Fournisseur.telM
Marc Arzalier
Tres bel etablissement, avec un accueil et du personnel tres competent
Réponse du professionnel : Merci Marc, c’était un plaisir de vous recevoir.
FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENT DE MOBILITÉ
Life & Mobility France
Fournisseur d'équipement de mobilité · Mornant (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Life & Mobility France
Life & Mobility France est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipement de mobilité » situé à Mornant (69440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (8)
3,5
8 avis
M
Marylou Castanié
Vous êtes contents de votre matériel ?Vous prenez un rendez vous avec moi et je vais vous montrer comment ça se passe pour monter et descendre de la voiture. J'ai failli tomber plusieurs fois de la rampe. Ça coûte la peau des fesses et je ne suis même pas en sécurité. L'appareilleur et l'ergo sont démoralisés. Vous voulez m'envoyer à la mort ? J'ai 20 ans, je suis pas pressée. C'est vraiment pas une fusée votre fauteuil .A un moment donné ça suffit, j'ai été trop patiente, maintenant j'y suis plus. Bougez vous. Merci .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Castanié,
Nous prenons en compte vos commentaires avec la plus grande attention, situation que nous découvrons.
En parallèle de la réponse faite au commentaire de Madame Katia Castanié, nous vous invitons à prendre contact avec votre revendeur, la société qui vous a vendu le fauteuil et qui en assure le suivi. Il est important à notre niveau, en tant que distributeur national de la marque Karma, que nous ayons les retours détaillés du professionnel qui vous accompagne et qu'il puisse de son côté, vous apporter les informations, explications, réponses et solutions adéquates. Nous serions par exemple curieux de connaitre quel est le degré de pente de la rampe dont vous parlez (s'il correspond aux limites de pente du fauteuil) , ses dimensions, le type de revêtement de surface qui la compose, et aussi d'analyser si les paramétrages du fauteuil sont adaptés à vos capacités de conduite etc...
Nous pouvons vous assurer de notre plus grande réactivité.
K
Katia Castanié
Du matériel que je déconseille fortement ! Ma fille a un FRE Karma depuis 3 ans... Et bien c'est le mauvais Karma, en trois ans à peine on a dû changer: un moteur, un joystick, les batteries une première fois et là, ça recommence deuxième moteur naze et le joystick à changer aussi ! Le joystick initial a été refusé en garantie parceque un des caoutchoucs avait sauté, ça aussi c'est normal ? Du matériel handicap payé une blinde par la sécurité sociale,la mutuelle et les clients que ça ne soit pas plus solide ? Les batteries cet été: on a dû attendre plus de 3 semaines pour être livrés, c'est sûr en août faut pas tomber en panne... alors le bla bla sur le site : respect, liberté, passion, innovation c'est de l'attrape clients et le service après vente n'en parlons même pas ! Je ne sais pas si il y a un service qualité en tout cas il y a du boulot. Marylou n'est absolument pas satisfaite de son fauteuil en 3 ans il a dû fonctionner correctement 6 mois !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Castanié,
Nous prenons en compte vos commentaires avec la plus grande attention, et vous remercions pour la franchise de votre partage d'expérience.
Nous vous invitons à prendre contact avec votre revendeur, la société qui vous a vendu le fauteuil et qui en assure le suivi. Il est important à notre niveau, en tant que distributeur national de la marque Karma, que nous ayons les retours du professionnel avec qui votre fille est en contact, et qu'il puisse de son côté, lui apporter les informations, explications, réponses et solutions adéquates. De toute évidence, les points que vous évoquez mériteraient d'être approfondis et éclaircis. Certains ne relèvent pas de notre responsabilité, sans aucun doutes, et la réactivité de notre service après vente n'est certainement pas en défaut, ce que nous pourrons justifier et formaliser bien entendu par l'intermédiaire de votre prestataire.
Nous tenons enfin à vous assurer que les valeurs de Life & Mobility, société fondée en Hollande en 1952, sont bien celles que nous défendons et que les utilisateurs de nos produits sont bien au coeur de nos préocupations.
l
laurence hiernard
Une équipe accessible et professionnelle. Un comercial Ile de France topissime : humain, a l’écoute, sérieux, rigoureux et de bons conseils.
Réponse du professionnel : Merci Laurence pour commentaire. Notre équipe est à votre service.