Menuiserie Royale Versailles est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Versailles (78000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
09:30 – 13:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (38)
Avis Google
4,1
38 avis
5★29
4★0
3★1
2★1
1★7
P
Pascal Beria Google
Super adresse si votre truc, c'est le manque de considération absolu.
1 an pour se faire livrer une fenêtre, des menaces pour régler la totalité de la pose avant même que la fenêtre soit poser, des persiennes commandées qui ne sont jamais arrivées, pas de réponse à mes messages, aucune excuse, un dispositif de médiation de la consommation inexistant dans les conditions générales de vente.
Un signal envoyé auprès de la DGCCRF qui a abouti à une rupture de contrat au bout de 2 ans d'attente.
Visiblement une adresse qui n'a pas besoin de client.
Presque un sans faute...
A fuir royalement...
M
Michel Martin Google
Merci sincèrement pour le travail que vous avez réalisé des fenêtres en aluminium Paris 11ème
Très bonne travail
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous vous en souhaitons un bon usage.
Cordialement,
Menuiserie Royale
T
Théo COTHIAS Google
Je suis globalement insatisfait de cette entreprise pour les raisons suivantes :
• Délais trop importants et non maitrisés. Devis signé en mars 2023 (accompagné de son acompte), pose des fenêtres en septembre 2024, « finitions » en mai 2025. Plusieurs des rendez-vous pris pour la pose et les « finitions » ont été annulés et repoussés par l'entreprise.
• Qualité à désirer. Bien que les fenêtres en elles-mêmes sont de bonnes qualités, les poseurs ont laissé les murs dans un état lamentable (voir photos). On m’avait pourtant vendu une pose clé en main. J’ai dû faire appel à deux autres entreprises : une pour reboucher les trous et repeindre ; une pour faire les finitions de l’habillage des fenêtres.
• Relation client compliquée. Patron très difficile à joindre, qui soi-disant nous rappelle plus tard (jamais). Mensonges sur les travaux entre ce qui est vendu et finalement réalisé (finitions notamment). Chantage à un avis Google : « je n’interviens plus si vous ne retirez pas votre avis négatif (factuelle) » (cela a au moins permis d’avoir le patron au téléphone). Les courriers recommandés de mise en demeure sont sans effets et l’avocat de l’assistance juridique me conseillait d’aller au tribunal. Je note tout de même la remise de 5% accordée en raison de notre mécontentement sur ces travaux. A ce jour, depuis le passage des ouvriers en mai, le patron ne s’est pas inquiété du travail de ses ouvriers et de « l’achèvement » de ce chantier (un habillage attend toujours d'être posé...).
Je mets 2 étoiles d'encouragement en espérant une amélioration.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous revenons vers vous concernant vos remarques sur le chantier de remplacement de vos menuiseries.
Comme vous l’avez évoqué nous avons été engagé pour la fourniture et pose de vos menuiseries en bois sur mesure.
Pour cela nous avons établi un devis détaillé et clair avec de nombreux échanges avant signature.
Nous avons respecté l’ensemble du devis.
La dépose totale des anciennes menuiseries
La pose sur mesure de menuiseries.
Les dimensions sont respectées au millimètre près.
La reprise de vos anciennes crémones avec un travail de restauration.
Pour respecter la courbe de vos fenêtres cintrées en anse de panier, nous avons dû faire un gabarit spécifique sur place et le résultat est plus satisfaisant.
Vous nous reprocher le manque de finition:
- Dans le devis. il n’était pas prévu de poser les habillages périphériques.
- il n’était pas prévu des reprises d’enduit et de peinture.
Pour cela vous avez appelé une entreprise différente, un staffiste qui fait son travail. Toutefois pour l‘habillage du cintrage, vous nous avez demandé de la mettre en fabrication spécifiquement: c’est ce qu’on a fait. Non prévu dans le devis nous l’avons fait. Cela a pris des semaines car les délais sont liée à l’usine. Nous sommes intervenus pour vous poser cette moulures: le coût 575 euros offert + 5% de remise sur la facture finale notamment pour vous satisfaire. Vous aviez retiré votre 1er avis que vous aviez vous même reconnu (sic pour nous faire réagir) négativement abusive pour obtenir une remise de 5% et une fois le travail fini vous l’avez remis l’avis... Les photos ne reflètent pas le travail fini car nous l’avons bien terminé avec un travail satisfaisant.
