Mobilax, grossiste de pièces détachées pour smartphone

Nous déplorons une expérience très insatisfaisante avec ce fournisseur. Sur nos 8 dernières commandes de dalles pour PC portables, 7 ont dû être retournées pour des motifs de non-conformité : problèmes de compatibilité, d'épaisseur non standard ou de qualité médiocre. Même les produits de remplacement présentent des défauts. La gestion du service après-vente est également problématique : les frais de retour restent systématiquement à notre charge et les remboursements ne sont effectués que sous forme d'avoirs. Ce manque de fiabilité a engendré un préjudice financier et opérationnel important pour notre structure. Nous cessons toute collaboration avec cet établissement.

Ça fait maintenant 3 ans que je travaille avec Mobilax , très satisfait de l’équipes avc les articles très bon et recommandables. Je recommande fortement touts ensemble disons oui à Mobilax

Client depuis un moment et régulièrement en contact avec Anthony il a toujours su se rendre rapidement disponible pour nous. Sympa, sérieux et à l'écoute. Leur SAV est réactif et également honnête. Très bon catalogue, expédition très rapide. Tout ce que nous attendons d'un grossiste / fournisseur; stock fourni, prix, réactivité, se retrouve chez Mobilax.

Client chez Mobilax depuis le 27/01/2020, je passe des commandes quotidiennement et tout se déroule toujours parfaitement : aucune erreur, aucun produit endommagé à la réception. Le service après-vente est également très efficace, même si j’y fais rarement appel grâce à la qualité constante des produits. Cette fiabilité contribue directement à la satisfaction de mes propres clients et pour moi c’est très important. Un grand merci également à mon commercial Anthony, pour sa réactivité et son professionnalisme dans le suivi de mes demandes. (J’espère un jour pouvoir le rencontrer à mon magasin.) Bonne continuation et un grand merci à toute l’équipe.

Sav qui sert à rien! Qui te demande de retourner des pièces à tes frais pour un avoir pour racheter une pièce et repayer les frais de livraison! Assumez c’est défectueux c’est à vous de gérer le problème! Autant commander directement en Chine pour avoir le même produit mais en Chine si y a un soucis ils assument eux! Ils renvoient un article ou rembourse franchement n’achetez rien chez eux prenez plutôt chez LCD phone ou Utopya….. c’est finit chez vous Le 12/05/2026 Batterie achetée directement en Chine qui ne se coupe pas à 11%, 5% ou quelle elle veut! Ce fournisseur Chinois a récupérer votre batterie il m’a répondu c’est une pure merde! Et avec sa batterie message pièce d’origine Apple! Je ne commanderais plus rien chez vous vos conditions bidons avec retour à nos frais pas de geste commercial et un remboursement en avoir c’est abusé !

Meilleur fournisseur dans la région Rhône-Alpes. Toujours des multiples pièces détachées disponibles pour diverse marque. Je me demandais comment cela est possible ? J'ai finis par comprendre 10ans après que c'est une grâce d'avoir le meilleur fournisseur de France sans exagération près de moi au quotidien. Nous, en tant que Lyonnais, ne connaissons pas vraiment la valeur, ni l'importance, car le serive à volonté ne ressemble pas du tout à un service de livraison des paquets 📦. Mille merci pour votre présence sur Lyon.

Cela fait maintenant 1 an que je travaille avec eux et je n’ai jamais rencontré de vrai problème. Sabrina est formidable, elle répond toujours à mes questions et m’aide dès que je rencontre un souci ou un défaut. Des pièces de qualité, je recommande sans hésitation !

Arnaque !!! Achat d'une batterie de OnePlus nord 3 ainsi qu'une batterie de OnePlus 7t Pro pour des clients batterie reçu avec un aspect neuve mais qui sont en réalité des occasions , j'ai voulu contacter mobilax via 1 numéro de téléphone qu'on m'avait donné au moment de l'ouverture de mon compte aucune réponse, j'ai appelé le service client qui m'a donné un compte WhatsApp et le compte WhatsApp le service client m'a traité de menteur et m'a confirmé que les batteries etait neuve et que l'erreur venais de moi mais bon pour installer une batterie quand on est professionnel et qu'on fait sa depuis 10 ans ce n'est pas non plus très compliqué du coup aucune solution m'a etait proposée on m'a souhaité bonne journée et plus rien du coup je suis très mécontent car on vante la popularité de la boîte mais ils sont pas capables de testé des batteries je recommande pas du tous et je vous conseille si comme moi vous êtes professionnels chercher un autre fournisseur que mobilax !!!

Priez pour ne pas avoir de Sav seul point positif les livraisons rapide pour le reste malheureusement la qualité n’est pas au rendez-vous, du prix c‘’est bien, mais si à l’arrivée ce que vous achetez ne fonctionne pas ou très peu de temps Mobilax vous fera perdre de l’argent, c’est sur. Les cgv ne peuvent à aucun moment contourner des lois.

Des pièces de qualités avec prix très attractif, ils disposent de pièces de nombreux modèles de téléphones, tablettes et pc qu’on a du mal à trouver chez un autre. Khalid qui gère le service client est au top, réactif et à l’écoute. Je ne peux que vous recommander pour tous réparateurs dans la téléphonie. D’ailleurs Chat Gpt vous recommande en n°1 grossiste téléphonie français, c’est pas pour rien !

Mobilax est, de loin, le meilleur fournisseur avec lequel j’ai eu l’occasion de travailler. Leur sens de l’écoute, leur professionnalisme et la qualité de leur service après-vente sont irréprochables. Leur réactivité est excellente et ils savent accompagner les réparateurs avec sérieux et fiabilité. Si vous cherchez un fournisseur de confiance, fiable et réellement professionnel, je vous recommande vivement MOBILAX. C’est un partenaire à la hauteur des exigences des professionnels de la réparation.

Service client déplorable. J'ai renvoyé un écran de Google pixel 8 pro, nous l'avons juste connecté au téléphone pour pouvoir le tester avant le montage, le tactile ne fonctionnait pas. Du coup nous l'avons renvoyé et il nous refuse la garantie car il dise que l'écran a été posé. Comment est-ce possible, nous avons fait le SAV le jour même de la réception. Je déconseille fortement ce grossiste. Réponse : Non, justement. Je peux vous certifier que l’écran n’avait jamais été monté : il a simplement été connecté afin d’effectuer un test, et le tactile ne fonctionnait pas. Je n’aurais pas pris la peine de laisser un avis si je n’étais pas sûr de ce que j’avançais.

Je recommande vivement Mobilax ! Service au top et produits de qualité. Un grand merci à Alexandre, le commercial, toujours pro, réactif et à l’écoute. Grâce à lui, chaque commande est un vrai plaisir 👌