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FOURNISSEUR DE MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION

Matériaux de construction BONIFAY Flassans

Fournisseur de matériaux de construction · Flassans-sur-Issole (83)

3,8 90 avis Ouvert
Matériaux de construction BONIFAY Flassans — Fournisseur de matériaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Matériaux de construction BONIFAY Flassans

Magasin dédié aux matériaux de construction avec articles de bricolage et d’aménagement intérieur/extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (90)

3,8
90 avis
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1★15
f
fabien vitellino

Commande de béton pour une arase effectué le 16. La toupie Vien le bon jour du rdv mais elle ne peux pas coulée dans l'arase car trop de débit. Obligé de se taper tout dans une brouette et au sceau. J'avais pourtant expliqué a la conseillère ce que je voulais faire. Et pour couronner le tout un mois après je reçois une facture avec un montant de 70e de plus car ça a pris trop de temps a coulé.

Réponse du professionnel : M. Vitellino bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face aux difficultés rencontrées lors du coulage du béton ainsi qu'à la facturation complémentaire que vous évoquez. La qualité de nos conseils et de nos prestations est une priorité, et nous regrettons que cette intervention n'ait pas répondu à vos attentes. Afin de comprendre précisément les circonstances de votre chantier, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] en nous indiquant vos coordonnées ou votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi faire le point ensemble. Cordialement, Élodie Relation Clients BONIFAY
A
Alice

En dehors du magasin, coup de gueule pour les chauffeurs que l’on croise entre ste anastasie et rocbaron et qui roulent comme des fous !! Incoscients

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. La sécurité est une priorité absolue pour BONIFAY, tant pour nos collaborateurs que pour l'ensemble des usagers de la route. Nous sommes sincèrement désolés si le comportement d'un de nos véhicules vous a donné ce sentiment. Afin que nous puissions identifier la situation et effectuer les vérifications nécessaires, pourriez-vous nous transmettre, à l'adresse [email protected] : la date, l'heure approximative, le secteur concerné ainsi que, si possible, toute information permettant d'identifier le véhicule ? Chaque signalement est pris en compte avec la plus grande attention et nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes l'importance d'une conduite responsable et respectueuse. Cordialement, Élodie Relation Clients BONIFAY
C
Christophe NICQUEVERT

Pas beaucoup de référence en plomberie canalisation. Pour mes achats j'ai fait bredouille. En reponse à votre commentaire, et bien justement les vendeurs ne m'ont proposé aucune solution..... ayant fini ma carrière dans une gsb, j'ai jugé comme un ancien professionnel la prestation. Donc pour le mieux il y a des progrès possibles d'autant qu'il y avait peu de clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Notre agence de Flassans est un négoce de proximité, avec une offre adaptée à la surface de vente et aux besoins les plus fréquents de nos clients. Il se peut que certaines références, notamment en plomberie, ne soient pas disponibles sur place, mais notre équipe reste toujours à votre écoute pour vous proposer des alternatives ou commander les produits nécessaires. Nous tenons aussi à souligner qu’une note d’1 étoile pénalise fortement la visibilité de notre agence ainsi que l’investissement quotidien de toute notre équipe, qui s’efforce de rendre service au mieux. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Et si vous réalisez un chantier, n’hésitez pas à partager vos photos en nous identifiant sur les réseaux sociaux ! L’équipe de l’agence de Flassans
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Alexis Truck

J'ai eu a faire a Jenny.H qui est d'un professionnalisme rare et extrêmement réactive. Ce fut un plaisir que d'échanger avec cette personne. J'ai eu une livraison tout aussi rapide. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience chez BONIFAY Flassans ait été positive. Jenny et toute l’équipe seront heureux de savoir que leur professionnalisme et leur réactivité ont contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. L’équipe BONIFAY Flassans
M
Margaux Barruel

Une super équipe, qui concerne aussi bien le carrelage ou les matériaux de construction. Nous avons été bien conseillé sans que l'ont soit poussé à la consommation. Nous reviendrons acheter du matériel les yeux fermés. Prix très raisonnable pour la qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes, que ce soit dans le domaine du carrelage ou des matériaux de construction. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de constater que nos conseils ont été utiles ! Sachez que vous serez toujours les bienvenus chez nous. Nous nous engageons à maintenir des prix raisonnables sans compromis sur la qualité de nos produits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains achats. Bien à vous, L'équipe Bonifay de Flassans
c
christophe FOUQUET

