Fournisseur.telEntreprise a fuir. Installation panneau solaire et ballon thermodynamique en 2022. Nous ne voulons pas du compteur linky et ils nous ont confirmer que nous ne l'aurons pas. Sauf que retard du raccordement enedis perte de production compteur linky obligatoire. Panneau installer ne correspond pas au bon de commande, finition d'installation pas à faire et j'en passe. Suite a cela, premiere panne sur le ballon thermodynamique au bout de 8 mois et maintenant une seconde panne, leur technicien n'est pas compétent fait aucun diagnostic et notifie sur le bon d'intervention sonde à changer. En plus c'est des menteur. ils nous on dit que notre plombier etait ok pour installation or cela n'est pas vrai. Conséquence, paiement du deplacement à nos frais + commande de la vrai pièce a changer. Depuis aucun retour de leur part donc engagement démarche juridique.
Master Energie
Fournisseur d'équipements d'énergie solaire · Clichy (92)
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À propos de Master Energie
Master Energie est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements d'énergie solaire » situé à Clichy (92110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 14:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (197)
Entreprise a fuir , entreprise mensongère que du bla-bla , le technicien connait pas sont produits regarde juste la tablette et connait même pas les installateurs de la même entreprise, et on parle de la production zéro, après installation ou même un an après pas de suivi , pour avoir les aides un misère total , et niveau production toujours des factures même élevé plus le crédit part rapport à leur bilan du début sur auto consommation, ENTREPRISE a fuir PS: on te rappelle pour te dire , qu'il fait rajouter 11000 euros pour entre bien en rentabilité et 2 mois plus tard toujours pas de devis .....
Très bonne expérience avec Master Energie. Dès le premier rendez-vous, Gérald le commercial a été clair, transparent et professionnel. L’étude personnalisée était détaillée et cohérente, sans promesses irréalistes. J’ai vraiment apprécié le temps qui m’a été accordé pour comprendre le projet et les estimations de production. L’installation s’est déroulée dans de très bonnes conditions : équipe sérieuse, travail propre et respect des délais. Il y a eu une petite baisse de production à un moment donné, mais le service a été réactif et le problème a été réglé rapidement. C’est justement dans ce genre de situation qu’on voit le sérieux d’une entreprise. Cela fait maintenant deux ans que l’installation est en place et tout fonctionne parfaitement. Je suis pleinement satisfait de mon investissement et du suivi proposé. Je recommande Master Energie à toute personne souhaitant se lancer dans le photovoltaïque en toute confiance.
J’ai rempli le formulaire sur le site web de Master Énergie pour installer une pompe à chaleur dans ma maison. Dès le premier contact, l’équipe a été très professionnelle, réactive et à l’écoute, expliquant clairement chaque étape du projet. L’installation s’est déroulée sans aucune mauvaise surprise, et toutes les démarches pour les subventions et aides ont été gérées efficacement. Le suivi après mise en service a été exemplaire, avec un accompagnement disponible pour toutes mes questions. Je recommande vivement Master Énergie pour tous ceux qui souhaitent investir dans des solutions d’énergie renouvelable fiables et efficaces, comme les pompes à chaleur ou installations solaires.
Excellente expérience pour mon installation photovoltaïque ! Une équipe compétente, sympathique et très professionnelle. Tout s’est déroulé comme prévu, sans mauvaise surprise. Je suis ravi du résultat et des performances de l’installation. Merci pour ce travail de qualité !
Installation parfaite merci à la société MasterEnergie pour leurs professionnalisme !! 🙏 Je recommande vivement
Relation client déplorable, tant sur le fond (informations erronées voire mensongères) que sur la forme (« on a beaucoup de clients, on ne peut pas se souvenir de tout le monde »). Une fois l’installation faite (en express), les signatures faites (pour débloquer le financement), il n’y a plus personne. Et lorsque les panneaux photovoltaïques tombent en panne : service client très difficile à joindre par téléphone, aucune réponse aux mails… et finalement : « c’est à vous de gérer » bien que notre installation soit encore sous garantie
Nous avons fait installer des panneaux photovoltaïques dans la maison de mes parents, l’installation est très propre, l’équipe est très professionnelle. Merci pour tout. Nous voyons déjà notre belle production