Mon Atout Energie - Auray

Nous nous retrouvons sans chauffage ni eau chaude depuis le 31 décembre au soir nous avons laissé un message sur la boîte vocale le 1 janvier le 2 au matin la secrétaire anaîs nous a contactée malgré le manque de personnel dû au congé de fin d année elle s est démené pour nous trouver un technicien qui est intervenu une demi-heure plus tard bravo pour son efficacité et la rapidité avec laquelle le technicien est intervenu

Un gentil technicien est venu pour l'entretien de ma chaudière, très professionnel.

Chaudière en erreur un vendredi matin.... Appel a Mon Atout Energie.... Eu Anaïs très sympa et réactive pour trouver une solution rapide.... Merci solution trouvée Week-end sauvé.... Chauffage et eau chaude....👍👍👍

Ravie de l’intervention de votre technicien … Tivisio, très aimable, calme, posé et très efficace 👏 Avec, en plus, une conscience professionnelle …. Ayant un doute, sur un éventuel serrage, il est revenu, après son client suivant, pour vérifier … et tout était parfait 👍 Merci et joyeuses fêtes de Noël

A éviter à tout prix Nous leur avons fait installer une chaudière FRISQUET neuve cet été. Lors de la mise en service du chauffage, elle est tombée en panne. Elle est hors service depuis plusieurs semaines et il n'y a pas de chauffage en dépit de nos nombreuses relances. Un véritable scandale.

Tres professionnelle Cécile, la technicienne qui a fait l'entretien de ma chaudière, elle m'a tres bien détaillé et expliqué les diverses pièces qui sont et seront potentiellement à changer suivant l'usure avec des photos à l'appuie. J'ai demandé ainsi que d'autres personnes du bâtiment à ce que se soit elle qui revienne faire le suivi.

L'entretien de ma chaudière a été réalisée par une technicienne très compétente. Beaucoup d'informations fournies, un travail soigné et sérieux très dans le détail. Merci pour vos précieuses explications qui ne m'avaient jamais été fournies jusqu'à présent. Dommage qu'il n'y ait pas plus de femmes dans ce secteur!!

très satisfaite de la réactivité du technicien Hugo et de la secrétaire Alexandra ( fuite du disconnecteur de ma chaudière lors de l'entretien de celle ci): la pièce a été changée dès le lendemain et la chaudière a été remise en route dans la foulée.

Je remercie sincèrement ATOUT Energie pour son accueil, son écoute et la rapidité de son intervention dans le cadre du contrat de maintenance, le sérieux de ses collaborateurs et leur correction Merci aussi à Solesnes et Anais pour trouver des rendez vous rapides et correspondants à mes disponibilités Je recommande cette entreprise Bonne journée cordialement

L’entretien de ma pompe à chaleur est assurée par atout énergie depuis 2013. Équipe professionnelle et à l’écoute. Équipe très réactive en cas de problème et ce même en période intense comme la période hivernale Merci aux personnes de l’accueil téléphonique et aux techniciens pour le professionnalisme !

Suite à un problème récurent sur ma chaudière FRISQUET âgée de 5 ans Mon Atout Énergie a obtenu la fourniture gratuite de la pièce défectueuse par le constructeur alors que rien ne les y obligeait. Merci beaucoup pour votre implication dans cette affaire.

Merci … Un grand bravo à toute l équipe.. accueil téléphonique à l écoute et sympathique … des techniciens compétents et impliqués… je recommande tout particulièrement l entreprise

Bonjour, C'est la première intervention de la Ste " mon atout énergies" pour l'entretien de la chaudière. Je remercie Hugo pour la qualité de son travail et pour toutes les explications qu'il m'a données pour le bon fonctionnement de ma chaudière. J'avais eu une mauvaise expérience l'année dernière avec une autre société qui m'avait amené à un surcroît de 800 euros de facture de gaz suite à un mauvais réglage et mauvais entretien. Encore merci Hugo et peut-être à l'année prochaine. Bonne journée. Bien cordialement.

Au top Cécile de l'entreprise Mon Atout Energie à Auray pour la révision de ma chaudière, excellent travail, je recommande cette personne pour tous vos dépannages et entretiens. Travail de qualité, sans oublier l'accueil du service clientèle très agréable.

