MaxiCoffee Business - Paris | Thiais - Fournisseur de distributeur café

Très rapide pour effacer les avis négatifs, mais beaucoup moins rapide pour répondre à ses clients qui attendent encore et toujours leur livraison.Meme les commerciaux sont injoignables, que dire avec ce manque de professionnalisme et de méprise du client..

Société qui ne donne aucun signe de vie après plusieurs relance , commande passé il y a plus d un mois et toujours rien. Bravo pour la méprise du client et dont les personnes se rejette la faute.1 etoile car on ne peut faire moins.

Depuis plus de 2 semaines notre machine à café à plus de 2000€ est en panne, malgré les relances répétées rien ne bougent. Soit disant les responsables ont été notifiés par mail et autre mais rien, le service m'a rappelé pour ne jamais venir. Ça dure, ça dure, ça dure et ça commence à me taper sur le système sérieusement. Vous appelez pour un dépannage et vous attendez plus de 20 minutes, par contre pour commander moins de 5 minutes d'attente et vous tombez sur le même service, une honte.

Machine de voleurs ! Entre les produits frais vendus périmés et les cafés facturés qui ne sont pas donné ! Sans oublier votre service client qui ne rappelle jamais malgré toutes les informations nécessaires fourni ! À éviter au plus vite !!!

Il faut être plus que patient pour recevoir un retour de leur part ! Cliente via mon entreprise, on ne cesse d'avoir des problèmes avec Maxi Coffee et ils ne répondent que très rarement aux mails malgré les urgences de situation. Ce n'est jamais de leur faute, ils ne peuvent pas faire tel ou tel manœuvre parce que leur site et leur gestion c'est de la merde tout simplement ! 6 mois pour mettre en place un moyen de paiement qui ne fonctionne pas au final et qui bloque tout le reste. Tout ce qu'il ont de bien c'est leur tarif et du coup on peut se demander comment ils font pour tenir. Le prix c'est bien, mais un suivi client c'est mieux, surtout pour le business ! JE NE RECOMMANDE ABOSLUMENT PAS. C'est plus une perte de temps pour nous qu'autre chose.

Catastrophique, les distributeurs sont plus souvent en panne que fonctionnels. Aujourd'hui encore, des quatres machines sur mon lieu de travail, trois sont en pannes et la dernière à mal fonctionnée et m'a servie un demi centimètre de thé en me disant qu'à j'allais me régaler. Ce genre de problème est récurrent sur tous types de boissons. J'ai que ça à faire d'appeler le SAV à chaque fois pour me faire rembourser. Les distributeurs sont là que depuis 3 semaines et depuis le début il n' y a pas eu un jour sans problème. Énorme performance de la part des commerciaux de MaxiCoffee d'avoir réussi à vendre une telle bouse.

Je me suis levé un bon matin pluvieux de décembre dans l’optique de me réveiller allègrement avec un doux café 😱 Que dit ma surprise lors de la dégustation de cet exquis cappuccino aux noisettes caramélisées à 1.45€. Dès le début de la délectation je me vis à 5ans à table avec ma mamie Suzette à profiter d’un moment agréable autour de son bon vieux café chaleureux. Merci maxicoffee !!! 🥹🤧🤧🤧

Aujourd’hui (28 juin 2024, entre 10h - 10h24 au sein de mon école) j’achète des madeleines de la somme d’1€40. Elles ne tombent pas. (Schéma qui se reproduit depuis plusieurs fois déjà, et non remboursé malgré la promesse collée sur la machine « remboursement sous 48h à 72h ou une sélection retapée. ») Cette fois ci, je décide donc d’appeler le SAV plusieurs fois, au total plus de 10 MINUTES d’attente ! Lorsque j’arrive à avoir quelqu’un (Nathalie) qui a l’air plutôt ennuyée et blasée. Elle m’explique le processus : - emprunt bancaire écrit mais vous n’êtes pas débité, (plutôt bizzare, non ?) c’est à NOUS de suivre et de FOURNIR le relevé bancaire à la fin du mois. Et qu’on aura un remboursement sous 29 JOURS ! (D’ailleurs incohérence au téléphone puisqu’au départ de l’appel on nous dit 14 jours puis 29 ?) Suite à cela, j’appelle ma banque qui me dit que le processus n’est PAS correct et que même elle trouve ça DOUTEUX ! SAV qui prend les clients de haut de manière condescendante, y’a de quoi s’énerver. A FUIR FORTEMENT !