MAF-INDUSTRIE

Nous avons effectué l'achat d'une balance sur le site internet et nous en sommes très satisfait. Site internet très ergonomique, bien renseigné. Livraison rapide. Personnel disponible et très aimable par téléphone pour tous renseignements.

Très déçue par cette société commande effectuer le 30 mai mais notre balance n'allais arriver que mi juillet alors quelle etait indiquer en stock sur le site j'ai donc demander une balance de prêt celle ci est arriver mais est tomber en panne au bout de 15jours quand j'ai demander le retour on m'a dis que j'avais la chance qu'on ne me facture pas les frais de réparation. La blague jtm donc annuler ma commande et demander un remboursement que j'ai eu au bout de 15jours mais il m'a fallu les relancer plusieurs fois. Du coup nous avons commander sur amazon reçu en 4jours et beaucoup beaucoup.oin cher. Je ne conseille pas du tout

Balance servi occasionnellement 2 ans, clavier hs. Frais de réparation au montant de la balance, la personne me dit qu ils ne vendent plus ce modèle car trop de soucis, c est l ancien commercial qui vendait ce produit et qui ne fait plus parti de l entreprise. Après renvoi à mes frais pas de solutions proposées, balance non récupérée. Société non professionnelle, à fuir !

Je n'ai rencontré aucun problème particulier lors de mon achat, mais aujourd'hui, deux ans plus tard, j'ai demandé la mise à jour de la vignette et la réparation de l'imprimante. Je me demande si c'est le prix normal, mais on m'a facturé le même montant que lors de mon achat. Je respecte votre travail, mais le prix est élevé ! Quant à l'imprimante, je leur ai dit qu'elle était cassée donc je leur ai demandé de la réparer, mais ils m'ont quand même dit de leur envoyer une balance, alors je l'ai fait. Par la suite, j’ai été choqué lorsque j’ai vu l’estimation. Je n'aurais pas payé le devis car cela coûterait à peu près le même prix que l'achat d'une nouvelle balance. En conséquence, j'ai négocié avec eux et leur ai demandé s'ils m'accorderaient une réduction sur le prix estimé si j'achetais une nouvelle balance et ne payais les frais d'expédition que pour l'ancienne. Cependant, je n'ai pas reçu d'appel, alors j'ai simplement demandé à le récupérer, mais j'ai reçu un appel immédiatement et j'ai dit que tout irait bien dans ces conditions. Cependant, je voulais l'acheter chez lui, mais comme je ne pouvais pas payer en plusieurs fois avec PayPal et qu'il n'y avait pas d'autre moyen, j'ai fini par le récupérer. Les frais d'expédition pour l'envoi de la balance étaient de 16 €, mais pour une raison quelconque, le premier devis était de 25 € pour la renvoyer. Ensuite, alors que je demandais seulement un retour, les frais de port sont passés à 39,05€. De plus, même si j'ai payé 120 € pour que la balance soit restituée, elle n'a pas été restituée depuis plus d'une semaine. Je les ai contactés plusieurs fois, mais aucune réponse. Peut-être qu’ils ne vous contacteront pas parce qu’ils ne gagneront pas d’argent ? ? ? Je pensais avoir enfin reçu un appel, mais plus d'une semaine plus tard, j'ai reçu un appel me disant qu'il serait expédié aujourd'hui. Comme je l'ai déjà dit, les gens de cette entreprise y travaillent aussi, et le prix estimé, ou plutôt, disent-ils, semble être un prix spécifique pour la pièce cassée (c'est moi qui ai trouvé la pièce cassée et leur ai demandé de la réparer...), mais cela peut être normal. Cependant, mon opinion personnelle était que je n’en étais pas très satisfait. De plus, en communiquant avec eux, je me suis rendu compte qu'ils faisaient comme s'ils essayaient de me prendre mon argent (par exemple, ils m'envoyaient un devis au prix régulier même s'il s'agissait d'une promotion lorsque je l'achetais en ligne, ou ils m'appelaient juste après avoir demandé un retour et me suggéraient d'acheter une nouvelle balance...), donc je n'aimais pas ça. Je pense que ce serait bien s'ils pouvaient suggérer d'autres façons de le faire un peu moins cher. S'il existe un autre moyen. Ceci n'est que mon opinion personnelle. A part cela, il n’y a rien de particulièrement négatif dans la réponse. Cependant, je suis un peu en retard pour vous contacter. Il y a des moments où je ne peux pas l'accepter, mais je n'ai pas d'autre choix que de penser que c'est normal. Sinon, je ne pourrai pas récupérer la balance. En conséquence, la machine à imprimer a fonctionné normalement, sauf que le couvercle n’était pas correctement fermé. C'est dommage car la réponse n'a pas été mauvaise.

Mon avis est bien tranché sur cette entreprise qui ne respect pas les délai puis ce permettent de menacer les client pour effacer les avis aujourd'hui il ne veulent pas respecter la garantie de ma balance pour un mauvais avis qui date de l'achat de ma balance. Réponse : Sachez que quand vous donnez un délai il faut le respecter tout comme la garantie et c'est bien vous qui m'envoyer des mail m'appeler.. pour supprimer mon avis vous savez très bien que je ne peu pas être satisfait avec tout le temp que j'ai perdus et c'est lamentable de faire du chantage pour un avis je souhaite juste que d'autre professionnel ne galère pas comme moi avec des sociétés qui ne respecte pas leur délai ni même leur engagement. Je vous avait pourtant demandé d'annuler notre contrat et vous avez refusé de me rembourser.

J'ai effectué l'achat d'une balance sur leur site internet le mois dernier et j'en suis très satisfaite. Site internet très ergonomique, bien renseigné. Livraison rapide. Personnel disponible par téléphone pour tous renseignements. Satisfait de mon achat.

La personne au téléphone a été très à l'écoute et m'a bien orienté vers le bon service. Le service technique a également été réactif et attentif. Je tiens à vous remercier pour vos conseils, et je suis satisfait des équipements (logiciel de vente, balance et groupe d'étiquetage), qui correspondent parfaitement à mes attentes. Commande conforme à ma demande.

Si vous achetez en ligne, JE VOUS DECONSEILLE DE PASSER PAR CETTE SOCIETE. J’ai acheté un article en cliquant sur un lien que j'ai reçu de leur part après leur avoir précisé les caractéristiques du produit souhaité. Le lien indiquant une photo décrivant fidèlement le produit que je recherchais, j'ai donc payé en toute confiance. Après une semaine d'attente, jai finalement reçu un article différent de celui que j’ai commandé. Lorsque j'ai contacté la société MAF industrie pour le leur retourner, j'apprends avec stupeur que le retour sera A MES FRAIS et que le remboursement sera amputer de 30 euros pour FRAIS DE GESTION et de TRAITEMENT. J’ai contacté le responsable en lui demandant de me gracier de ces frais supplémentaires en indiquant que l’origine du problème n’était pas de mon fait... Ce dernier n’a rien voulu savoir... J’ai finalement renoncé à retourner l’article pour en terminer avec cette mésaventure. Je vous laisse cet avis pour vous déconseiller de passer par cette société peu scrupuleuse. D'autres ont des clauses bien plus commerciales et plus respectueuses du droit de rétractation SURTOUT SUITE A L'ENVOIE D'UN MAUVAIS PRODUIT. Et au responsable qui a pris un malin plaisir de me raccrocher au nez en me souhaitant « bonne nuit »... A mon tour de vous dire avec grand soulagement... « ADIEU ! »... Et apprenez les bonnes manières et la courtoisie de votre hôtesse d'accueil !