À propos de Matériaux de construction BONIFAY Carnoules
Magasin dédié aux matériaux de construction avec articles de bricolage et d’aménagement intérieur/extérieur.
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07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
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07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (81)
Avis Google
4,3
81 avis
5★48
4★23
3★2
2★1
1★7
j
jacques donneaud Google
Une honte le service livraison de Bonifay Carnoules.
Je commande 30 carreaux travertin.
Le livreur amène la palette et c'est à moi de me coltiner le chargement dans la voiture.
Quand je fais la remarque au livreur,il me hurle dessus en me disant qu'il a beaucoup de travail.
C'est quoi ce service client.
Je vais en tirer les conclusions.
M
Marchand Hervé Google
Une équipe compétente, à l’écoute et très professionnelle.
Notre maison en RT 2020 a été construite en quasi-totalité avec les matériaux de Bonifay, à notre plus grande satisfaction.
Ceux-ci sont de bonne qualité et les prix raisonnables. En outre, nous avons bénéficié de conseils judicieux pour nos commandes particulières (carrelage, marches d’escalier…).
Tout s’est très bien passé. Nous recommandons donc cette entre entreprise sans hésiter.
V
Véronique Mengotti Google
Choix de matériaux, belle qualité, gentillesse de l’accueil.
A savoir pour les particuliers, soyez vigilants sur les quantités de poudres ( ciment, colle, etc.) car pas de reprise possible.
Hormis cela, satisfaite des services et produits.
Réponse du professionnel : Madame Mengotti bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de nos matériaux ainsi que sur l’accueil en magasin, cela nous fait très plaisir.
Concernant les produits de type poudres (ciment, colles, etc.), leur reprise n’est effectivement pas possible pour des raisons liées à leur conservation et à la garantie de qualité. Vous avez entièrement raison cela nécessite une vigilance particulière lors de l’achat.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Belle journée
Elodie
D
Durant Durant Google
23 ans que je me fourni chez eux en tant que particulier.
Du conseil, personnel à l'écoute et sympathique, professionnel. Des prix équivalents aux autres fournisseurs. Je recommande
F
FCC Carnoules Google
Bonifay, c’est bien plus qu’une enseigne de matériaux : c’est une entreprise familiale reconnue pour son sérieux, sa disponibilité et son professionnalisme. Que ce soit pour la qualité de leurs produits, les conseils avisés de leur équipe ou leur implication dans la vie locale, ils sont toujours au rendez-vous.
Merci à toute l’équipe de Bonifay Carnoules pour leur soutien. ⚽🙌
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce message qui nous va droit au cœur !
Chez BONIFAY, nous mettons un point d’honneur à allier qualité, proximité et engagement local.
Vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. À très bientôt pour de nouveaux projets ou moments partagés !
Audrey de l'équipe marketing
P
Priscille zearo- Minette Google
Parfait , serviable, mon mari artisan y va régulièrement et quand il revient , il a le sourire donc pour moi c est un bon indicateur de professionnalisme.. c est reposant 🤣💪 merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour Priscille,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre mari repart toujours avec le sourire après ses visites chez BONIFAY Carnoules. Votre message nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous transmettrons vos compliments à l'équipe, qui sera ravie de les recevoir ! 💪
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, et encore merci pour votre confiance !
L'équipe BONIFAY Carnoules
G
GWENAEL ROUSSEAU Google
Bonne expérience toujours a l'écoute et rapide le livreur super pro merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre mention spéciale pour notre livreur et son professionnalisme sera partagée avec lui, cela lui fera très plaisir.
Toute l’équipe de BONIFAY Carnoules reste à votre disposition pour vos prochains projets. À très bientôt !
Cordialement,
L’équipe BONIFAY Carnoules
S
Sylvie Huet Google
Très bon accueil surtout avec Guillaume et Gaëlle
très bon conseils très serviables
Merci à eux
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et l’accueil chaleureux de Guillaume et Gaëlle. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin Matériaux de construction BONIFAY Carnoules. Bonne journée, Audrey L.
P
Patricia Lambert Google
Personnel très agréable et de bons conseils. On y trouve plein de choses et à proximité de Carnoules ! Je recommande sincèrement
Réponse du professionnel : Bonjour , Toute l’équipe vous remercie pour votre avis très positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt
L’équipe Bonifay matériaux de construction Carnoules
E
Elena RIVIERE Google
Je mets une étoile car pas le choix.
Personnel très désagréable, service identique.
J'ai commandé pour 900€ de travertin, et le livreur est rentré chez moi en mon absence, a ouvert mon portail et a laissé la palette en plein milieu du jardin! Inadmissible surtout pour une facturation de livraison à 60€ alors que nous vivons à Pignans.
De plus, j'ai appelé à plusieurs reprises pour signaler les agissements du livreur, on vous envoie promener au téléphone, et depuis on refuse de m'envoyer la facture de mon achat via mail, on me répond de me déplacer si je veux ma facture.
Entreprise à fuir!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rivière,
Dans un premier temps je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, cependant je suis navrée de constater que vous n’êtes pas entièrement satisfaite de la livraison de votre marchandise effectuée le vendredi 05/11/2021.
Nous nous efforçons de répondre au mieux aux besoins et aux attentes de nos clients.
Néanmoins, après avoir consulté l’agence de Carnoules, il semblerait que notre chauffeur ait livré la marchandise après avoir reçu les instructions par votre époux au téléphone.
Concernant le tarif du transport, celui-ci vous a été communiqué à la prise de commande et vous l’avez accepté.
Enfin, concernant les échanges que vous avez pu avoir avec notre équipe de Carnoules, ils ont étés courtois et le responsable d’agence vous a transmis ses excuses pour la gêne occasionnée par la livraison effectuée en avance sur l’heure convenue. La facture, quant à elle, vous a été envoyée par mail le lundi 08 novembre 2021.
Si toutefois vous souhaitez m'en parler au téléphone je reste à votre entière disposition pour un entretien téléphonique. Je vous souhaite une excellente journée et de belles fêtes de fin d’année.
Cordialement. Océane du Service Client.
A
Alain Thomas Google
Accueillant
Le personnel est sympathique.
Un peu plus de choix ( outils peinture et autres ).
Mais je suis satisfait .
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Thomas,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette superbe note, l'équipe Bonifay vous souhaite une excellente journée, à très vite.
S
Stéphanie Mascret Google
19 sacs de ciment achetés en trop, ramenés chez Bonifay 3 jours après l'achat mais Bonifay a refusé de me les reprendre. Je ne suis pas sûre que ceci est légal mais en tous cas ce n'est pas commercial! C'est évident je n'y achèterai plus rien. Il y a suffisamment d'autres enseignes de bricolage dans le secteur.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme MASCRET,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et je suis navrée de constater votre mécontentement.
Sachez que nous reprenons dans le délai légal les marchandises, à l'exception des produits sur-mesure ainsi que les produits susceptibles de se détériorer ou périssables. Dans le cas suivant, les produits "en poudre" type sacs de ciment, béton, chaux etc, s'ils ne sont pas stockés dans les conditions requises, ne peuvent être repris ni revendus.
Nous nous efforçons chaque jour, de répondre au mieux aux besoins de chacun de nos clients. Aussi, je serai ravie d'en discuter avec vous. Il est primordial pour nous de vous fournir une qualité de service à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à me joindre au 04 94 06 76 95.
Je vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement
Audrey
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Matériaux de construction BONIFAY Carnoules
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