À propos de Les Ombrieres de Provence - Toiles pergola et voiles d’ombrage
Les Ombrières de Provence propose des ombrières coco et des voiles d'ombrage fabriqués en fibre de coco. Ces produits sont disponibles via leur eShop.
Ombrières cocoVoiles d'ombrage en fibre de cocoVente d'ombrières cocoVente de voiles d'ombrage en fibre de cocoeShop
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09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
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Avis clients (1269)
Avis Google
4,9
1269 avis
5★1124
4★126
3★9
2★1
1★9
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Carole Gilles Google
toile d ombrage magnifique ! un ressenti de fraîcheur très agréable en cette période de canicule avec un superbe rendu visuel . on se croirait en vacances ! très satisfaite de mon achat .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Carole pour ce très bel avis ! 😊 Ravies que la toile d'ombrage vous apporte cette fraîcheur si appréciable en pleine canicule, avec en plus ce petit air de vacances !
Parlez de nous autour de vous avec le code merci5 🌿 Au plaisir de vous servir à nouveau !
M
Mika Blache Google
Produit vraiment de qualité mais ! Sav ridicule l’erreur humaine sur une commande peut arrivé je comprend , mais ne font rien pour satisfaire leurs clients , toujours les mêmes messages désolé ! Désolé ! Alors envoi d’un transporteur pour récupérer la toile non conforme , ma femme prend un jour de congés et la personne ne vient ! Et encore des excuses comme les problèmes de feu en France rien à voir à mourrir de rire ! Impossible d’avoir les supérieurs qui se cachent derrières leurs employés , en faite on commande une toile à 500 balles pour rien , ils n’assument pas leurs erreurs , ils nous baladent , tant que la toile est pas récupérée on peut rien faire ! A suivre ….
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne reflète pas du tout le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Comme vous l'avez d'ailleurs indiqué lors de nos échanges, une erreur humaine est effectivement survenue lors de la préparation de votre commande. Nous l'avons immédiatement reconnue et notre service après-vente s'est mobilisé afin de mettre en place une solution dans les meilleurs délais.
Nous comprenons également votre frustration concernant le rendez-vous d'enlèvement qui n'a malheureusement pas été assuré par le transporteur, malgré l'organisation mise en place. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés lors de l’enlèvement non réalisé.
Soyez assuré que votre dossier est toujours suivi avec la plus grande attention par notre équipe. Celle-ci travaille en autonomie mais toujours en concertation avec notre direction.
Nous sommes en mesure de vous proposer une solution alternative avant votre départ en vacances, solution que visiblement, vous ne souhaitez pas accepter.
Notre objectif reste de récupérer la toile concernée afin de résoudre cette situation.
Nous vous remercions pour votre patience et restons pleinement mobilisés jusqu'à la résolution complète de votre dossier.
B
Bertrand Granel Google
Site facile d'usage. La livraison s'est faite en un temps record. Le produit "Robusta" est de très bonne qualité et la mise en œuvre très simple. Toutefois, contrairement à ce qui est mentionné sur la notice de montage à propos de la méthode de pose, je ne deroulerai pas totalement la voile pour procéder à sa fixation mais je la déroulerai au fur et mesure. Cette façon de faire facilitant énormément l'accessibilité par le haut pour faire passer le cordage de fixation sur la "poutre" de la pergola.
Néanmoins, je recommande le site et le produit.
Réponse du professionnel : Cher Bertrand ,
Merci infiniment pour votre merveilleux commentaire 🌿! Nous sommes ravis d'entendre que vous appréciez la qualité de nos ombrières et que vous êtes satisfait de la rapidité de notre livraison. Votre recommandation est la plus belle récompense pour nous, et nous sommes heureux de vous avoir parmi nos clients conquis.
Profitez bien de votre petit coin de Provence et n'hésitez pas à parler de nous autour de vous. Utilisez le code promo "merci5" pour votre prochaine commande ou partagez-le avec vos amis. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin 😊.
Au plaisir de vous servir à nouveau!
F
Frédéric CRINIER Google
Idéal pour manger le midi (mais pas en ce moment) et le soir (idem) mais en début de mois c’était vraiment très bien, j’ai l’impression d’être en vacances dans cette petite cour, top
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Frédéric pour ce retour qui nous fait sourire 😊 On imagine très bien cette petite cour transformée en coin de vacances… et c’est exactement l’esprit que nous cherchons à créer avec nos ombrières 🌿☀️
Profitez bien de votre petit coin de Provence ! Et si vous souhaitez parler de nous autour de vous, n’hésitez pas à partager le code promo "merci5" pour une prochaine commande.
