RIEN. Commande effectuée et payée 116€ .Pourtant j'avais vérifié, aussi, sur infogreffe entreprise immatriculé en 2015. C'est honteux. Sur Trustpilot, il y a des dizaines de plaintes de consommateurs.....qui ont le même problème et cette société est injoignable au téléphone et ne réponds pas aux emails.

A
Anthony NANTUR Google

Gel hydro commandé il y 15 jours….livraison annoncée sous 7jours maxi mais il n'en est rien ! j'ai comme une impression d'opportunisme ? pas de mail pour nous informer du retard, aucun suivi et quant au téléphone ben a ce jour ca ne répond pas A voir dans les jours qui viennent

F
Fabrice Genin Google

mauvais site les prix sont élevés et surtout ne pas faire confiance pour la livraison commandé au mois d'avril toujours pas reçu et bien sur déjà encaisser .Ne répond pas aux mails ni au téléphone..

s
sebastien poncelet Google

bonjour commandé le 5 mai 2020 numéro 3079-0050 toujours aucune nouvelle impossible de vous avoir pare tel pas de réponse pare mail je peut comprendre le retard pas souci mais il serais bien de répondre a vos client mais reste confiant

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous tenons à nous excuser pour ce manque de réponse de notre part dû à la crise sanitaire que nous avons traversé, il est important pour nous que nos clients soient sereins lors de leurs commandes. Nous vous remercions de votre confiance, d’après nos renseignements vous avez bien été livré, nous espérons que votre colis est à la hauteur de vos attentes. A votre écoute, Mondial Extincteur
A
Aurelie Alezeraa Google

J ai commande depuis le 29 avril du gel et depuis leurs sociétés ne répondez pas c est de voleurs attention !!! Ça est un site frauduleuse Ils ne répondent jamais ni par mail ni par tel et leurs tel n existe pas

N
Nathalie Spriet Google

Bonjour j'ai commandé sur votre cite web le 26/4 je n'ai eu aucune confirmation de commande sauf le paiement par PayPal je me pose des questions sur le sérieux de votre entreprise après plusieurs appels et mails aucune réponse de votre part très bizarre j'ai un recours avec PayPal si c'est une arnaque ???

L
Luc Aubrit Google

j'ai été débité de près de 100 € le 19 avril, je n'ai à ce jour toujours rien reçu, j'ai laissé un message pour faire réagir mais pas de réponse... je sais que la période est spéciale mais pour l'instant, j'ai vraiment l'impression de m’être fait avoir!

f
francois barres Google

Commande de gel hydroalcoolique. Pas de nouvelles, pas de livraison, pas de réaction suite à litige Paypal, pas de suite aux demandes de Paypal... En faut-il plus pour vous détourner de cette société ? Faites attention. J'ai perdu 50 euros. Attention

N
Nicole Lesoing Google

Commande de gel hydroalcooliques faite le 14/04/20 qui devait être livrée vers le 17/04. Rien à ce jour, aucune réponse à mon mail sur contactclient et quand on téléphone l'appel est coupé de suite. Très déçue, si aucune réponse dans les jours à venir, j'engagerai une procédure à la DGCCRFF.

L
Les jardins de Petite Fee Google

Commande faite dimanche , payée par virement le lundi et reçue le mercredi!! Que dire,si ce n'est qu'on ne connait pas cette sté. 1 ère cde je recommande la réactivité, les tarifs,.. Merci à cette équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cet avis qui nous fait plaisir. Votre commentaire sera lu à toute l'équipe qui est au service de ses clients. Au plaisir de vous retrouver sur www.mondialextincteur.fr 👍
a
adrien perrin Google

2 extincteurs commandés. L'un était dégoupillé avec la poignet actionnée mécanisme peu sécurisé pour le transport. Je m'en suis rendu compte après que le livreur soit parti. Pas de retour possible (mail reçu la veille dans les indésirables, précisant que les réclamations sont inutiles si l'on n'a pas fait savoir au livreur le problème) RAS pour le second.

Réponse du professionnel : Cher client. Dans nos conditions générales de vente, dans nos mentions légales ainsi que dans les mails que nous vous adressons, nous vous demandons de vérifier l'état de votre commande. Nous vous expliquons que le livreur se doit d'attendre et que si il ne veut prendre le temps de votre vérification, vous inscrivez sur le bon de livraison que le livreur ne vous a pas laissé vérifier votre livraison. Nous ne pouvons pas mieux informer notre clientèle que par ces moyens. Sachez que nombre de clients tentent de déclarer des colis cassés après avoir joué avec les extincteurs. Nous ne pouvons pas tout assumer. Nous faisons le maximum et la moindre des choses est de vérifier la bonne réception de sa marchandise. Nous sommes désolés pour le désagrément. L'équipe www.mondialextincteur.fr
A
AK PROTECTION Google

Matériel reçu rapidement et conforme à ma demande. Très bon Tarifs. Plusieurs commandes et zéro soucis contrairement à un grossiste concurrent ,"Extinpro" pour ne pas le nommer, qui est lamentable et pas professionnel du tout... Je recommande .

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et à bientôt sur www.mondialextincteur.fr
D
Dam's Google

Trouvé il y a quelques mois maintenant en naviguant sur le net (pour avoir une alternative à certaines grosses sociétés du genre dont je trouvais les prix plutôt excessif), c'est devenu un de mes fournisseurs au niveau du boulot. Prix moins élevés, produits de qualité, frais de port plutôt correct, jamais déçu pour le moment. Livraison rapide.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et à bientôt sur www.mondialextincteur.fr
P
PIERRE PEREZ Google

le top du top, livraison le lendemain de mes commandes et jamais de surprise.Le personnel est très pro, il sait de quoi il parle.Apres l'avoir essayé, j'ai adopté ce site, c'est le meilleur.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et à bientôt sur www.mondialextincteur.fr
T
Thomas Google

Très bon site dans le domaine sécurité incendie que ce soit professionnels ou particuliers ! Equipe agréable et service réactif plus de 25 commandes effectués sur ce site et peu de problèmes (toutefois ces problèmes sont réglés très rapidement). N'hésitez pas a contactez l'équipe pour toutes demandes ;)

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et à bientôt sur www.mondialextincteur.fr