Menuiserie Royale Versailles est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Versailles (78000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
09:30 – 13:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (40)
4,1
40 avis
5★30
4★0
3★1
2★1
1★8
M
Michel Martin
Merci sincèrement pour le travail que vous avez réalisé des fenêtres en aluminium Paris 11ème
Très bonne travail
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous vous en souhaitons un bon usage.
Cordialement,
Menuiserie Royale
T
Théo COTHIAS
Je suis globalement insatisfait de cette entreprise pour les raisons suivantes :
• Délais trop importants et non maitrisés. Devis signé en mars 2023 (accompagné de son acompte), pose des fenêtres en septembre 2024, « finitions » en mai 2025. Plusieurs des rendez-vous pris pour la pose et les « finitions » ont été annulés et repoussés par l'entreprise.
• Qualité à désirer. Bien que les fenêtres en elles-mêmes sont de bonnes qualités, les poseurs ont laissé les murs dans un état lamentable (voir photos). On m’avait pourtant vendu une pose clé en main. J’ai dû faire appel à deux autres entreprises : une pour reboucher les trous et repeindre ; une pour faire les finitions de l’habillage des fenêtres.
• Relation client compliquée. Patron très difficile à joindre, qui soi-disant nous rappelle plus tard (jamais). Mensonges sur les travaux entre ce qui est vendu et finalement réalisé (finitions notamment). Chantage à un avis Google : « je n’interviens plus si vous ne retirez pas votre avis négatif (factuelle) » (cela a au moins permis d’avoir le patron au téléphone). Les courriers recommandés de mise en demeure sont sans effets et l’avocat de l’assistance juridique me conseillait d’aller au tribunal. Je note tout de même la remise de 5% accordée en raison de notre mécontentement sur ces travaux. A ce jour, depuis le passage des ouvriers en mai, le patron ne s’est pas inquiété du travail de ses ouvriers et de « l’achèvement » de ce chantier (un habillage attend toujours d'être posé...).
Je mets 2 étoiles d'encouragement en espérant une amélioration.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous revenons vers vous concernant vos remarques sur le chantier de remplacement de vos menuiseries.
Comme vous l’avez évoqué nous avons été engagé pour la fourniture et pose de vos menuiseries en bois sur mesure.
Pour cela nous avons établi un devis détaillé et clair avec de nombreux échanges avant signature.
Nous avons respecté l’ensemble du devis.
La dépose totale des anciennes menuiseries
La pose sur mesure de menuiseries.
Les dimensions sont respectées au millimètre près.
La reprise de vos anciennes crémones avec un travail de restauration.
Pour respecter la courbe de vos fenêtres cintrées en anse de panier, nous avons dû faire un gabarit spécifique sur place et le résultat est plus satisfaisant.
Vous nous reprocher le manque de finition:
- Dans le devis. il n’était pas prévu de poser les habillages périphériques.
- il n’était pas prévu des reprises d’enduit et de peinture.
Pour cela vous avez appelé une entreprise différente, un staffiste qui fait son travail. Toutefois pour l‘habillage du cintrage, vous nous avez demandé de la mettre en fabrication spécifiquement: c’est ce qu’on a fait. Non prévu dans le devis nous l’avons fait. Cela a pris des semaines car les délais sont liée à l’usine. Nous sommes intervenus pour vous poser cette moulures: le coût 575 euros offert + 5% de remise sur la facture finale notamment pour vous satisfaire. Vous aviez retiré votre 1er avis que vous aviez vous même reconnu (sic pour nous faire réagir) négativement abusive pour obtenir une remise de 5% et une fois le travail fini vous l’avez remis l’avis... Les photos ne reflètent pas le travail fini car nous l’avons bien terminé avec un travail satisfaisant.
Je vous souhaite une bonne continuation.
Cordialement
Menuiserie Royale
S
Stevens Calonne
Super menuiserie merci à Monsieur Atmaca qui a su gérer mes demandes et mes contraintes je recommande
a
astrolabe copro
Très bon travail. Remplacement de l'ensemble des menuiseries en aluminium. Des conseils avisés et un travail impeccable.
La transformation de nos deux baies coulissantes en une grande baie de Largeur 4800 a transformé notre salon.
Nous remercions Fabien pour son approche et ces conseils.
Le travail soigné des poseurs notamment pour notre parquet a été appréciable. Ils ont pris le temps de bien faire les choses.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement
S
S Aigle
Super travail!
