J'ai confié à Michel équipement la réparation et la révision de ma débroussailleuse Stihl. Cette entreprise est une institution sur Alés et un gage de sérieux. C'est exactement ce qui s'est passé. Si le délai a été légèrement plus long à cause des congés, la réparation s'est très bien passée et a été conforme à mes attentes. Je voudrais particulièrement mettre en avant le sérieux, la compétence et le professionnalisme de Damien, responsable de l'atelier. Il fait tout ce qui est en son pouvoir pour satisfaire le client. Je recommande cette entreprise sans la moindre réserve.
Michel Equipement
Fournisseur d'équipement agricole · Alès (30)
À propos de Michel Equipement
Michel Equipement est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipement agricole » situé à Alès (30100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (266)
Des délais un peu longs, mais un grand merci au jeune employé de l'atelier pour son sérieux et son sang-froid face à une situation compliquée (facture de 100€ pour la débroussailleuse le 06/06/26 - je suis la femme du monsieur). Le geste face au quiproquo a été apprécié. À bientôt
Bonjour, en tant qu'encadrant technique au sein d'une association sur le territoire Cévenol et de part mes diverses activités en menuiserie mais surtout en espaces verts, je suis amené à acheter divers produits et matériaux via notre compte pro chez Michel équipement depuis quelques années 8 ans exactement. Mon verdict est sans appel: Produits de qualité, prix raisonnables par rapport à la concurrence, personnel réactif, compétent et agréable (mention spéciale pour la caisse). Je recommande vivement ! Bonne continuation.
Excellents conseils , service de qualité , prix raisonnables
Bonjour il y a 2 ans nous avons pris pour 4600 € de matériel chez l'établissement Michel Nîmes je me suis servi de la tronçonneuse pendant tronçonneuse débroussailleuse taille-haie nettoyeur haute pression chargeur et 2 pile sthil je me suis servi de la tronçonneuse à la date de cet achat je ne l'ai plus retoucher depuis ce matin j'ai voulu la démarrer ce matin impossible je suis donc retourné à l'établissement Michel pour voir s'il pouvait me la démarrer pas de problème mais un délai de 3 semaines je suis donc allé à Bricomarché Nîmes qui sont très sympa à l'affûtage des chaînes il m'a pris ma tronçonneuse et me la démarrer en 10 minutes je suis au regret de vous dire que vous ne verrez plus en tant que client chez vous je ne vous félicite pas j'espère que mon avis sera partagé sinon je ferai tout pour
Bonjour Après avoir passé deux avec une intervention presque tous les 15jours, carte change, circuit tout refait , robot révisée Toujours en panne Je rappelle le sav réponse je vous rappelle quand j’aurais la date d’intervention….. À ce jour je suis obligé de prendre qq pour tondre car après le robot ne peu plus passé … à quoi sert un robot et surtout le service après vente de Michel équipement ALES. Dans l’incapacité de trouvé une solution pérenne….
Bonjour,direction de michel equipement Déplorable,son dirigeant mr julian est dune impolitesse lunaire,tenant des propos d'un autre âge,l'entreprise y gagneraient en bien de lui payer des vacances longue est lointaine,
Appel plusieurs jours avant pour demander le prix d’un article. Nous faisons répéter à plusieurs reprises. On se déplace ; et à notre arrivée , pas d’informations , pas mis de côté, personne au courant et une fois sur place annoncé 90€ plus cher qu’au téléphone… et 70€ plus cher que sur internet ! Des propos mensongers au téléphone pour attirer le client et faire un proposition exorbitante une fois sur place ! Dorénavant , je commanderai sur internet.
Suite à la réparation de ma tondeuse. Professionnel, transparent par rapport à l’intervention et surtout ils apportent les différentes pistes qui ont pu amener à la panne. Franchement très pros. Ne boudons pas les délais compte tenu d’une région à forte activité agricole et d’une période importante dans ce domaine. Quant à l’acceuil , rien à dire. Bravo!
Très bon accueil et organisé très professionnel
Bon matos,équipe de très bon conseils. N'hésitez pas
Tracteur livré ce matin. Excellents services du magasin d’ales, merci tout particulièrement à MR Simonsic pour son accompagnement, ses conseils très pertinents, sa réactivité et sa grande compétence qui m’ont permis de réaliser mon premier achat de tracteur en toute sérénité. Livraison et mise en service parfaite, Mr Olivier a pris le temps de m’expliquer avec beaucoup de pédagogie les points nécessaires à une utilisation du matériel en toute sécurité et a pris le temps pour que je prenne en mains le tracteur sur différentes configurations de mon terrain. Entreprise très sérieuse, je suis pleinement satisfait du professionnalisme de tous les interlocuteurs nécessaires à cette transaction, du service commercial, du service administratif et du service livraison. Merci. Lionel.
