MARCK & BALSAN

Catastrophique, délais énormes pour quelques vêtements, aucune solutions proposées au client. Une boîte incompétente et un service inexistant à fuir absolument.

Pas de service client. Pas de SAV. A fuir.

Cette société a repris le marché des uniformes de la gendarmerie. L'engagement de livrer en 15 jours n'étant pas respecté je tente de joindre le service client. Le serveur vocal m'annonce que je suis le 6eme de la file d'attente, arrivé à la seconde place au bout de 15mn, ça raccroche. Je renouvelle mon appel et je repars à la 5eme place. Génial. On croyait vetigend catastrophique, on a trouvé pire. Suite au prochain épisode. Finalement, après 28 mn d'attente, j'ai réussi à avoir une dame, qui m'explique que lorsque sur leur site les articles sont marqués en stock, il ne faut pas s'y fier. Ils sont en stocks chez Paul Boyé, et non pas chez eux, mais comme ils ne maîtrisent pas les stocks de chez Paul Boyé ils sont incapables de savoir quand ils pourront nous livrer. C'est de la publicité mensongère.

Un grand merci pour le professionnalisme de Corinne et de Caroline....

Plusieurs mois a essayé d’entrer en relation avec quelqu’un de cette entreprise sans retour ! Dans le cadre d’une recherche du fournisseur pour la distribution de leurs gamme Police Municipale nommé « Sentinelle » j’ai contacté pour la première fois cette société par téléphone il y a de ça au moins 1 an. Je me suis faits envoyer balader comme quoi pour ce type de démarche il faut les contacter via le formulaire sur leur site internet… je dont j’ai fais … Encore… et encore… j’ai rappelé je me suis de nouveau fait envoyer chier... après plusieurs mois sans aucune réponse j’ai abandonné. Vu le comportement que cette société avec des éventuels nouveaux clients je n’imagine même pas le reste… le pire dans tout ça c’est qu’ils travaillent directement avec l’état… et leur directeur reçoit une médaille en plus, franchement c’est honteux de voir cela et de se comporter comme ça avec les gens, 0 professionnalisme, il ne faut pas s’étonner que la France aille mal quand on voit cela ! À FUIR !!!

Très belle maison de grande tradition française

Mme Grillon ne connaît pas le professionnalisme. 1h de retard a un rdv. Puis elle ne pensait qu’à son train pour rentrer chez elle. Une aigrie sans nom. Nonchalante. Pas interessante. Une Perte de temps cette dame aigrie

Je n'ai pas visité encore ce groupe mais je suis habillé par noble institution du groupe Marck. Je suis cadre des eaux et forets au Niger.

Chantal GRILLON une vraie peste capricieuse et mal élevée, odieuse qui parle très très mal à ces clients. Une équipe ADV à l’image de leur mal-élevée de directrice! Je ne parle même pas de son assistante adjointe qui ne cherche aucune solution. On me fait passer chaque personne chaque jour car elles se lancent toute la balle entre elles. Un jour leur collègue russe. Une autre qui s’occupe de la conception des vêtements dont on ne comprend rien de son accent chtis. Le pompon c’est Mme GRILLON a.k.a Mme mal élevée

Très bonne structure

Très bonnes informations et site web très precis