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FOURNISSEUR DE PORTES DE GARAGE

Lorraine Dépann'

Fournisseur de portes de garage · Blies-Ébersing (57)

2,6 13 avis Fermé
Lorraine Dépann' — Fournisseur de portes de garage

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À propos de Lorraine Dépann'

Lorraine Dépann' est un établissement de la catégorie « Fournisseur de portes de garage » situé à Blies-Ébersing (57200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (13)

2,6
13 avis
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1★7
F
Fabien Burgerr

Les branchements électriques semblent non conformes et mal sécurisés ; Des fils sont apparents et/ou insuffisamment isolés ; Le fonctionnement des volets est irrégulier ou défectueux ; L’installation présente un risque électrique réel (court-circuit, électrocution, incendie). A FUIR DE TOUTE EVIDENCE attention en plus menaçant de venir chez moi !!!! attitude violente et menaçante au téléphone j'ai appelé pour le cable arraché mais la réparation a été faite que le cable se coupe à nouveau provoquant des coupures au niveau du disjoncteur et des lames noircies. tous les caches de protections ont été cassés pour que l'instalation soit plus facile. j'ai tout cela en photos, prreuves à l'appui. sur demande je peux le mettre sur le net. je précise que j'ai appellé la société en décembre, on m'a répondu que ce n'est plus pris en charge et que je dois payer. a bon entendeur...

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, le branchement électrique a bien été réalisé dans les règles de l’art et ne présente pas de non-conformité. En revanche, il apparaît que les lames du volet ont glissé entre elles, ce qui a entraîné l’arrachement du câble et le dysfonctionnement constaté. Dans ce cas précis, vous auriez pu nous contacter afin que nous puissions intervenir rapidement et prendre en charge la situation. Or, vous avez fait appel à une autre société pour les réparations, ce que nous regrettons.
h
humbert fabrice

Une mauvaise société sans cœur, la maison de ma maman a brûlé donc forcément elle demande la récupération de l acompte versé. La société ne veux rien entendre. Elle se permet même d insulter ma maman .à faire!!!je suis obliger de mettre une étoile sinon j'en mettrais-5

Réponse du professionnel : Bonjour Nous pouvons pas annuler une commande qui est en cours depuis 6 semaines. Nous avons en aucun cas insulté votre maman au contraire c’est votre mère qui nous a insulté devant notre maison. Votre commentaire est un commentaire haineux , notre société est en aucun cas responsable de votre sinistre. Mon assurance juridique m’a bien confirmé que notre entreprise n’a pas à vous rembourser. La commande est en cours de livraison , c’est une commande sur mesure . Donc je vous demande une dernière fois de trouver une solution concernant la livraison du matériel et le règlement de la facture . Si je n’ai pas de réponse de votre part dans les 48h je serai obliger de transférer le dossier à mon assurance juridique.
J
Jennifer

Entreprise sérieuse et efficace ! Travail soigné et de qualité ! Je recommande fortement cet entreprise

L
Laurent Malhomme

Entreprise absolument pas sérieuse, ni soigneuse. Manque total de professionnalisme. A éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Malhomme Je ne comprend pas votre avis Pendant 1 an vous étiez très content de nous et maintenant vous n’êtes plus satisfait ? Je n’ai eu aucun appel de votre part en disant qu’il y a un soucis. Vous avez mon numéro si il y a un soucis n’hésitez pas à nous appeler Bonne soirée Cordialement
d
daniela spretnjak

J'ai contacté la société pour un changement de volet car il restait coincé, descendait de travers etc...l'engrenage était complètement libre dans le caisson, raison pour laquelle je m'étais dit qu'il valait mieux faire appel à un professionnel. Dans un premier temps, assez réactif, ils sont venus et ont fait un devis à plus de 700€. J'ai validé le devis et ils sont intervenus et ont fait un changement de tablier et de l'enrouleur. Sauf qu'après leur intervention le volet (neuf) ne fonctionnait toujours pas. Après une réclamation ils me disent qu'ils n'ont pas changé l'engrenage (ou je ne sais pas comment cela s'appelle) dans le caisson et que vu qu'il est complètement libre c'est logique que cela ne fonctionne pas. Ce a quoi je réponds que c'était le problème de base et que sinon je n'aurai pas fait appel a eux. Ils m'ont répondu qu'ils ne changeaient que les pièces nécessaires et qu'ils referaient un devis pour le changement de cette nouvelle pièce. J'étais contrarié mais je leur ai demandé le devis. Les mois sont passés mais aucun devis n'est arrivé malgré mes relances. Résultat j'ai fait appel à une autre société qui a réparé le volet pour a peu près 150€. EN plus ces gens la ne font pas face à leur responsabilité et préfère éviter d'aller récupérer les recommandés.

Réponse du professionnel : Bonjour C’est normal que l’ont a changé que la pièce cassé et pas le reste . Vous préférez qu’on change toute suite des pièces qui ne sont pas nécessaire ?! Le devis concernait un changement de tablier de volet roulant , ce qui a été fait . Une pièce c’est cassée par la suite ( du à l’usure ) , nous étions donc pas responsable de cette casse. Notre travail a été fait dans les règles de l’art, vous n’étiez pas d’accord qu’on vous refasse un devis concernant cette casse. C’est pour quoi je vous demande amicalement de retirer le mot « escroquerie » que je n’accepte pas ou je serai dans l’obligation de donner suite à cette affaire ! Je n’accepte pas qu’on insulte ma société alors que nous avons fait les choses correctement . Cordialement
Y
Yohan Thebeardmen57

Entreprise très sérieuse , je recommande

V
Valerie METTEL

Entreprise sérieuse , rapide et efficace Je recommande

W
Wiemann michel

Prise de rendez- vous et personne ne viens. Même pas un coup de fil pour prévenir. Attitude pas du tout professionnel. Bref à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de ce malentendu. N'hésitez pas à nous contacter pour en parler Cordialement