Master Energie

Une super prestation pour l'installation panneaux photovoltaïques. Installation bien réalisée, je recommande fortement !

Nous avons fait installer des panneaux photovoltaïques dans la maison de mes parents, l’installation est très propre, l’équipe est très professionnelle. Merci pour tout. Nous voyons déjà notre belle production

A fuir absolument, promesse de dépenser par mois l'équivalent de votre note d'électricité en ne payant plus que le remboursement des prêts. Hors l'aide de l'état n'est toujours pas perçue après plusieurs années, nous avons abandonné l'idée de les relancer car jamais aucune réponse... Résultat 250 euros de prêt à rembourser par mois et aussi une facture d'électricité à payer malgré le surplus de production énergétique chaque mois...Une catastrophe !!

Entreprise qui ne respecte pas la garantie d'installation et qui n'a aucun respect du client une fois que la vente de son produit est faite. Depuis avril 2023 notre installation nous coûte beaucoup d'argent tous les mois puisque la peine est double : nous payons l'électricité comme avant et nous remboursons les panneaux solaires. Le retour sur investissement promis par le commercial qui nous a vendu les panneaux est tout simplement un mensonge. Après des multiples appels et d'interventions d'un sous-traitant de cette société, notre problème d'installation a été résolu un an et neuf mois après l'installation. La société nous a même appelé pour retirer nos commentaires sur Google en nous disant que notre problème est réglé. Si vous n'avez pas envie de passer des heures au téléphone avec le service après-vente sans aucun résultat, je vous donne un conseil pratique. Mettez votre demande ici avec une étoile. Entreprise à fuir à laquelle je regrette d'avoir fait confiance pour leur installation.

Entreprise à fuir , des promesses des remboursement TVA des panneaux qui n’ont aucune utilitée Se font passer par des agents du service public se faire enc…. De 25.000€ Aucun suivi aucun service client des gens malhonnêtes et désagréables

L’installation très bien. Par contre le commercial qui nous fait croire monts et merveilles. Pendant 6 mois vous ne paierez plus d’EDF vous pourrez prendre cette argent mettre de côté et les émettre sur votre crédit. Résultat un crédit 33000€ en sachant que j’ai pu voir avec ma banque, éviter un pret sofinco. Mais on nous a vendu du rêve. Je paie tjs edf et le crédit de plus de 350€ en +. Mais la blague presque 600€ tous les mois pour de l’électricité!!! Le commercial est un menteur! J’appelle ça de l’arnaque totale! Les gens travaillent et galèrent à quel moment on peut profiter de tout ça!!! Je pense pas en rester là!

Société très sérieuse et professionnelle, avec un excellent relationnel. L’installation de la pompe à chaleur, du ballon d’eau chaude et des panneaux solaires a été réalisée rapidement et avec beaucoup de soin. Le suivi du dossier a été impeccable du début à la fin. Je recommande vivement cette équipe pour ces installations.

Pompe a chaleur LG installé dans une maison en 2019 que j'ai acheter en octobre 2024 , plusieurs non-conformité relève par u. Technicien expert LG car depuis notre emménagement le 21 décembre la PAC consomme de 25 à 50e par jour ( 19e degrés) elle tourne H24 forcément vu l'installation... 1 mois = 900e électricité. J'ai fait par de mes soucis depuis décembre, mails rien n'y fait. Maintenant j'ai un rapport d'intervention avec toutes les non conformité, mail envoyé à MasterEnergie j'attends leur retour avant de passer au dessus pour résoudre ce soucis. Je suis en train d'essayer mettre l'entreprise LG dans la boucle car c'est leur produit.

je suis très satisfait de la pose de mon installation photovoltaïque. L'équipe de Master Energie a été à la hauteur de mes attentes et je recommande vivement leurs services à toute personne intéressée par une solution énergétique

L’équipe a fait preuve d'une grande compétence, en maintenant une communication fluide et une attitude professionnelle durant toute l'installation. Ils ont pris soin d'expliquer en détail le fonctionnement du système et ont répondu avec précision à chacune de mes questions. Je recommande!

