Fournisseur.telN
Nathalie Girello
Cet établissement est accueillant, les renseignements sont claires, et les Livreurs au top.👌
FOURNISSEUR DE MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION
Matériaux de construction BONIFAY Tourves
Fournisseur de matériaux de construction · Tourves (83)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Matériaux de construction BONIFAY Tourves
Magasin dédié aux matériaux de construction avec articles de bricolage et d’aménagement intérieur/extérieur.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (87)
4,4
87 avis
L
Laurence
Très bien accueilli. Bon matériaux à prix raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la qualité de nos matériaux à prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous revoir chez BONIFAY Tourves.
L'équipe BONIFAY Tourves
c
chantal navarro
Cet établissement est très bien agencé, et bien achalandé. On y trouve un bon choix d'articles, à un bon rapport qualité prix. Les peintures sont de différentes textures ( mates, velours...) mais blanches uniquement. L'équipe est aimable et serviable.
Réponse du professionnel : Chère Chantal,
Je tiens à vous remercier de tout cœur pour votre aimable commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre agencement, notre assortiment d'articles et notre choix de peintures. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous proposer le meilleur rapport qualité-prix. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre confiance.
Cordialement,
Audrey L. du service client Bonifay
L
Lyly Flash
Nous on adore. La dernière fois mon mari m envoie et j ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse. C est notre allié travaux depuis 10 ans.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous accompagner sur vos prochains projets. N'hésitez pas à partager votre expérience client en nous identifiant sur nos réseaux sociaux ;) Au plaisir de vous revoir bientôt.
L’équipe Bonifay de Tourves
D
David Neny
Je devais être livré d'une toupie samedi 18 juin 2022, mais le chauffeur n'a pas voulut faire la livraison ( je suis mis au courant a 7h du latin pour une livraison 8h30) car il fallait une dérogation pour un véhicule à plus de 3,5T.... Après avoir repris une date ce 24 juin à 15h on me redemande de payer les frais de livraison (196€) pk? Comment? J'ai bien relu vos CGU... Nous en discuterons ultérieurement. Clairement je ne souhaite plus être client et me dirigerai vers la concurrence... Je suis clairement déçu
Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser une note sur notre page Google. Je suis navrée de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience client. Nous nous efforçons de répondre au mieux aux besoins et attentes de nos clients aussi je serai ravie de pouvoir en discuter avec vous pour comprendre cette note et vous apporter une solution. Je vous invite à me joindre au 04 94 75 22 86. Je vous souhaite une belle journée. Espérant vous revoir bientôt !
Audrey de L'équipe Bonifay
G
Gérald HIERMA
Commande faites la semaine dernière et livraison aujourd'hui. J'ai eu affaire à des vrais professionnels du secrétariat au service de livraison, qui ont su s'adapter et trouver des solutions à une demande complexe . Un mention spéciale pour le chauffeur livreur qui gère d'une main de maitre ses livraisons . Nous reviendrons sans hésiter faire nos commandes chez vous , Merci ! Gérald
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Gérald ! On espère vous revoir très vite ! N'hésitez pas à partager votre expérience client en nous identifiant sur nos réseaux sociaux ;) Je vous souhaite une belle journée
Audrey
V
VO TONNA
Fidèl a point p depuis des années. Je me suis laissé Tenter par bonifay à tourves. Une commande de béton qui tourne mal ... malgré des coups de téléphone et mail pour essayer d arranger les choses . Je suis un particulier a aucun moments si J’étais un professionnel du bâtiment vous seriez permis de faire ce que vous avez fait. Livraison annulée .... Mauvaise adresse... horaire non respecté ... je déconseille fortement .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Dans un premier temps je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, cependant je suis navrée de constater que vous n’êtes pas entièrement satisfait .
Nos chauffeurs ainsi que notre service logistique ne font que respecter les consignes de la direction, et la réglementation en vigueur, notamment concernant la limitation de tonnage. Sachez que la responsabilité du chauffeur est engagé lors d’une livraison sur chantier.
Malgré l’absence de dérogation, le jour même le chauffeur a tout de même essayé de trouver une alternative pour accéder au chantier, sans succès malheureusement.
Un accord commercial a déjà été trouvé avec votre agence de Tourves concernant votre commande, nous sommes donc étonnés de lire cet avis. Nous accompagnons de nombreux particuliers dans leurs projets chaque jour, que nos clients soient des grands comptes, des PME, des artisans ou des particuliers, notre unique objectif est de les satisfaire au mieux !
La responsable d’agence et moi-même nous tenons à votre disposition pour échanger avec vous sur le sujet et nos conditions générales de vente.
Je vous souhaite une excellente journée.
Audrey du marketing
d
dominique de flogny
je me sers ici depuis de nombreuses annees et je donne mon avis car j ai été choque par certains avis négatifs.le personnel est au top il conseil prend le temps de vous expliquer et lorsque on va a la livraison c est la meme gentillesse et en plus on vous aide a mettre dans la voiture.je n habite plus Tourves mais je continue a venir lorsque j ai besoin de quelque chose .restez comme vous etes vous etes au top et que les grincheux essaient ailleurs ils comprendront vite.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cet adorable commentaire qui nous motive à toujours mieux vous servir ! Passez une belle journée ! à très très vite !