Makershop

Aucun problème pour passer commande : là, tout fonctionne parfaitement. Par contre, une fois l'argent encaissé, il n'y a plus personne ! Je réclame simplement ma facture. Plusieurs e-mails envoyés, des heures passées en attente au téléphone, et absolument aucune réponse. Le service après-vente est totalement inexistant. C'est inadmissible de traiter ses clients de cette manière. Vendre, c'est bien, mais assurer un minimum de suivi après la commande, c'est la base.

Service commercial moyen. Service après vente idem (mieux vaut ne pas avoir de soucis). Trop peu de stock. Pas à la hauteur pour du B2B, le marché des makers est sans doute plus intéressant que celui des clients industriels. Heureusement les distributeurs de matière et machines ne manquent pas en France.

Serais t’il possible d’avoir un retour de votre service clients car zéro réponse merci.

Livraison rapide, commande conforme, filaments d'excellente qualité. Un tout petit problème a été résolu avec une grande rapidité et une extrême élégance. Chapeau au SAV téléphonique et au service technique. Je suis un client très satisfait!

Service après vente imprimantes FDM Ayant eu quelques soucis avec notre imprimante nous avons pu tester par 2 fois la très bonne réactivité et compétence du service technique. Merci à eux :)

Nous avons tout acheté chez Makershop, imprimante, scanner, fils. Nous avons rencontré cette société au salon 3D print et avons été très déçu de l'accueil. Nous avons attendu plus de 10 minutes que quelqu'un s'occupe de nous. J'avais des questions a posé. Nous avons été très mal reçu. Est-ce parce que nous étions déjà clients? En tout cas, cela montre que cette société est uniquement présente pour vendre. Nous n'achèterons plus rien

Bravo à l'équipe de MakerShop ! Si vous avez un soucis ils vous répondent systématiquement en moins de 24h pour vous proposer une solution et ne lâche pas l'affaire avant d'avoir résolu le problème. C'est bien de pouvoir compter sur une équipe proche plutôt que de devoir s'adresser à un serveur à l'autre bout de la planète !

Nous avons au travail une Ultimaker S5 avec la station de filament. Très bon service après vente pour la garantie de la station alors qu'elle n'a même pas été acheté chez eux, merci pour votre professionnalisme. Cordialement.