Accueil Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées Île-de-France Val-d'Oise Herblay-sur-Seine Lenoir Handi Concept - HERBLAY
FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENT POUR PERSONNES HANDICAPÉES

Lenoir Handi Concept - HERBLAY

Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées · Herblay-sur-Seine (95)

4,7 153 avis Google Fermé
Lenoir Handi Concept - HERBLAY — Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Lenoir Handi Concept - HERBLAY

Lenoir Handi Concept est spécialisé dans l'adaptation et l'aménagement de véhicules pour personnes à mobilité réduite (PMR). L'entreprise propose des solutions pour faciliter le transfert de la personne et de son fauteuil, permettre la conduite en fauteuil roulant, et adapter le poste de conduite. Ils transforment également des véhicules en auto-écoles pour la conduite classique ou adaptée aux PMR.

Adaptation et aménagement de véhicules pour PMRAménagements spécifiques Adaptation poste de conduiteTransfert du fauteuilTransfert et transport de la personneConduite en fauteuilAménagements spécifiquesVente de véhicules TPMRTransformation de véhicules en auto-écolesMise à disposition de véhicules de démonstrationMise à disposition de véhicule de courtoisieAide aux démarches pour l'obtention d'aides financières

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:45 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:45 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:45 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:45 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (153)

Avis Google
4,7
153 avis
5★136
4★7
3★3
2★1
1★6
X
XAVIER MARCHADIER Google

l'aménagement du véhicule a été parfaitement réalisé et le planning parfaitement respecté .

Réponse du professionnel : Bonjour XAVIER MARCHADIER, Je vous remercie pour votre retour très positif. Je suis ravi que l’aménagement du véhicule ait été parfaitement réalisé et que le planning ait été respecté. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. RL
C
Christian & Françoise Google

Accueil professionnel tout en étant sympathique et empathique. Toute l'équipe a été réellement à l'écoute de nos besoins et les solutions techniques pour adapter le véhicule sont très judicieuses. L'adaptation a été immédiate : boule volant, télécommande multifonctions Joy stick, kit rétroviseurs pour véhicule auto-école .... Enfin, nous remercie tout particulièrement Purdey et Céline pour leur grande humanité. Nous recommandons vivement cet Etablissement.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre avis élogieux. Je suis ravi que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme Votre recommandation est précieuse et renforce notre engagement envers l'excellence. RL
S
Sonia Vuylsteker Google

Compétence au top et accueil agréable.que ce soit bau téléphone ou direct.la personne à l' atelier, même seul ,est efficace

Réponse du professionnel : Bonjour Je tiens à vous remercier pour votre retour positif et votre appréciation. Je suis ravi d'apprendre que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes, tant par téléphone qu'en atelier. Nous resterons engagés à fournir ce niveau de service. Cordialement, RL
N
Nadine Hain Google

Nous avons été déposer le bras de coffre posé par la même entreprise quelques années auparavant. Tout s'est excellemment bien déroulé. Je recommande à 100 % pour leur efficacité, leur conseil et amabilité.

Réponse du professionnel : Bonjour Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre retour positif. Je suis ravi que votre expérience ait été satisfaisante et que notre équipe ait répondu à vos attentes en termes d’efficacité et d’amabilité. Nous restons à votre disposition pour toute assistance future. Cordialement, RL
a
agnès audras Google

Merci à toute l’équipe pour l’aménagement de notre véhicule. Un accueil charmant associé à un grand professionnalisme ! Je recommande chaudement le site d’Herblay

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie sincèrement pour votre excellente appréciation. Votre satisfaction est notre priorité, et je suis ravi que votre expérience avec notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes
Y
Yan LI Google

Très bonne expérience. Personnel au top et prise en charge rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Lenoir Handi Concept. Je suis ravi que notre personnel ait répondu à vos attentes et que votre prise en charge ait été rapide. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, RL
N
Néfertiti TCHATCHOUA Google

