Maugin SAS est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements industriels » situé à Cholet (49300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (15)
3,9
15 avis
5★9
4★2
3★0
2★1
1★3
A
Axel
Plus grave que d'être malhonnête , c'est d'être dangereux sur la route ... Passage d'un de vos véhicules a Cholet , rond point de vendee , a 8h57. Revoyez vos effectifs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre cet évènement avec l'un de nos véhicules sur la route. La sécurité est une priorité pour nous, et nous prenons très au sérieux tout incident mettant celle-ci en péril.
Nous sensibilisons nos équipes à la sécurité routière et aux responsabilités qui en découlent.
Merci d'avoir pris le temps de nous remonter cet incident.
Cordialement,
MAUGIN SAS
L
Laetitia Sourisse
Voleurs ! Malhonnêtes !
J'ai déposé ma brodeuse Brother familiale pour révision et réparation pour un problème de tension de fil. On me fait payer 260 € mais elle ne fonctionne pas et l'entretien n'a pas l'air d'avoir été fait. Je la rapporte et en insistant, on me l'a reprend et là : un devis de 175 € ! Pour une réparation qui était censé être faite ! Je pars la récupérer et m'expliquer, mais la réparation a été faite et on me réclame les 175 € en plus ! Et des choses ont été cassés comme l'enfile aiguille, il manque des vis...
Je ne recommande pas du tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire votre avis sur votre expérience avec notre entreprise.
Vous avez déposé à notre atelier votre machine familiale d'occasion qui n'a pas été achetée chez nous et dont vous n'aviez aucun historique. En l'absence des détails sur l'état réel de votre machine, notre technicien a réalisé les vérifications de base et l'entretien. Cette première révision n’a effectivement pas permis de détecter l'ensemble des problèmes de votre machine.
Lors de votre second passage, nous avons effectué les réparations nécessaires, et vous n'avez pas réglé la facture.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
MAUGIN SAS
A
Annie Gautier
J' ai fait réparer ma machine à coudre il y a un peu plus d'un an pour un montant de 168€. Malheureusement pour moi je ne l'ai pas essayé. Hier j'ai voulu l'utiliser et elle ne fonctionne pas (même problème que l'an dernier). J'arrive de chez Maugin la dame m'a dit qu'elle ne pouvait pas faire un geste commercial et que ça me coûtera un peu plus cher. Je suis repartie avec ma machine mais je suis TRÈS TRÈS DÉÇU.
L
Ludovic TEESHIRTMANIA
Société qui nous donne entière satisfaction avec un suivi technico-commercial performant et disponible (Alex pour notre part). Disponible et pro. On vous les recommande.
A
Amandine Rohm
commande le 24/07 d'une machine familiale dans cette entreprise. Date de livraison donnée à la commande: au plus tard le 12 août, demande de versement conséquent d'argent sans signature de bon de commande... résultat: le 25/08 toujours pas de machine en vue, plus de date estimée, refus de remboursement de la somme versée. Je dois maintenant attendre le retour de vacances de la personne en charge de ce service...
UPDATE: Machine finalement arrivée le lendemain de cet avis... Certes il y a le Covid, certes il y a les vacances (on m'a même demandé si moi je ne partais jamais en vacances... ) ... le pb n'étant pas au fond le retard de livraison mais plutot le flou artistique avec lequel l'affaire fut gérée. Cela dit, j'ai pu récupéré la machine commandée et elle est top. Mais je ne conseille pas cette entreprise pour acheter des machines familiales et je m'abstiendrai pour mes prochaines acquisitions.
Réponse du professionnel : Madame, nous sommes désolés du retard de livraison, et du désagrément occasionné. Nous sommes revendeurs de BROTHER France, fournisseur qui a vu comme tous ses confrères ses commandes bondir au moment du confinement, générant des ruptures de stock dans toutes les marques.
Au fur et à mesure de la reprise, nous essayons de reconstituer nos stocks.
Concernant votre machine, nous avons reçu votre acompte de 150.00€ le 25 Juillet 2020, et avons échangé par mails et téléphone sur une arrivée possible de votre machine semaine 32, mais en vous précisant que nous étions fermés pour congés du 10 au 21 Août 2020 (semaines 33 & 34).
Sur l'un de ces mails, nous avons également envisagé une livraison semaine 35, soit notre semaine de retour. Vous nous avez relancé le Mardi 25 Août, nous n'avions encore rien reçu. Le lendemain Mercredi 26 Août, nous vous avons appelé à 15h00 pour vous informer que votre machine était arrivée dans nos locaux, et vous êtes venus la chercher dans la foulée, soit le Mercredi 26 Août avant 17H00 heure de fermeture.
Nous sommes encore une fois, désolés de ce délai très inhabituel chez Brother et imputable aux problèmes sanitaires actuels.
L'Equipe MAUGIN SAS
(Translated by Google)
Madam, we are sorry for the delay in delivery, and the inconvenience caused. We are resellers of BROTHER France, a supplier who, like all his colleagues, saw his orders jump at the time of containment, generating stockouts in all brands.
As the recovery continues, we try to replenish our stocks.
Regarding your machine, we received your deposit of 150.00 € on July 25, 2020, and exchanged by email and phone on a possible arrival of your machine week 32, but telling you that we were closed for holidays from August 10 to 21, 2020 (weeks 33 & 34).
On one of these emails, we also envisioned a week 35 delivery, our return week. You relaunched us on Tuesday, August 25, we had not yet received anything. The next day, Wednesday August 26, we called you at 3:00 p.m. to inform you that your machine had arrived in our premises, and you came to pick it up immediately, that is on Wednesday August 26 before 5:00 p.m. closing time.
We are once again sorry for this very unusual delay at Brother due to current sanitary issues.
The MAUGIN SAS team
j
julien23 lastchristmas
J'aurais aimé voir la presentation des machines a coudre.
В
Вова из Польши
Déchargement rapide, personnel formidable, ils m'ont offert un café 😊👍
N
N C
Super accueil, machine réparée, très pro! N'hésitez pas!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
(Traduit par Google)
Merci beaucoup.
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