Je prend le temps de donner mon avis car je pense que l’on dit jamais les choses quand nous sommes satisfait - aux vues de mes expériences passés - je vous le certifie que j’ai vu bien pire que cela soit niveau prix et surtout service - ils se sont montrés transparent et compétent - sur l’ensemble de leurs accompagnements…étant dans une zone compliqué - nous y sommes parvenu - j’ai vu ma facture diminuer de moitié…et oui il y a un credit, ne n’est pas CADEAUX malheureusement - ils sont disponibles et à l’écoutes Merci Master Énergie - je recommande activement

L'installation photovoltaïque a été réalisée avec beaucoup de professionnalisme et une grande qualité par MASTER ENERGIE. Tout a été mis en place dans les règles de l'art.Les délais ont été respectés, et l'équipe a travaillé de manière rapide et efficace.Le suivi a été top ! Ils m'ont bien conseillé sur le choix des équipements et ont pris en compte mes besoins spécifiques.Depuis l'installation, je remarque une réelle réduction de mes factures d'électricité, ce qui est un excellent retour sur investissement.

JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT MASTER ENERGIE Après six mois d’utilisation, j’ai effectué un calcul sur la production de mes panneaux photovoltaïques (de juin à décembre) et j’ai constaté qu’après déduction des aides, la production couvre en moyenne 25% de mon emprunt, avec un maximum de 50% (d’après les relevés de mon compteur Linky et de votre compteur SolarEdge). Cela est très loin des 100% garantis par Master Énergie. Le reste manquant est donc à ma charge pendant les 10 ans de l’emprunt. De plus, l’engagement de rajouter des panneaux en cas de production insuffisante a été refusé. Résultat : il faut au minimum 25 ans pour amortir des panneaux qui ont une durée de vie de seulement 25 ans. Malgré deux interventions de leurs techniciens, avec qui c’était très difficile de communiquer car ils ne parlaient peu français; Master Energie persiste à affirmer que mes calculs sont faux, sans jamais pouvoir les justifier. Même selon leurs propres calculs, on n’atteint pas plus de 50% de l’autofinancement. Ils ont également refusé de me répondre par écrit, préférant des échanges uniquement par téléphone. Lors de l’installation, Master Energie m'avait confirmé oralement que les panneaux seraient de la marque Thomson, comme indiqué sur le devis (aucun logo ou écrit visible sur les panneaux pour le prouver ni sur la tablette). Cependant, sur la facture, il s’agit de panneaux de la marque Thaleos Panda. Ayant signé électroniquement le bon d’installation, où la marque n’était pas précisée, je ne pouvais pas émettre autre chose que ma signature. Concernant l’emprunt contracté via Master Énergie, il m’a fallu six mois pour accéder à mon compte auprès de la banque Sofinco, car Master Énergie avait "volontairement" modifié mon adresse email auprès de la banque, mais non pour le reste, me bloquant ainsi l’accès à mes informations. Après 8 mois d’attente sans résultat, je me permets de laisser ce commentaire pour avertir et éviter que d’autres personnes ne tombent dans la même arnaque.

Je vais malheureusement rejoindre les trop nombreux commentaires de gens qui ont signé sans lire les petites ligne un commercial d'une très grande malhonnêteté aujourd'hui totalement injoignable un prêt de 33000 euros souscrit auprès de sofinco par master énergie en mon nom sous couvert de me faire signer une étude de projet avec des mots de passe envoyer sur mon téléphone pendant plusieurs semaines aujourd'hui presque 1 ans après la double peine je paye le crédit et ma facture d'électricité n'a pas baissé aucune nouvelle des aides en question entreprise à fuir je porte plainte et j'attaque en justice déjà beaucoup de victime. Le nom du commercial M julien tessier

Entreprise à fuir ! Le commercial vous assomme de plein d'info pour vous faire signer (à heure tardive) un bon de commande à la fin du rdv (sans comprendre ce que vous signez grâce à la signature électronique). Nous avions signé une commande, pour des panneaux photovoltaïques, s'élevant à 25990€ avec crédit Sofinco. Nous avons pu nous rétracter à temps ! Nous avons renouvelé l'opération avec un vrai artisant pour un coup de 7000€ avec des panneaux plus performants. Deux conseils; faites d'autres devis pour comparer les tarifs et prestations, et ne signer rien au 1er rdv...

Décembre 2024 - Mon installation fonctionne parfaitement ! Société agréée, sérieuse, et toujours disponible pour répondre à mes questions. Ma consommation a considérablement diminué depuis leur intervention. Je recommande vivement leurs services. Merci encore !

