Ligerio - Matériaux de caractère - Showroom sur RDV

Fournisseur à fuir, beaucoup de mensonges, délai de livraison par respecter, ne parlons même pas de qualité Vraiment, je ne recommande pas

Edit : Suite à la réponse à mon avis : Ajout des "échanges" par mail pour prouver l'authenticité de mon avis. J'ajoute une précision, dans mon avis j'indique que l'URL n'existe pas, mais l'URL existe bien, c'est la spécificité qui n'existe pas, alors qu'elle est mentionnée sur d'autres fiches produits pour l'usage que je souhaite faire de ces autres produits. J'ai questionné la boutique sur un produit existant sous 2 spécificités mais ne trouvant qu'une des deux sur le site (celle qui m'intéresse pas malheureusement) alors que les 2 sont mis en avant dans les fiches produits... J'ai reçu un mail complètement hors sol d'une IA se faisant passer pour un humain. Non seulement la réponse est à côté de la plaque, mais en plus elle hallucine complètement, elle invente des informations, et contredit ce qui est indiqué sur le site. Je réponds en espérant qu'un humain puisse lire mon avis critique à ce propos et j'annule par la même occasion mon projet de commande d'une valeur de 1500€. Tant pis. L'IA me répond en s'excusant, tout en continuant à halluciner et tente encore de répondre à ma question en m'envoyant une URL vers un produit n'existant pas (mais que j'aurais bien aimé qu'il existe pour compléter mon panier). Bref, ce n'est pas sérieux, je ne vais pas mettre + de 1.5k€ dans une commande pour avoir des réponses aussi éclatées au sol si j'ai un problème. Ce genre de pratique, selon moi, c'est symptomatique d'une entreprise qui ne respecte pas ses clients.

J’ai voulu commander le travertin 2ᵉ choix en opus à 15,30 € sur votre site, mais en passant par le site Leroy Merlin, votre référence Ligerio s’affiche à 14,36 € 🤔

Vraiment une mauvaise expérience. 1 semaine pour avoir un devis, des échantillons reçus qui ne correspondent pas à ce que nous souhaitions. Un manque d’efficacité entre le showroom et le service client, la communication n’est pas claire et ne permet pas d’obtenir un devis rapidement. Après leurs avoir partagé ce retour d’expérience, ils ont remis la faute sur nous. Nous sommes partis avec la concurrence et le service n’a strictement rien à voir. Entreprise à fuir.

Je découvre LiGERIO. Je tiens à remercier une équipe sympathique, professionnelle et respectueuse de la clientèle. Le produit, commandé et réceptionné dans des délais corrects, nous satisfait pleinement. Il s’agit d’un parement en pierres naturelles. Il ne reste plus qu’à œuvrer pour le mettre en valeur. Ça devrait m’occuper un certain temps !!!. Si l’occasion se représente, je saurai où m’adresser. Encore merci à vous tous.

A fuir ++++ Service client incompétent. C’est de l’arnaque !!! Délai de livraison très très long ! Bref, on sait quand on commande mais on ne sait pas quand on sera livré. Les travertins sont de très mauvaise qualité ! Commande arrivée complètement cassée !

Une expérience impeccable du début à la fin ! Le showroom et le personnel sont accueillants, les conseils très professionnels. Le suivi de commande a été parfait et notre produit a été livré rapidement, en excellent état. Je recommande !

J'ai été satisfaite de l'accueil de la société Ligerio Paris. Je m'y suis rendue pour une demande d'informations. Ma demande a été rapidement comprise et traitée en détails. J'ai trouvé ce premier contact professionnel et aimable.