Lucciol

Nous avons fait installer un poêle à granulés et des panneaux photovoltaïques. Conseils et suivis parfaits. Installations propres, les personnes qui sont intervenues ont été respectueuses des lieux, disponibles et très agréables. Nous recommandons vraiment cette entreprise!

BUREAU D'ETUDE MAIS PAS DE SAV. J'ai fait installer un poêle à granulés et un chauffe-eau le même jour. 1° le tuyau du glycol pour le chauffe-eau fuyait. Malgré une réparation rapide, une auréole est apparue plus tard au plafond de la cuisine. Comme plus tard j'ai déménagé la cuisine dans une autre pièce, la peinture a été incluse dans les travaux. Récemment, j'ai remarqué une nouvelle auréole dans le plafond de l'ancienne cuisine, au même endroit. Contacté, le responsable de l'entreprise m'a seulement répondu qu'il avait changé un joint la première fois. Autrement dit, maintenant, débrouillez-vous ! . 2° Le ramoneur qui est venu la première fois a signalé un problème au niveau du "compactage" et l'a noté sur sa facture. Mais comme je ne savais pas de quoi il s'agissait, je n'ai pas réagi. Cette année, un autre ramoneur, confrère du premier qui me l'a conseillé, se trouve être aussi installateur. Celui-ci m'a alors expliqué que le montage du tuyau sur le toit avait en réalité été mal fait. En bref, l'eau de pluie stagne autour de la sortie et s'infiltre en partie à l'intérieur du tuyau. Quand il est redescendu du toit, il avait d'ailleurs les mains toutes mouillées. Résultat, baisse du pouvoir calorique et surconsommation de granulés. De plus, pendant toute la saison dernière, à cause de l'humidité, le tuyau, et même le poêle étaient particulièrement encrassés. Contacté, le responsable de l'entreprise m'a répondu que c'était à cause des granulés qui étaient trop humides ! Comme j'achète la même marque que ceux qu'il propose sur son site, ce ne sont certainement pas les meilleurs. Mais le ramoneur, lui, m'a prévenu qu'à cause de cet excès de suie, le tuyau aurait pu se boucher et éventuellement créer d'autres problèmes. J'ai envoyé un mail à LUCCIOL pour leur demander de venir mettre leur tuyau en conformité, je n'ai eu aucune réponse. Même pas une proposition de venir constater les dégâts ! Difficile de faire confiance à une entreprise qui n'a pas de SAV.

Nous avons fait installer un poêle à granulés fin octobre. Nous sommes très satisfaits des services de Lucciol, du produit installé et des conseils avant et après l’ installation. Une entreprise très sérieuse, et professionnelle de A à Z. A recommander vivement !

Cela fait un an que notre poêle à granules a été installé par la société LUCCIOL et franchement tout est nickel : du conseil à l'installation en passant par la maintenance. L'entreprise est réactive et réalise un travail de qualité. Je recommande

J'ai fait installer par l'entreprise LUCCIOL un kit de production photo voltaïque de 3 Kw. Excellent travail sur ma maison, très bon conseil de la part de l'équipe technique. Matériel de qualité tant pour les panneaux que pour l'onduleur. Je recommande vivement cette société pour son savoir faire et savoir être avec les clients.

Des conseils pertinents et argumentés pendant la découverte du poêle, pendant la vente, pendant la pose et pendant la mise en service. ( Aucun dysfonctionnement depuis la pose il y a plus d'un an ) Accueil VIP par l'ensemble du personnel de Lucciol que nous avons pu croiser dans leurs locaux. Personnel disponible et agréable. Entreprise à recommander les yeux fermés

Nous sommes satisfaits de notre installation de poêles à granulés de bois. fini la corvée de bois! Merci à Lucciol

Une équipe à l'écoute et réactive. J’ai demandé à Lucciol un poêle à granulés de bois qui remplace mon vieux poêle à bois et je ne regrette absolument pas.

- Compagnie pas très fiable - Une première visite correcte - Ensuite plusieurs promesses sans suite - ne pas recommandable

Gros contraste avec la 1 ère entreprise que j avais contacté auparavant. De bons conseils dès le départ, on sent de suite que ce sont des pros. Pose rapide 2,5 jours de mes panneaux, travail bien fait car aucune fuite, Important : les panneaux sont posés sur les tuiles. Un technicien est même revenu lors de la pose du linky, heureusement d ailleurs car le gars d EDF était incompétent. C est une société sérieuse, une équipe fiable sur qui j ai pu compter.

j'ai contacté cette société fin aout pour un problème survenu sur mon chauffe eau solaire installé il y a 2 ans. Après multiples appels et messages laissés sur leur répondeur, j'ai enfin pu avoir un RDV. La personne n'est pas venue au RDV..j'ai relancé, je n'ai jamais été rappelé, et nous sommes début novembre. Heureusement que j'ai un relais chaudière sinon ça fait plus de 2 mois que je n'aurai pas d'eau chaude. Donc peut être que l'installation s'est bien déroulée, par contre en ce qui concerne le SAV: manque de sérieux et de fiabilité.

Super équipe, qualité des installations, parfait