Fuyez cette entreprise ! Entreprise pas sérieuse du tout! Nous avons fait poser des panneaux solaires en mai 2023. La pose a été catastrophique peu de précaution et du coup des dégâts extérieurs. On nous avait indiqué des payements de prime de l'état en novembre pour un démarrage du crédit en janvier 2024. Novembre est arrivée aucune aide versée. Nous avons donc pris contact avec master énergie et notre fournisseur électrique... Ils se sont aperçus que nous n'avions pas de compteur linky donc le soit disant raccordement a EDF depuis mai ne fonctionnait pas. Alors qu on a assuré du contraire lors de la pose. Finalement le compteur linky a été installé en novembre. Mais revente de mai à novembre perdue revente qu'ils estiment a 250€. De plus les impôts nous ont indiqué qu ils n y aurait pas d aide de l état tant que nous n avions pas signé de contrat de revente avec EDF, contrat qui nous a été transmis il y a 15jours (début novembre 2024)bien-sûr antidaté ! Nous avons eu une facture de revente de novembre 23 à novembre 24 qui s élevait a plus de 2200€ donc bien loin des soit disant 250€ perdu de mai a novembre 2023. Sauf qu en lisant le contrat avant de le signer on s est rendu compte qu il n y avait eu aucun respect des demandes de bâtiments de France et la mairie nous a indiqué qu aucune fin de chantier n avait été déposé ! Donc nous payons l électricité plein pot + le crédit car toujours aucune aide 2 ans après et en plus nous ne pouvons toucher le remboursement de la revente d électricité car l'installation n'est pas conforme ! Trop c'est trop nous avons contacté des associations, déposé des plaintes et prenons un avocat pour nous guider dans nos démarches. NE FAITE PAS APPEL A CETTE ENTREPRISE ELLE N'EST PAS SÉRIEUSE DU TOUT.

Pas très content du comportement des deux commerciaux passés ce jour En leur disant que je ne signerai pas et que l'on allait en rester là.ils sont partis sans même me serrer la main et en critiquant les autres enseignes . Vraiment minable ce comportement.

Merci beaucoup pour cette installation Rapide et efficace De très bon conseil de la part de Mr Alain Je recommande fortement !

Bonjour, Nous avons fait installer nos panneaux en avril 2023, j attendais un peu avant de poster, l installation fonctionne très bien , comme à dit le technicien il y a un rodage de 2 à 3 mois des panneaux. Cette année ils fonctionnent à plein régime. Pour les aidé, c est fait j ai reçu le remboursement de la TVA et fin juillet se sera la prime à l investissement par edfoa. C est long pour récupérer les aides c sst vrai qu il faut faire par la suite les démarches nous même mais voilà ça y est je vois le jour. Concernant le crédit, il faut attendre les aides et ensuite les envoyer pour réduire les mensualités. Au début j ai été un peu en colère car je ne voyais rien arriver mais je le répète c est long j ai touché 5300 euros de récupération de tva et j attends 2000 de prime à l investissement le mois prochain 25 juillet, et le virement ou chèque de rachat..... tout est fait par edf. Concernant master energie j ai toujours pu avoir un interlocuteur au téléphone et ça se passe très bien à chaque fois. Voilà je recommande vivement Master Energie Bien qu'avoir laissé un avis positif, il faut vous rendre compte qu'on ne vous dit pas tout. 1 j'avais posé la question, est ce qu'on paye des impôts suite à la revente d'électricité, réponse de MASTER ENERGIE: NON. Et bien oui, vous déclarez sur votre fiche d'imposition la revente, de plus comme vous êtes micro entrepreneur vous devez vous acquitter de la TVA avant chaque 1er mai tous les ans. 2 est ce que nous avons besoin de soleil pour être performant? Réponse de MASTER ENERGIE: NON c'est la lumière du jour. Et bien non qu'on il pleut ou fait un temps à ne pas sortir vous ne produisez pratiquement rien. 3 Quand il neige comment cela se passe? Réponse de MASTER ENERGIE: Il y a un double sous les panneaux qui réchauffe et la neige fond, totalement faux il faut aller déneiger les panneaux. 4 Est ce que quelqu'un vient nettoyer les panneaux. Réponse de MASTER ENERGIE, oui une personne vient une fois par ans nettoyer vos panneaux. Au bout de 2 ans je n'ai encore vu personne et quand je le ai eu au téléphone la réponse, mais non monsieur les panneaux se nettoient ave la pluie. De plus quand ils sont venu en mars 2023 pour regarder l'emplacement sur le toit, le commercial m'a dit "on va les mettre côté est car sur le toit côté sud ils ne passeront pas à cause des jacobines, et en fait une fois l'installation faite en mesurant bien il s'avère qu'ils allaient tenir sur le toit côté sud, et là en les appelant il s'en foutent compétemment ils ne veulent pas les changer pour les mettre côté sud. Donc en résumé au bout de 2 ans je ne vais pas dire que la performance n'est pas au RV mais elle l'est vraiment à partir de mars /avril jusqu'à septembre. Surtout ne vous laisser par berner demandez simplement la bonne dimensions des panneaux et mesurez bien votre toit si' vous avez des jacobines ou autre fenêtres sur votre toiture.

