Fournisseur.telCommande payée mais inexistante, service client totalement absent ! Commande passée le 21 mai pour un montant de 44,50 €. Le paiement par carte bancaire a bien été débité et j'ai reçu la confirmation de paiement par e-mail. Cependant, aucun e-mail de confirmation de commande ne m'a été envoyé, et celle-ci reste invisible sur mon compte client. Depuis, j'essaie par tous les moyens d'obtenir une explication, en vain : 21 mai : Premier message envoyé via le formulaire de contact. 22 mai : Appel au service client (répondeur), message laissé avec mes coordonnées. 25 mai : Relance par le formulaire de contact. 26 mai (aujourd'hui) : Nouvel appel et second message sur le répondeur. À ce jour, je n'ai reçu aucun retour, ni par e-mail ni par téléphone. C'est un manque total de considération et de professionnalisme. Je me retrouve débitée d'une commande qui semble n'avoir jamais été enregistrée, sans aucune possibilité de joindre un responsable. Je déconseille fortement ce site tant que le service client restera muet face aux réclamations de ses clients.
Les Chocolats du cœur
Fournisseur de cadeaux d'entreprise · Le Mans (72)
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À propos de Les Chocolats du cœur
Les Chocolats du cœur est un établissement de la catégorie « Fournisseur de cadeaux d'entreprise » situé à Le Mans (72021). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (67)
J'ai reçu une petite boite floquée du logo de l'entreprise dans laquelle je travaille. C'est une idée vraiment géniale. Les chocolats sont très bons. Et la petite boite va me resservir pour y mettre un stock de cartes de visites. Je vois des commentaires sur les délais et la qualité, il faut simplement s'y prendre à temps et on ne dit pas " c'est pas bon" mais plutôt " je n'aime pas". Je suis certain que les recettes sont bien plus intéressantes que certaines grandes marques de la grande distribution. Je recommande donc.
Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande, que j'avais effectuée par le biais de l'école de mes enfants. Cette dernière s'est dédouanée, et heureusement les chocolats du cœur ont eu l'extrême gentillesse de m'envoyer la partie manquante! un grand merci aux chocolats du cœur!
Commande par le collège (Villersexel) de ma fille dans le département 70, c est la 3ème année que je prends les chocolats ils sont excellents je recommande les truffes, elles sont très bonnes... De plus joli boite pour offrir. Je recommande sans problème. Merci
Acheté coffret assortiment noir via l’APE de l’école; quelle déception il y a sûrement plus de sucre que de chocolat dans la composition! Rien à voir avec de la qualité leonidas par exemple. Pour le prix la qualité n’y est pas du tout! (Type super marché)
Très déçu. Je n'appellerais pas ça du chocolat mais du sucre. Les quantités sont échantillonnaires. Il n'y a que la présentation qui est correct, c'est bien peu vu le prix.
Commande effectuée le 8 nous sommes le 10 décembre je suis d'accord que ce n'est pas mal d'attendre mais recevoir les chocolats après les fêtes je ne vois aucun intérêt. J'ai commandé par l'intermédiaire de l'école des enfants sans avoir pris connaissance des commentaires. J'espère donc que pour cette attente les chocolats seront totalement exquis. J'ai dû passer par d'autres professionnels pour avoir des chocolats en temps et en heure. Donc pour le goût je ne peux pas me prononcer mais pour l'attente ce n'est pas la peine de faire une commande si vous êtes pressé
Une commande passée pour Pâques par l'intermédiaire d’ANIMAT'SOINS, l'association des Bac Pro ASSP du lycée Émile Roux à Confolens. La chocolaterie finançant leur projet de sortie, les acheteurs passant par eux pouvaient bénéficier d'une réduction. Les produits sont soigneusement confectionnés, comme en témoigne l’emballage des petits œufs, manifestement réalisé à la main. Et de grande qualité, le panda Yuka en chocolat blanc et le chat Mia sont aussi orignaux que savoureux. Alors si l'occasion se représente, il va de soi que nous réitérerons l'expérience sans hésiter.
Quelle belle surprise !!!! Première commande par l'intermédiaire du collège de mon fils. La présentation est juste magnifique, les boîtes très belles et d'excellentes qualité. Les chocolats sont délicieux et bio équitables ce qui est un vrais point positif pour moi. Je recommande mille fois Les chocolats du cœur ! On va se régaler pour les fêtes ! Merci pour votre très belle initiative et la qualité de vos produits ❤