Je vous conseille de fuir ce magasin : j’attends un remboursement de 130 € depuis 3 semaines suite à une annulation de commande de carrelage… je téléphone tous les 2 jours et on me dit « ça va arriver »… c’est pas nous .. etc … bref je pense qu’il faut que quelqu’un m’aide à régler ce soucis !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de laisser vos commentaires sur notre page Google. Votre retour est précieux, et nous prenons chaque commentaire au sérieux pour améliorer nos services. Notre objectif est de toujours répondre aux besoins et aux attentes de nos clients de la meilleure manière possible. Nous voulons vous informer que le remboursement a été traité et effectué par virement le 18/08/2023. Le processus a pris plus de temps que prévu, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous comprenons que cela peut être frustrant. Cependant, nous tenons à préciser que votre évaluation d'une étoile a un impact significatif sur le travail acharné fourni par nos équipes. Dans ce cas particulier, nos équipes ont suivi les procédures administratives centrales pour assurer une résolution appropriée. Souhaitez-vous vraiment partager cette expérience en donnant une note négative qui pourrait nuire à l'ensemble de l'expérience que vous avez eue avec nous ? Merci encore pour vos commentaires, nous vous souhaitons une excellente journée ! Audrey du service client Bonifay
t
thierry Camosso

Bonjour à tous. Achat fait dans ce Magasin de produits de maçonnerie, facturation en plus sans accord de ma part ( novice dans le métier 1er fois dans ce magasin ) . Après contestation sur 1 sac de ciment prompt facturé en plus sans accord. Réponse du Magasin Bonifay : notre stock et bon donc je peut rien faire pour vous. Contrôlé bien vos facture sur place. Ah oui j'ai oublier de donné le bordereau de chargement du ciment prompt que la caissière ma remis avec la facture et que je n'aurais jamais du avoir d'après le responsable du service ??? et aussi quelle accueil ça donne envie de revenir. Aurevoir Maison BONIFAY.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser une note sur notre page Google. Je suis navrée de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience client. Nous nous efforçons de répondre au mieux aux besoins et attentes de nos clients aussi je serai ravie de pouvoir en discuter avec vous pour comprendre cette note et vous apporter une solution. Je vous invite à me joindre au 04 94 75 22 86. Je vous souhaite une belle journée. Espérant vous revoir bientôt ! Audrey L. de L'équipe Bonifay Bonjour, après avoir fait un point en interne, il s'avère qu'il y ait eu une incompréhension avec notre vendeur car la responsable d'agence m'a confirmé ce matin que votre compte client était bien créditeur du montant du sac, ce dernier vous avait bien été re-crédité. Magalie vous a également fait parvenir le formulaire de demande de remboursement vendredi dernier. Nous espérons avoir répondu à votre problématique et nous vous souhaitons une agréable journée. Audrey L. de L'équipe Bonifay
N
Nathalie Chrétien

Acheter du crépis l année dernière, j avais un doute sur l utilisation du produit (encore bon ou pas) je retourne donc au magasin et je m'adresse au responsable pour lui demander conseil est-ce que je peux encore utiliser mon crépi et là très hautainement il me dit de toute manière on ne reprend pas on ne rembourse pas les sacs..(ce n'était pas mon intention) vous pouvez les utiliser ce ne sont pas des pots de yaourt .. il s'est adressé à moi comme une simple femme d'intérieur qui aurait mieux fait de rester devant ses casseroles Je pense qu'à cause de ce monsieur la prochaine fois j'irai dans un autre magasin acheter mes matériaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur notre page Google. Je suis navrée de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience client et je suis persuadée que notre vendeur ne voulait pas vous offenser mais nous nous en excusons si c'est ce que vous avez ressenti. J'en ferai tout de même part à la responsable de l'agence Magalie, qui est une femme pour le coup ;) Et en tant que femme, je me sens obligée de rebondir sur votre réponse : il n'y a pas de "simples" femmes d'intérieur juste des femmes tout simplement extraordinaires ;) Nous nous efforçons de répondre au mieux aux besoins et attentes de nos clients aussi je serai ravie de pouvoir en discuter avec vous pour mieux comprendre cette note qui pénalise fortement l'investissement quotidien de toute l'équipe. Je vous invite à me joindre au 04 94 75 22 86. Je vous souhaite une belle journée. Espérant vous revoir bientôt ! Audrey L. de L'équipe Bonifay