Maxilia SARL

A fuir, aucun respect des délais, une preuve de reception de colis truqué, ça fait plus qu'un mois que j'attends mon colis. pour e donner à la fin une preuve de livraison truquée. injoignable par téléphone. quelle déception; si vous soulez perdre votre temps, argents et énergie, commandez chez eux....

Nous avons passé une commande de 500 stylos pour notre entreprise. Il s'avère que sur leur site il y a des stylos biodégradables orange "basique", parfait ! Cependant à la réception nous avons des stylos ORANGE FLUO !!! Nous vous avons contacté, mais nous avons obtenu comme réponse par mail qu’il peut y avoir des variations dans les impressions !! C'est une blague !! Si nous avions voulu des stylos fluos nous n'aurions pas fait cette commande !! C'est honteux, impossible de les joindre par téléphone bien entendu. Nous avons de plus une autre commande en attente, un geste commercial, un remboursement… serait le minimum ! Je ne recommanderai pas vos services. Aucun professionnalisme.

C'est la première fois que je commande un produit de cette entreprise et je voudrais souligner plusieurs avantages importants dont elle dispose. - Des prix attractifs par rapport aux prix du marché - Des produits de bonne qualité (du moins c'était le cas pour les carnets que j'ai commandés) - Excellent service client, ils répondent au téléphone rapidement pour toute question et si nécessaire essaient de trouver des solutions à tout problème (du moins dans mon cas lorsqu'un petit problème technique est survenu avec la commande, j'ai été aidé par une personne très sympathique nommée Nicolas qui a réglé le problème rapidement) réussite à tous.

Bonjour, Je suis ravi de vous parler de mon expérience avec Maxilia SARL et de partager mon avis sur cette société. J'ai récemment eu l'occasion de faire appel à leurs services, et je dois dire que j'ai été extrêmement satisfait à tous égards. Tout d'abord, permettez-moi de souligner la qualité exceptionnelle de leur service client. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par leur professionnalisme et leur amabilité. Ils ont répondu à toutes mes questions avec diligence et ont fait preuve d'une grande patience. Leur disponibilité et leur volonté d'aider ont été remarquables, ce qui a grandement facilité le processus de commande. En ce qui concerne les articles vendus par Maxilia SARL, je n'ai rien à redire sur leur qualité. J'ai commandé plusieurs produits auprès d'eux, et chacun d'entre eux était d'une excellente finition. Les matériaux utilisés étaient durables et résistants, ce qui garantit une longue durée de vie des articles. De plus, j'ai été agréablement surpris par la variété de choix proposée dans leur catalogue. Quelle que soit la nature de votre demande, vous trouverez certainement ce que vous recherchez chez Maxilia SARL. La réactivité du traitement des commandes est un autre aspect remarquable de cette société. Dès que j'ai passé ma commande, j'ai été informé régulièrement de son statut. J'ai reçu des mises à jour sur l'avancement de la production et de la livraison, ce qui m'a permis de planifier en conséquence. De plus, ils ont respecté les délais de livraison annoncés, ce qui est essentiel lorsque l'on a des besoins spécifiques à respecter.

A éviter. Nous avons commander des blocs avec des lignes, nous avons reçu des blocs feuilles blanches. Déception, mais surtout impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et par email, on nous dit que c'est ce que nous avons commandé malgré l'envoi de notre bon de commande sur lequel figure bien que "lignes". Mauvaise foi, service après-vente méprisant. Conseil, allez ailleurs!!

Dommage de ne pas pouvoir répondre à votre réponse, car non la personne qui a pris en charge ma demande m'a gentiment dit que c'était ma faute car j'avais mis la mauvaise adresse et que rien ne serait fait par Maxilia. Donc niveau relation client et suivi : 0 étoile! D'ailleurs j'ai refait une simulation de commande depuis et le résultat est le même quelque soit l'adresse que je met au départ... dommage d'accuser ses propres clients avant de vérifier son propre système. - Mon message d'origine : Suite à ma dernière commande je ne mettrais qu'une seule étoile... Nous avons passé une commande de bonnet, nous avons noté notre adresse dans la commande. Couac informatique ou je ne sais quoi : notre commande a été livré au nom de notre société, mais l'adresse était celle de la commande que nous avions passé un an auparavant, c'est à dire chez un de nos clients à l'autre bout de la France. Dommage la commande n'était pas pour eux. Heureusement que nous les connaissons bien et qu'ils ont gardé la carton de côté. En attendant le service client de Maxilia m'affirme que l'erreur vient de moi et que c'est l'adresse que j'ai mise. J'aurais donc mis le nom de notre entreprise avec l'adresse d'un client qui n'a rien avec cette commande??? Bin voyons. L'enlèvement chez notre client et la livraison se retrouve donc à ma charge, le service client ne voulant rien entendre. Clairement je ne commanderais plus chez ce fournisseur, en tant que professionnel nous avons besoin de fournisseur fiable qui nous accompagne et qui ne nous laisse pas sans solution, surtout quand l'erreur vient de leur système informatique. Très déçue!

Nous avons commandé des stylos gravés pour offrir à nos clients. La commande a été facile à faire. Le suivi a été impeccable et le produit est totalement conforme à ce qui était attendu. Nous ferons certainement appel à Maxilia pour nos prochaines commandes.

Bonjour, Félicitations : produit conforme, délais de livraisons respectés, suivi de production par les collaborateurs. Nous sommes très satisfaits d'avoir passé commande à Maxilia et nous ne manquerons pas de recommander votre site. Cordialement Alain Blondeau