À fuir très très vite !!!! Grosse arnaque des voleurs😡😡😡 te vendent du rêve en te faisait croire monts et merveilles avec leur tablette magique ou en un clic tu passe d’une simple étude de marché à un bon de commande avec crédit fait à cetelem 😡😡😡montant du devis 33000€ remboursement de 287€ sur 180mois !!!!! C’est à dire 15 ans à taux de 6,76% un scandale résultat panneaux te reviennent à 51000€ et ils osent dire que c’est de l’autofinancement !!!!! Bref en une phrase j’ai échappé au pire car avec ce genre de societe tu peux être vite pris à la gorge !!!!

Bonjour Nous avons subi une escroquerie auprès de Master Énergie. Sous prétexte de nous faire une étude d'éligibilité pour la pause de panneau solaire. Ils nous ont fait signer un bon de commande de 32 000 euros pour 12 panneaux et nous avons souscrits a une prêt Sofinco pour une durée de 180 mois. L'arnaque : vous recevez un code sur votre téléphone pour valider la fausse étude d'éligibilité. En donnant et validant avec ce code vous signer un bon de commande et un prêt Sofinco. Entreprise a fuire et a dénoncer.

Tous c'est très bien passée jusqu'à présent pour l'installation . Je reviens Après 2 mois d'installation nous attendons encore l'application sa fais un peux long.... Sinon le reste fonctionne très bien .

Le technicien qui est passé établir le projet nous a clairement expliqué les démarches et très a l'écoute et a su répondre à toutes nos questions et attente. Quant a l'installation, tout s'est super bien passé et très réactif. Les techniciens sont repartis en laissant l'endroit super propre!! Je recommande vivement cette société !!

Installation faite il y a presque deux ans ! Tout c’est très bien passé ! Dans la partie installation ! Dommage que ce soit pas pareil pour la partie administrative !!! Nous avons toujours pas notre contrat avec EDF OA , car master énergie ne réagit pas quel dommage ! Même honteux je dirais

Société très sérieuse et professionnelle bon relationnel. Installation bien effectuée et rapide. Effectué proprement avec un bon suivi de dossier. Je recommande pour l’installation de la pompe à chaleur et du ballon d’eau chaude.

Installation et suivi commercial parfait . Réponds à toutes vos questions que vous vous posez rapidement. Matériel Solar edge d'une qualité premium sur le marché. Production efficace même en ce moment avec le temps nuageux et pluvieux. A voir dans la temps mais satisfait pour le moment.

Très surpris par la méthode qui annonce une étude de faisabilité, organisée non pas par eux mais par le gouvernement pour savoir si mon domicile correspond à un profil de consommateur auto suffisant avec panneau. Au final c’est bien sûr un vendeur de cette société qui vient, (mais qui dit initialement qu’il fait ça dans le cadre de la transition énergétique via le gouvernement) vous fais signer un devis ou vous faisant passer ça pour l’étude de faisabilité. Heureusement que je me suis rendu compte de tout ça au moment où le mec voulait me faire signer un crédit de 40K . En détente. Les types utilisent la signature électronique pour pas qu’on se rende compte de ce qu’ils font, paraphé à votre place, en disant que c’est depuis le COVID, c’est mieux, c’est plus facile pour tout le monde… tu m’étonnes…C’est une honte! Mail de rétractation envoyé dans la foulée et appelle du service client. Demain je lance les démarches auprès de ma protection juridique devant ces méthodes…

à fuir. Installation plus que médiocre dans un premier temps, rattrapée par une seconde équipe. Suivi de Dossier création enedis inexistant et toujours pas finalisé au bout d’un an. Problème d onduleur depuis plus de deux semaines (donc pas de relevé électricité) et toujours pas de contact de l équipe sensée régler le problème. On nous a vendu une installation facile et un suivi administratif parfait et nous n’avons rien eu de tout ça.

