Les Marbriers Du Rhône

Une expérience parfaite du début à la fin ! Nous sommes ravis de notre plan de travail, superbe qualité ! Une mention toute particulière à Alexandra pour sa gentillesse et sa disponibilité Nous recommandons Le Marbrier du Rhône sans hésitation !

Magasin découvert un peu par hasard puisque nous étions venu visiter initialement le show room de leur voisin Rhône pierres (avec qui nous avons aussi fait affaire). Avec les marbriers du Rhône, nous avons trouvé une vraie alternative à la proposition du cuisiniste qui avait à minima 4 avantages : - un large choix de pierres, - un prix plus compétitif, - une pose possible en août, - la capacité de choisir la tranche de granite. La relation commerciale aura été très positive depuis notre première visite jusqu'au debrief après la pose. Merci à vous Alexandra et aux poseurs qui avaient bien besoin d'énergie pour porter nos 2 plans de travail ! Nous recommandons Les marbriers du Rhône, à ceux qui prendrons le temps de lire cet avis ! Olivier

très content du travail effectué, pose parfaite, du travail de professionnel, je recommande. Merci a toute l'équipe

En tant que cuisiniste, je travaille régulièrement avec Les Marbrier du Rhône, et c'est toujours un vrai plaisir de collaborer avec eux. L'équipe est sérieuse, réactive et très professionnelle. Les réalisations sont de grande qualité, les délais sont respectés et le travail est toujours soigné. Un grand merci à Alexandra pour son professionnalisme, sa disponibilité et son efficacité. C'est une interlocutrice de confiance, toujours à l'écoute et investie, ce qui facilite énormément notre collaboration. Je recommande sans hésiter Le Marbrier du Rhône à tous les professionnels comme aux particuliers qui recherchent un travail de qualité et un service irréprochable

Très déçu. J’ai fais appel aux marbriers du rhones en leur demandant s’il était possible de découper des plans en dekton venant d’une exposition. Leur réponse a tout de suite été oui. Comme ils me l’ont demandé j’ai fait parvenir le schéma des plans par mail et ma demande de découpe. Après plusieurs semaines d’attentes et de relances nous avons reçu le devis que nous avons validé avec acompte. Ils sont venu chercher les plans de travail et ensuite plus aucunes nouvelles si nous ne les relancions pas. Cela a traîné pendant des semaines… jusqu’à ce qu’on décide de mettre fin à cette attente, qu’ils nous ramènent les plans et nous remboursent. Pourquoi s’engager sur des choses si ça ne vous intéresse pas ? Savoir dire Non est une qualité chez un commerçant, cela évite bien des ennuis.

