MECACRAFT - SARL COMPTOIR DES FORGES

Livraisons sans problème par deux fois ce qui n est pas le cas du SAV : un appareil sous garantie qui tombe en panne après 5 utilisations et étant éloigné de 600kms , la réparation est effectuée sur place pour éviter retour et de ce fait pas de garantie, facture à régler pour moi. Aucun geste commercial, correspondant pas toujours très agréable, ... Tâcher d éviter les pannes....

Utilisateur d'un broyeur GSR 151B, j'en suis très satisfait utilisation sur taille d'olivier Commande de couteaux, livraison très rapide, merci à votre équipe 👍

Je viens de recevoir ma fendeuse 13 tonnes, seulement quatres jour aprés commande. Montage ras, et premier essais cette après midi, matériel très bien , le coin très bien fait et une fois lubrifié, il rentre comme dans du beure. Même dans du chêne avec des noeuds, à voir dans le temps mais je pense que tout ira bien. Matériel FRANÇAIS🇫🇷 Après avoir fait pas mal de recherche le prix livré est corecte par rapport à une fendeuse chinoise dont on ne peut même pas avoir les pièces de rechange et dont les soudures lâche.

J'ai ma scie à buches pdf depuis une semaine , après avoir coupé 4 stères de bois sec il manque déjà 3 dents de carbure. J'ai rappelé le comptoir des forges qui me dit que c'est de l'usure et qu'il n'y aura aucune prise en charge . Qu'appelle -t-on usure au bout d'une semaine ? Ce n'est pas sérieux de la part du commerçant . Je ne recommande pas cette entreprise au vue de la réaction. Je suis très déçu.

Très bonne scie a buche mais roue trop petite vue le poids de la machine en plus les boulons se dévisse tout le temps avant de mettre en route il faut vraiment tout vérifier sinon très bonne machine et a très bon prix

Bonjour, La machine (Broyeur de végétaux Mecacraft CS15HTA )fait très bien son boulot. Par contre niveau qualité des "accessoires"... Le tube latéral c'est carrément ouvert au niveau de la soudure.. après 2 jours d'utilisation et je dépasse pas les 6.5cm... je trouve que l'épaisseur du métal au niveau du raccordement machine/tube est vraiment faible . La force exercée par le morceau de bois sur le tube au moment de la coupe est énorme pour un tube aussi fin. J'ai contacté le SAV le 9 Avril 2020. J'ai eu une réponse le lendemain qui me demande de faire une photo. J'ai envoyé une photo montrant le défaut et depuis plus aucune nouvelle du SAV. C'est dommage la machine fait très bien son boulot. (Ajout d'info après résolution du problème. ) J'ai eu un appel du SAV le monsieur était très courtois. Un arrangement a vite été trouvé. Je conseil sans hésiter. Cordialement, Arnaud

Attente trop longue entre la commande et la livraison. En ce qui concerne la livraison rien à dire parfait, livreur très agréable . Le broyeur est très bien emballé, par contre j'ai été très très surpris de constater lors du déballage du broyeur qu'il n'y avait pas une goutte d'huile dans le moteur il était bien précisé que l'huile n'était pas fourni mais je n'aurai pas cru à ce point là. Je trouve pas cela normal ?

J'ai acheté un appareil de broyage chez ce monsieur. La qualité est déplorable, par ailleurs ce vendeur refuse de reprendre son appareil alors qu'il est sous garantie