Malys Equipements

A fuir absolument ! Commande faite, il y a trois ans pour une une coiffeuse barbier en couleur noire. J’ai refait une commande, il y a peu avec la même couleur, mais une fois reçu, la couleur ne correspond pas du tout la coiffeuse est grise! J’ai du coup contacter le Service Clients, qui m’a très clairement mal parlé au téléphone en me disant qu’il ne pourrait rien faire ! Parce que soi-disant la faute venait de moi, sauf que je ne suis pas fabricant de meubles ! Apparement j’aurais dû aller vérifier dans leurs d’usine que c’était la bonne couleur ! Sur leur site c’est bien écrit noir ! Pour du mobilier à ce prix-là, le Service Clients est médiocre ! Passer votre chemin et commander ailleurs !

Je suis très satisfait de ce fournisseur de matériel esthétique et coiffure. Après mes trois dernières commandes chez eux, je peux confirmer la qualité de leur service. L’accueil téléphonique est excellent, l’équipe est professionnelle, à l’écoute et très réactive. Les livraisons ont toujours été rapides et les commandes parfaitement préparées. C’est agréable de travailler avec une entreprise sérieuse et efficace. Je recommande sans hésitation !

J’ai acheté un siège massant le 26 Avril 2026 en pensant avoir affaire à une entreprise sérieuse. Le mécanisme a commencé à faire un bruit anormal au bout de 2 semaines. Une première intervention a été nécessaire avec le remplacement du mécanisme. La pièce a été prise en charge au titre de la garantie, mais j’ai dû régler moi-même les frais de déplacement et de main-d’œuvre du technicien. Après seulement deux nouvelles utilisations, le même problème est réapparu. Lorsque j’ai recontacté le service après-vente, la seule solution proposée a été de mettre du lubrifiant sur le mécanisme. Et de me fournir par mail un guide en Anglais. Je trouve cette réponse totalement inadmissible pour un appareil de ce prix, vendu comme un équipement professionnel. Entre les pannes répétées, les frais engagés à ma charge et l’absence de véritable solution, je suis extrêmement déçue par la qualité du produit et par le manque de sérieux du service. après-vente. A ce jour je suis toujours dans l’attente d’une solution. Je ne recommande absolument pas cette société

Ne commandez pas !!!! Très avenant et courtois pour la vente de matériels , mais une fois reçu et ayant un probleme , ils sont beaucoup moins performant !!!! Probleme de massage sur un fauteuil acheté assez cher donc normalement de qualité !!! Mais non ! Ils remettent la faute sur le fabricant 🤣🤣 tres facile .

Le service commercial est très professionnel et arrangeant. La personne que j’ai eue au téléphone est compétente et m’a bien conseillé. J’ai trouvé le bac à shampooing qu’il me faut. De plus, elle a envoyé le bac le jour même ! Vraiment exceptionnel comme service. Merci beaucoup.

Très beau mobilier et de bonne qualité 👌🏻 J’ai opté pour le bac Havane Relax, les fauteuils Gina et les reposes-pieds Spiky

Je suis ravie de l’achat mes tables de massage ainsi que de leurs housses de protection. L’épaisseur du matelas et la fonction chauffante des tables apportent un vrai plus en termes de confort, mes client(e)s les apprécient beaucoup. Les tables sont très confortables, fonctionnelles et de bonne qualité ! Je recommande 🙂

Fuyez, un site qui arnaque vous envoie du matériel défectueux, cassé et veut remettre la faute sur le transporteur. SAV horrible ne cherche pas de solution, la seule réponse est on ne peut rien faire, mais après ouverture d’un litige paypal, ils acceptent le retour mais sans fournir de bon de retour en sachant que le retour coûte 107€ à cause des dimensions hors normes du colis. Je n’ai jamais eu à faire à un vendeur aussi malhonnête. Ce n’est pas un bon site car c’est en cas de problème que l’on voit si un vendeur est fiable avec la bonne résolution du problème. Quand tout va bien c’est clair qu’il n’y a pas de problème.