Super prestation de la part de Fredo à Lenoir Herblay, j’ai vu mon père très content pour l’installation de la pédale d’accélérateur gauche de la voiture. Merci à Céline pour ce bel accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie pour votre avis enthousiaste. Je suis ravi que l'installation par Frédéric ait comblé votre père et que Céline ait pu vous accueillir chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, RL
S
Serge TCHATCHOUA Google

Super prestation pour Céline et Fredo de Lenoir Herblay pour l'équipement de notre véhicule. Accueil très chaleureux et professionnel par Céline, prestation rapide, très soignée de la part de Fredo. Merci encore pour la solution "miracle" du bouton de commande. Nous en sommes hyper satisfaits. Vous comprendrez aisément notre fidélité... A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Céline et Frédéric seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur prestation professionnelle et chaleureuse. Votre satisfaction est notre priorité. RL
M
Muriel Forr Google

Très bon accueil et service parfait je recommande ! le délai est un peu long pour avoir un rdv mais c'est la rançon du succès car c'est le seul dans toute l'île de France !! Il faudrait qu'il y est plus d'endroit comme celui-ci afin que les Handi puissent enfin avoir plus d'autonomie

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie chaleureusement pour votre avis très positif et vos recommandations. Je comprends votre remarque sur les délais d'attente et nous travaillons à les améliorer. Votre soutien et vos suggestions sont précieux pour nous. Cordialement, RL.
E
Estelle Zerbib Google

Installation impeccable d'une ouverture de coffre motorisé pour mon mari en fauteuil roulant ! L'équipe est efficace, gentille et très professionnelle ! Un grand merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis ravi de lire votre retour positif sur l'installation de l'ouverture de coffre motorisé. Votre satisfaction nous inspire à maintenir notre niveau de service élevé. Merci d'avoir choisi Lenoir Handi Concept. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, RL
S
Selim Brahimi Google

J’ai fait équiper deux véhicules chez Lenoir Herblay avec un cercle K5 au volant et j'en suis vraiment très satisfait. Le K5 est vraiment top et c'est le système sur le marché qui se rapproche le plus des commandes aux pédales permettant d'avoir une main seule sur le volant. De plus, l'équipe est efficace, professionnelle et surtout très gentille et il y a un suivi du systeme dans le temps. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie sincèrement pour votre avis exceptionnel sur nos services et le cercle K5. Je suis ravi de savoir que vous êtes satisfait de sa performance et de notre équipe. Vos recommandations sont précieuses pour nous. Cordialement, RL
Q
Quentin Bellencontre Google

Ayant demandé un premier rdv rapidement pour faire adapté mon véhicule, Céline et son équipe ont réussi à m'en trouvé un rapidement ! Ayant changé de véhicule entre temps, ils ont pu me trouver un autre rdv malgré mon changement de dernière minute ! Ensuite l'adaptation à été très rapide et conforme à mes attentes, je recommande fortement LENOIR HANDI CONCEPT à Herblay !

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience positive avec Lenoir Handi Concept. Je suis ravi que Céline et son équipe aient pu répondre à vos attentes, malgré les changements imprévus. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, RL
R
Robin Gaborit Google

Un superbe accueil de la part de Céline, elle a su montrer beaucoup de considération, c’était un vrai plaisir d’avoir affaire elle !

Réponse du professionnel : Bonjour Robin Gaborit, Je vous remercie sincèrement pour votre aimable retour. Je suis ravi de savoir que Céline a su vous offrir un accueil chaleureux et attentionné. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, RL
C
Clara Bois Google

Merci beaucoup à Purdey pour son accompagnement ! Elle a été patiente, à l'écoute et très professionnelle. je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Clara Bois, Je vous remercie sincèrement pour votre éloge de Purdey. Votre satisfaction représente notre objectif primordial et Purdey incarne parfaitement notre engagement envers nos clients. Votre recommandation est précieuse. Cordialement, RL Lenoir Handi Concept
A
Albine Loutaladio Google

