Fournisseur.telFranchement, fuyez... Je ne poste pas souvent d'avis, mais là, c'est trop. Ça fait plus de 4 mois qu’on vit au rythme des pannes de notre chaudière. Un coup on a du chauffage et de l’eau chaude, un coup plus rien... C'est la loterie tous les matins, on ne sait jamais sur quoi on va tomber. Le pire dans tout ça ? L’agence de Fretin nous prend clairement pour des idiots. La pièce nécessaire a été commandée 4 fois ! Oui, 4 fois... à croire qu’elles se volatilisent en arrivant. Ils reçoivent le matériel, mais personne ne vient le poser. On bloque nos journées pour des rendez-vous où les techniciens ne viennent même pas, sans même un coup de fil pour prévenir C’est épuisant de devoir se battre autant pour un service de base. Entre le manque de respect et l’incompétence technique, je ne sais plus quoi dire. Si vous tenez à votre tranquillité et à votre confort, évitez-les, vraiment
Logista
Fournisseur d'équipements de chauffage · Fretin (59)
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À propos de Logista
Logista est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements de chauffage » situé à Fretin (59273). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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Avis clients (24)
Ne se présente pas au rendez-vous. La plate-forme téléphonique ne cherche aucune solution + Manque de respect dans les échanges, condescendance envers les locataires… ils savent qu’on dépend d’eux et nous le font bien ressentir. A éviter, a fuir.
Avis du 27 janvier Technicien qui est censé passé, et qui n est jamais venu, pas d eau chaude depuis 15 jours ... j appelle on me reprogramme un rdv 15 jours plus tard !! 😡 sympa pour gérer avec 2 enfants de 10 et 4 ans en plein hiver ! Merci logista ! Dommage que je ne peux pas mettre -5 en étoile Mise a jour ( 27 février 2026 ). Complètement à fuir ! Le problème d' eau chaude n' a toujours pas été reglé, on bloqué la matinée on prévient que l'apres midi nous ne sommes pas , Resultat il ne vient pas le matin comme prévu et se pointe 14h40 , nous ne sommes pas là du coup, nous devons reprogrammer un rendez vous !!!! Vraiment des incapables et manque total de respect pour nous qui les attendons !!!
Des incompétents ! Rendez-vous pas honorés et reportés sans votre accord. Des techniciens qui viennent sans matériel et sans connaître les raisons de leur intervention. En bref un manque de respect total pour le particulier qui n'a pas d'autre choix que de subir. Ils se fichent pas mal de nous car ils sont payés probablement à bas prix par le bailleur social. Certains techniciens font du mieux qu'ils peuvent...je les plains de devoir affronter notre colère. Les autres en ont pris leur parti et baclent le travail. Honteux
Agence non professionnelle
c'est des chiens de la casse a éviter ils doivent faire un déenbouage soit disant que la machine est en panne (la bonne blague)ça fait 2 mois que l'ont a plus de chauffage ce sont des incompétents j'attends toujours après un rdv soit disant urgent
Je comfirme bien Logista deuxième rdv il ne vient pas nul comme plombier
Honteux . Pas de chauffage ni d'eau chaude depuis 10 jours !!!! Si je pouvais mettre -5 étoiles jele ferais sans hésiter . Technicien mauvais qui arrive a trouver une panne sans ouvrir le capot de la chaudière. Toujours pas de solution apportée a ce jour . Et pas de date de réparation. Il va faire -1 cette semaine nous avons un enfant qui vit dans le logement !!!!!!! Honte a vous !!!
Très déçue du service ! Les rendez-vous ne sont pas respectés et les informations importantes ne sont pas transmises. Cela fait un an que j’attends la réparation d’une porte. L’entretien de ma chaudière a été complètement négligé (faits constaté par un professionnel grdf) ce qui me laisse aujourd’hui sans chauffage ni eau chaude, avec en plus un risque dangereux dans le logement. Manque de sérieux et de suivi évident malgré les charge payés mensuellement pour leurs service inexistant !
déjà 2 semaine sans chauffage ni eau chaude c vraiment des incompétent et sa ne répond jamais un téléphone et dommage de mètre une étoile moi j aurai mit moi 10
A fuir !! Ne se présente pas au rdv, pas d'appel pour s'expliquer, très très très longue attente avant d'avoir un rdv, même en cas d'urgence ! Entretien chaudière bâclée ( juste un coup de pinceau à l'intérieur pour dépoussiérer) !
