Maison Rénovée | Centre expert de l énergie

J'ai été victime de leur part d'une grossière tentative d’escroquerie en octobre 2020 pour la vente et linstallation d'une PAC, payable avec UN CRÉDIT A LA CONSOMMATION COFIDIS, et je me permets très tardivement de publier cet avis car j'ai l'impression qu'ils continuent actuellement de sévir d'après une visite fortuite sur leur site. A fuir absolument. Dommage qu'il faille mettre au moins une étoile pour que l'avis soit publié !

Grosse arnaque dossier monter a l'envers aucune aide reçu à ce jour.... J'ai du faire un rachat de crédit. Et quand on les appelle c'est pas leurs problème. Et votre pompe à chaleur ça chauffe même pas. ... A 18 ° ça me revient à10 Euros par jour quand il fait au alentour de 0 ° .... Bande de .....

Visitée en octobre. Je suis seule avec mes 2 filles. On m'a promis des aides qui n'arrivent pas. Je paie 250 € par mois pendant 14 ans. Impossible de les joindres au téléphone et le vendeur M Ferry a changé de numéro de téléphone probablement. A menti sur mon loyer pour que mon financement passe. Un voleur. Je suis désespérée et je ne sais comment me retourner

Grosse arnaque. Fuir rapidement. Mes pauvres parents se sont fait avoir par cette entreprise. Ils leur ont Fait souscrire un crédit (report de six mois) car promesse d’aide gouvernementale lié à l’énergie. À ce jour presque rien reçu. Même si la pompe a été installée correctement mes pauvres parents retraités de + 70 ans se retrouve avec un crédit de + 30 000 € pendant huit ans (a ce prix j’en installe 2) ! Un abus de faiblesse et de confiance incontestable. Avant d’arriver au terme des six mois de report nous avons sans cesse essayé de les contacter sans aucun retour (numéro du commercial plus attribué et répondeur perpétuel). Ne leur faites pas confiance, ne signez rien.

Je ne comprends pas pourquoi mon avis est à chaque fois effacé ? Beau parleur , ne surtout pas faire confiance à cette entreprise. Vous font miroiter des aides que vous n'aurez jamais ou très peu. Se débrouille pour laisser le moins de traces de documents ou preuve . Contact que par téléphone. Je me retrouve avec un crédit de 25 000 euros que je vais avoir beaucoup de mal à payer. Ils m'ont promis une garantie de 20 ans mais pas noté sur la facture. Je pensais que l'on pouvait faire confiance à une entreprise RGE en fin de compte NON.

Je ne peux pas mettre zéro étoile mais le suivi de dossier le mériterait. Nous avons fait installé notre PAC en avril dernier (2020) et depuis, aucun chèque de la prime EDF ne nous a été transmis. Les rares fois où j’ai réussi à avoir quelqu’un au téléphone, on m’a affirmé que notre dossier était complet et que les aides n’allaient pas tarder à être versées. Les remboursements du prêt auquel nous avons dû souscrire ont démarré en octobre, nous avons déjà payé plus de 1200€!!! Il y a deux semaines, j’ai reçu un courrier me demandant une copie de notre fiche d’imposition sur l’année 2020!!!! Mes e-mails restent sans réponses et ils sont injoignables par téléphone. Nous allons nous mettre en contact avec un conciliateur de justice dans un premier temps si nous n’obtenons aucune réponse claire de leur part dans les prochains jours. Si d’autres personnes ont entamé des procédures, je suis preneuse!

Ma pompe à chaleur et ballon thermodynamique ont été installés au mois de mars 2020 de façon professionnelle et propre. Par contre J'ai eu plusieurs pannes de la pompe, y compris en ce moment même (décembre 2020) et mes multiples coups de téléphone et e-mails n'ont pas eu de réponse. De surcroît, les aides promises ne sont toujours pas versées. Et à nouveau mes tentatives d'avoir une réponse par la compagnie n'ont pas été fructueuses. J'attends une réaction rapide de Centre Expert de l'Énergie, et pour les pannes et pour le financement car ils sont responsables du bon déroulement des dossiers d'aides financiers et donc le paiement de ces aides. Pour l'instant je trouve l'ensemble pas très ''expert''.

J'attendais mes subventions pour commenter. Les délais d'installation ont été respectés, travail minutieux et soigné, et agréable surprise de voir comment ils ont tout bien nettoyés sans que je leur demande. Par contre les délais d'obtention des subventions ont été plus longs: Je les ai reçues au bout de 4 mois, au lieu de 2 mois comme annoncé! Même si je pense qu'en cette période de Covid je ne devais pas être le seul. C'est pour ça que je mets 4 étoiles au lieu de 5.