Très bel accueil et beaucoup de compréhension de l'équipe Lenoir Handi Concept Herblay. Nous avions eu un souci de livraison ayant entraîné un retard d'une demi-journée. L'emménagement a été rapide car nous avions été surpris d'avoir été appelés 3 jours après pour récupérer le véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis ravi de savoir que l'accueil et le service de notre équipe à Herblay vous ont satisfait malgré le retard initial. Nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Merci d'avoir partagé votre expérience. Cordialement, RL
A
Arnaud V Google

Un grand merci à L'équipe de LENOIR HANDICOMCEPT d'Herblay. J'ai fait équiper mon véhicule l'année dernière. Pour conduite au volant+ 1 treuil pour mettre mon fauteuil roulant à l'arrière. J'ai eu de bons conseils et ils ont bien pris en compte également mes besoins mais aussi mes envies. Du sur mesure. Je suis très satisfait du résultat Acceuil physique ou par téléphone parfait. Technicien pour les travaux au top également Je recommande cette société !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre élogieux retour sur notre équipe d'Herblay. Je suis ravi que notre service vous apporte satisfaction et que nos solutions sur mesure répondent à vos attentes. Votre recommandation est précieuse. Cordialement, RL
t
tatame tatame Google

Nous sommes vraiment ravis de notre passage sur le site de Herblay. L'accueil est très chaleureux et l'équipe est au top .Nous avons eu des explications claires sur le matériel et son utilisation. Un grand merci tout particulièrement à Céline. Mme Touil

Réponse du professionnel : Je suis ravi de lire votre satisfaction lors de votre visite au site de Herblay. Votre appréciation sur l'accueil chaleureux et les explications claires est très motivante pour notre équipe. Céline sera particulièrement touchée par votre compliment. Merci pour votre retour. Cordialement, RL
N
Nicolas S. Google

Faire équiper sa voiture pour la première fois n’est pas évident: on découvre les dispositifs, on se pose beaucoup de questions, on a besoin de documents…globalement, la démarche nécessite un accompagnement de qualité, sinon, bonjour le stress! J’ai été très bien accueilli et conseillé par l’équipe de l’agence Lenoir à Herblay-sur-Seine (remerciements particuliers à Purdey). Tout s’est très bien passé du début jusqu’à la fin, j’ai récupéré mon véhicule dans de bonnes conditions et je suis ravi des aménagements qui ont été réalisés. Je recommande sans hésiter!

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, merci pour votre avis et partage d'expérience. Nous sommes ravis que nos produits et l'accompagnement de Purdey et du reste de l'équipe ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Benjamin L.
D
David Michel Google

J'ai fait appel pour la seconde fois à la société Lenoir pour l'aménagement d'un véhicule : commande au volant + installation d'une grue de coffre pour mon fauteuil roulant électrique. Je suis très satisfait de la prise en charge et de l'accompagnement apportés : définition du besoin, proposition d'une solution adaptée et réalisation des travaux. L'ensemble des interlocuteurs sont très disponibles et à l'écoute. Je recommande vivement de choisir la société Lenoir pour aménager son véhicule.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée et pour ce très beau retour! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner à nouveau et restons à votre disposition.
m
marc thonnat Google

Mon épouse étant en fauteuil roulant, j’étais à la recherche d’une solution pour qu’elle puisse entrer et sortir de la voiture en toute sécurité. Je me suis adressé à la société Lenoir Handi Concept et ne peux que m’en féliciter. Démonstration et explications à domicile très claires. Après l’installation du soulève- personne, les personnes ne regardent pas leur temps pour vous donner toutes les explications afin de maîtriser l’appareil. Je recommande absolument et je les remercie beaucoup. Quel soulagement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que la démonstration, l’installation et les explications vous aient apporté la solution que vous attendiez. Ravi de savoir que cela vous soulage au quotidien. Merci pour votre confiance ! Benjamin L
A
Acher Mezrahi Google

Prise en charge de la voiture anticipé avec test de l'adaptation à la personne handicapée. Respect du délai annoncé. Matériel très solide (10 ans) et amovible si besoin. Méfiance vis à vis de concurrents qui se font passer pour eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la prise en charge, les délais et la qualité du matériel vous donnent entière satisfaction. Merci également pour votre vigilance. En cas de doute, contactez-nous directement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L’équipe Lenoir Handi Concept
i
ilidio de jesus Google