Nous restons à votre disposition.
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Patricia Grangeon Google
Nous sommes entièrement satisfait du produit, de la qualité. Le délai de livraison annoncé a été respecté. La pose est facile et le rendu sur notre pergola est très sympa
Réponse du professionnel : Un grand merci Patricia pour votre magnifique retour 😊 Nous sommes heureux de savoir que la qualité de votre ombrière, le respect du délai de livraison ainsi que la simplicité de pose ont été à la hauteur de vos attentes. Et quel plaisir d’imaginer le rendu sur votre pergola 🌿☀️
Profitez bien de votre nouvel espace ombragé ! Et si vous souhaitez parler de nous autour de vous, n’hésitez pas à partager le code promo "merci5" pour une prochaine commande. Au plaisir de vous servir à nouveau.
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FREDERIC ROUSSEAU Google
Isoler sans se couper de la vie de la plage telle était la mission de ces rideaux. Mission remplie à la perfection.
Réponse du professionnel : Quel plaisir Frederic de découvrir votre retour et votre photo 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos rideaux en fibre de coco remplissent parfaitement leur mission 🌿☀️
Merci pour votre confiance et pour ce joli partage ! N’hésitez pas à parler de nous autour de vous, et profitez du code promo "merci5" à partager pour une prochaine commande.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
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Michel Juricic Google
très bon produit.
juste un petit détail, les cordes en coco sont très difficiles à utiliser pour tendre les ombrières
Réponse du professionnel : Bonjour Michel, merci beaucoup pour votre commentaire !
Concernant les cordes n'hésitez pas à nous écrire à [email protected] afin que nos commerciaux vous apportent leurs conseils. En parrallèle, je vous invite à regarder de plus près nos solution de soutien pour les voiles de grande dimension : https://ombriere.com/produit/lot-de-soutien/
Profitez bien de votre petit coin de Provence 🌞
Pour vous remercier, voici un petit code promo "merci5" à partager avec vos proches pour leur première commande.🌿
Au plaisir de vous servir à nouveau !
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titoune vion Google
Avis mitigé. Je m'explique. Les produits sont effectivement impressionnants. La qualité est au RDV. Cependant, les conditions de livraison interrogent.
J'ai d'abord passé une première commande pour un brise-vue afin de me faire une idée des produits proposés (qualité et mode de livraison). Première commande reçue qui était impeccable. Le brise-vue en 3*3 était parfaitement emballé dans un carton et protégé. Le produit était lui-même en parfait état.
J'ai donc décidé de passer une seconde commande, pour le produit qui m'intéressait principalement, produit plus cher, une toile d'ombrage pour toit en coco robusta 3,5 * 3,5. La déconvenue porte sur ce second produit qui est arrivé avec un simple bout de film étirable sur le contour. Rien sur le dessus, rien sur le dessous. Pas de carton ou de protection réelle. Le livreur a sorti la toile qui trainait sur le sol du camion. Je trouve cela regrettable. J'aurais préféré envoyer un mail pour en faire état mais je n'ai pas trouvé d'adresse mail. Je passe donc par les avis google.
Ceci n'est pas une critique mais un constat.
Encore une fois, rien à redire sur la qualité des produits ainsi que sur le suivi des commandes, c'est du 5 étoiles. Mais revoir le conditionnement des produits envoyés serait bienvenue.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que le suivi de vos commandes aient répondu à vos attentes 😊
Nous sommes en revanche désolés de lire que le conditionnement de votre seconde commande n’a pas été à la hauteur... Votre remarque est tout à fait légitime et nous vous remercions de nous l’avoir signalée.
Pouvez-vous nous écrire à [email protected] en nous indiquant votre numéro de commande ? Comme nous le faisons habituellement dans ce type de situation, nous transmettrons votre retour à notre prestataire logistique afin qu’il puisse analyser ce qui s’est passé et améliorer ce point.
Merci encore pour votre confiance et pour vos commentaires constructifs, qui nous aident à progresser 🌿
s
sandrine Renaut Google
Commande d'une ombriere en fibre naturelle de coco. Arrivée rapidement très bien emballée. L'effet est de très grande qualité professionnelle. Très beau rendu et fraîcheur garantie.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sandrine pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis que votre ombrière en fibre de coco vous apporte fraîcheur et satisfaction, et que la qualité ainsi que le rendu soient à la hauteur de vos attentes. Profitez-bien de votre petit coin de Provence 🌿
Si vous souhaitez parler de nous autour de vous, nous serons heureux de vous offrir le code promo "merci5" à partager pour une prochaine commande.
