Mon Atout Énergie Brest - Plabennec

Très mauvaise entreprise. Fait payer sans devis et sans accord. Je ne recommande pas du tout.

Mon père de 85 ans a fait appel à cette société à son initiative pour une défaillance sur son chauffe-eau à gaz de ville. Le dépanneur Atout nrj est intervenu sans délai. Sans réparation, le "diagnostic" est facturé 126€. Pas de réparation. Je ne remets pas en cause la situation, je remets en cause les méthodes. A suivre par courrier, semaine suivante mon père reçoit 1 devis de réparation, 1 devis de remplacement de chaudière et 1 facture de "diagnostic". semaine S+2 1 lettre de relance pour le diagnostic Semaine S+3 2ème lettre de relance pour le diagnostic. mois m+2 : recommandé et mise en demeure de payer le diagnostic. Cette société dispose d'1 service de suivi financier des clients, la partie technique est discutable et cette société surfe sur son aura pour faire de l'argent facilement. J'ai fait appel en parallèle à une autre société de qualité et sur conseil d'un plombier local, société basée à Gouesnou à qui j'ai versé 1 acompte car le devis inspirait confiance. Le travail a été fait sous 1,5 mois dans les règles, sans difficultés et cet entrepreneur ne m'a pas encore réclamé le solde de l'intervention. A bon entendeur...

Client depuis 4 ans chez eux. Ils ont procédé à une visite annuelle qui a flingué notre chaudière (qui fonctionnait parfaitement avant). En plein hiver et pendant les vacances scolaires avec 3 enfants en bas âge, ils nous laissent sans eaux chaude et chauffage "tout le monde est en vacances" qu'on nous dit. Au bout de 4 jours parce qu'on appelle, ils peuvent nous facturer 300 euros un ballon temporaire. Et le pire ils nous facturent leur intervention foireuse... Une honte. Heureusement nous avons trouvé des artisans humains qui nous ont dépanné gratuitement. Bien sûr nous n'avons pas acheté la chaudière avec eux. À fuir, absolument pas professionnel.

Très bon accueil à l'agence du Launay, Saint Martin des Champs. Totalement satisfait des prestations fournies tant pour un diagnostic de la PAC en place que pour son remplacement par une nouvelle PAC. Les dates d'interventions respectées. Aucun problème pour le montage et lamise en service de la nouvelle PAC effectuée par un excellent technicien.

Tout s'est très bien passé pour le changement de ma chaudière. Installation nickel et bon suivi avec Killian.

Je recommande vivement Atout Énergie pour la qualité du service et le professionnalisme des équipes. Après avoir complété une demande sur leur site, une conseillère m'a rappelé rapidement et elle était extrêmement sympathique et avait des réponses claires à mes questions. Le technicien est passé sur le créneau horaire prévu et il était également d'une grande disponibilité et sympathie. Il a pris le temps de m'expliquer les procédures d'intervention,. modalités et de refaire les réglages de ma chaudière après l'entretien. Il m'a détaillé son intervention et m'a même délivré des conseils de sécurité. Vraiment hyper content du service. Ça change de mon ancien prestataire....

Je remercie Christophe le technicien qui a fait un superbe boulot en remplaçant mon ancienne chaudière basse température par une chaudière à condensation. Beaucoup de travail et de défis techniques pour cette nouvelle installation. Merci beaucoup.

Très satisfait de Mon Atout Énergie. Ana a été réactive, professionnelle et de bon conseil du début à la fin pour la gestion des aides lors du remplacement de ma chaudière. Tout s’est déroulé proprement et les délais ont été respectés. Je recommande sans hésiter.