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FOURNISSEUR DE MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION

Matériaux de construction BONIFAY La Londe

Fournisseur de matériaux de construction · La Londe-les-Maures (83)

3,8 71 avis Ouvert
Matériaux de construction BONIFAY La Londe — Fournisseur de matériaux de construction

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À propos de Matériaux de construction BONIFAY La Londe

Magasin dédié aux matériaux de construction avec articles de bricolage et d’aménagement intérieur/extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (71)

3,8
71 avis
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3★7
2★5
1★11
G
Garden Grass Provence

C'est un plaisir de travailler avec une équipe aussi impliquée et réactive. Merci à Lorenzo pour sa disponibilité et son accompagnement au quotidien, ainsi qu'à toute l'équipe Bonifay pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Au plaisir de poursuivre cette collaboration sur de futurs chantiers !

Réponse du professionnel : Cher Garden Grass Provence, Quel plaisir de découvrir votre avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre engagement et notre réactivité. Lorenzo et toute l'équipe de La Londe vous remercient chaleureusement pour vos gentils mots. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre professionnalisme et notre bonne humeur ont contribué à votre expérience positive est pour nous une grande source de motivation. Nous partageons également votre enthousiasme à l'idée de continuer notre collaboration sur de futurs projets. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. A très bientôt ! Sincèrement, L'équipe BONIFAY La Londe
s
shvk shop

Je recommande fort Les délais de livraisons sont un peu long mais ce qui est compréhensible Pas de retard et personnel agréable Merci à vous ✅🔥

D
Dominique POEY

Bon accueil, la personne qui amène les marchandises est très sympa et m'a fourni très aimablement une scie pour réduire sur place une planche en 2 morceaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience à BONIFAY La Londe a été positive. Notre équipe met un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et un service pratique sur place, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens. N’hésitez pas à partager vos réalisations ou chantiers terminés en nous identifiant sur nos réseaux sociaux — nous serions ravis de les découvrir ! Belle journée à vous, L’équipe de BONIFAY La Londe
A
Anaïs Saura

Vendeur de carrelage incompétent. Une commande de parements avec 1 mois de retard. On retente le coup avec les découpes des carreaux de piscine ça devait prendre 2 semaines et finalement 1 mois de retard également. Nous récupérons les carreaux et il en manque un bon nombre... Le vendeur bonifay nous dit qu'il nous fera la gratuité de ce qu'il manque mais lorsque je regarde la facture en rentrant chez moi tout avait bien été réglé simplement nous n'avons pas eu la totalité de ce que nous avions payé ! Il nous promet que nous aurons les carreaux deux jours plus tard et après les avoir appelé tous les jours nous avons eu les carreaux une semaine plus tard. Nous arrivons enfin à avoir la totalité. Notre carreleur vient pour poser le carrelage et quelle surprise... les carreaux ne sont pas aux bonnes dimensions !!!! Alors que le vendeur bonifay était venu mesurer. Notre carreleur a du tout recouper lui même ! Bref du temps et de l'argent perdu et aucun geste commercial fait de la part de bonifay. Allez chez les concurrents ils sont bien plus compétents. Comme on ne peut pas répondre : les mesures ont été prises en connaissance de la taille des parements, qu'il y ait un écart d'un cm c'est une chose quand il y en 5 c'est différent. Soit dit en passant les carreaux coupés par votre prestataire n'étaient pas tous à la bonne taille! Pour rappel je pense que vous n'avez encore une fois pas compris, la première facture a été réglée entièrement mais pas livré incomplète par rapport à ce qui a été payé!!! La deuxième facture est donc bien un doublon de ce qui était manquant et déjà payé dans la première !

Réponse du professionnel : Madame Saura, bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons votre frustration. Les retards mentionnés sont liés à des imprévus chez nos fournisseurs, malgré notre vigilance, et notre spécialiste aurait dû vous prévenir plus tôt — il s’en excuse sincèrement. La prise de mesures vous a été proposée pour vous accompagner au mieux, mais comme elles ont été prises avant la pose des parements, il était difficile d’obtenir une précision totale. Ce service ne peut remplacer l’expertise technique de votre carreleur, ce qui explique l’ajustement nécessaire sur place. Après vérification, un geste commercial a bien été accordé : la deuxième facture récupérée le 2 juillet n’a jamais été facturée. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger et trouver ensemble les meilleures solutions pour vos futurs projets. Bien cordialement, L'équipe BONIFAY
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JACQUES GUEUDET

Un client mécontent! J’ai passé commande de plus de 800€ payer par chèque au comptoir à livrer la semaine suivante.J’ai téléphoné pour rajouter une cartouche de mastic pour coller une tuile déplacée.Le jour de la livraison on me téléphone que je dois régler par CB immédiatement au lieu de donner le chèque au chauffeur de somme 8€H.T!!!! J’ai décidé de noter 2 étoiles cette relation client plus que déplorable.je n’ai donc pas eu de cartouche de mastic livrée.merci Bonifay la Londe!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guedet, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Après étude et vérification auprès du responsable de notre agence de La Londe, la cartouche de mastic – qui vous a d’ailleurs été offerte à titre commercial – a bien été placée sur le camion le jour de la livraison, par le responsable lui-même. Je vous confirme que les images des caméras de surveillance confirment la scène, et nos stocks attestent qu’elle n’est plus en magasin. Il s’agit donc très probablement d’un simple malentendu, et nous vous invitons à vérifier auprès de votre maçon, la cartouche ayant bien été chargée avec votre commande. Concernant le règlement, nos équipes ont strictement appliqué les directives de la direction : aucune marchandise ne peut sortir du dépôt sans règlement préalable. Votre vendeur a donc simplement respecté la procédure en vigueur. Depuis cet été, nous avons mis en place un outil de paiement à distance sécurisé, afin de faciliter les transactions avant livraison ou en complément. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine commande. Je reste à votre disposition pour échanger de vive voix au 04 94 75 22 86. Audrey L. – Service Client Groupe BONIFAY
T
Thierry Piquot

Je tiens à féliciter et remercier l’ensemble du personnel de la société Bonifay de La Londe pour leur sympathie, leur professionnalisme et leur grande réactivité. Vous avez su apporter un service de qualité tout en restant disponibles et attentifs, ce qui fait toute la différence. Un remerciement particulier à Lorenzo, qui s’est véritablement démené pour que les livraisons de matériaux soient effectuées dans les temps. Son engagement et son efficacité méritent d’être salués. Bravo à toute l’équipe et continuez ainsi!

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cyril picard

Bons matériaux, livraisons rapides et manutentions précises. J'ai fait affaire avec Patrice (service béton), Guillaume et Jérémy (sable, parpaings, tuiles, ciment). Tous sont de bon conseil et à l'écoute. Très content d'avoir cette enseigne à proximité.

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Les Caprines d'Eole

Très bon accueil, des vendeurs compétents et très agréables, des caristes très habiles malgré l’indiscipline de certains clients .. Une mention spéciale à Guillaume qui est un vendeur au top et toujours prêt à offrir un café ! Une équipe super je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre équipe et nos services. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Guillaume, qui sera enchanté de savoir qu'il a contribué à la qualité de votre visite. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre agence de La Londe. L'équipe Bonifay de la Londe