Je me suis déplacé pour deux chaînes de tronçonneuse, pas en stock donc commandé. Le jour comme convenu je me déplace pas de chaînes, pas commandé, il a fallu attendre que la personne les fasses . Même pas dans un sac. La prochaine fois je les commanderais sur internet elles arriveront à la maison
Accueil top qualité du service nikel équipes compétentes très professionnelles à l écoute du client des explications claires et précises merci à toute la team 👍💪
Bon matériel mais pièces de rechange au tarif demandant de la concurrence aussi sérieuse.
Pour moi , ses le meilleur magasin a votre service , je remercie toutes équipes du secrétariat (e ) ( conseiller) magasin , mécanique, vendeur et j’espère pas oublier les personnes que j’apprécie beaucoup .
Franchement un magasin devrait avoir quand même des pièces de rechange basiques(roulement autoporté), délai 15 jours..... J'ai commandé du coup chez mano mano,12 € les 2,peut être de moindre qualité certe,mais délai 2 jours...je ne comprends pas trop, un magasin ou il y a une forte concurrence n'ai pas de distributeur express...une perte considérable pour nos magasin de proximité......dommage car ça sera leur mort progressive.....
Super déçu de cette magnifique concession... Je rechercher des goupilles mecanindus et des pic à foins pour mes machines agricoles. On m'a pris pour un marsien le monsieur au comptoir ne savais même pas ce que c est ... Les pic a foins zéro en stock en période de fenaison .... je suis retourné une multitude de fois et toujours la même façon de recevoir les client , avec un air supérieur et très désagréable... Nous renouvellerons notre flotte de tracteur dans une autre concession....
Personnel peu aimable , je suis arrivé à 11h40 . Le vendeur me fait une réflexion car le magasin ferme à midi. C est trop juste 20 min apparemment pour me recevoir . Ne prend pas la peine de chercher ma pièce. J ai pourtant la marque le modèle et la pièce avec moi ( courroie) Particulier passe ton chemin
Service pièces détachées : on dérange en venant. Si on n'a pas de référence, il faut aller chez Stic ! Au top !!!
Très bonnes équipes des ateliers aux caisses. Personnel très agréable et compétent. La casquette Stihl m'a même été offerte avec l'achat d'une tarière !
Service après vente déplorable ,arrogant et méprisant je m'en retourne a de plus petites structures ou les valeurs ont encore un sens dans cette société ou tout n'est que profit
voici un vrai magasin pour professionnels mais si vous êtes une personne qui vient indépendante pour soi même pour des besoins particuliers on vous reçois mais ont ressent de suite que cela les ennuis plus qu'autre chose dommage l'argent des un et aussi important que des professionnels
Passé la semaine dernière pour acheter un kit de carburateur pour ma tondeuse le vendeur me demande de revenir avec le numéro de la machine. Ce que je fais. Là il me dit qu il faut commander avec un délai de 3 semaines je viens de faire 30 kms au total 120 kms au lieu de me le dire dès le début. Allez voir ailleurs m a t il dit. C est triste.
Très bon accueil, réception de réparation de très grande qualité et propreté avec gentillesse du personnel.
Bonjour En lisant les commentaires je me pose une question, je suis venu chercher conseil pour l'entretien d'un quad can am homologué, votre conseiller professionnel m'a donné se qu'il me fallait pour faire celui-ci. Le problème est que j'ai un quad de 2005 et vous m'avez vendu une huile pour les quad d'après 2018. Sa a fait des dégâts. Maintenant, en lisant les commentaires, est-il possible d'avoir confiance en votre professionnalisme pour réparer ma machine? Merci de votre lecture, cordialement.
J ai apporté une tronçonneuse qui ne démarrait plus…. Ils me l ont démarrée et expliqué comment et pourquoi, sans frais! Merci encore.
J'ai déposé trois chaînes de tronçonneuse à affûter la semaine dernière et je viens d'aller les chercher aujourd'hui : Résultat catastrophique je n ai jamais vu ça. J'en ai testé deux je n'ose même pas tester la troisième.. Vraiment inadmissible Je ne suis pas prêt d'y retourner ou juste peut-être pour me faire rembourser
Ça fait plusieurs fois que je viens chez vous chercher des outils style et des affaires pour travailler dans les jardins je suis très content de votre magasin super
Un peu déçu de l'accueil, il y avait 5 guichets avec du personnel, un seul servait les clients, les autres regardaient leur écran de peur qu'on les morde😁. J'ai attendu 30 minutes pour des pièces détachées de débroussailleuse Stihl, j'ai fini par partir. J'y suis repassé quelques jours après, j'ai demandé un joint de bouchon de carburant, ils m'ont proposé un bouchon complet, du coup je suis allé voir ailleurs... Dommage pour cette grande entreprise, représentant de la marque STIHL, qu'il n'y ait pas de pièces détachées et d'avoir autant de personnel, qui ne soient pas disponible, dans les rushs.
