Fournisseur.telA
Alex Devillencourt
Vendeuse très agréable. Cependant la préparation a été un peu laborieuse.
FOURNISSEUR DE MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION
Matériaux de construction BONIFAY Sanary
Fournisseur de matériaux de construction · Sanary-sur-Mer (83)
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À propos de Matériaux de construction BONIFAY Sanary
Magasin dédié aux matériaux de construction avec articles de bricolage et d’aménagement intérieur/extérieur.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (92)
4,2
92 avis
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philippe majerus
Besoin de quelque chose pour bricoler ou plus? Cette adresse est faite pour vous. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation ! Que ce soit pour du bricolage ou des projets plus ambitieux, nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner.
Au plaisir de vous revoir prochainement à l’agence ! Et n’hésitez pas à partager vos réalisations en nous identifiant sur nos réseaux sociaux. 😊
L’équipe de l’agence de Sanary
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Olivier C
Suite à un devis qui a prit qques jours, le commercial était censé prendre contact avec moi pour me livrer rapidement car besoin urgent. J’ai relancé 5 fois pendant 2 semaines, le commercial ne m’a jamais rappeler pour prendre rdv (j’habite à 800m du dépôt). Je suis allé à la SIMC, devis + livraison en 24h.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour cela. Nous nous efforçons de répondre au mieux aux besoins et attentes de nos clients aussi je serai ravie de pouvoir en discuter avec vous pour comprendre ce qu'il s'est passé. Je vous invite à me joindre au 04 94 75 22 86 ou bien sur l'adresse marketing((arobase))bonifay.fr Je vous souhaite une belle journée. Espérant vous revoir bientôt !
Audrey L. du service client
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Laure Ferrec
Le personnel est vraiment adorable et avons trouvé de très beaux galets blancs à un prix très compétitif ! Je connais la "maison" depuis fort longtemps et je n'ai jamais été déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour Laure,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel adorable et que vous soyez satisfaite de vos achats. Votre fidélité depuis longtemps nous touche beaucoup. Nous espérons vous revoir bientôt chez Matériaux de construction BONIFAY Sanary.
Cordialement,
Audrey du service client
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JEAN-PIERRE POTLET
Je suis venu exprès de Marseille pour acheter du carrelage. Mon père était déjà client chez Bonifay Sanary et il m'avait conseillé de m'y rendre. Je ne regrette pas le voyage. Le carrelage était en stock (Tiber Natural). L'accueil à été chaleureux. L'aide au chargement est un vrai plus (57 m2) qu'il a fallu charger à la main. Très grand choix de carrelages et de pierres de parement bien présentés. Dommage que vous soyez si loin. Merci pour votre accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions d'avoir choisi Expérience Carrelage Sanary pour votre achat de carrelage. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver le produit que vous cherchiez et que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement. Nous sommes fiers de fournir un choix varié de produits de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et vous souhaitons une excellente journée. N'hésitez pas à nous laisser également un avis Google sur la page Expérience Carrelage ;)
Nous vous souhaitons une belle journée,
Audrey du service client
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françois VERNOUX
Client de très longue date des agences de Sanary et Six Fours, j'ai négligé de faire un post. Et pour cause, les matériaux sont de qualité, les conseils adaptés au client. Cette semaine, j'ai pu approfondir mes connaissances en fosse toutes eaux. Un petit souvenir à la responsable carrelage de Sanary qui l'an dernier, souriante et aimable, a mené avec brio les commandes de céramiques de piscine malgré les difficultés d'approvisionnement d'alors et les mauvaises surprises de travaux de rénovation. Merci à elle et à tous. Je conseille cette maison aux pro et amateurs peuvent s'exprimer et obtenir ce dont ils ont besoin. Bon rapport qualité/prix
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à partager votre expérience client en nous identifiant sur nos réseaux sociaux ;) Au plaisir de vous revoir bientôt.
L’équipe Bonifay de Sanary
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guy Stafrach
client depuis des années Aujourd'hui LE 17 octobre 2022 je suis reçu par un vendeur qui refuse de me reprendre un sac de ciment défectueux .pas très commercial et surtout pas malin . je me fournirai un peux plus haut pour le reste de mes travaux comme quoi commercial EST UN METIER ! Je lui souhaite bien du courage.
Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser une note sur notre page Google. Je suis navrée de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience client. Nous nous efforçons de répondre au mieux aux besoins et attentes de nos clients aussi je serai ravie de pouvoir en discuter avec vous apporter une solution. Je vous invite à me joindre au 04 94 75 22 86. Je vous souhaite une belle journée. Espérant vous revoir bientôt !
Audrey de L'équipe Bonifay
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Fernande MITH
ATTENTION au métrage du carrelage s'il est commandé directement en usine et non disponible en stock. Aucun retour possible pour l'excédent. Le devoir de conseil : mise en garde du client lors de l'achat, même si le cas est stipulé aux conditions générales de vente. Dommage!!! pour tout le reste, rien à redire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En revanche, nous sommes très surpris de constater votre note qui ne reflète pas les échanges commerciaux que nous avons pu avoir ni votre dernier échange téléphonique avec votre commerciale. En effet, votre mari nous avait transmis les métrés fournis par votre artisan maçon et ma collègue lui avait bien précisé les conditions de reprises que pour une commande de carrelage à la contremarque (qui ne fait pas partie de notre référentiel produit). Notre équipe commerciale est formée pour ce type de commandes, c'est bien pour cela qu'ils insistent fortement afin d'éviter ce type d'incompréhension. Nous sommes donc très étonnés de votre retour. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre artisan qui vous a transmis des métrés incorrects, nos équipes ont bien commandé les quantités souhaitées. Je tenais à vous informer que votre note pénalise fortement l'image de marque de notre showroom dans lequel une dizaine d'hommes et de femmes s'investissent chaque jour pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. L'erreur est humaine et nous savons nous remettre en question quand il le faut. Je reste à votre disposition pour échanger à ce sujet. Bien à vous. Audrey du service client 04 94 75 22 86