MaisonSûr Bayonne est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements d'énergie solaire » situé à Mouguerre (64990). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 13:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
09:00 – 13:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
09:00 – 13:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
09:00 – 13:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
09:00 – 13:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (53)
Avis Google
4,7
53 avis
5★47
4★1
3★2
2★2
1★1
N
Noëlle MOUSQUES Google
Entreprise fiable et efficace, délais respectés. Travail très satisfaisant avec suivi de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de lire que notre travail a répondu à vos attentes, notamment en termes de fiabilité, d’efficacité et de respect des délais. Votre satisfaction ainsi que la qualité du suivi sont au cœur de nos priorités.
Nous vous remercions sincèrement pour cette belle recommandation !
Bonne journée,
L'équipe de MaisonSûr Bayonne
e
evelyne bergeon Google
Équipe très compétente et rapide
Résultat parfait
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec compétence et rapidité. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous, et savoir que le résultat vous paraît parfait nous encourage beaucoup.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MaisonSûr Bayonne
M
Maialen Lassalotte Google
Personnel très sympathique et professionnel, j’ai été reçue par Théo et Romain et je suis très satisfaite !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que Théo et Romain ont su vous accueillir avec professionnalisme et sympathie, contribuant ainsi à votre satisfaction. Votre retour positif est très apprécié !
L'équipe de MaisonSûr Bayonne
É
Éric Bouchez Google
Chantier bâcler,toujours en attente de la fin des travaux. Je garderai une mauvaise image de l agence
Réponse du professionnel : Bonjour M. BOUCHEZ,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience ne correspond pas à nos normes habituelles.
Pour discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés et trouver une solution adaptée, pourriez-vous contacter notre Service Client au 0 800 000 417 pour faire le point ?
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à rectifier la situation.
Bien cordialement
Clarisse - Service Client
M
Monique Sarramone Google
DAPHNÉ ET ROMAIN SYMPATHIQUES ET PROFESSIONNELS.
TRAVAUX BIENS RÉALISÉS PAR DJIBRIL ET ALEX.
CONTENTS DE LA SOCIETÉ, NOUS RECOMMANDONS.
5 ETOILES
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que Daphné et Romain ont été à la hauteur de vos attentes. Djibril et Alex sont également heureux d'avoir pu mener à bien les travaux. Votre recommandation nous va droit au cœur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres services.
Bonne journée !
L'équipe de Maisonsûr Bayonne
M
Marie Helene Sistiaga Google
J ai fait appel a MAISON SUR pour des travaux de rénovation toiture .La prise de contact avec ROMAIN ET CHRISTOPHE s est très bien passée. Sympathiques mais surtout professionnels et disponibles ,ils ont su répondre a toutes mes interrogations .Le délai pour effectuer les travaux a été respecté Les ouvriers qui sont intervenus sur le chantier, sérieux et soignés ,ont laissé le chantier après les travaux très propre Merci a eux tous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à vos travaux de rénovation de toiture avec notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que la prise de contact avec Romain et Christophe s'est bien déroulée et que vous les avez trouvés sympathiques, professionnels et disponibles. Il est important pour nous que nos clients se sentent bien accompagnés tout au long du processus. Nous transmettrons vos compliments aux ouvriers pour leur sérieux et leur travail soigné.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou projet futur.
Bonne journée !
L'équipe de Maisonsûr Bayonne
J
Jackie Sallette Google
J'ai fais appel à MAISONSUR pour des travaux de toiture, Romain est de bon conseil et surtout super agreable.
L'équipe technique est au top, sympa et très professionnelle, mention spéciale pour Ludovic !
Je recommande cette société.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que Romain a été de bon conseil et agréable, et que notre équipe technique, en particulier Ludovic, a su répondre à vos attentes de manière professionnelle. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bonne journée !
L'équipe de MaisonSûr Bayonne
J
Jean Bernard DUBOE Google
certains travaux ont été effectués de façon incomplète ( ITE ) ou par des ouvriers qui , de leurs propres aveux , ne l'avait jamais fait ( pose de volets roulants ) . de ce fait ils y a eu des erreurs dans la pose de deux volets et il reste des trous de chevilles apparents et des joints mal faits ainsi que des raccords de peinture à faire .