Je vous souhaite une bonne continuation.
Cordialement
Menuiserie Royale
S
Stevens Calonne Google
Super menuiserie merci à Monsieur Atmaca qui a su gérer mes demandes et mes contraintes je recommande
K
Kinks Kinks Google
Travail de qualité je recommande fortement
L
Lif van clif Sop Google
Très accueillant et souriant
M
Margaux Krzyzaniak Google
Entreprise sérieuse, personnel agréable. Je recommande fortement.
B
BOUIN Victoria Google
Je suis entièrement satisfaite un travail impeccable. Je recommande totalement 👍🏻
j
jjiNkk Google
Bonne expérience , rien à re dire parfait
D
Dere Thomas Google
Très bon vendeur , il explique bien les choses
Je recommande !
S
Sabri Anr Google
Excellente prestation je recommande
C
Célia LAKEHAL Google
Équipe professionnelle à l’écoute du client ma porte d’entrée a été remplacé et va avec l’architecte de ma maison merci encore ! Je recommande à 100%
N
Nicolas Mayol Google
Visite à mon domicile, le devis devait arriver le lendemain. Les semaines, passent, j'envoie un SMS, on me promet un devis. Il n'est jamais arrivé. Beaucoup de temps perdu. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre mise en relation a été annulée par la plate-forme. A partir de là, nous ne pouvons plus vous envoyer de devis.
Nous vous invitons à refaire une demande pour vous effectuer le devis. La plate-forme n’est pas gérée par notre entreprise.
Cordialement
V
V Vers Google
Bon travail, menuiserie de qualité !
Pose de 6 fenêtres bois avec volet intérieur. Conseil en magasin avec un choix important
Adresse de référence sur Versailles
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance.
La réalisation de votre travail a été un pure plaisir.
La création des espagnolettes et des volets intérieurs en chêne.
À très bientôt pour la suite de votre chantier.
Cordialement
Menuiserie Royale
a
astrolabe copro Google
Très bon travail. Remplacement de l'ensemble des menuiseries en aluminium. Des conseils avisés et un travail impeccable.
La transformation de nos deux baies coulissantes en une grande baie de Largeur 4800 a transformé notre salon.
Nous remercions Fabien pour son approche et ces conseils.
Le travail soigné des poseurs notamment pour notre parquet a été appréciable. Ils ont pris le temps de bien faire les choses.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement
S
S Aigle Google
Super travail!
Ma maison en cours de construction. Elle est équipée de menuiserie aluminium.
17 fenêtres aluminium, 1 porte d’entrée
17 volets roulants…
Nous avons été guidé: esthétique, gamme, technique de faisabilité. Choix du vitrage
Domotique dernière génération.
Pose impeccable malgré une maçonnerie délicate.
Je mettrai les photos
Je remercie Fabien et Suat pour leur travail sur tout pour leur insistance pour la baie coulissante de L.4,50 un vrai bijou.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos travaux.
Nous serions heureux d'avoir une photo de votre salon une fois les peintures finies, notamment votre belle baie coulissante 4 vantaux de 4m50 de largeur et vos 2 baie coulissantes de 2m40 face à face.
Au plaisir!
La Menuiserie Royale
C
CATHERINE B. Google
Google nous avertissant de votre nouveau post.... voici notre réponse :
Nous confirmons que nous maintenons la procédure judiciaire engagée à votre encontre, d'autant que de nouveaux problèmes ont été constatés par l'Expert hier et que ses conclusions ne seront rendues que dans quelques mois...
Je confirme donc ma position et mes dires précédents...
écrit en 2023 :A FUIR... vendent du haut de gamme, et travail bas de gamme truffé de malfaçons..
Recommandé par Saint Gobain, commande en mars de 36500€, payés en toute confiance avant le début a 95%... notre chantier commence en juillet par des sous-traitants ordinaires..
Résultat: 9 stores mal posés inutilisables en été ! + 2 fenêtres non conformes aux teintes étranges: l'une Verte, l'autre jaune!
Octobre ils nous envoient leur sous traitant pour "arranger " les stores...nouveaux dégâts...eux absents.
fin octobre : le responsable vient enfin. Tout lui paraît "normal "..et refuse de signer nos réserves.... on ne lâchera pas.....