Intervention pour entretien annuel réalisé dans les règles. Intervenante très sympathique. Relation téléphonique avec le service clientèle très agréable.

Je suis très contente de la prestation d’Arnaud, il est vraiment professionnel. Il a trouvé ma panne. Je recommande sans hésitation

Appel à 23h sur le répondeur pour signaler une panne de chaudière. Le lendemain, le technicien est intervenu à 8h30 et à 9h30 la chaudière est en fonction.. Rapide et Efficace. Merci

des professionnels très réactifs même en pleine saison et un accueil téléphonique toujours top et à l'écoute. les techniciens sont professionnels et très compétents. je recommande vivement cet établissement.

Mon atout énergie toujours au top pour la réactivité ! Très bon accueil au téléphone, à chaque fois, passage d’un technicien dans les meilleurs délais, malgré des plannings d’intervention chargés et une résolution rapide du problème (aujourd’hui Florian) . Bravo à toute l’équipe !

Entreprise avec un professionnalisme certain : ecoute, suivi sérieux...que je recommande ++++ Sandrine est très professionnelle. N'hésitez surtout pas à la solliciter pour toutes demandes. Allez y "les yeux fermés ".

Je recommande++×× l'entreprise pour son accompagnement,son suivi sérieux . Sandrine s'est même déplacée pour nous apporter des documents suite à nos travaux ! C'est une très bonne professionnelle, toujours à l'écoute de ses clients, consciencieuse, compétente...N'hésitez surtout pas à la solliciter pour toutes demandes.

Très bonne équipe. Très bon travail pour l'installation d'une nouvelle chaudière. Et renseignements immédiats pour tte demande.

Les travaux de remplacement d'une chaudière, ont été commencés dans les délais annoncés et ont été effectués avec sérieux, compétence , bon suivi, et dans un état de propreté après travaux, impeccable ! Bravo !

Bonjour je suis satisfaite de l'intervention du technicien, qui est venu pour l'entretien de la chaudière. Il a suivi les recommandations : il m'a appelé avant d'arriver. Le domicile est situé dans une résidence où il y a plusieurs bâtiments. Je l'ai guidé par téléphone et il a fait du bon travail. Je précise que la chaudière ne fonctionnait plus à son arrivée. Valérie Lanoix de Plescop

Excellent accueil d'Anais qui a su m'aider au téléphone à remettre en route la chaudière après le passage de GRDF. Très bonne réactivité de Sandrine pour faire venir un technicien. Très bon service également pour l'entretien de ma chaudière. Pas d'avis sur le reste pour le moment si ce n'est pas beaucoup de réactivité de la part du technicien qui m'a envoyé un devis de remplacement de chaudière

Entreprise qui suit mon dossier depuis l'installation neuve de la pompe à chaleur lors de ma construction en 2019. Très bon suivi sur le dossier, avec des techniciens compétents et un accueil téléphonique de qualité et respectueux. Ras.

Nous avons eu un souci de pression d’eau il nous a tout changé et il nous a débouché aussi la baignoire ! Vraiment professionnel ! Merci Bruno !

Ce matin, un coup de fil à Auray pour récupérer ma dernière facture d'entretien, 2 mn 30s après Solenn m'avait envoyé le document par mail!!! Super merci

Opération de désembouage faite méticuleusement, chantier propre, technicien courtois. Je remercie pour le contact avec le service clientèle. Je signale que l'entretien annuel de la chaudière me donne entière satisfaction.

Entreprise très sérieuse pour l’entretien de la pompe à chaleur. Les interlocuteurs au téléphone sont très professionnels et le technicien qui est venu sur place était très compétent en plus d’être sympathique. Je vous recommande Mon Atout Énergie.

Intervention pour un vieux ballon (15 ans) qui Commençait à fuir. De l'accueil aux techniciens, une équipe force de proposition, à l'écoute, réactive, professionnelle. Je recommande vivement !

Après une installation de chaudière particulièrement compliquée, j’ai eu le plaisir d’accueillir Valentin. Son son travail est soigné et il mérite des félicitations tout comme toute l’équipe de AURAY qui est attentive au suivi des travaux et fort agréable. Quant à l’accueil téléphonique, il est particulièrement sympathique et professionnel. Cette équipe d’AURAY est à recommander. Encore merci à tous les intervenants. Annie Nagels de Quiberon

Mesdames, Messieurs, Je tiens à exprimer ma gratitude pour l’efficacité et la courtoisie dont ont fait preuve les agents du service téléphonique, ainsi que l’intervenant technique. Je vous souhaite une agréable journée.