Réponse du professionnel : Bonjour M. DUBOE,
Nous comprenons que notre prestation n'a pas répondu à vos attentes, et pour cela, nous nous excusons sincèrement.
Nous prenons note de vos commentaires et sommes en train de revoir nos processus internes pour éviter que des situations similaires ne se reproduisent à l'avenir. Si vous avez d'autres détails à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Notre Directeur Technique va prendre contact avec vous pour faire le point sur votre dossier.
Bien cordialement
Le Service Client MaisonSûr
M
Marydo PELLARINI Google
Démarchage à domicile tendancieux, Le technico-commercial, d'abord agréable et pro à mon domicile, puis agressif et humiliant au téléphone pendant l'intervention sur les rives. Il me demande de m'engager pour 5000 E de plus pour réfection faitières (récentes et en très bon état) car scellées . Il m'explique la plus-value du maintien, notamment par agrafes et comme j'explique que le pro qui me les a scellées m'a tenu le discours inverse. Il se permet alors, en criant de me dire : "Il n'est pas nécessaire d'être charpentier pour comprendre pourquoi c'est mieux avec des agrafes et pour voir que les faitières aujourd'hui sont faites avec des agrafes." je reste à votre disposition pour vous relater plus amplement cet incroyable "taclage" téléphonique. Le jour où il y aura un problème sur une des faitières de ma maison, je la ferai refaire, mais ce ne sera pas par Maison Sur. idem pour tout autre chantier qui serait nécessaire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une situation inconfortable lors de notre intervention. Votre témoignage est important pour nous et nous aimerions en apprendre davantage pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de ce qui s'est passé.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Bonne journée !
L'équipe de Maisonsûr Bayonne
y
yoann laville Google
C’est un grand plaisir de travailler en partenariat avec l’agence MaisonSur de Bayonne. Les équipes techniques et commerciales font preuves d’un grand professionnalisme et d’écoute.
Bravo à vous tous.
🙌🙌🙌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour toute demande future.
Bonne journée !
L'équipe de Maisonsûr Bayonne
P
Philippe JADIN Google
Les délais d'installation ont été très courts et parfaitement respectés. Les installateurs étaient très soigneux et sympathiques et ont laissé les lieux parfaitement nettoyés. Le service administratif est très réactif. Nous recommandons la société MAISONSUR.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes en termes de délais, d'installation et de service administratif. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée !
L'équipe de Maisonsûr Bayonne
J
Janine Brane Google
Bien conseillée par UGO mes travaux ont été
Exécutés avec sérieux par des personnes compétentes et dans les délais convenus. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que UGO a su vous conseiller efficacement et que vos travaux ont été réalisés dans les meilleures conditions. Votre recommandation nous va droit au cœur. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée !
L'équipe de Maisonsûr Bayonne
T
Tonnelier Catherine Google
Matériel et mise en œuvre conformes aux attentes. Compétences et conseils des techniciens. Disponibilité et gentillesse d'Elodie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis de savoir que le matériel et la mise en œuvre ont répondu à vos attentes, et que nos techniciens ont su faire preuve de compétence et de bons conseils. Il est également agréable d'apprendre qu'Elodie a été disponible et aimable lors de votre expérience.
Bonne journée !
L'équipe de Maisonsûr Bayonne
m
maelis gay Google
Satisfaite de mon isolation faite par maisonsur.
Romain assure le suivi avant, pendant et après le chantier .
5/5
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de l'isolation réalisée par nos équipes et que Romain a su assurer un excellent suivi tout au long du projet. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée !
L'équipe de Maisonsûr Bayonne
P
Patricia Hubert-etcheverry Google
Projet photovoltaique réalisé avec Maisonsûr.
Elodie est rassurante, à l'écoute et disponible pour nous suivre dans le projet.
L'équipe technique a fait un travail propre, ils ont été très agréables.
La présentation du projet est en accord avec la réalisation.
Je recommande l'entreprise Maisonsûr.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que Elodie a su vous rassurer, être à l'écoute et disponible tout au long de votre projet photovoltaïque. Il est également gratifiant de lire que notre équipe technique a réalisé un travail propre et qu'ils ont été agréables. Nous sommes heureux que la présentation du projet corresponde à sa réalisation.