A FUIR !
Réponse du professionnel : Mise à jour du 06/02/2025
Enfin la Réunion d’expertise chez vous !!!
Cette réunion a prouvé notre sérieux dans votre chantier! La conformité a été actée. Au bout d’un an et demi, votre fenêtre bois et votre baie vitrée en aluminium sont toujours aussi belles et bien posés. Elles fonctionnent parfaitement (à dire expert)
Pour plus d’un an et demi d’usage les stores tamisants fonctionnent parfaitement. Nous attendons la conclusion écrite. Pour un chantier truffé de malfaçon, c’est pas mal quand même !!
Évidement la mauvaise foie ne peut être éviter !
Un peu d’honnêteté voyons !! Votre avis ne reflète en rien la réalité. Votre avocate peut toujours me dire que c’est votre ressenti mais la réalité est tout autre chose!
PS: les photos laissées par la cliente ne reflète en rien la réalité ! Ce sont des photos prises en plein chantier et non dans sa finalité!
Madame Boudon,
Je ne savais pas comment débuter ma réponse, mais en résumé un chat est un chat, ce n’est pas un chien ; une Renault n’est pas une Peugeot ; le rouge n’est pas du Rose. En somme, vous contestez ce que vous-même avez choisi (type de vitrage, modèle de vitrage, modèle de fenêtre, couleur de fenêtre, type de store, toile, store banne domotique). Dans ce cas c’est sûr, c’est compliqué et rien ne va !
Vous avez passé commande 9 stores 1 fenêtre bois, 1 baie coulissante et un store banne. Nous nous sommes rencontrés plusieurs fois pour choisir les tissus, les couleurs intérieurs et extérieurs des différents éléments. Vous m’avez retourné contre signer tous vos choix.
Sur 9 stores : 7 sont en panneau solaire avec batterie et 2 purement électrique (alimentation à la charge du client dans le cadre des travaux de rénovation et de cuisine).
Début de pose le 07/07 -08/07 fenêtre + stores : Nous constaté les commandes radios ont été oublié par le fabricant. Demande express (reçu le 12/07).
Pour les 2 petits stores purement électrique : je vous ai annoncé que nous devions ajuster de ces stores car la façade n’est pas à niveau (2 cm d’’écart entre le haut et le bas)
Demande d’intervention immédiate mais vous annoncez votre absence jusqu’au 17/07. Par conséquent nous sommes intervenus immédiatement le 18/07. Avec la mise en route des stores, il fallait absolument repasser pour faire toute les réglages nécessaire (1 journée). Vous m’annoncez que vous n’étes plus disponible jusqu’au… 24/08, c’est-à-dire tout l’été (Sachant que vous saviez que notre entreprise était en congé estival du 28/07 au 05/09). C’était votre choix !!
Les rendez-vous suivants sont fixés en 03-04/10/2023. Nous finalisons le chantier. Tous les stores fonctionnent correctement en présence de votre mari M. Boudon. Les vidéos sont prises une par une pour attester des réalisations. Le contact est rompu avec vous, mais nous essayons de trouver des solutions avec Monsieur Boudon dont plusieurs accord écrit et verbaux sont proposés et trouvés. Je vous ai proposé une réception de travaux le 06/10/2023. Vous avez annulé ce rendez-vous. Le prochain a été fixé le 27/10 11h.
A mon arrivé le rendez-vous n’a duré que 3 min ! Monsieur Boudon était pressé. Vous m’annoncez qu’il n’est pas nécessaire de faire le tour, vous avez directement établi un Procès-verbal dont je devais signer immédiatement (les yeux fermés ???!!)
Je refuse et je récupère le document. Parallèlement vous m’envoyez par email et par lettre recommandée. Je vous ai répondu directement par courriel.
A ce jour, nous avons cherché à trouver des solutions pour vous satisfaire !
Aujourd’hui, vous écrivez c’est ineptie. Je ne sais pas quoi penser quand vous écrivez mes « poseurs ordinaires » ?
Malgré vous avoir démontrer à plusieurs reprises de la conformité de votre commande, vous persistez avec une telle publication sans nom. De notre côté, par conséquent, nous vous rappelons et nous le ferons encore, que vous êtes redevable de la somme de 1825.00 euros. Cette somme est exigible... nous sommes le 18/12.