Client depuis des décennies, j'ai été obligé de changer de fournisseur Motoculture. La raison : le service REPARATIONS, en défaillance chronique : 1/ accueil nonchalant, qui n'a pas envie de se mettre en 4 pour vous rendre service, 2/ délai systématique 3 semaines, même s'il s'agit d'une bricole et ce toute l'année, par manque de mécanos,. Esprit "veut pas l' savoir" à l'accueil-atelier. Impensable, alors que ça pousse de partout ! Je vous dis pas, quand on a la malchance d'avoir 2 pannes coup sur coup
Achat tête debroussailleuse stihl le 05 04 22,apres 3 utilisations le fil se déroule seul sans taper la tête sur le sol,reponse vendeur je ne mets pas le fil correctement, j utilise la même tete depuis 8 ans,je lui demande de l l'essayer,non,autre solution en acheter une autre 41 €,je repart avec ma tete defectueuse,magasin à fuir comme la peste
Nous sommes arrivés à 11h55 devant les portes du magasin. Tous les vendeurs étaient regroupés au comptoir et se sont dépêchés de nous fermer les portes au nez sans un seul mot ni regard....des fois que nous les retardions dans leur pose déjeuner.... Dommage on en avait pour 5 minutes!!
Un patron aussi désagréable qui n’a aucun professionnalisme incroyable je ne comprends pas comment une entreprise comme celle la peut avoir la carte CAN AM.
Débroussailleuse STIHL portée le 15/10 en réparation, pour réglage de carburateur. Il a fallu que je les contacte pour savoir où en était la réparation, et à ma grande surprise le technicien m'informe que le bouchon de remplissage du réservoir est absent, me confirme qu'ils vont en trouver un dans leur atelier en remplacement. A l'enlèvement de la machine, le bouchon mis par le technicien ne correspond pas du tout à l'original, aucun étanchéité, fuite d'essence. Il ne peut en commander un car soit disant ma machine est trop ancienne. C'est inadmissible, je confirme que lorsque je l'ai portée en réparation le bouchon y était ! Quel professionnalisme !!
Très bon accueil dès l'entrée du magasin jusqu'au moment, le plus douloureux, celui du règlement . L'appareil qui m'a été proposé correspond justement à mes besoins.
Cela fait plusieurs fois que j'y vais, le magasin bien achalandé, les prix sont corrects. En revanche allez plutôt demander des conseils aux mécaniciens, chaleureux et professionnels en technique, car les commerciaux sont hautains et pas d'accueil client.
Une écoute et des conseils très pro lors de l'achat. Un service après-vente parfait. 5 étoiles 20/20 BRAVO
Magasin très sérieux très compétant si vous voulez du bon matériel vous ne serez pas déçu
Professionalisme, matériel de qualité vous cherchez ? Là vous trouverez ! Merci d'avoir été là au plus fort de l'épidémie de la Covid !
Magasin bien achalandé personnel aimable . J en suis cliente depuis plus de 20 ans et j ai bien l intention de continuer
Amener quad 3 fois prix exorbitant sans devis! Le quad marche toujours pas... mal remonter les caches du coup les vitesses passent plus. Changer de métier les gars!
J'ai trouvé le kit de joints qui m'a permis de réparer ma vieille tondeuse. Personnellement sérieux et professionnel. Je n'ai jamais été déçu.
Je noterais 4 etoile et demie ! Maison serieuse ! En une trentaine de visite chez eux, la derniere a ete la seule note negative (erreur de commande de leur part) mais j y retournerais sans aucun soucis
Vous arrivez à 17h58.... On vous regarde...limite on baisse le rideau devant vous! Belle mentalité! Bravo Messieurs les vendeurs!👍
Je suis venu chercher des conseils de professionnels chez Michel Equipement pour acheter aujourd'hui même une tondeuse autoportée et j'ai trouvé...rien en fait puisque personne ne m'a adressé la parole. Donc je vais aller l'acheter ailleurs ! J'aurais pu demander conseil directement à l'accueil peut-être mais je pense que c'est au commerçant de venir voir son client et pas au client à quémander de l'aide...
Un magasin propre mais je suis tombé sur un vendeur désagréable limite arrogant . Incroyable comparé a celui de nimes ou la bas on a affaire a de vrais professionnels. Magasin bien mais une équipe incompétente.
Magasin au top qui nous a servis pendant 10 ans, nous avons d'ailleurs racheté 3 machines juste avant de partir car Florent se plie en 4 pour nous donner le meilleur.
Grand choix de matériels pour le jardin. Avantage: personne ne vous dérange, vous pouvez regarder tranquillement. Inconvénient : l'étiquetage étant insuffisant quant aux caractéristiques du produit, ( En l'occurrence les debroussailleues) il faut soit chercher un vendeur, soit chercher sur son smartphone...
Très bon accueil, très bons conseils, très bonne équipe de vente jusqu'à l'encaissement! Gamme large, permettant d'avoir le choix tout en gardant la qualité.
Fournisseur d'équipement agricole dans les quartiers voisins
- Comptoir Machines 1,0
- Semherb 1,8
- VERDOIRE 4,9
- VERDOIRE 4,9
- Semherb 1,8
- Comptoir Machines 1,0