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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENT POUR PERSONNES HANDICAPÉES

Matergo

Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées · Saint-Romain-le-Puy (42)

3,4 15 avis Fermé
Matergo — Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées

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À propos de Matergo

Matergo est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées » situé à Saint-Romain-le-Puy (42610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

3,4
15 avis
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1★6
E
Etienne REGULIER

Très bonne expérience avec cette société qui a répondu positivement à nos demandes très rapidement (il existe très peu d’entreprises en France qui peuvent fabriquer des rampes sur mesure), à respecté les délais annoncés et organise une livraison sans accroc. Bravo.

L
Laurence B

Commande le 14 et livraison incomplète le 19 ... Message et appels sans réponse pour le matériel manquant. Merci de m'indiquer rapidement quand je rentrerai en possession de ma paire de ciseaux. Service après vente inexistant ? J'ai finalement reçu un mail ... l'article commandé n'est pas disponible, on me remboursera .... Tout cela ressemble à une méchante arnaque.

J
Jeannine Aubus

Effectivement, j'ai passé il y a une semaine ma commande et aucun suivi quant à la livraison ! Que se passe-t-il ??? Aucune réponse ni téléphonique ni par mail .... Serai-ce de l'arnaque encore ? J'attire l'attention que vous êtes sensés vendre du matériel pour des personnes soit handicapées ou des personnes âgées ... ce matériel est urgent !!!! j'attends votre retour !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ne vous avoir entièrement satisfaite, cependant vous avez reçu la commande et le remboursement...
B
Brigitte Menvielle

impossible de vous joindre par tel et vous ne répondez pas au mail. j'ai fait une commande soit disant expediée par Predict mais je n'ai pas le numéro de suivi . il devait arriver hier ou aujourd'hui et personne ne m'a appelée pour me donner un rendez vous. et quand je lis les avis je suis très inquiete...

Réponse du professionnel : Quid de nos échanges sur messenger Facebook ou vous avez eu dans la minute la réponse à vos questions ? Cordialement
m
mai 367

Pas sérieux du tout, commande jamais reçue...

Réponse du professionnel : L'anonymat permet bien des choses, un contact avec le service client eut été plus efficace à la résolution de votre problème. Nous sommes au service de nos clients depuis 2006 et sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter totale satisfaction, probablement par manque de communication
J
Jean Couturier

Ho,je ne pensais pas recevoir ma commande aussi vite merci beaucoup je vous recommande cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance
M
Marina Viyra

O étoiles en fait. Totalement incompétents et menteurs. On a dû attendre plus de deux semaines pour qu'un produit commandé, qui devait être livré dans les 48h à domicile, soit livré, par erreur, au point relais... Matergo est à éviter à tout prix, car ils sont odieux en plus du reste, et au lieu de s'excuser platement de leur désinvolture, disent que ce produit n'était pas disponible immédiatement, ce qui est totalement faux, car je l'ai choisi justement à cause de sa disponibilité immédiate. A FUIR.

Réponse du professionnel : Nous avons fait le nécessaire pour modifier le point de livraison, ce qui entraîne effectivement un certain retard de livraison et nous nous en sommes excusés, pas forcément sur tous les réseaux sociaux où vous avez partagé vos avis mais par mail
L
LEPRETRE YVES

4 Erreurs sur 5 articles. Contact impossible ni par mail ni par téléphone. Perdu la moitié de ma commande et 50 €. Surtout à exclure des favoris.

Réponse du professionnel : Nous gérons les réponses aux clients uniquement par mail afin d'en assurer un meilleur suivi avec une trace écrite. Nos 2 mails sont restés sans réponse, ce à quoi nous vous avons fait un remboursement de commande avant même votre avis incendiaire. Nous sommes au service des personnes âgées et handicapées depuis 2006, longévité fortement improbable si nous ne faisions pas preuve de sérieux. Cordialement Service clients MATERGO