G
Giuseppe Blobble Google
Les nouvelles fenêtres sont plus que satisfaisantes. Elles correspondent tout à fait à nos attentes. Même si nos exigences étaient pointues, le résultat final est très propre. Le produit, à savoir des fenêtres coulissantes, (4 baies vitrées au total) est de très bonne qualité. La pose a été très professionnelle et très soignée et le suivi de chantier sérieux.
AVS au top!!
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement ,
Menuiserie Royale
A
Anne LENART Google
A fuir
Les finitions sont catastrophiques !!!
Monsieur FABIEN ATMACA n'a pas contrôlé le chantier (présent au début des travaux, il a laissé l'équipe terminer devant "filer sur un autre chantier")
Après 2 RV non honorés pour évaluer les finitions restant à faire et terminer le chantier, le 3ème est purement et simplement annulé et remplacé par une fin de non recevoir. Les finitions ne seront donc pas faites, la fenêtre ne sera ni fonctionnelle ni étanche et bêtement j'ai tout payé (3600€)!
Les gonds ne sont pas correctement posés , les joins ne sont pas posés sur toute la longueur de la fenêtre mais coupés au milieu , les baguettes posées sur les cotés ne sont pas à la bonne taille , etc...
Les murs existants ont été très abimés à la pause
Nous avons du relancer 5 fois pour recevoir la facture et j'ai reçu à nouveau une fin de non recevoir lorsque j'ai demandé l'original ! Je cite la mail reçu "Nous transmettons que votre facture en PDF. Vous pouvez l'imprimer"
Et pour la finition des travaux, voici ce qui nous est répondu: je cite à nouveau: "Au vu des travaux de pose: nous avons effectué une dépose totale de votre ancienne fenêtre situé au nu extérieur. Les travaux prévus étaient en pose en intérieure la pose d'un volet roulant à l'extérieur. Vu la situation, la pose est conforme. Les travaux intérieur et extérieur ne sont pas à notre charge. Message signé par Mr Suart ATMACA
Réponse du professionnel : Madame Lenart,
Au regard de votre commentaire:
Pour la facture en numérique: Nous privilégions effectivement le format numérique pour des questions écologiques ! En effet, nous avons aussi transmis votre devis en format numérique et vous l'avez accepté. Vous nous avez retournez le devis en le signant en format PDF. D'ailleurs le 23 mai vous nous avez demandé la facture par email. Bref je ne vois pas où est le problème.
Au niveau du chantier: Nous stipulons clairement, les travaux qui nous incombent et les travaux qui restent à votre charge. Les travaux de petit maçonnerie et grande maçonnerie, les travaux d'enduit et de peinture murale ne sont pas à notre charge.
- l'ancienne fenêtre était logée en nu extérieur. Nous avons posé la nouvelle fenêtre en nu intérieur soit à l'emplacement d'origine de la fenêtre.
Nous avons posé à la place de l'ancienne fenêtre un volet roulant électrique solaire. La fenêtre est de fabrication française et de qualité supérieure!
Les travaux se sont réalisés conformément à votre commande. Vu l'état de votre mur avant notre arrivé, nous ne comptons pas refaire votre décoration intérieur.
La fenêtre est posée selon le DTU en vigueur. Elle est parfaitement étanche à l'air et à l'eau. 3 joints d'isolation: Compribande + joint + PU acoustique. Nous sommes au dessus des normes en vigueur.
Nous avons les photos de chantier pour les prouvés la véracité de nos dire.
Vous comprendrez que votre commentaire nous laisse perplexe.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans la suite de vos travaux.