FUYEZ !! Plus de chauffage ni d'eau chaude en plein hiver suite a leurs Intervention sur une chaudière a condensation pour changer une pompe, la chaudière marchais a l'arriver du technicien et ce depuis 10 jours (temps d'attente pour recevoir la pompe en question) âpres 30 mn d'intervention le technicien dits qu'il n'a pas les pièces nécessaire a la réparation ( !?!) il repart la chaudière est complétement démonter et ne fonctionne plus du tous. Quand je demande le numéros du responsable le technicien refuse de le donner et le responsable qui devait soit disant me rappeler de suite n'a pas rappeler. j’entreprends un dépôt de plainte a 60 Millions de consommateurs suite a un constat fait par un expert ...

L'intervention d'un de leur technicien pour l'entretien de notre PAC Atlantic Loria 6000 en mars 2024 s'est avérée être loin du professionnalisme attendu pour ce genre d'appareil. L'entretien a duré plus d'une heure car il cherchait à terminer ses heures de la journée en papotant de tout et de rien, tout ça pour réaliser 3 bricoles sur la PAC. Résultat à la mise en route du chauffage fin octobre 2024, le chauffage n'est plus opérationnel...Erreur 131 : la pression du circuit était à 0 bar... Après la remise en pression, le chauffage a fonctionné 2 mois, puis même erreur... Après remise en pression le chauffage ne fonctionne toujours pas... N'ayant pas de contrat avec eux, aucune intervention n'est possible alors que la PAC fonctionnait très bien avant leur intervention. Entreprise à éviter et à fuir absolument, aucune compétence, aucun service !!!

Un grand merci à toutes les équipes de mon atout énergie d’auray,commercial, secrétariat et technicien pour leur réactivité et la rapidité à pendre en considération ma demande Ma chaudière a rendue l’âme pendant les fêtes Plus d’eau chaude et de chauffage en plein début janvier En 2 jours, ma chaudière a été remplacée et je retrouve le confort de notre maison Un grand merci à Valentin , technicien pour son professionnalisme et sa bienveillance face à notre désarroi Cordialement, Philippe

Suite à un banal entretien de chaudière annuel , alors que notre chaudière fonctionnait très bien auparavant, nous nous sommes retrouvés sans eau chaude ni chauffage, <le technicien> nous a dit qu'il nous enverrai le devis ,concernant 3 pièces à changer sans savoir laquelle de ses pièces étaient défectueuses. Par contre la facture d'entretien nous a été envoyé le jour même. A fuir !!!!!

Un grand merci à Sidney Jan qui a remplacé par téléphone le technicien qui devait venir ce matin Son professionnalisme et sa bienveillance m’ont permis de prendre la main sur les réglages de ma chaudière pompe à chaleur Il a été efficace et concis, à recommander sans modération

J ai choisi un nouveau prestataire pour l entretien de ma chaufferie car j estime que vous avez manqué de professionnalisme non seulement pour les délais d attente pour être dépanné correctement ( fuite de fuel du 12 août au 14 septembre 2023 )et pour la remise en service du chauffage en Octobre 2023 N en parlons pas !!!! J'ai dû faire intervenir un autre technicien d' une nouvelle entreprise pour changer le vase d'expension qui n avait jamais été vérifié durant le contrat et était plein, et surtout réparé le fil conducteur qui fait fonctionner la pompe du chauffage car ce fil avait été coupé par vos soins en août dernier Mon établissement reçoit des familles , des randonneurs donc une clientèle diversifiée qui a le droit à un minimum de confort qui commence par de l'eau chaude pour les douches et par du chauffage dans les chambres et pièces communes. Après de tels déboires j'ai préféré me tourner vers un prestataire compétent en qui je peux avoir confiance et ne soyez pas étonné que j' ai résilié mon contrat

Au top ! Très professionnel je prend cette entreprise pour l'entretien de ma pompe à chaleur. Beaucoup de conseils un réglage de l'appareil au plus juste pour effectuer des économies d'énergie. Je recommande fortement.