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🏡
F
Fabien Dumesnil Google
Très belle finition, sauf pour les cordes qui se brisaient souvent en serrant, j espère qu elles vont tenir dans le temps. Ma pergola fait 9x4m...
Réponse du professionnel : Cher Fabien,
Un immense merci pour votre retour positif ! 😊
Parlez-vous de la corde fine fournie pour les attaches ? Nous n'avons jamais eu de soucis avec, n'hésitez pas à revenir vers nous rapidement si cela venait à se reproduire, notre service SAV (il vous suffit de nous écrire à [email protected]) vous proposera une solution adaptée.
Profitez bien de votre petit coin de Provence avec nos ombrières en fibre de coco !
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous et utilisez le code promo "merci5" pour bénéficier de 5 % de réduction sur votre prochaine commande. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🌿
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Alex Bach Google
Très contente de l’ombriere à poser sur la tonnelle
Le rendu est très beau et l’ombre est parfaite
Je suis ravie de mon achat
Réponse du professionnel : Cher Alex,
Quel plaisir de lire votre enthousiasme ! 🌞 Nous sommes ravis que notre ombrière ait répondu à vos attentes et que l'installation se soit déroulée sans accroc. Votre jardin doit être splendide avec ce petit coin de Provence prêt à accueillir les beaux jours. Profitez bien de ce havre de fraîcheur naturelle ! 🌿
N’hésitez pas à partager votre expérience avec votre entourage. Pour vous remercier, voici un code promo : merci5 pour votre prochaine commande. Au plaisir de vous servir à nouveau et merci pour votre confiance.
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corinne landry Google
La toile de coco est posée sur notre pergola en bois, au-dessus d’une terrasse en bois. L’ombre y est épaisse tout en ayant une ventilation très agréable. On a vraiment l’impression d’être sous des arbres.
Réponse du professionnel : Cher Corinne,
Un immense merci, pour ce retour ensoleillé ! 🌞 Nous sommes ravis que notre ombrière ait apporté cette fraicheur à votre terrasse. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients, un peu d'ombre et de rêve au quotidien. Profitez bien de votre petit coin de Provence, et n'hésitez pas à parler de nous autour de vous. Pour cela, nous vous offrons un code promo : "merci5" pour vos prochaines envies. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🏡🌿
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marie Guidi Google
Ombrière magnifique, effet très sympa mais malheureusement ne tient pas dans le temps. Mais j'aime tellement que nous en avons remis une cette année.
Réponse du professionnel : Cher Marie ,
Merci infiniment pour votre commentaire 🌿! Nous sommes ravis d'entendre que vous appréciez la qualité de nos ombrière. Votre recommandation est la plus belle récompense pour nous, et nous sommes heureux de vous avoir parmi nos clients conquis. Effectivement, la durée de vie de nos Ombrières est en moyenne de 3 à 4 saisons avec hivernage.
Profitez bien de votre petit coin de Provence et n'hésitez pas à parler de nous autour de vous. Pour vous remercier, voici un code promo : merci5. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin 😊 Belle journée ensoleillée !
K
K Energie Google
Je recommande vraiment , entreprise professionnelle et efficace.
S
Studio One Google
Nous avons fait appel à ITEG ÉLECTRICITÉ Pour une intervention électrique sur une RJ45 trés Soigniez et minutieux et ponctuelle avec le sourire Merci Énormément a ITEG ÉLECTRICITÉ pour son professionnalisme . Je le recommande a 100%
A
Axel Hassany Google
Excellente expérience avec ITEG Électricité Bischeim ! L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Le travail est soigné, de qualité et réalisé dans les délais. Nous recommandons sans hésiter !
G
Guy Chung Google
Nous sommes très satisfait du produit, impressionnés par le peu de prise au vent et donc pas de claquements désagréables malgré le mistral. Belle qualité des bords et attaches, c'est du costaud. Pour démonter plus facilement la voile, nous avons utilisé des mousquetons que nous avons accrochés aux points d'encrage.
Réponse du professionnel : Bonjour Guy Chung,
Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste et votre belle note de 5/5 ! 🌞 Nous sommes ravis que nos ombrières vous apportent satisfaction face au mistral et que vous appréciez la qualité et la robustesse de nos produits. Excellente idée d'utiliser des mousquetons pour plus de commodité ! Profitez-bien de votre petit coin de Provence sous l'ombre de nos toiles en fibre de coco. N'hésitez pas à parler de nous autour de vous, et bénéficiez du code promo "merci5" pour votre prochaine commande.
