Téléphone, mail, réseaux sociaux... Sur plusieurs mois j'ai fais des envois, des relances. Ils sont tout bonnement injoignable !! A quoi bon donner la possibilité d'être contacté si c'est pour faire le mort ? Une honte.
MARCK & BALSAN
Fournisseur de vêtements de protection · Gennevilliers (92)
À propos de MARCK & BALSAN
MARCK & BALSAN est un établissement de la catégorie « Fournisseur de vêtements de protection » situé à Gennevilliers (92230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (32)
Une HONTE, je rejoins l'avis précédemment mis, aucun suivis, aucune information fiable. Des menteurs et des incompétents, Mr le ministre de l'intérieur, il est temps que cela s'arrête. A quand un service digne pour les effectifs !!!
Une étoile c’est deja trop pour eux. Une honte!!! Certains articles de ma commande de décembre 2024 ne sont toujours pas arrivés. Et quand j’arrive à avoir qqn au tph on me dit que ça arrive la semaine prochaine…depuis 6 mois. Aucun service SAV. Et cette catastrophe est payée avec nos impôts en plus!!!
Cette boîte merite de fermer par son incompétence, c'est aussi simple que ça
Impossible de passer commande depuis environ un an et demi (mise en place d'uniforces). Nombreuses relances par mail et par téléphone sans qu'une solution ne soit trouvée. Honteux.
Une honte nationale. Impossible de recevoir sa commande de mars 2025, nous sommes en septembre. Partout pareil en France. Service client impuissant et inutile. Aucun délai, peut-être 2026 ??!!!
Catastrophique, délais énormes pour quelques vêtements, aucune solutions proposées au client. Une boîte incompétente et un service inexistant à fuir absolument.
Cette société a repris le marché des uniformes de la gendarmerie. L'engagement de livrer en 15 jours n'étant pas respecté je tente de joindre le service client. Le serveur vocal m'annonce que je suis le 6eme de la file d'attente, arrivé à la seconde place au bout de 15mn, ça raccroche. Je renouvelle mon appel et je repars à la 5eme place. Génial. On croyait vetigend catastrophique, on a trouvé pire. Suite au prochain épisode. Finalement, après 28 mn d'attente, j'ai réussi à avoir une dame, qui m'explique que lorsque sur leur site les articles sont marqués en stock, il ne faut pas s'y fier. Ils sont en stocks chez Paul Boyé, et non pas chez eux, mais comme ils ne maîtrisent pas les stocks de chez Paul Boyé ils sont incapables de savoir quand ils pourront nous livrer. C'est de la publicité mensongère.