Cordialement,
C
Carine Maitre Google
Changement de mes deux fenêtres en bois à l'identique sur Versailles , une équipe professionnelle, je recommande vraiment.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance, au plaisir de la poursuite de votre rénovation.
cordialement,
j
jean-christophe lesguillons Google
Les délais ne sont pas respectés. Cela fait maintenant 1 an que j'attends la pose de volets intérieurs et fenêtres qui devaient initialement être posées en juin 2020. Les rendez-vous ne sont pas honorés. Une date avait été fixée pour réaliser les travaux et finalement annulée sans que j'ai été prévenu ! Jolie boutique, accueil chaleureux qui peut faire illusion, mais de fait aucun suivi (combien de fois j'ai entendu "on vous rappellera", et pas une seule fois je n'ai été rappelé !) manque de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Monsieur Lesguillons,
Comme vous le savez, nous sommes passés chez vous pour poser vos volets, il y a 1 mois. La pose s'est bien déroulée. Il reste à finir les fermetures Picard dont nous attendons votre retour pour un nouveau rdv. Comme vous le savez, ces volets intérieurs ont été fabriqué à la pièce sur des fenêtres existantes que nous avions posé il y a quelques années, dont il me semble vous en êtes satisfait. Les nouveaux volets d'intérieurs en chêne brut massif, devaient s'adapter à ces fenêtres.
Comme le savez, notre fabricant a mis beaucoup de temps pour nous livrer ces pièces. La conjoncture actuelle ne favorise pas ces volets décoratifs, le fabriquant privilégie les chaines de fabrication de menuiseries extérieurs. Je pense vous l'avoir expliqué. Malgré tout, nous avons insisté pour avoir vos volets. Pour avoir ces volets, nous sommes passés par une fabrication dans la section "restauration" de l'atelier. Une personne est d'ailleurs repassée pour ajuster les dimensions. Le délai, si long que vous dénoncez , est compréhensible, mais mon entreprise est tributaire de la livraison de l'atelier. En finalité, vous avez été livré de volet intérieur haut de gamme, sans modification tarifaire.
Nous vous en souhaitons un bon usage.
Concernant la petite fenêtre: nous vous confirmons que cette fenêtre nous a été livré endommagé! Nous avons préféré par souci de qualité renvoyer cette menuiserie pour une nouvelle fabrication. Le délai vous a été transmis.
Cordialement,
ATMACA F
A
Appartement St-Germain Google
Travail d'excellente qualité, réalisé par de VRAI professionnels.
Je recommande chaudement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement
Menuiserie Royale
S
S at Google
Remplacement de mes 8 fenêtres en bois haussmanien. Mes crémones authentiques ont été parfaitement restaurées avec soins. Je remercie l’entreprise pour son professionnalisme, particulièrement Monsieur Fabien pour ces conseils avisés. L’équipe de pose a été soigneux, ont prit le temps de bien protéger mes meubles et mon parquet. Évidement je recommande!!!
A
Aicha D Google
Service et qualité irréprochable . Je recommande !!!!
P
Paul Moulet Google
Une adresse incontournable à ne pas manquer !
Entreprise de qualité, les employés sont réactifs et à l’écoute. Ils ont toujours répondu à mes besoins en me proposant les solutions les plus adaptées.
I
Ivo Rocha Google
Produits d'excellente qualité, personnel très accueillant et très compétents. L'entreprise MR possède d'un vrai savoir-faire.
Encore merci pour l'excellent travail réalisé dans mes appartements!
L
L. Aiouaz Google
Une équipe compétente a l’écoute, je suis ravie de l’installation faites à mon domicile. Merci pour votre professionnalisme je suis ravie
M
Maissa H Google
Absolument parfait. Service de qualité.
Fenêtre livrée en avance .
Une agence digne de ce nom avec un suivie et une rapidité exemplaire. Je recommande fortement les yeux fermés cet établissement
A
Alain Schneider Google
Volets livrés en 2017 avec 6 mois de retard. En sept 2020, un crochet d'espagnolette est tombé, la vis étant défectueuse. J'ai demandé au gérant de le remplacer. J'ai fait depuis de nombreuses relances et reçu des promesses jamais tenues (on vous l'apporte, passez le chercher). Début sept 2021, le gérant me dit qu'il ne se fabrique plus (bizarre) et qu'il va effectuer un taraudage. Il est venu avec une vis mais sans perceuse à mon domicile il y a 5 semaines ! Il n'est toujours pas revenu.
n
nathalie mignet Google
O pointé, pause négligée, RGE non respectée, mauvaises mesures prises. A éviter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification, votre nom n'apparait pas notre fichier client... Depuis 39 ans, notre entreprise est reconnue pour son service et la qualité de son travail.
Merci de prendre contact avec nous si nous pouvons apporter une solution à votre situation.
Fournisseur de fenêtres dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Menuiserie Royale Versailles
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