Mecafer

Besoin d’un renseignement, j’ai eu deux réponses, une rapide avec l’essentiel et une détaillée avec toutes les explications, bravo c’est rare une qualité de service client pareil, en plus le matériel est de très bonne qualité et fonctionne parfaitement (compresseur 100 litres ) merci mecafer

PRODUIT IMPECCABLE SAV AU TOP JE CONFIRME JE SUIS CLIENT POUR LA VIE

Service client très réactif et professionnel. Malgré la fermeture du magasin vendeur, Mecafer a pris en charge ma demande sous garantie et m’a envoyé la pièce rapidement. Merci pour votre sérieux.

Acheté il ay a un peu plus de 9 ans, le détendeur de mon compresseur Mecafer Fifty vertical m'a lâché. Rien de plus normal sauf que les nouvelles version de détendeur ( a 41 balles tout de m^me!! ) sont incompatibles -- entrées /sortie air, emplacement réglage et affichage ont été inversés-- et le modèle initial n'existe plus nulle part (revendeur et internet!!) Je ne vais quand m^me pas racheter un compresseur-- en tout cas pas du Mecafer!! Dieu m'en garde!!. De plus habitant en Rhone Alpes, je me suis fait jeté comme un malpropre sur le site industriel Mecafer à Valence.... Apparemment Mecafer ne veut pas connaitre le client , et surtout pas le client particulier....!!.Alors en tant que particulier je leur rends volontiers la pareil et je veux leur faire un pb d'enfer en les gratifiant d'une belle Etoile qu'ils pourront s'accrocher a l'endroit convenu lorsque Thermador aura fait le menage à Valence! Même les chinois sont plus polis lorsqu'on les contacte directement et en plus c'es moins cher et souvent mieux, alors ne soyons antimondialiste!! Messieurs de Mecafer, je ne vois aucun intérêt à vous saluer!!

2 Panneaux solaires Plug and Play achetés chez Castorama de cette marque en 1 an d'intervalle. 1er panneau toujours avec une bonne production. 2nd panneau avec problème de synchronisation de l'onduleur. Le SAV a été au top, Mecafer et Casto ont échangés ensembles et mon onduleur a été remplacé immédiatement. Je recommande ces panneaux, cette marque et ce distributeur, pour le produit et pour le SAV.

Fiabilité des groupes électrogènes désastreuses après deux groupes HS le troisième vient de lâcher au bout de 15 h d'utilisation.. régime instable ..cale.. a fuir vraiment.. Je passe a la concurrence n'achetez pas cette marque bas de gamme vous économisez au bout du compte si vous faites votre achat ailleurs..

Ne vous fiez pas "au made in France" de MECAFER. J'ai acheté un Karcher Michelin à 900€ neuf.... qui ne fonctionne pas !!! AUCUN SAV et finalement retour tardif du matériel "payant" pour couronner le tout. Je rejoins la longue liste des clients mécontents qui ont déjà laissé des messages avant moi. A fuir sans regret.

J’ai tenté de contacter le service après-vente de Mecafer pour obtenir une copie de la notice de mon groupe électrogène, mais mes appels téléphoniques sont restés sans réponse. J’ai alors décidé de me rendre sur place, mais j’ai été très mal reçu par le personnel via l’interphone, affirmant qu’il n’y avait pas d’accueil au public. Malheureusement, mon expérience a été extrêmement décevante et peu professionnelle. Il est dommage que le service clientèle de Mecafer ne soit pas à écoute de leurs client. Je laisse cet avis dans l’espoir que cela encouragera l’entreprise à améliorer sa communication et son service client.