Société Lenoir Herblay. accueil professionnel et chaleureux. Au niveau de l’atelier des personnes très professionnel . surtout un grand merci à Frédéric pour la modification fait sur mon plateau de transfert PS: c’est mon deuxième véhicule aménagé par la société Lenoir, Herblay

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre fidélité envers la société Lenoir. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de Frédéric vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Rémi L
S
Samia Dali Google

Une entreprise magnifique, avec un accueil professionnel et très convivial. Les équipes sont à l'écoute et très professionnelles. Je recommande sans hésitation l'agence d'Herblay.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Samia, pour votre éloge chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite par notre service et notre accueil. Votre recommandation est précieuse et nous motive à continuer d'offrir le meilleur. À très bientôt à Herblay !
H
Hervé ROLLAND Google

Ayant une voiture équipée par Lenoir il y a 4 ans , j’ai pu apprécier leur professionnalisme lors d’un SAV récemment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente vous a satisfait et que vous appréciez toujours nos équipements après tant d'années. Votre fidélité et votre confiance nous réjouissent et nous motivent à continuer sur cette voie.
L
Laurent LEQUES Google

Un accueil a l’agence d’Herblay chaleureux et une équipe professionnelle, compétente et à l’écoute. Client depuis plus de 20 ans, le travail a toujours été réalisé de façon très soigné avec en plus la possibilité de faire réviser votre matériel tous les ans. Société a recommander!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif. Votre fidélité depuis plus de 20 ans nous touche profondément. Nous sommes ravis de savoir que notre service et notre équipe ont répondu à vos attentes. Merci de recommander Lenoir Handi Concept!
m
marc boutin Google

Je souhaitais souligner les qualités à la fois professionnelles et humaines de Mme Purdey Martin qui a été en charge chez Lenoir Handi Concept, de l'aménagement de mon véhicule pour le transport de mon fils handicapé. Motivée, diligente, disponible, à l'écoute, bref un service parfait.

Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement pour votre retour exceptionnel et les éloges envers Mme Purdey Martin. Votre satisfaction est notre priorité, et je suis ravi que notre service ait répondu à vos attentes. Cordialement, RL
e
eric berthier Google

Je suis très satisfait de l'équipement installé sur ma voiture. Merci à Céline et Purdey pour leur accueil.

Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire élogieux. Je suis ravi d'apprendre que l'équipement installé sur votre voiture vous satisfait pleinement. Céline et Purdey seront enchantées par vos compliments sur leur accueil. Cordialement, RL Lenoir Handi Concept
m
martin Laetitia Google

Je viens de faire équiper mon véhicule qui devait être pris en retard par rapport à un planning chargé et un des techniciens absent mais ils ont finalement tout fait pour respecter les délais, un grand merci à vous pour votre professionnalisme et merci à purdey pour sa gentillesse et sa disponibilité

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, et nous ne manquerons pas de partager vos mots avec Purdey et toute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt !
S
Sale Mec Google

La seule société qui s’est donnée comme objectif d’équiper mon véhicule. Les autres se sont heurtés à la marque qui est americaine et me demandaient une petite fortune...

Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement d’avoir partagé votre expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes
A
Abd Teb Google

3500e pour installer des pédale vendu 599e et un boîtier, alors que suzuki me le propose à 1600e ht chez vous aussi. Il y a un problème

D
Denis Hamel Google

Très bonne expérience, j'ai reçu toutes les infos demandées par téléphone rapidement, prise de rendez-vous, véhicule de courtoisie Ford à, réception dans le délai prevu,explications et essais personnels du système de levage dans mon véhicule BMW tourer, sans aucun problème. Personnels et techniciens au top,des pros... Je recommande la société LENOIR 95 HERBLAY sans réserve. Merci à tous

N
Nadia Seropian Google

Accueil très sympa, réponses à toutes nos questions, une équipe à notre écoute, professionnelle et qui accueille avec le sourire, ça fait du bien ! Merci pour votre gentillesse et vos conseils précieux. Si vous avez besoin d’adapter votre véhicule, c’est dans cet établissement qu’il faut aller.