Nous espérons avoir l'opportunité de travailler à nouveau avec vous dans le futur.
Bonne journée !
L'équipe de Maisonsûr Bayonne
G
Gérard Camont Google
Contact avec elodie agreable, rendez vous avec Romain tres pro et de bon conseil, une seule remarque a son sujet : SUPPORTER DU FCGB !
ALLEZ L'ASSE .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le contact avec Elodie agréable et que le rendez-vous avec Romain s'est déroulé de manière professionnelle, avec de bons conseils. Nous prenons note de votre remarque sur les préférences footballistiques de Romain !
Bonne journée !
L'équipe de Maisonsûr Bayonne
I
Isabelle Camont Google
Premier contact pris avec Elodie pour un diagnostic Romain charmant et très professionnel Je vous recommande cette équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre premier contact avec Elodie pour un diagnostic a été positif et que Romain a été à la hauteur de vos attentes en étant charmant et très professionnel.
Nous sommes reconnaissants pour vos recommandations et espérons avoir l'occasion de vous accompagner dans la réalisation de votre projet.
Bonne journée !
L'équipe de Maisonsûr Bayonne
A
ALAIN CARDONA Google
Très satisfait de la réalisation des travaux faits pour lutter contre les capricornes. Excellente relation avec les différents contacts de l'entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cardona,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la réalisation des travaux de lutte contre les capricornes. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du travail fourni et que la relation avec nos équipes a été excellente.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou information supplémentaire.
Bonne journée !
L'équipe de Maisonsûr Bayonne
E
Eric FAVIER Google
Des commerciaux très compétents, je remercie Elodie et Romain pour leur professionnalisme.
Je viens de signer pour des panneaux photovoltaïques.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Favier,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de nos commerciaux, Élodie et Romain. Votre confiance pour l'installation de vos panneaux photovoltaïques est très appréciée.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre projet. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe MaisonSûr
R
Raph R. Google
Le commercial de la société que nous avons vu était trés sympathique, mais a usé de pratiques commerciales agressives. Des rendez-vous interminables, des explications à répétition, le dénigrement de la concurrence, et une incitation à signer tout de suite pour bénéficier d'une "remise exceptionnelle". Et après présentation d'un devis concurrent, moins cher, on nous dit qu'ils peuvent s'aligner ! Suivant votre sensibilité, cette profusion de conseil pourra vous satisfaire, mais ne signez pas sans avoir demandé un devis ailleurs.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous nous permettons de revenir vers vous concernant le post que vous avez émis.
Nos Techniciens Conseils proposent effectivement de réaliser gratuitement un DTS : Diagnostic Thermique et Sanitaire (sans obligation d’achat) afin d’évaluer vos besoins et répondre ainsi à vos attentes pour la rénovation de votre maison. Ce Diagnostic est un bilan complet de l’état de santé de votre maison qui nous permet de mesurer les problèmes constatés au niveau de la charpente, toiture, état de votre isolation... Nous analysons ensemble les priorités d’intervention et vous guidons sur les travaux qu’il faudra prévoir dans l’avenir. Il n'y a aucun engagement ni aucun forcing, notre code de déontologie étant très clair sur ce point. Nous vous indiquons que nos documents ont été établis en collaboration avec des juristes de la Fédération de la Vente Directe à laquelle nous adhérons.
Notre responsable se tient à votre disposition pour faire le point sur la démarche effectuée. Votre ressentie est important pour nous. MaisonSûr a choisi d’être certifiée NF Service pour vous garantir une qualité constante, harmonisée et vous apporter un service de valeur. NF Service, c’est avant tout un gage de transparence et de clarté : nous échangeons régulièrement avec l’AFNOR qui contrôle et approuve notre savoir-faire. Nous respectons un cahier des charges strict et exigeant où le client est au cœur de l’organisation.
Pour toutes questions ou si vous souhaitez nous apporter des informations complémentaires sur la démarche effectuée, notre service client est à également joignable du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h par mail [email protected], ou au N° Vert 0 800 000 417.
Cordialement,
Clarisse
Service Client
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