Ma maison en cours de construction. Elle est équipée de menuiserie aluminium.
17 fenêtres aluminium, 1 porte d’entrée
17 volets roulants…
Nous avons été guidé: esthétique, gamme, technique de faisabilité. Choix du vitrage
Domotique dernière génération.
Pose impeccable malgré une maçonnerie délicate.
Je mettrai les photos
Je remercie Fabien et Suat pour leur travail sur tout pour leur insistance pour la baie coulissante de L.4,50 un vrai bijou.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos travaux.
Nous serions heureux d'avoir une photo de votre salon une fois les peintures finies, notamment votre belle baie coulissante 4 vantaux de 4m50 de largeur et vos 2 baie coulissantes de 2m40 face à face.
Au plaisir!
La Menuiserie Royale
C
CATHERINE B.
Google nous avertissant de votre nouveau post.... voici notre réponse :
Nous confirmons que nous maintenons la procédure judiciaire engagée à votre encontre, d'autant que de nouveaux problèmes ont été constatés par l'Expert hier et que ses conclusions ne seront rendues que dans quelques mois...
Je confirme donc ma position et mes dires précédents...
écrit en 2023 :A FUIR... vendent du haut de gamme, et travail bas de gamme truffé de malfaçons..
Recommandé par Saint Gobain, commande en mars de 36500€, payés en toute confiance avant le début a 95%... notre chantier commence en juillet par des sous-traitants ordinaires..
Résultat: 9 stores mal posés inutilisables en été ! + 2 fenêtres non conformes aux teintes étranges: l'une Verte, l'autre jaune!
Octobre ils nous envoient leur sous traitant pour "arranger " les stores...nouveaux dégâts...eux absents.
fin octobre : le responsable vient enfin. Tout lui paraît "normal "..et refuse de signer nos réserves.... on ne lâchera pas.....
A FUIR !
Réponse du professionnel : Mise à jour du 06/02/2025
Enfin la Réunion d’expertise chez vous !!!
Cette réunion a prouvé notre sérieux dans votre chantier! La conformité a été actée. Au bout d’un an et demi, votre fenêtre bois et votre baie vitrée en aluminium sont toujours aussi belles et bien posés. Elles fonctionnent parfaitement (à dire expert)
Pour plus d’un an et demi d’usage les stores tamisants fonctionnent parfaitement. Nous attendons la conclusion écrite. Pour un chantier truffé de malfaçon, c’est pas mal quand même !!
Évidement la mauvaise foie ne peut être éviter !
Un peu d’honnêteté voyons !! Votre avis ne reflète en rien la réalité. Votre avocate peut toujours me dire que c’est votre ressenti mais la réalité est tout autre chose!
PS: les photos laissées par la cliente ne reflète en rien la réalité ! Ce sont des photos prises en plein chantier et non dans sa finalité!
Madame Boudon,
Je ne savais pas comment débuter ma réponse, mais en résumé un chat est un chat, ce n’est pas un chien ; une Renault n’est pas une Peugeot ; le rouge n’est pas du Rose. En somme, vous contestez ce que vous-même avez choisi (type de vitrage, modèle de vitrage, modèle de fenêtre, couleur de fenêtre, type de store, toile, store banne domotique). Dans ce cas c’est sûr, c’est compliqué et rien ne va !
Vous avez passé commande 9 stores 1 fenêtre bois, 1 baie coulissante et un store banne. Nous nous sommes rencontrés plusieurs fois pour choisir les tissus, les couleurs intérieurs et extérieurs des différents éléments. Vous m’avez retourné contre signer tous vos choix.
Sur 9 stores : 7 sont en panneau solaire avec batterie et 2 purement électrique (alimentation à la charge du client dans le cadre des travaux de rénovation et de cuisine).
Début de pose le 07/07 -08/07 fenêtre + stores : Nous constaté les commandes radios ont été oublié par le fabricant. Demande express (reçu le 12/07).
Pour les 2 petits stores purement électrique : je vous ai annoncé que nous devions ajuster de ces stores car la façade n’est pas à niveau (2 cm d’’écart entre le haut et le bas)
Demande d’intervention immédiate mais vous annoncez votre absence jusqu’au 17/07. Par conséquent nous sommes intervenus immédiatement le 18/07. Avec la mise en route des stores, il fallait absolument repasser pour faire toute les réglages nécessaire (1 journée). Vous m’annoncez que vous n’étes plus disponible jusqu’au… 24/08, c’est-à-dire tout l’été (Sachant que vous saviez que notre entreprise était en congé estival du 28/07 au 05/09). C’était votre choix !!