C
Christian Google

Très très professionnel à tout niveaux, de l'accueil, la facturation, les conseillers aux personnes de l'atelier, je recommande, rapidité d'exécution que des compliments à donner, je vous remercie tous

Réponse du professionnel : Je tenais à vous exprimer ma gratitude pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments concernant notre équipe et notre service renforcent notre engagement envers l'excellence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, RL
M
Michel LANGLOIS Google

Accueil très professionnel et chaleureux. Après l’installation d’un frein à levier et de l’adaptation de l’ouverture du hayon de mon véhicule, je ne peux que constater le professionnalisme du personnel. Merci

A
Augustin Foutchou Google

Accueil au top, chaleureux. Les deux hôtesses sont à l'écoute et disponible, le site est un peu loin de la gare on a eu le droit à un acconpagement à la gare en déposant la voiture et on est venu nous chercher à la gare en récupérant la voiture. L'aménagement de mon véhicule est au delà de mes attentes. Merci à la société Lenoir.

V
Véronique Dehan Google

Un grand merci à Frédéric pour l'aménagement de la Télécommande et pour ses conseils, je vais pouvoir me déplacer plus facilement maintenant. Un grand merci à L'hôtesse d'accueil, très agréable, souriante et pour ses conseils. Heureusement que l'Ets LENOIR HANDI CONCEPT à HERBLAY existe pour nous permettre grâce aux équipements de pouvoir nous déplacer seule en voiture. Bonne journée à vous.

L
Laurent Dehan Google

Je voulais remercier les personnes qui ont été accueillant de leur savoir faire leur professionnalisme et convivialité donc Un grand merci à la société Lenoir qui est situé a Herblay.. De voir ma soeur repartir avec ça voiture avec un grand sourire...merci pour elles et merci également pour les autres personnes ayant des handicaps différents .... cordialement

P
Philippe PLENET Google

Des hôtesses et personnels à Herblay ou au siège fort sympathiques, attentifs aux besoins dans le respect de la légalité et des clients. MERCI à toutes et tous, prenez soins de vous et bonne année 2025.

S
Sandrine ABELARD Google

Société très accueillante, travail soigneux. Un grand merci que cette société existe qui permet à une personne a mobilité réduite de se déplacer comme une personne sans handicap.

s
sebastien beretta Google

Équipe vraiment compétente et vraiment à l’écoute de vos attentes. Un merci particulier à la charmante Céline de m’avoir particulièrement bien accueilli.

c
catherine meuret Google

Équipe exceptionnelle. Toujours à l’écoute de ses clients et un accueil chaleureux. Une hôtesse d’accueil très agréable et souriante et très professionnel

N
Nathalie EL FEKIH Google

Un grand merci à Céline pour son accueil et Fredo pour l’installation au top qui me donne la liberté ! N’hésitez pas, choisissez Lenoir Handi Concept pour vos équipements spéciaux.

L
Léo Caron Google

Super accueil, leur service m’a réellement changé la vie au quotidien ! Je conseille à toute personne en situation de handicap de faire équiper son véhicule ici !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Caron, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. Belle journée à vous
N
NathAlain Renault Google

2 ans déjà que nous faisons confiance à l'équipe d'herblay ! Que le temps passe vite en bonne compagnie ! Toujours à l'écoute, disponible, réactive ; l'équipe est au top ! Merci encore d'être là pour nous, car le handicap n'est pas toujours facile à vivre.. et vous êtes d'une grande aide.

R
Robert LESENECHAL Google

Éloigné de mon domicile, j'ai amené mon véhicule pour le faire équiper, ils m'ont prêté une voiture de courtoisie elle même équipée, le personnel de l'atelier aimable et à l'écoute. J'ai même eu le plaisir de boire un café. J'aurai l'occasion de laisser un autre commentaire lors de la récupération du véhicule.

