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FOURNISSEUR D'AUVENTS

Mitjavila

Fournisseur d'auvents · Pia (66)

3,4 33 avis Fermé
Mitjavila — Fournisseur d'auvents

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Mitjavila

Mitjavila est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'auvents » situé à Pia (66380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (33)

3,4
33 avis
5★18
4★2
3★1
2★0
1★12
l
laftah mohamed

Aucun respect pour le client. Service après vente, nul. Il faut payer alors que je suis encore sous garantie. Résultat, j’ai payé cher un store pour mon commerce qui est s’est cassé et heureusement qu’il n’a blessé personne et je dois le jeter. .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement et prenons votre retour très au sérieux. La sécurité et la satisfaction de nos clients restent une priorité. Suite à l’intervention de nos équipes, il a malheureusement été constaté que le store avait subi des contraintes liées à des conditions d’utilisation non conformes aux recommandations, notamment une exposition au vent avec le store déployé. Comme indiqué dans nos notices d’utilisation, un store banne ne doit jamais être utilisé en cas de vent, sous peine de dommages importants sur la structure. Nos équipes se sont déplacées afin d’analyser la situation et vous apporter les explications nécessaires. Nous comprenons néanmoins votre déception face à cet incident et restons à votre disposition pour échanger sur les solutions envisageables. Cordialement,
D
David Dias-Vilela

Très mauvaise expérience avec ce fournisseur de matériel de jardin commandé chez un de leurs distributeurs en ligne. La peinture est mal réalisée, les cotes approximatives rendent la pose très compliquée mais le plus grave est le non respect de la commande. Il manquait plusieurs éléments et d'autres n'étaient pas conformes m'obligeant à les racheter (ailleurs évidemment). J'ai payé très cher pour du matériel à la qualité décevante. Quand on appelle le sav on a l'impression de les déranger et par mail ce n'est pas mieux, j'ai essayé de trouver une solution à mon problème ils n'ont jamais donné suite, bref fuyez ce marchand.

P
Pierre Bousquet

impossible d'ouvrir votre site web ! informaticiens en vacances ? ou très nuls !

B
Baptiste P.

Très mauvaise expérience avec cette usine, mépris total du client, nous avons commandé des claustras orientables qui à réception présentaient un défaut de fabrication sur l'ensemble de la commande les empêchant de pouvoir s'orienter. Nous avons du passer deux jours entier à deux personnes à tout démonter et remonter afin de remettre l'ensemble en conformité. Nous avons appeler le commercial qui a constater et confirmer l'erreur de fabrication au téléphone et qui devait revenir vers nous pour nous faire un avoir. Malgré plusieurs relances, aucune réponse, ils ouvrent nos mails et n'y répondent pas. Aucune considération et respect pour leur client.

j
jean jacques Wormser

Acheté via un installateur local à la ciotat depuis 1 an le store dysfonctionne Il fait un bruit incroyable, le coffre ne se referme pas correctement, impossible de régler l’éolienne Donc passez votre chemin c’est un scandale

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Wormser, Nous comprenons votre mécontentement. Comme évoqué lors de notre récent échange par email, une intervention est en cours de programmation par nos équipes. Cordialement,
n
nicolas dasset

Je recommande, un SAV réactif, personnel arrangeant. Nous avons eu à demander une pièce pour un store ancien, le modèle était toujours fabriqué, ils nous ont dépanné rapidement. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Merci Nicolas pour ce retour positif ! Mitjavila a à coeur de fabriquer des produits durables et réparables. Nous conservons nos moules de nombreuses années pour satisfaire les besoins en pièces détachées au minimum 10 ans. Désormais tous nos modèles sont éco-conçus.
m
marie colin

Bien dommage de ne jamais avoir d'appel du commercial pour un RDV en relançant 2 fois le secrétariat depuis plus d'une semaine , manque de sérieux ,

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Colin, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience négative.
a
arthe mysia

Équipe très sympa, les poseurs ont été très efficaces et sympathiques, les stores posés sont de qualité, merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis sur notre filiale Orilon qui revend et pose nos produits. Nous vous souhaitons un bel été à l'ombre de vos stores ! N'hésitez pas à publier cet avis sur la fiche Google dédiée à cette filiale de notre groupe: https://g.page/Orilon_Rivesaltes/review?gm