Les rendez-vous suivants sont fixés en 03-04/10/2023. Nous finalisons le chantier. Tous les stores fonctionnent correctement en présence de votre mari M. Boudon. Les vidéos sont prises une par une pour attester des réalisations. Le contact est rompu avec vous, mais nous essayons de trouver des solutions avec Monsieur Boudon dont plusieurs accord écrit et verbaux sont proposés et trouvés. Je vous ai proposé une réception de travaux le 06/10/2023. Vous avez annulé ce rendez-vous. Le prochain a été fixé le 27/10 11h.
A mon arrivé le rendez-vous n’a duré que 3 min ! Monsieur Boudon était pressé. Vous m’annoncez qu’il n’est pas nécessaire de faire le tour, vous avez directement établi un Procès-verbal dont je devais signer immédiatement (les yeux fermés ???!!)
Je refuse et je récupère le document. Parallèlement vous m’envoyez par email et par lettre recommandée. Je vous ai répondu directement par courriel.
A ce jour, nous avons cherché à trouver des solutions pour vous satisfaire !
Aujourd’hui, vous écrivez c’est ineptie. Je ne sais pas quoi penser quand vous écrivez mes « poseurs ordinaires » ?
Malgré vous avoir démontrer à plusieurs reprises de la conformité de votre commande, vous persistez avec une telle publication sans nom. De notre côté, par conséquent, nous vous rappelons et nous le ferons encore, que vous êtes redevable de la somme de 1825.00 euros. Cette somme est exigible... nous sommes le 18/12.
G
Giuseppe Blobble
Les nouvelles fenêtres sont plus que satisfaisantes. Elles correspondent tout à fait à nos attentes. Même si nos exigences étaient pointues, le résultat final est très propre. Le produit, à savoir des fenêtres coulissantes, (4 baies vitrées au total) est de très bonne qualité. La pose a été très professionnelle et très soignée et le suivi de chantier sérieux.
AVS au top!!
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement ,
Menuiserie Royale
j
jean-christophe lesguillons
Les délais ne sont pas respectés. Cela fait maintenant 1 an que j'attends la pose de volets intérieurs et fenêtres qui devaient initialement être posées en juin 2020. Les rendez-vous ne sont pas honorés. Une date avait été fixée pour réaliser les travaux et finalement annulée sans que j'ai été prévenu ! Jolie boutique, accueil chaleureux qui peut faire illusion, mais de fait aucun suivi (combien de fois j'ai entendu "on vous rappellera", et pas une seule fois je n'ai été rappelé !) manque de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Monsieur Lesguillons,
Comme vous le savez, nous sommes passés chez vous pour poser vos volets, il y a 1 mois. La pose s'est bien déroulée. Il reste à finir les fermetures Picard dont nous attendons votre retour pour un nouveau rdv. Comme vous le savez, ces volets intérieurs ont été fabriqué à la pièce sur des fenêtres existantes que nous avions posé il y a quelques années, dont il me semble vous en êtes satisfait. Les nouveaux volets d'intérieurs en chêne brut massif, devaient s'adapter à ces fenêtres.
Comme le savez, notre fabricant a mis beaucoup de temps pour nous livrer ces pièces. La conjoncture actuelle ne favorise pas ces volets décoratifs, le fabriquant privilégie les chaines de fabrication de menuiseries extérieurs. Je pense vous l'avoir expliqué. Malgré tout, nous avons insisté pour avoir vos volets. Pour avoir ces volets, nous sommes passés par une fabrication dans la section "restauration" de l'atelier. Une personne est d'ailleurs repassée pour ajuster les dimensions. Le délai, si long que vous dénoncez , est compréhensible, mais mon entreprise est tributaire de la livraison de l'atelier. En finalité, vous avez été livré de volet intérieur haut de gamme, sans modification tarifaire.
Nous vous en souhaitons un bon usage.
Concernant la petite fenêtre: nous vous confirmons que cette fenêtre nous a été livré endommagé! Nous avons préféré par souci de qualité renvoyer cette menuiserie pour une nouvelle fabrication. Le délai vous a été transmis.
Cordialement,
ATMACA F
Fournisseur de fenêtres dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Menuiserie Royale Versailles
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