ML Menuiserie

MàJ : Le ton de votre réponse confirme votre malhonnêteté. Vos 209 avis positifs ne répondent en rien aux problèmes soulevés. Ils démontrent seulement que la satisfaction se trouve dans l’absence de problème. Or c’est précisément dans la difficulté que le professionnalisme et la capacité à assumer ses responsabilités font foi. L’opinion publique, elle, se manipule aisément à des fins commerciales. Puisque vous semblez l’oublier, nous souhaitions travailler avec vous et avons persisté auprès de notre assurance afin de vous confier le chantier malgré un devis excessif qu’ils avaient refusé. Le respect mutuel que vous invoquez commence par la délicatesse d’un message prévenant de votre retard et non par l’attitude adoptée lorsque nous vous en avons fait la remarque. Votre arrivée plus que discutable en suivant n’a pas redoré votre blason. Si notre comportement vous posait problème, il vous suffisait de refuser le chantier. Nous avons choisi de vous faire confiance alors même que nous pouvions sélectionner un autre artisan. Nos relations se sont donc apaisées dans le bien de nos intérêts communs. Prétendre que votre salarié était agacé par notre comportement est mensonger : vous avez tous deux été accueillis avec courtoisie, café et boissons, volontiers consommés. En revanche, les tensions entre vous durant l’intervention traduisaient que les conditions et horaire de cette dernière déplaisaient très clairement à votre salarié. Inutile donc de reporter la faute sur quelqu’un d’autre que vous. Les prestations complémentaires évoquées étaient prévues depuis des semaines et relevaient de l’exécution normale du devis, et non d’une faveur. Si vous avez failli à vos obligations d’information envers votre salarié, cela ne nous incombe nullement. Vous affirmez vouloir « faire plaisir », sauf qu’en les reprochant aujourd’hui, ces prestations n’étaient manifestement pas réalisées de si bon cœur. Surtout qu’il ne s’agissait que d’un seul volet, les autres ayant été abandonnés avec la promesse que vous les examineriez lors du second chantier que nous envisagions de vous confier. D’ailleurs, si notre comportement laissait à désirer, pourquoi accepter d’autres chantiers émanant de clients aussi « difficiles » ? Les photos parlent d’elles-mêmes, ne vous en déplaise : une menuiserie de dix ans n’est pas « vétuste », les entailles sur les parcloses sautent immédiatement aux yeux, et le joint, s’il assure son rôle, demeure mal posé. Le problème n’est pas l’existence du mastic mais le fait qu’il soit finalement la solution définitive à des dégradations résultant de votre intervention. Nul besoin d’être expert pour constater que le vitrage est à l’envers, les motifs se retrouvent à l’intérieur, contrairement à la fenêtre des toilettes que vous aviez pourtant prise en exemple. Quant au bon fonctionnement des fenêtres, il aurait été préoccupant qu’en plus de parcloses dégradés, nous nous retrouvions avec des fenêtres non fonctionnelles. Vous invoquez aujourd’hui l’ancienneté des menuiseries alors que ce point n’a jamais été évoqué jusqu’ici. Si de tels risques existaient, votre devoir, fort de votre œil d’expert, était de nous en informer avant toute manipulation. Nous notons les démarches effectuées auprès de votre fournisseur. En revanche, le SMS que vous prétendez nous avoir adressé pour nous informer de l’impossibilité de remplacer les parcloses semble s’être perdu dans les abysses de la Matrice. Enfin, votre chronologie est inexacte : le mastic a été appliqué avant le retour du fournisseur. Il constituait donc déjà votre solution définitive. Vous nous aviez promis satisfaction. Nous en sommes très loin. Les propos tenus portent délibérément atteinte à notre honneur et ne reflètent en rien la réalité, vous le savez. Nous y donnerons donc les suites appropriées. Votre discours était manifestement plus commercial avant l’encaissement du chèque. Vous vous dites serein, facile de l’être quand on camoufle au lieu de corriger. Nous, avons la conscience tranquille. L’avis initial est en pièce jointe.