Z
Zoran Sisic Google

Pascal est très professionnel, sur ma voiture d'école-école, la rotule d'embrayage de la double commande a cassé il me l'a fais changer aussitôt et a changé la pile de ma télécommande et lorsque je lui ai demandé combien je lui devais il m'a répondu rien du tout. Vraiment très gentil très correct de sa part. Merci pascal.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre message que je transmets à Pascal de ce pas ! merci pour votre confiance !
L
Lydie Stoffer Google

Rendez-vous pris. Personnel aux petits soins avec les clients de bonnes informations à prendre. Prochaine étape la reprise en mains du véhicule avec beaucoup de détails à retenir. Vous pouvez leur faire confiance et ça vaut de l'or. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour MME STOFFER, nous vous remercions pour votre commentaire et vos étoiles !
J
Jean-Claude Tron Google

Un grand merci au patron et au technicien. En effet ma famille et moi originaires de Toulouse sommes venus quelques jours à Disneyland. Le premier soir le système de remontée électrique du trafic a eu une pièce qui s'est détachée d'où impossible de s'en servir pour le fauteuil électrique. J'ai contacté cet atelier spécialisé dans les véhicules aménagés pour handicapés. Grâce à eux et leurs compétences j'ai pu reprendre le cours de nos vacances. Réparation à un prix abordable.

Réponse du professionnel : Bonjour M TRON nous sommes ravis de vous lire bonne continuation a vous et votre famille !
r
reynald octau Google

Pris ma voiture en charge plus tard que prévu et immobilisation 3 semaine au lieu d une semaine je pense pour avoir le marché il font il nous font miroiter de belle choses jais fais poser un treuil pour monter mon fauteuil celui ne tient pas car le bras est articuler et les ensemble tape dans la vitre je regrette cet équipement si je pouvait je changerais sans aucun ne hésitante. Jais laissé un message sur un forum pas de réponse à ce jour le personnel très accueillant et sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour M OCTAU, je viens seulement de voir votre message, je sais que vous aviez pris la peine de répondre à notre questionnaire satisfaction client et qu'un échange à eu lieu afin de résoudre votre problème et de comprendre ce qu'il s'est passé. En espérant que tout soit rentré dans l'ordre sinon n'hésitez pas à contacter notre responsable atelier Grégory LENOIR au 02.35.73.63.90
G
Geneviève Fleury Google

J’ai fait installer une plateforme de chargement dans le coffre et un système d’ouverture électrique du hayon arrière. Le matériel a été bien posé mais les délais ont été incroyablement longs. J’ai passé commande fin février en payant 30% d’acompte. Je devais avoir un rendez-vous le 11 avril et l’installation devait prendre une semaine, voire 10 jours. Mais les problèmes se sont multipliés (retard de livraison du matériel, pièces manquantes, nécessité de déplacer le véhicule à Rouen, puis pièces défectueuses …). Au final, la voiture est restée sept semaines au garage et je ne l’ai récupérée que le 10 juin, avec près de deux mois de retard. Au téléphone, personne ne semblait au courant de rien et il a été plus que difficile d’avoir des nouvelles des travaux malgré des appels répétés. En guise de dédommagement, la voiture devait m’être rendue avec le plein d’essence. Je l’ai reçue à vide. On m’a alors promis un chèque de remboursement correspondant à un plein mais je n’ai toujours rien reçu au bout de six semaines. Je mets quand même deux étoiles car le matériel posé fonctionne bien, parce que je comprends qu’il puisse y avoir un peu de retard dans ce genre de travaux et parce que le personnel m’a paru plus dépassé que réellement malhonnête. Mais je ne ferai plus appel à cette société à l’avenir. Les retards ont été trop importants (7 semaines d’immobilisation du véhicule au lieu d’une !) et je n’ai pas reçu le moindre dédommagement.

Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées dans les quartiers voisins

L'Orme Brûlé 1 · 1,5 km