Belle journée à vous ! 😊
T
Tom Martin Google
Travail sérieux, rapide et de qualité. Électriciens professionnels et efficaces. Je recommande !
E
Eda Ture Google
Je suis vraiment ravi du travail réalisé !
Tout a été fait rapidement, soigneusement et avec beaucoup de professionnalisme. Très à l’écoute et de bons conseils, je recommande vivement !
D
Dogu Riza Google
Je suis très satisfait du travail. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme, expliquant clairement l'origine de la panne et les travaux nécessaires. Le devis était transparent et le résultat est à la hauteur de mes attentes. Un vrai expert, ponctuel et minutieux. Merci encore !
V
Viktoria Kalashian Google
Société très professionnelle, sérieuse et réactive. Je recommande vivement leurs services ! Merci !
M
Maria Rodrigues Google
J’ai fait appel à cette société pour des travaux électriques et je suis extrêmement satisfaite
L’électricien est ponctuel , professionnel, et très compétent . le travail est soigné !
Je recommande sans hésitation à toute personne Cherchant un électricien sérieux et de confiance
E
Emin Ayaz Google
Un vrai professionnel ! Il est intervenu rapidement. Travail propre, soigné et efficace. En plus, très ponctuel et sympathique. Je recommande vivement !
s
selmen Brs67 Google
Travail impeccable ! L’électricien est intervenu rapidement, très professionnel et à l’écoute. Les explications étaient claires et le chantier a été laissé propre après son passage. Je recommande vivement pour son sérieux et la qualité de son travail.
M
Martin FAVY Google
Les ombrières offrent une esthétique et une qualité d’ombrage sans restitution de chaleur en fin de journée, qui sont des qualités très appréciées de mes clients, avec de surcroît une fabrication 🇫🇷 et durable.
Acclimate Paysage
(Puy de dôme)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce fabuleux commentaire, Martin ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos ombrières en fibre de coco font le bonheur de vos clients et ajoutent une touche esthétique à vos paysages. Votre satisfaction nous encourage à continuer d'offrir des produits naturels et durables, fièrement made in France. Profitez bien de votre petit coin de Provence ! 🌿
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous et utilisez le code promo "merci5" pour votre prochaine commande !
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Sabrina Nasri Google
Notre pergola a vraiment été embellie après avoir installé la voile d’ombrage. Nous pouvons y passer de belles journées et même soirées. Je recommande vraiment ce produit qui est qualitatif et esthétiquement très beau.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Sabrina, pour votre commentaire enthousiaste et cette superbe note de 5/5 ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre voile d’ombrage a embelli votre pergola et que vous en profitez pleinement pour passer d'agréables moments. Profitez bien de votre petit coin de Provence ! Nous serions heureux que vous parliez de nous autour de vous, et pour faciliter cela, nous vous offrons le code promo "merci5" pour vos prochains achats. 🌿
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Sébastien Google
Le rendu sur notre pergola alu correspond aux attentes, super effet, à la fois occultant et aéré, c'est top. Livraison rapide et conseils utiles. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous plaît et qu'il répond à vos attentes sur votre pergola en aluminium. Votre satisfaction nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur. Profitez pleinement de votre petit coin de Provence. N'hésitez pas à parler de nous autour de vous, et utilisez le code promo "merci5" lors de votre prochaine commande pour bénéficier d'une réduction. Nous restons à votre disposition !
Belle journée à vous !
A
Anne Google
Très jolie ombrière qui crée une belle ambiance et protège bien du soleil avec un bel effet esthétique et lumière sur notre pergola . Commande prise en charge et reçue rapidement . Nous sommes ravis de notre achat .
Réponse du professionnel : Chère Anne,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et votre note de 5/5 🌟! Nous sommes ravis d'apprendre que notre ombrière a su créer une atmosphère agréable et esthétique sur votre pergola tout en vous protégeant efficacement du soleil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 🌞
C'est avec plaisir que nous imaginons votre petit coin de paradis illuminé par une douce lumière dorée, semblable aux journées ensoleillées du Sud de la France où les oliviers dansent et les cigales chantent 🎶.
Nous restons à votre disposition pour toute autre commande ou question. Profitez-bien de votre petit coin de Provence !
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