Je souhaite partager mon entière satisfaction concernant ma collaboration avec la société ML Menuiserie de Fonsorbes. En tant que poseur de menuiseries, il est essentiel pour moi de pouvoir compter sur un partenaire fiable, réactif et professionnel. ML Menuiserie répond pleinement à ces exigences. La qualité des produits fournis est constante, avec des matériaux solides et des finitions soignées, ce qui facilite grandement mon travail sur chantier. Au-delà de la qualité, j’apprécie particulièrement leur sérieux dans le suivi des commandes et le respect des délais, des éléments indispensables pour garantir la satisfaction de mes propres clients. L’équipe est également très disponible, à l’écoute et toujours prête à apporter des solutions adaptées en cas de besoin. Cette collaboration repose sur une relation de confiance durable, et je recommande sans hésitation ML Menuiserie à tous les professionnels du secteur souhaitant travailler avec un partenaire compétent et engagé. Je me réjouis de poursuivre cette collaboration sur le long terme.

Merci à Ludovic et son équipe pour la qualité du travail, très arrangeant, de très bons conseils efficace et respect des délais. Rénovation de la totalité des menuiseries Nous recommandons ++

Ludivic et son équipe ont été très réactifs, agréables et de très bon conseil. Vous pouvez leur faire confiance pour vos futurs projets ,ils sont sérieux et professionnels. Nous avons une pergola magnifique qui va embellir notre été Merci à eux et spécialement à Ludovic

Très satisfaite de mon expérience avec ML Menuiserie pour la pose de 3 paires de volets battants alu isolants.(rénovation) Un grand merci à Ludovic, le patron, pour ses très bons conseils, son professionnalisme et son sérieux. Il prend vraiment le temps d’expliquer et son objectif est clairement la satisfaction du client. Merci également à Nassour, le poseur, pour son travail précis et efficace. L’équipe est conviviale, les délais de livraison respectés et même plus rapides que prévus. Les tarifs sont compétitifs avec un très bon rapport qualité/prix. Je recommande ML Menuiserie sans hésiter ! MERCI !

Nous sommes absolument ravis de l’intervention de ce menuisier ! Il nous a changé une vitre en moins d’une semaine, avec une rapidité et une efficacité remarquables. En plus d’être très professionnel, c’est une personne souriante, joyeuse et vraiment agréable. Toujours réactif, super arrangeant et à l’écoute, il a su répondre à notre besoin avec sérieux et bonne humeur. Un artisan comme on aimerait en rencontrer plus souvent : fiable, ponctuel et au top du début à la fin. Nous le recommandons les yeux fermés ! 👏✨

Je recommande vivement l'entreprise ML Menuiserie qui vient de poser 4 porte-fenêtres et 2 fenêtres en rénovation chez moi : un excellent rapport qualité/prix, un delai de 8 semaines entre le devis et la pause, un chantier sur à peine deux jours et un résultat qui me convient parfaitement ! Je ferai appel à nouveau à Ludovic et David lorsque je changerai les autres fenêtres et les volets. Quatre mois plus tard, je viens de faire appel à nouveau à ML Menuiserie pour poser les 4 fenêtres restantes et un volet en PVC : j'ai retrouvé le même sérieux et professionnalisme que la première fois, le sourire et la gentillesse en plus ! Merci à Nassour qui a laissé un chantier nickel.

Nous avons fait appel à ML Menuiserie pour le remplacement de notre porte d'entrée et nous en sommes très content. Ludovic (commercial et gérant) est de très bon conseil et très gentil. La communication avec lui et son équipe s'est toujours très bien passée dans la bonne humeur et la convivialité depuis la demande de devis jusqu'au jour de la pose. La pose est parfaitement réalisée, le matériel est de qualité et les délais annoncés sont respectés. Nous ne pouvons que recommander cette entreprise et n'hésiterons pas à refaire appel pour la réalisation de nouveaux projets. Encore une fois merci pour le travail réalisé !

ML Menuiserie est intervenu pour le changement d’une fenêtre d’un appartement sur Toulouse. Le suivi était sérieux, le délai respecté, la fenêtre est de qualité et la pose rapide, sérieuse techniquement et très soignée. Le tout dans une ambiance conviviale et à l’écoute du client. Je ne peux que recommander. Sylvain.

Bonjour, Je tenais à vous communiquer que le travail réalisé par ML Menuiserie est de très bonne qualité. La précision de la pose, la propreté du chantier et la clarté des échanges témoignent d’un vrai professionnalisme. J’apprécie particulièrement votre philosophie d’entreprise, centrée sur la satisfaction du client — une valeur d’autant plus importante dans la période actuelle, où la confiance et la transparence deviennent des repères essentiels. Je vous souhaite une belle continuation et reste convaincu que cette exigence dans la qualité du travail est la meilleure garantie de fidélisation de vos clients. Bien à vous,