4 semaines sans chauffage ni eau chaude 2 rdv non honorés Pas de nouveau rdv avant 3 semaines Je serai à 7 semaines (si ils viennent) Et encore ils seront même pas capable de réparer Je vais devoir attendre encore pour les pièces Mais aujourd'hui le technicien squatte sa voiture de 13h46 à 14h30 devant la maison Elle est belle la vie de technicien chez Logista Honteux
Logista synonyme d'incompétence ! Il est bien dommage que je dois leur accorder 1 étoiles. Zéro aurais étais beaucoup plus approprié. Impossible de contacter le responsable de fretin depuis des mois et des mois . Et surtout incapable de s'occuper d'une chaudière en meme temps avec un téléphone et un stylo dans la main je ne suis pas étonné !
Incompétence totale de l’agence ainsi que de ses services de communication, technicien est censé passé entre 13h30 et 17h30, je bloque qqn toute l’après midi pour que je sois obligé d’appeler à 19h pour qu’on me dise que finalement il ne passera pas. 3 personnes sur la plateforme téléphonique qui se contredisent et se foutent de la tronche du client avec leurs « je ne peux rien faire, je suis désolé » A quoi bon mettre une plateforme 24/24 pour des gens qui ne servent à rien. À bannir.
Ayant une fuite importante au toilettes pas de RDV avant 17 septembre ns sommes le 9 personne de 70 ans on fait comment ?????c'est une honte...
Bonjour et bien j'ai mis une étoile mais ne la mérite pas du tout.ils ont signer contrat avec vilogia mais il honorent pas leur rendez vous depuis le 13decembre 2024j'attend pour évier de cuisine il mette des rendez vous qu'il ne vienne pas où comme dite d'autre personne ils disent qu'il y avait personne je suis désoler je suis handicapé et je bouge très rarement donc voilà on a beau les rappeler c'est la plateforme donc eux mettent les rdv .je vais faire courrier vilogia c'est bon là on se fou de ma gueule c'est bon
Je confirme les commentaires précédents : J'avais rendez vous vendredi 10 janvier 2025 entre 8h et 12h... j’attends encore , je le signale à la société (SANS COMMENTAIRE....rien a foutre) et je reçois deux SMS à 14h29 le lendemain samedi 11 Janvier 2025 : le 1er: (bjr je suis arrivé pour votre intervention.Pouvez-vous m'ouvrir svp ) j'ouvre la porte personne , je vais voir dans la rue pas de camionnette logista 2éme SMS: Sans réponse de votre part,je vous invite à nous recontacter pour un nouveau rdv.) Lundi je téléphone à Vilogia ils me disent : Que Logista à dit que je n’étais pas présent Je confirme cette société n'honore pas les RV fixés par leurs soins !!! et ils mentent en plus pour conserver leurs contrats
Bande d’incapable !!! Honteux de pas honoré vos rdv pour une famille avec 4 enfants sans eau chaude depuis vendredi !! Revoyez vos technicien qui viennent bourrer chez les clients qui non sont même pas capable de toucher à quoi que ce soit tellement il été torcher ! Ou alors quand il touche à la chaudière 2/3 semaines plu tard un autre problème survient ! Vous les formez ou ? Dans une boîte à kinder surprise ??
A fuir ! N’honores pas les rdv, laisses les gens dans l’attente. Ils sont inhumains ! Si je pouvais ne pas mettre d’étoile je l’aurais fait !
Je confirme le commentaire de Clément : "Logista Hometech n'honore pas les RV fixés par leurs soins !!! Aucune considération pour leur client qui pose sa 1/2 journée afin d'être présent pour leur passage." 2 rv ratés en 1 semaine! Aucun appel pour prévenir de leur absence et aucune excuse! Pas très sérieux les équipes de cette Agence, à moins que ça ne vienne de la Direction, une fois le marché signé avec les Bailleurs. Conseil aux Locataires : n'hésitez plus à remonter l'information à vos Propriétaires de logements.
Société « « logista hometech agence de FRETIN » » à fuir , courrez le plus loin possible !!! Contrat d’entretien chaudière passer avec mon bailleur J’ai malheureusement eu recours plusieurs fois à cet société car je n’ai pas le choix de la société d’entretien !!! —- Un dépannage devrait être effectué dans les 24 à 48 heures selon le contrat, sauf que ils ont mis plus de 15 jours à me remettre l’eau chaude et le chauffage lors des températures proche du négatif !!! —- Lors d’un autre rdv pris , j’ai posé une journée de congé , il ne sont même pas venu et n’ont même pas prévenu !! —- Un de leur technicien qui est venu était malhonnête verbalement , impolis .. j’ai pris une photo du technicien !! Je ne veut plus de lui chez moi ! !!! Leur politique de cet société est que si vous êtes absent lors de leur passage , il note sur leur avis de passage « « refus » » du rdv !!! Société à FUIR !!!!!