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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENT DE SÉCURITÉ

Midi Protection

Fournisseur d'équipement de sécurité · La Ciotat (13)

4,2 5 avis Google Fermé
Midi Protection — Fournisseur d'équipement de sécurité

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À propos de Midi Protection

Midi Protection est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipement de sécurité » situé à La Ciotat (13600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (5)

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cochet eric Google

J’ai fait appel à la société MIDI PROTECTION dans le cadre de la rénovation de ma maison. Elle est donc intervenue pour le remplacement des menuiseries extérieures, volets roulants et gardes corps. Je remercie l’ensemble de l’équipe pour leur professionnalisme et leur réactivité. Je recommande sans hésitation cette entreprise locale.

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Raphaël Ribouet Google

Équipe fiable et à l’écoute Je recommande

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clara hublet Google

J’ai fait appel à cette societe pour un remplacement de baie vitrée il y a un an et demi, et ça a été un désastre ! Ils ont fait un devis proposant le remplacement total du Cadre, position qui a fait qu’ils ont eu le contrat par rapport aux autres bien qu’un peu plus cher. Mais le jour des travaux, au moment de poser le Cadre, je constate qu’ils le posent sur le cadre existant, tout comme les autres sté l’avait proposé, mais avec un devis d’un autre montant. Je les arrête et appelle le responsable au téléphone qui remet la faute sur le commercial. Durant toute la durée des travaux ils se sont tous renvoyés la responsabilité pour chaque chose (les ouvriers disaient que c’était la faute du patron, quand il ne remettait pas la faute sur l’autre ouvrier, lorsque celui-ci était absent, pour le patron, c’était la fautedes ouvriers et du commercial, etc. Et en tant que client, vous voyez juste que vous avez dépensé 10 000 € et que rien n’est fait correctement). Me laissant sans baie vitrée en plein mois de décembre, ils acceptent de revoir la configuration (avec le même cadre car ils refusent de le refaire) Des travaux qui devaient durer deux jours, ont duré plus de deux semaines en plein hiver. Rien n’est été fait correctement. Par exemple, quand ils ont remis un nouveau Cadre, ils ont fait couler du béton et n’ont même pas pris la peine de soulever le faux gazon que j’avais sur mon balcon…. Ce sont que des détails mais qui montrent le manque de professionnalisme de cette société. Les ouvriers arrivaient avec plus d’une heure de retard, pour redescendre immédiatement fumer une cigarette. Une journée de travail pour eux, c’est quatre heures travaillées… Ils travaillaient de 10 heures à midi et de 14 heures à 16h. Et encore, quand ils avaient tout le matériel… Ils sont déjà venus le matin, se rendant compte qu’ils leur manquait du matériel, et repartir sur la Ciotat, ne revenant que l’après-midi pour travailler… Ils n’ont par exemple pas pris le temps de finaliser les joints avant la Noël, alors que cela leur aurait pris que 30 minutes et aurait évité de laisser le froid envahir l’appartement pendant toute la période des fêtes… Ça n’a été que ça, c’était désespérant Moins d’un an et demi après, la fermeture de la baie vitrée a cassé net alors même que je n’ouvre jamais ce côté. C’est désespérant surtout vu les sommes que cela représente Tout cela, sans parler de la façon dont le client est traité, avec dédain et mépris.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre projet de remplacement de baie vitrée n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré autant de désagréments. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Je comprends parfaitement votre frustration face aux retards, à la gestion des travaux et à la communication au sein de notre équipe. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette expérience. Merci encore pour votre retour, et j'espère que nous pourrons résoudre ce problème ensemble.
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Garden Sébastien Google

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