Mise à jour du 17 juin 2026 Suite à la volonté du propriétaire de rétablir les faits, voici l'historique complet des événements, dans un souci de transparence. 21 mars : j'ai confirmé une prestation en versant un acompte de 930 €. 3 avril : vous avez planifié une intervention pour le 10 avril. 10 avril : vous annulez le rendez-vous en m'envoyant un e-mail le matin même. 13 avril : m'étant rendu disponible pour le 10 avril et n'ayant pas d'autre possibilité de m'arranger avec mon employeur, je vous demande l'annulation de la prestation. Vous me proposez alors d'intervenir un soir en semaine. 25 avril : n'ayant eu aucun retour de votre part, je vous mets en demeure par courrier recommandé, la loi prévoyant que la prestation soit réalisée sous 30 jours ; le délai étant à ce jour expiré. 6 mai : j'obtiens enfin une réponse m'indiquant que vous souhaitez annuler le contrat et me restituer mes plans le 12 ou 13 mai. Je vous demande alors de simplement réaliser la prestation prévue. 11 mai : j'effectue une relance, n'ayant reçu aucun positionnement concernant les deux dates proposées. 15 mai : force est de constater qu'aucune réponse ni aucune intervention n'ont eu lieu aux dates proposées. En conséquence, je vous demande le remboursement de mon acompte ainsi que la restitution de mon matériel. 19 mai : face à l'absence de réponse à ma demande, j'ai rappelé les dispositions de l'article 1224 du Code civil ainsi qu'une décision de justice concernant votre société afin d'attirer votre attention sur les dispositions légales que j'invoquais. Le remboursement est intervenu après cet échange. 20 mai : vous me restituez mes plans de travail. Je vous propose alors de clore ce dossier à l'amiable en sollicitant une indemnisation pour le préjudice subi (cf. les photos illustrant, à cette date, mes conditions de vie quotidiennes à mon domicile). 2 juin 2026 : faute d'accord amiable, j'ai saisi le tribunal compétent afin qu'il apprécie les conséquences de cette inexécution. Selon vous, vous avez agi « rapidement » et « de bonne foi ». Selon moi, ne pas respecter le délai de 30 jours légal et me laisser à date dans de telles conditions ne peut être qualifié de traitement rapide. Selon moi, l'ensemble de l'historique et surtout le fait d'avoir dû vous rappeler à vos obligations légales ainsi qu'à une décision de justice concernant votre société pour récupérer mon acompte, explique la rupture de confiance qui s'est installée. Selon vous, vous agissez avec « sérieux » et « engagement » auprès de vos clients et mettez un « point d'honneur à trouver des solutions ». Je suis navré, mais dans les faits et dans sa conclusion, vos engagements n'ont pas été respectés : Vous m'avez promis une découpe de plans de travail : celle-ci n'a jamais été réalisée. Vous m'avez proposé une solution afin de compenser l'annulation du rendez-vous initial : aucune nouvelle date d'intervention ne m'a finalement été communiquée. Voilà, factuellement la réalité de l'expérience que j'ai vécue. Mon souhait initial n’était pas de détailler publiquement l’ensemble de ces éléments. Toutefois, en réponse aux affirmations formulées dans votre réponse, il me paraissait nécessaire de préciser la chronologie des faits tels qu’ils se sont déroulés. Mise à jour le 02 Juin 2026: Le litige a été porté auprès du tribunal de proximité de Vienne Message initial: Voici ma cuisine depuis mi mars. J’ai demandé une découpe de mes plans de travail, d’une crédence, ainsi que la pose. J’ai reçu un devis et versé un acompte de 930 euros le 21 mars. À ce jour la cuisine est dans le même état. Je me retrouve bloqué avec des meubles cuisine dans mon séjour, pas d’accès à un évier, pas de plaque de cuisson pour cuisiner quotidiennement. Mon acompte et mes plans de travail sont otages de l’entreprise. Malgré de nombreuses relances et un recommandé. Je n’ai toujours aucune communication de l’entreprise sur le fait d’honorer la prestation. À ce jour j’ai demandé un remboursement et la restitution de mes biens.

Un vrai coup de cœur ! J'ai découvert chez Les Marbriers du Rhône un immense showroom, clair, agréable, où j'ai été très bien accueillie et conseillée. Pouvoir visualiser des produits en grandeur réelle aide énormément à se projeter ! (Rien à voir avec des petits échantillons A4 où vous n'êtes pas sûrs du rendu final). Je n'imaginais pas avoir l'opportunité de m'offrir la cuisine de mes rêves, avec ce magnifique plan en granit dont la découpe parfaite suit les courbes de mon mur en pierre. Un immense merci à toute l'équipe pour leur gentillesse, leur professionnalisme, la qualité de leur travail et le respect scrupuleux des délais. Je ne suis pas prête de me lasser de ma cuisine qui est en plus très facile d'entretien !

Ne changez rien, tout est parfait. Merci encore pour travail.

Nous avons beaucoup apprecié la bienveillance et le professionalisme d’Alexandra durant toute la durée de notre projet et le sérieux du travail des équipes de l’atelier ainsi que des intervenants extérieurs. Nous sommes ravis du résultat, une adresse incontournable.

Nous avons confiés aux Marbriers du Rhône notre projet de changement du plan de travail de notre cuisine. En effet, nous avions un plan de travail en stratocompact que nous voulions absolument changer car il laissait de plus en plus traces et d' auréoles ce qui était pour le moins inesthétique. La prise en charge de notre demande a été excellente du début à la fin : conseil avisé de la part d'Alexandra qui a pris le temps de bien comprendre notre besoin, un travail de qualité réalisé par le métreur et au final une dépose de l'ancien plan de travail avec la pose du nouveau, réalisés en une demi-journée avec une attention et un soin tout particulier, qui n'a nécessité aucune retouche de peinture, ce que nous avons particulièrement apprécié !! Autant dire, que nous vous recommandons chaleureusement les Marbriers du Rhône pour la réalisation de vos travaux de cuisine.