Installation très bien faite et technicien très bon et sympathique. Super équipe. très disponible et à l écoute . Je recommande Master Energie pour le suivi du projet.

Les modérateurs des avis de cette plateforme demandent à mon conjoint de modifier son avis laissé sur cette entreprise car inapproprié ( on ne sait pas pourquoi car il nous paraissait factuel). Voici donc notre expérience avec Master Énergie : des techniciens sont venus présenter des panneaux solaires et faire une étude de notre situation. La rencontre a duré tard dans la soirée. Nous finissons par signer (30 000€ de travaux). Je précise bien aux techniciens que je ne veux pas de crédit. Le lendemain plus fraîche et reposée j'étudie alors les documents reçus par mail à la suite de la signature. Je vois alors qu'un crédit à la consommation a été souscrit avec les travaux ( et que le crédit remboursé les travaux allaient me coûter 44 000€ !). Nous choisissons alors de nous rétracter. Cela a été compliqué de faire les démarches auprès de l'organisme de prêt car la demande devait émaner de Master Énergie. A tête reposée mon conjoint rédige un avis qui relate notre expérience. A partir de ce moment c'est un enchaînement d'appels téléphoniques de l'entreprise qui lui demande d'enlever son avis. Deux mois plus tard mon conjoint reçoit une demande de modification de son avis par les modérateurs. Cette expérience nous a bien marqué j'espère que ce témoignage sera publié. Je tiens à disposition des modérateurs et autres tous les documents et copies d'écran qui attestent mes dires.

J'ai démarché cette société. Rendez-vous pris. Très officiellement avec confirmation par mail, le technicien, je l'attends encore !!!! Ni excuse, ni appel. Conclusion, aucun respect, ni sérieux. Fantastique 👍

Visite le 1 mars d'un conseiller de vente Master énergie dans les Bouches du Rhône et d'un stagiaire qui était juste là pour qu'on ne puisse pas s'approcher de l'ordinateur...il a réalisé une veritable vente dissimulée. Il m'a fait signer informatiquement un bon de commande et un prêt en me faisant croire que je signais une étude auprès de Enedis afin d'évaluer si la pose de panneau solaire serait rentable ou non.Je lui ai bien précisé que je ne voulais pas signer de prêt ou de bon de commande Heureusement j'ai bien ouvert tous mes mails après son depart et je me suis rendu compte de la supercherie. Fuyez absolument.

Entreprise très sérieuse. La communication en cas de question pré et post installation est à la hauteur de la prestation. Merci à Hanna pour la transparence et l'aide apporté tout au long de nos échanges.

Je recommande cette entreprise franchement au top, vous pouvez leur faire confiance. Des équipes professionnelles pompe à chaleur , chauffe eau, et panneaux solaires. Du très bon travail, à l’écoute. Félicitations Je suis enchantée Merci à vous aussi : commercial, secrétaires et gérant qui s’occupent de toute la paperasse Bravo et encore merci à tous

Très content de l'installation master energie avec une pergola en prime, service très professionnel et très compétent. Je recommande à tous

Installation au top. Equipe au top : Agents admin, Agents en itinérance, Installateurs... Tous sont très efficaces. Suis super contente, tout est super rapide, bien fait et tout fonctionne au mieux. Merci encore à tous. Je vous conseille dès que je peux.

Mon voisin m'a conseillé Master Energie car il a installé des panneaux solaires sur son toit et c'est un projet que j'ai depuis longtemps. L'installation s'est très bien passé et le contact humain est irréprochable. Je suis très satisfait et je recommande

ils m'ont installé des panneaux solaires il y a 3 mois, les installateur sont arrivé a 8h, et c'était terminé et fonctionnelle a 15h. travail soigné, installateur compétents, aimables, excellent suivie avant, pendant et après l'installation (ex: accompagnement pour le contrat a passer avec ENGIE pour le rachat d'électricité non consommée.), prix vraiment correct par rapport a d'autres devis (pour ma part le prix a été divisé par deux! ) que j'ai fais avant de choisir direct Energie, bref j'en suis très satisfait et je recommande !! ;)

Entreprise fiable et serieuse. Tres content de pouvoir profiter de mon installation qui au final me reviendra moins cher que mon mode de consommation initial. Encore merci à vous et à Mme Bellech pour sa disponibilite et son serieux !